自考專業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué))試題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）以下選頂中，不屬于成功推銷人員的外在特征的是（）

A.整潔的儀表

B.清晰的談吐

C.處變不驚

D.全力以赴

正確答案：D

2、（單選題）中國(guó)20世紀(jì)50～80年代以來(lái)，為了提高不同運(yùn)輸方式和運(yùn)輸工具的互通、互聯(lián)特性，做到商業(yè)運(yùn)輸郵政化，采用的方法是（）

A.無(wú)縫載體

B.四就直撥

C.直撥

D.接口管理

正確答案：B

3、（單選題）在物流組織網(wǎng)絡(luò)化的LD—CED模式中，E的含義是（）

A.收集

B.物流

C.交換

D.發(fā)送

正確答案：C

4、（單選題）配送中心作為配送活動(dòng)的組織者和承擔(dān)者，最主要的作用是（）

A.大大減少交易次數(shù)

B.可產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)

C.能減少客戶的庫(kù)存

D.能有效地控制商品質(zhì)量

正確答案：A

5、（單選題）當(dāng)前，諸如快餐、便利食品、汽車租賃、賓館飯店等廣泛采用的組織形式是（）

A.特許經(jīng)營(yíng)組織

B.零售合作社

C.自愿連鎖組織

D.公司式垂直組織

正確答案：A

6、（單選題）消費(fèi)流行的本質(zhì)在于（）

A.消費(fèi)的時(shí)間性

B.標(biāo)準(zhǔn)的客觀性

C.市場(chǎng)的群體性

D.消費(fèi)的周期性

正確答案：B

7、（單選題）某企業(yè)管理人員在制定勞動(dòng)定額時(shí)，首先對(duì)該企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)組織條件進(jìn)行了分析，然后在挖掘生產(chǎn)潛力及操作合理化基礎(chǔ)上，采用實(shí)地觀測(cè)和分析研究的方法確定定額。此方法稱為（）

A.經(jīng)驗(yàn)估工法

B.統(tǒng)計(jì)分析法

C.類推比較法

D.工時(shí)測(cè)定法

正確答案：D

8、（單選題）各種消費(fèi)信貸面臨的風(fēng)險(xiǎn)是不同的，信用卡貸款面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要是（）

A.資產(chǎn)的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

B.利率風(fēng)險(xiǎn)

C.信用風(fēng)險(xiǎn)

D.其它風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：C

9、（單選題）消費(fèi)信貸相對(duì)于儲(chǔ)蓄的變動(dòng)呈現(xiàn)的態(tài)勢(shì)是（）

A.正向變動(dòng)

B.反向變動(dòng)

C.零變動(dòng)

D.單位變動(dòng)

正確答案：B

10、（單選題）商品市場(chǎng)中最重要的機(jī)制是（）

A.價(jià)格機(jī)制

B.風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制

C.供求機(jī)制

D.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）國(guó)際服務(wù)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)的關(guān)系是（）

A.存在緊密聯(lián)系

B.也存在區(qū)不

C.不存在聯(lián)系

D.聯(lián)系不大

E.沒(méi)有區(qū)不

正確答案：AB

2、（多選題）下列各項(xiàng)中，屬于宗教信仰對(duì)商務(wù)談判產(chǎn)生影響的途徑的有（）

A.政治事務(wù)

B.法律制度

C.國(guó)別政策

D.社會(huì)交往與個(gè)人行為

E.節(jié)假日與工作時(shí)間

正確答案：ABCDE

3、（多選題）對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)具有決定性影響的經(jīng)濟(jì)因素包括（）

A.社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力

B.國(guó)家政策

C.消費(fèi)品供應(yīng)狀況

D.商品價(jià)格

E.社會(huì)文化

正確答案：ACD

4、（多選題）權(quán)衡廣告媒體的適用性須考慮的主要因素有（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品特性

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用媒體狀況

C.媒體費(fèi)用

D.廣告媒體自身?xiàng)l件

E.國(guó)家政策、法律

正確答案：ABCD

5、（多選題）商品流通企業(yè)的資金具有（）

A.墊支性

B.周轉(zhuǎn)性

C.補(bǔ)償性

D.增值性

E.穩(wěn)定性

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）商業(yè)道德是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的______。

正確答案：基本準(zhǔn)則

2、（填空題）對(duì)于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來(lái)說(shuō)，其送貨方式的選擇應(yīng)該通過(guò)確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點(diǎn)、區(qū)域范圍

3、（填空題）在簡(jiǎn)單商品流通條件下W—G轉(zhuǎn)化能否成功，已含有______的可能性。

正確答案：經(jīng)濟(jì)危機(jī)

4、（填空題）電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程包括建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、______、確定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、達(dá)成交易和售后服務(wù)。

正確答案：品牌推廣

5、（填空題）庫(kù)存定義為：儲(chǔ)存作為今后按預(yù)定的目的使用而處于閑置或_____狀態(tài)的物品。廣義的庫(kù)存還包括處于制造加工狀態(tài)和_____狀態(tài)的物品。

正確答案：非生產(chǎn)、運(yùn)輸

四、簡(jiǎn)答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）名詞解釋：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

正確答案：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)上處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，爭(zhēng)取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有較大的市場(chǎng)份額和更好的經(jīng)濟(jì)效益，所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

2、（問(wèn)答題）廠商使用價(jià)格折扣激勵(lì)中間商的主要形式有哪些?

正確答案：(1)數(shù)量折扣

(2)等級(jí)折扣

(3)現(xiàn)金折扣

(4)季節(jié)折扣

(5)根據(jù)提貨量返點(diǎn)

3、（問(wèn)答題）試述商品銷售促進(jìn)的形式與策略。

正確答案：商品銷售促進(jìn)的形式：人員推廣、廣告宣傳、營(yíng)業(yè)推廣和公益關(guān)系。

商品銷售促進(jìn)的策略：推進(jìn)策略，以中間商為主要促銷對(duì)象;拉引策略，以最終消費(fèi)者為主要促銷對(duì)象。

4、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述銷售人員內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

正確答案：內(nèi)部招聘優(yōu)勢(shì)

(1)招聘的風(fēng)險(xiǎn)較低，成功率高;(2)可以鼓舞士氣，激勵(lì)員工;(3)員工可更快適應(yīng)工作;(4)招聘選擇成本低。

內(nèi)部招聘的劣勢(shì)

(1)使組織喪失活力，缺乏創(chuàng)新;(2)引發(fā)后續(xù)問(wèn)題;(3)容易引起內(nèi)部矛盾。

5、（問(wèn)答題）名詞解釋：生命周期假定

正確答案：生命周期假定是運(yùn)用生命周期分析方法，考察消費(fèi)者一生中不同階段消費(fèi)支出變動(dòng)狀況的消費(fèi)函數(shù)理論。其主要代表人物是美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家莫迪利安尼、布倫貝、安多。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時(shí)，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請(qǐng)采用綜合評(píng)價(jià)法并結(jié)合專家組的評(píng)分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對(duì)方案選擇進(jìn)行排序。30.2007年某混凝土預(yù)制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實(shí)際成本為500元。各成本項(xiàng)目中材料費(fèi)占75%，工人工資占12%，制造費(fèi)用占13%。該企業(yè)2008年計(jì)劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長(zhǎng)5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項(xiàng)目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計(jì)算2008年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項(xiàng)目中的分項(xiàng)成本。

正確答案：根據(jù)綜合評(píng)價(jià)法，可以分別計(jì)算A、B、C、D四個(gè)技改方案的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，即A方案評(píng)價(jià)得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計(jì)算結(jié)果可以看出，2008年技改方案應(yīng)選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序?yàn)锽，A，C，D

2008年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量=400