員工離職手續(xù)操作流程手冊四、具體流程操作指引（一）前置準(zhǔn)備階段1.員工通知義務(wù)主動離職員工需提前30日（試用期提前3日）以書面形式（電子郵件/紙質(zhì)申請表）向部門負(fù)責(zé)人提交離職申請，明確“離職原因”“擬離職日期”。被動離職或協(xié)商一致離職，企業(yè)應(yīng)提前30日以書面形式通知員工（或支付1個月工資作為代通知金，《勞動合同法》第40條）。2.部門溝通挽留部門負(fù)責(zé)人收到離職申請后，2個工作日內(nèi)與員工進(jìn)行離職面談，了解離職原因（如薪酬、發(fā)展、團隊氛圍等），評估挽留可能性。若員工因非原則性問題離職（如薪酬不滿、工作壓力大），部門負(fù)責(zé)人可與HR協(xié)同制定挽留方案（如調(diào)薪、調(diào)崗、調(diào)整工作內(nèi)容）；若挽留無效，啟動離職流程。3.風(fēng)險預(yù)判HR需提前核查員工是否簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》《服務(wù)期協(xié)議》，若有，需提醒員工履行相應(yīng)義務(wù)（如競業(yè)限制期限內(nèi)不得入職競品企業(yè)）。（二）離職申請與審批1.提交申請員工填寫《離職申請表》（附件1），內(nèi)容包括：個人信息（姓名、工號、部門、崗位）；離職信息（離職原因、擬離職日期、聯(lián)系電話）；聲明（“本人已閱讀并遵守企業(yè)離職流程，愿配合完成交接”）。2.部門審批部門負(fù)責(zé)人收到《離職申請表》后，3個工作日內(nèi)完成審批，簽署“部門意見”（如“同意離職，擬于×月×日辦理交接”）。若員工未提前通知（如突然離職），部門負(fù)責(zé)人需及時告知HR，共同評估損失（如項目延誤、客戶流失），并留存證據(jù)（如工作記錄、郵件）。3.HR審核HR收到部門審批后的《離職申請表》，2個工作日內(nèi)完成合規(guī)性審核：核查主動離職員工是否滿足提前通知期（30日/3日）；核查被動離職是否符合法律規(guī)定（如違紀(jì)解除是否有規(guī)章制度依據(jù)、不勝任工作是否有考核記錄）；核查協(xié)商一致離職是否簽訂《解除勞動合同協(xié)議書》。審核通過后，HR向員工發(fā)送《離職流程啟動通知》，明確交接要求及手續(xù)辦理時間。（三）工作交接工作交接是離職流程的核心環(huán)節(jié)，需確?！柏?zé)任清晰、內(nèi)容完整、手續(xù)規(guī)范”。1.交接內(nèi)容**類別****具體內(nèi)容****工作任務(wù)**未完成項目的進(jìn)度、后續(xù)跟進(jìn)要求、客戶/供應(yīng)商聯(lián)系方式、待處理事項清單。**資產(chǎn)物品**辦公設(shè)備（電腦、手機、打印機、U盤）、辦公文具（筆、筆記本）、企業(yè)財產(chǎn)（鑰匙、門禁卡、工牌）。**文檔資料**客戶檔案、項目文檔（方案、合同、報告）、內(nèi)部流程文檔（SOP、規(guī)章制度）、電子數(shù)據(jù)（網(wǎng)盤、郵箱、釘釘聊天記錄）。**權(quán)限賬號**公司系統(tǒng)賬號（OA、ERP、財務(wù)系統(tǒng)）、郵箱賬號、社交軟件賬號（微信工作號、企業(yè)微信）、第三方平臺賬號（如京東企業(yè)購、阿里云）。**其他事項**未報銷費用（如差旅費、辦公費）、員工借款（如備用金）、工會會員關(guān)系、社保公積金代繳需求。2.交接流程步驟1：指定交接人：部門負(fù)責(zé)人在收到離職申請后2個工作日內(nèi)指定交接人（需具備相應(yīng)崗位能力），并告知員工。步驟2：交接準(zhǔn)備：員工整理交接內(nèi)容，填寫《工作交接清單》（附件2），注明“項目名稱”“數(shù)量”“狀態(tài)”“備注”。步驟3：現(xiàn)場交接：員工與交接人逐一核對《工作交接清單》內(nèi)容，交接人確認(rèn)無誤后簽字；部門負(fù)責(zé)人審核清單，簽署“部門確認(rèn)意見”。步驟4：備案：員工將《工作交接清單》提交HR，HR留存原件作為離職手續(xù)辦理的依據(jù)。3.特殊情況處理若交接人對內(nèi)容有異議，需及時與員工溝通，協(xié)商解決；無法解決的，由部門負(fù)責(zé)人仲裁。若員工未完成交接（如拒絕歸還設(shè)備、隱瞞文檔），HR可暫緩辦理離職手續(xù)（如開具離職證明），但不得拖欠工資（《勞動合同法》第30條）。（四）離職手續(xù)辦理員工需在擬離職日期當(dāng)天到HR部門辦理離職手續(xù)，具體流程如下：1.HR手續(xù)勞動合同解除：HR與員工簽訂《解除勞動合同證明書》（或在《離職申請表》中注明“勞動合同于×月×日解除”），明確解除原因及日期。社保公積金停繳：HR根據(jù)當(dāng)?shù)卣撸ㄈ绫本┮?guī)定“當(dāng)月15日之前離職，當(dāng)月停繳；15日之后，下月停繳”）辦理社保公積金停繳手續(xù)，并告知員工轉(zhuǎn)移方式（如新單位接收、靈活就業(yè)人員繳納）。離職證明開具：HR在離職手續(xù)辦理完成后1個工作日內(nèi)開具《離職證明》（附件3），內(nèi)容包括：員工姓名、身份證號、工號；勞動合同期限（起始日期至解除日期）；工作崗位、工作年限；解除原因（如“主動離職”“協(xié)商一致”）。資料歸檔：HR將《離職申請表》《工作交接清單》《解除勞動合同證明書》《離職證明》等資料歸檔，保存期限不少于2年（《勞動合同法》第50條）。2.IT手續(xù)員工歸還辦公設(shè)備（電腦、手機、打印機等），IT部門檢查設(shè)備狀況（是否有損壞、數(shù)據(jù)是否清空），并在《設(shè)備歸還確認(rèn)單》上簽字。IT部門注銷員工的系統(tǒng)賬號（郵箱、OA、業(yè)務(wù)系統(tǒng)）、門禁權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，確保員工無法訪問企業(yè)內(nèi)部資源。3.財務(wù)手續(xù)工資結(jié)算：財務(wù)部核算員工離職當(dāng)月工資（包括基本工資、獎金、補貼、加班費），扣除未歸還借款（若有）及社保公積金個人繳納部分，在離職手續(xù)辦理完成后3個工作日內(nèi)發(fā)放（《工資支付暫行規(guī)定》第9條）。費用報銷：員工提交未報銷的費用憑證（如差旅費發(fā)票、辦公費發(fā)票），財務(wù)部審核后，在1個工作日內(nèi)報銷。借款清理：若員工有未歸還的借款（如備用金），財務(wù)部從工資中扣除（扣除后工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，《工資支付暫行規(guī)定》第16條）。4.行政手續(xù)員工歸還門禁卡、鑰匙、工牌、食堂飯卡等，行政部在《物品歸還清單》上簽字。行政部更新員工信息臺賬，刪除員工的考勤、門禁記錄。（五）后續(xù)事項1.檔案轉(zhuǎn)移員工需提供新單位的《檔案接收函》或人才市場的《存檔證明》，HR在離職后15日內(nèi)辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)（《勞動合同法》第50條）。若員工未提供接收單位，HR可將檔案暫存企業(yè)（期限不超過6個月），逾期未辦理的，轉(zhuǎn)至員工戶籍所在地人才市場。2.競業(yè)限制履行若員工簽訂了《競業(yè)限制協(xié)議》，需遵守協(xié)議約定（如“離職后2年內(nèi)不得入職競品企業(yè)”），企業(yè)需按約定支付競業(yè)限制補償金（如“月工資的30%”）。若員工違反競業(yè)限制協(xié)議，企業(yè)可要求其承擔(dān)違約責(zé)任（如支付違約金），并繼續(xù)履行協(xié)議（《勞動合同法》第23條）。3.社保公積金轉(zhuǎn)移員工離職后，社保公積金可轉(zhuǎn)移至新單位（由新單位辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)），或以靈活就業(yè)人員身份繳納（需到當(dāng)?shù)厣绫＝?jīng)辦機構(gòu)辦理）。若員工跨省就業(yè)，需辦理社保公積金異地轉(zhuǎn)移（如養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移需提供《基本養(yǎng)老保險參保繳費憑證》）。五、注意事項與風(fēng)險防控（一）法律合規(guī)注意事項1.提前通知期：主動離職員工未提前30日通知（試用期未提前3日），企業(yè)可要求其賠償損失（如項目延誤損失），但需舉證損失的存在（《勞動合同法》第90條）。2.經(jīng)濟補償：主動離職：除企業(yè)存在違法行為（如未繳納社保、拖欠工資）外，無需支付經(jīng)濟補償；被動離職：除違紀(jì)解除（《勞動合同法》第39條）外，需支付經(jīng)濟補償（工作年限×月工資，月工資為前12個月平均工資）；協(xié)商一致離職：雙方可協(xié)商經(jīng)濟補償金額，一般不低于法定標(biāo)準(zhǔn)。3.離職證明：企業(yè)必須開具離職證明，否則員工可向勞動監(jiān)察部門投訴（《勞動合同法》第89條），并要求賠償損失（如無法入職新單位的工資損失）。（二）交接管理注意事項1.交接清單需書面化（紙質(zhì)或電子），并由雙方簽字確認(rèn)，避免后續(xù)糾紛（如“員工聲稱已交接，但交接人否認(rèn)”）。2.電子數(shù)據(jù)交接需注意保密（如客戶資料、商業(yè)秘密），員工需刪除個人設(shè)備中的企業(yè)數(shù)據(jù)，IT部門需格式化設(shè)備（若有需要）。3.對于關(guān)鍵崗位（如銷售、技術(shù)），部門負(fù)責(zé)人需參與交接過程，確保核心資源（如客戶列表、技術(shù)文檔）的安全轉(zhuǎn)移。（三）特殊情況處理1.突然離職：員工未提前通知且未辦理交接，企業(yè)可通過郵件、短信等方式通知其返回辦理手續(xù)，并留存證據(jù)；若員工拒絕，企業(yè)可暫停發(fā)放工資（待交接完成后發(fā)放），但不得拖欠。2.未完成交接：若員工因特殊原因（如生病、出差）無法完成交接，部門負(fù)責(zé)人可與員工協(xié)商延期交接（如“1周內(nèi)完成”），并簽訂《延期交接協(xié)議》。3.競業(yè)限制爭議：若員工違反競業(yè)限制協(xié)議，企業(yè)可向法院起訴，要求其支付違約金（違約金金額不得超過企業(yè)支付的競業(yè)限制補償金的3倍，具體以協(xié)議約定為準(zhǔn)）。六、常見問題解答（FAQ）Q1：離職證明必須包含哪些內(nèi)容？A：根據(jù)《勞動合同法實施條例》第24條，離職證明需包含：員工姓名、身份證號、勞動合同期限、工作崗位、工作年限、解除日期、解除原因。Q2：社保公積金什么時候停繳？A：以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)，一般規(guī)定：當(dāng)月15日之前離職，當(dāng)月停繳；15日之后，下月停繳（如北京、上海、廣州）。Q3：主動離職可以要求企業(yè)支付經(jīng)濟補償嗎？A：一般不能，但如果企業(yè)存在以下違法行為，員工可要求經(jīng)濟補償（《勞動合同法》第38條）：未按照勞動合同約定提供勞動保護(hù)或勞動條件；未及時足額支付勞動報酬；未依法為員工繳納社會保險費；規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定，損害員工權(quán)益。Q4：協(xié)商一致離職的經(jīng)濟補償怎么算？A：雙方可協(xié)商確定，一般不低于法定標(biāo)準(zhǔn)（工作年限×月工資）。例如，員工工作3年，月工資