銷售人員釘釘使用講解演講人：日期:目錄CATALOGUE01釘釘基礎功能定位02核心溝通協(xié)作技巧03客戶管理場景應用04考勤與日程管理05審批與匯報系統(tǒng)06移動辦公安全保障釘釘基礎功能定位01主界面布局解析6px6px6px顯示工作消息、聯(lián)系人、群聊等信息，支持一鍵處理。消息欄顯示公司組織架構(gòu)，方便查找和聯(lián)系同事。聯(lián)系人提供各類工作應用，如任務管理、文件共享、審批等，方便日常辦公。工作臺010302個人中心，包括個人信息、設置、收藏等功能。我的04賬號體系與權(quán)限設置支持手機號和郵箱注冊，登錄后需加入公司組織。賬號注冊與登錄管理員可根據(jù)員工職位和需求設置功能權(quán)限，確保信息安全。權(quán)限管理支持密碼、指紋、面部識別等多種安全措施，保障賬號安全。賬號安全銷售人員專屬工具入口客戶管理銷售報表銷售線索營銷工具提供客戶信息庫，支持添加、編輯、跟進客戶，提高客戶滿意度。實時統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、客戶數(shù)量、轉(zhuǎn)化率等，幫助銷售人員了解業(yè)績情況。收集潛在客戶線索，自動分配給銷售人員，提高線索跟進效率。提供營銷素材庫、在線海報生成、營銷短信發(fā)送等功能，助力銷售人員開展營銷活動。核心溝通協(xié)作技巧02客戶群管理操作規(guī)范建群原則根據(jù)業(yè)務需求和客戶群體特點，合理創(chuàng)建客戶群，確保群成員的質(zhì)量和數(shù)量。01群公告發(fā)布及時發(fā)布重要信息、活動通知和群規(guī)，確保群內(nèi)成員能夠及時獲取。02群成員管理定期清理群成員，移除無效用戶，保持客戶群的活躍度和專業(yè)性。03群聊規(guī)范制定群聊規(guī)則，避免閑聊和廣告，維護客戶群的良好氛圍。04消息DING功能實戰(zhàn)應用發(fā)送DING消息在聊天窗口中，選擇需要發(fā)送的消息，點擊“DING”按鈕，即可將消息以DING的形式發(fā)送給對方，確保對方能夠及時收到。DING消息處理收到DING消息后，需要及時查看并回復，避免錯過重要信息。DING消息提醒對于重要的DING消息，可以設置提醒功能，確保自己不會忘記回復或處理。DING消息跟蹤對于已發(fā)送的DING消息，可以查看對方的閱讀狀態(tài)，確保消息已經(jīng)傳達。文件共享與云盤調(diào)用在群聊或單獨聊天中，可以上傳文件并共享給其他人，方便團隊成員之間的協(xié)作。文件上傳與共享可以將重要的文件、圖片和視頻等資料存儲在云盤中，隨時隨地調(diào)用和分享。云盤存儲與管理對于敏感的文件，可以設置權(quán)限，確保只有特定的人才能查看和下載。文件權(quán)限設置上傳的文件可以自動同步到云端，確保團隊成員可以獲取最新版本的文件。文件同步與更新客戶管理場景應用03客戶標簽與分組策略通過給客戶打標簽的方式，對客戶進行細分，如“意向客戶”、“潛在客戶”等，有針對性地制定銷售策略。標簽管理根據(jù)客戶的不同需求、行業(yè)、地域等屬性，將客戶分為不同的組，實現(xiàn)分組管理和精準營銷。分組策略自定義表單根據(jù)業(yè)務需求，自定義表單字段，收集客戶信息，如公司名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等，提高信息錄入效率。預設表單模板智能表單收集信息提供常用的表單模板，如客戶調(diào)研表、需求表等，快速創(chuàng)建表單，減少重復工作。0102跟進記錄同步方法手動同步銷售人員在與客戶溝通后，手動將跟進記錄錄入系統(tǒng)，確保信息的準確性和完整性。01自動同步通過釘釘?shù)淖詣油焦δ?，將電話、郵件、聊天記錄等信息自動同步到客戶跟進記錄中，提高跟進效率。02考勤與日程管理04外勤打卡定位設置實時定位實時定位當前位置，確保銷售人員在外出拜訪時真實記錄地理位置。01拍照上傳外勤打卡時需拍照上傳，作為打卡憑證，確保銷售人員真實到場。02地理位置校驗系統(tǒng)根據(jù)預設的地理位置范圍，校驗打卡地點是否在允許范圍內(nèi)，防止銷售人員虛假打卡。03異常情況上報若銷售人員無法在規(guī)定時間內(nèi)完成打卡，可上報異常情況并說明原因，確保考勤數(shù)據(jù)的真實性。04日程提醒與會議預約日程提醒銷售人員可設置日程提醒，包括拜訪客戶、會議安排等，避免遺忘重要事項。01會議預約支持在系統(tǒng)中直接預約會議，并發(fā)送會議邀請給參會人員，提高會議效率。02日程同步可將日程同步至手機日歷或郵件，方便銷售人員隨時查看和安排時間。03提醒方式系統(tǒng)可通過應用內(nèi)消息、郵件等多種方式提醒銷售人員即將到期的日程，確保及時處理。04日志日報提交流程日志填寫銷售人員需每日填寫工作日志，記錄當天的工作內(nèi)容、拜訪客戶情況、銷售業(yè)績等信息。日報提交填寫完畢后，銷售人員需將日報提交給上級主管或指定人員審核，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整銷售策略。審核與反饋上級主管對提交的日報進行審核，提出問題和建議，并反饋給銷售人員，幫助其改進工作。日志查詢銷售人員可查詢自己提交的歷史日志，方便回顧和追蹤工作進展，同時為后續(xù)工作提供參考。審批與匯報系統(tǒng)05差旅費用在線申請銷售人員可以在釘釘內(nèi)填寫差旅申請，包括出差地點、時間、事由等。填寫差旅申請?zhí)峤徊盥蒙暾埡?，系統(tǒng)將自動流轉(zhuǎn)至主管或財務部門審批，減少人工干預。審批流程自動化出差費用可直接在釘釘內(nèi)報銷，系統(tǒng)自動記錄并統(tǒng)計，便于后續(xù)查看和管理。費用報銷與記錄合同審批節(jié)點追蹤合同提交與審核銷售人員可以在釘釘內(nèi)提交合同審批申請，包括合同基本信息、金額、合同附件等。審批節(jié)點追蹤提交后，銷售人員可以實時查看合同的審批進度，了解當前審批節(jié)點及審批意見。合同歸檔與查詢審批通過后的合同將自動歸檔，銷售人員可隨時在釘釘內(nèi)查詢、下載和分享合同文件。業(yè)績數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)系統(tǒng)自動采集銷售人員的業(yè)績數(shù)據(jù)，包括銷售額、客戶數(shù)量、簽約情況等。通過圖表、表格等形式，將業(yè)績數(shù)據(jù)直觀地呈現(xiàn)出來，便于銷售人員查看和分析。銷售人員只能查看自己的業(yè)績數(shù)據(jù)，無法查看他人的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。數(shù)據(jù)采集與整合數(shù)據(jù)可視化展示數(shù)據(jù)權(quán)限與安全移動辦公安全保障06企業(yè)通訊錄加密策略通訊錄數(shù)據(jù)隔離將通訊錄數(shù)據(jù)隔離在獨立的存儲區(qū)域，避免與其他應用數(shù)據(jù)混合，提高安全性。03設置通訊錄訪問權(quán)限，只有授權(quán)的銷售人員才能查看和訪問，防止信息泄露。02通訊錄訪問控制通訊錄加密存儲采用高強度的加密算法，對企業(yè)通訊錄進行加密存儲，確保信息不被非法獲取。01敏感信息水印防護敏感信息自動識別通過智能識別技術(shù)，自動識別聊天內(nèi)容中的敏感信息，如客戶姓名、電話、地址等。01水印添加與驗證在敏感信息后自動添加水印標識，確保信息的來源和真實性，同時方便追溯和查證。02水印防篡改采用特殊算法對水印進行加密處理，防止水印被篡改或去除，保證信息的完整性。03