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文檔簡介

酒店紀(jì)律處分制度（1）目的為促進(jìn)員工自律，建立員工行為標(biāo)準(zhǔn)，提高公司服務(wù)素質(zhì)，維護(hù)公司商譽(yù)，所有員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章。如有觸犯，將視情節(jié)輕重予以紀(jì)律處分。（2）輕微過犯1、未經(jīng)得上級(jí)主管同意，無故遲到、早退、缺勤、而事后又不能做充分解釋。2、下班以后或放假期間內(nèi)，無故在公司內(nèi)逗留。3、在公司內(nèi)行為不檢，如嬉戲、大聲說話、聊天、叫喊、奔跑等。4、不能保持儲(chǔ)物箱或工作范圍內(nèi)衛(wèi)生。5、不遵守安全守則。6、在不準(zhǔn)飲食之地方或非就餐時(shí)間內(nèi)飲食。7、上班時(shí)咀嚼口香糖。8、上班時(shí)吸煙。9、隨地吐痰或隨地拋棄雜物。10、脾氣暴躁，無法自制，作出與員工身份不相符合的行為。11、個(gè)人儀容不整潔。12、談吐粗魯或污言穢語。13、在更衣室以外地方更換衣服。14、當(dāng)班時(shí)不穿著整齊制服。15、下班后仍穿著公司制服。16、不使用指定員工通道。17、工作態(tài)度不佳。18、未經(jīng)批準(zhǔn)使用專供顧客使用的設(shè)備或物品。19、工作服務(wù)效率欠佳。20、未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，于賣場當(dāng)值時(shí)攜帶傳呼機(jī)、行動(dòng)電話或其它個(gè)人通訊器材。21、隱瞞或不理會(huì)顧客的投訴。22、對(duì)顧客不禮貌。23、工作時(shí)間接待親友私人探訪。24、不佩帶識(shí)別證。（3）重要過犯1、拒絕服從上司合理的命令。2、上班時(shí)間內(nèi)飲用有酒精成分的飲品或飲酒后當(dāng)班。3、在工作范圍內(nèi)賭博。4、上班時(shí)間內(nèi)睡覺。5、擅離職守。6、故意減低工作效率，故意疏于職守或故意拖慢工作進(jìn)度。7、不遵從部門主管安排的上下班時(shí)間及膳食時(shí)間。8、未經(jīng)公司同意在

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