信陽銀行筆試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.信陽銀行的客服電話是（）A.95588B.95599C.96662D.95533答案：C2.以下哪項(xiàng)是信陽銀行的主要業(yè)務(wù)類型（）A.僅儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.儲(chǔ)蓄、貸款和中間業(yè)務(wù)C.只做貸款業(yè)務(wù)D.僅國際業(yè)務(wù)答案：B3.信陽銀行儲(chǔ)蓄存款的基本種類不包括（）A.活期存款B.定期存款C.國債D.定活兩便答案：C4.在信陽銀行辦理貸款業(yè)務(wù)，以下哪個(gè)因素對利率影響最?。ǎ〢.貸款期限B.客戶信用等級(jí)C.辦理業(yè)務(wù)柜員的心情D.市場利率水平答案：C5.信陽銀行位于信陽的哪個(gè)區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)最多（）A.浉河區(qū)B.平橋區(qū)C.羊山新區(qū)D.上天梯管理區(qū)答案：A6.信陽銀行的企業(yè)使命是（）A.為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)B.盈利最大化C.壟斷信陽金融市場D.只服務(wù)大型企業(yè)答案：A7.信陽銀行對于新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容不包括（）A.金融業(yè)務(wù)知識(shí)B.銀行規(guī)章制度C.信陽當(dāng)?shù)氐拿朗澄幕疍.服務(wù)禮儀答案：C8.以下哪種卡是信陽銀行發(fā)行的特色卡（）A.牡丹卡B.金穗卡C.信陽旅游卡D.龍卡答案：C9.信陽銀行在防范金融風(fēng)險(xiǎn)方面，最注重的是（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是答案：D10.信陽銀行的營業(yè)時(shí)間一般不包括（）A.周一至周五B.周六上午C.周日全天D.法定節(jié)假日部分時(shí)間答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.信陽銀行的中間業(yè)務(wù)包括（）A.代收代付業(yè)務(wù)B.銀行卡業(yè)務(wù)C.代理銷售業(yè)務(wù)D.資金清算業(yè)務(wù)答案：ABCD2.信陽銀行在支持當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)發(fā)展方面可以采取的措施有（）A.提供優(yōu)惠利率貸款B.簡化貸款審批流程C.提供金融咨詢服務(wù)D.拒絕貸款以促使其提高自身實(shí)力答案：ABC3.信陽銀行員工應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）A.金融專業(yè)知識(shí)B.良好的溝通能力C.高度的責(zé)任心D.計(jì)算機(jī)操作能力答案：ABCD4.信陽銀行在進(jìn)行市場推廣時(shí)可以采用的方式有（）A.廣告宣傳B.舉辦客戶答謝會(huì)C.社區(qū)金融服務(wù)活動(dòng)D.與其他企業(yè)合作開展促銷答案：ABCD5.以下屬于信陽銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的是（）A.違反監(jiān)管規(guī)定B.違反內(nèi)部規(guī)章制度C.未履行合同約定D.市場利率波動(dòng)答案：ABC6.信陽銀行的金融產(chǎn)品創(chuàng)新方向可以包括（）A.互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品B.綠色金融產(chǎn)品C.個(gè)性化金融產(chǎn)品D.高風(fēng)險(xiǎn)高收益金融產(chǎn)品答案：ABC7.信陽銀行在提升客戶滿意度方面需要關(guān)注的方面有（）A.服務(wù)效率B.服務(wù)態(tài)度C.金融產(chǎn)品種類D.網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境答案：ABCD8.信陽銀行對于不良貸款的處置方式有（）A.催收B.核銷C.重組D.轉(zhuǎn)讓答案：ABCD9.信陽銀行在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用有（）A.促進(jìn)資金融通B.支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.增加就業(yè)機(jī)會(huì)D.穩(wěn)定金融秩序答案：ABCD10.信陽銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)涵蓋（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.信陽銀行是全國性大型銀行。（）答案：錯(cuò)誤2.信陽銀行只接受本地區(qū)居民的存款業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤3.信陽銀行的貸款利率完全由總行統(tǒng)一規(guī)定，各支行不能調(diào)整。（）答案：錯(cuò)誤4.信陽銀行的所有員工都需要具備基金銷售資格。（）答案：錯(cuò)誤5.信陽銀行在進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)布局時(shí)只考慮人流量。（）答案：錯(cuò)誤6.信陽銀行的核心競爭力就是低利率吸引客戶。（）答案：錯(cuò)誤7.信陽銀行不需要關(guān)注國家金融政策的變化。（）答案：錯(cuò)誤8.信陽銀行的網(wǎng)上銀行功能只有查詢余額。（）答案：錯(cuò)誤9.信陽銀行對于新入職員工沒有試用期。（）答案：錯(cuò)誤10.信陽銀行的標(biāo)識(shí)是隨意設(shè)計(jì)的，沒有特殊含義。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述信陽銀行在服務(wù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的舉措。答案：信陽銀行可以通過設(shè)立農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)，方便農(nóng)民辦理業(yè)務(wù)；推出適合農(nóng)村的金融產(chǎn)品如農(nóng)業(yè)貸款等；開展金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)提高農(nóng)民金融意識(shí)等舉措服務(wù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2.說明信陽銀行防范操作風(fēng)險(xiǎn)的主要方法。答案：主要方法包括建立健全操作流程規(guī)范，加強(qiáng)員工操作技能培訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督檢查，利用技術(shù)手段防范如監(jiān)控系統(tǒng)等。3.簡述信陽銀行吸引新客戶的主要策略。答案：通過提供優(yōu)惠的金融產(chǎn)品如利率優(yōu)惠的儲(chǔ)蓄或貸款產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，開展多種形式的營銷活動(dòng)，打造良好的品牌形象來吸引新客戶。4.闡述信陽銀行在綠色金融方面的探索。答案：信陽銀行在綠色金融方面可能探索開展綠色信貸業(yè)務(wù)，支持環(huán)保企業(yè)發(fā)展，在投資決策中考慮環(huán)境因素等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論信陽銀行如何在競爭激烈的金融市場中保持自身優(yōu)勢。答案：信陽銀行可通過不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，深耕本地市場，精準(zhǔn)把握當(dāng)?shù)乜蛻粜枨?，加?qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)提升品牌形象來保持優(yōu)勢。2.探討信陽銀行員工如何提高自身業(yè)務(wù)能力。答案：員工可通過參加銀行內(nèi)部培訓(xùn)，自主學(xué)習(xí)金融知識(shí)，與同行交流經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中不斷總結(jié)反思來提高業(yè)務(wù)能力。3.分析信陽銀行如何更好地服務(wù)小微企業(yè)。答案：可通過定制化金融產(chǎn)