監(jiān)理崗位月度績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)一、引言為規(guī)范建設(shè)工程監(jiān)理人員月度工作考核，強(qiáng)化監(jiān)理職責(zé)履行，提升項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、安全管理效能，根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB/T____）、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等法規(guī)及企業(yè)項(xiàng)目管理要求，結(jié)合監(jiān)理崗位核心職責(zé)，制定本績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于企業(yè)所屬各類(lèi)建設(shè)項(xiàng)目（房屋建筑、市政工程、安裝工程等）監(jiān)理人員的月度績(jī)效評(píng)價(jià)，旨在通過(guò)量化指標(biāo)+定性評(píng)價(jià)結(jié)合的方式，客觀反映監(jiān)理人員工作成果，為薪酬發(fā)放、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。二、評(píng)定原則1.目標(biāo)導(dǎo)向：緊扣項(xiàng)目總目標(biāo)（質(zhì)量合格、進(jìn)度達(dá)標(biāo)、安全零事故），將監(jiān)理職責(zé)轉(zhuǎn)化為可衡量的指標(biāo)，確?？己伺c項(xiàng)目成果聯(lián)動(dòng)。2.量化可測(cè)：核心指標(biāo)（如質(zhì)量驗(yàn)收通過(guò)率、安全隱患整改率）采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，避免模糊描述；定性指標(biāo)（如協(xié)調(diào)溝通能力）明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，減少主觀偏差。3.客觀公正：以監(jiān)理日志、驗(yàn)收記錄、整改臺(tái)賬等原始資料為依據(jù)，結(jié)合業(yè)主、施工單位、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的反饋，確保評(píng)價(jià)結(jié)果真實(shí)可靠。4.權(quán)責(zé)一致：考核范圍覆蓋監(jiān)理人員“事前控制、事中監(jiān)督、事后驗(yàn)收”全流程職責(zé)，做到“責(zé)任到人、指標(biāo)到事”。三、評(píng)定維度與指標(biāo)設(shè)計(jì)監(jiān)理崗位績(jī)效評(píng)定分為6大維度，涵蓋質(zhì)量、進(jìn)度、安全、合同信息管理、協(xié)調(diào)溝通及職業(yè)素養(yǎng)，共設(shè)置15項(xiàng)核心指標(biāo)（其中量化指標(biāo)10項(xiàng)，定性指標(biāo)5項(xiàng)）。具體如下：（一）質(zhì)量控制（權(quán)重30%）核心職責(zé)：監(jiān)督施工單位落實(shí)質(zhì)量體系，把控分項(xiàng)/分部工程驗(yàn)收，杜絕質(zhì)量隱患。1.質(zhì)量驗(yàn)收通過(guò)率（量化）定義：當(dāng)月合格驗(yàn)收批次占總驗(yàn)收批次的比例（驗(yàn)收范圍：分項(xiàng)工程、隱蔽工程、關(guān)鍵工序）。計(jì)算公式：（合格驗(yàn)收批次/總驗(yàn)收批次）×100%。數(shù)據(jù)來(lái)源：《工程驗(yàn)收記錄》《監(jiān)理旁站記錄》。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：≥95%得滿分；90%-94%得80分；85%-89%得60分；＜85%不得分。2.質(zhì)量問(wèn)題整改閉環(huán)率（量化）定義：當(dāng)月監(jiān)理下達(dá)的《質(zhì)量整改通知書(shū)》中，施工單位按要求完成整改并通過(guò)復(fù)查的比例。計(jì)算公式：（閉環(huán)整改項(xiàng)數(shù)/總整改項(xiàng)數(shù)）×100%。數(shù)據(jù)來(lái)源：《質(zhì)量整改臺(tái)賬》《復(fù)查記錄》。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：≥100%得滿分；90%-99%得80分；80%-89%得60分；＜80%不得分。3.旁站監(jiān)理到位率（量化）定義：當(dāng)月需旁站的關(guān)鍵工序（如混凝土澆筑、樁基施工、鋼結(jié)構(gòu)安裝）中，監(jiān)理人員實(shí)際到場(chǎng)旁站的比例。計(jì)算公式：（實(shí)際旁站次數(shù)/計(jì)劃旁站次數(shù)）×100%。數(shù)據(jù)來(lái)源：《監(jiān)理旁站計(jì)劃》《旁站記錄》。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：≥95%得滿分；90%-94%得80分；＜90%不得分。（二）進(jìn)度管理（權(quán)重20%）核心職責(zé)：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，分析偏差原因，督促施工單位調(diào)整進(jìn)度，確保關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)達(dá)成。1.關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)達(dá)成率（量化）定義：當(dāng)月計(jì)劃完成的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如基礎(chǔ)驗(yàn)收、主體封頂、竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備）中，實(shí)際完成的比例。計(jì)算公式：（實(shí)際完成節(jié)點(diǎn)數(shù)/計(jì)劃完成節(jié)點(diǎn)數(shù)）×100%。數(shù)據(jù)來(lái)源：《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃》《監(jiān)理周報(bào)》。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：≥100%得滿分；90%-99%得80分；80%-89%得60分；＜80%不得分。2.進(jìn)度偏差分析及時(shí)性（定性）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀（100分）：每周對(duì)進(jìn)度偏差（≥5%）進(jìn)行分析，提交《進(jìn)度偏差報(bào)告》，并提出針對(duì)性調(diào)整建議；良好（80分）：每月分析進(jìn)度偏差，提交報(bào)告，但建議針對(duì)性不足；合格（60分）：進(jìn)度偏差未及時(shí)分析，需項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提醒后完成；不合格（0分）：未進(jìn)行進(jìn)度偏差分析。（三）安全與文明施工監(jiān)督（權(quán)重25%）核心職責(zé)：落實(shí)安全監(jiān)理責(zé)任，排查安全隱患，監(jiān)督施工單位整改，杜絕安全事故。1.安全隱患排查覆蓋率（量化）定義：當(dāng)月監(jiān)理對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)（基坑、腳手架、臨時(shí)用電、特種設(shè)備等）的檢查覆蓋比例。計(jì)算公式：（實(shí)際檢查區(qū)域數(shù)/應(yīng)檢查區(qū)域數(shù)）×100%。數(shù)據(jù)來(lái)源：《安全檢查計(jì)劃》《安全隱患臺(tái)賬》。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：≥100%得滿分；90%-99%得80分；＜90%不得分。2.安全隱患整改率（量化）定義：當(dāng)月監(jiān)理下達(dá)的《安全隱患整改通知書(shū)》中，施工單位按要求完成整改的比例。計(jì)算公式：（整改完成項(xiàng)數(shù)/總隱患項(xiàng)數(shù)）×100%。數(shù)據(jù)來(lái)源：《安全整改臺(tái)賬》《復(fù)查記錄》。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：≥100%得滿分；90%-99%得80分；80%-89%得60分；＜80%不得分。3.安全事故發(fā)生率（量化）定義：當(dāng)月施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的安全事故（一般及以上）次數(shù)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：0次得滿分；1次扣50分；2次及以上不得分（注：事故定義參照《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》）。（四）合同與信息管理（權(quán)重10%）核心職責(zé)：監(jiān)督合同履約，規(guī)范資料歸檔，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。1.合同履約監(jiān)督到位率（量化）定義：當(dāng)月對(duì)施工單位合同履約情況（如人員配備、材料進(jìn)場(chǎng)、工程款支付）的檢查覆蓋比例。計(jì)算公式：（實(shí)際檢查次數(shù)/計(jì)劃?rùn)z查次數(shù)）×100%。數(shù)據(jù)來(lái)源：《合同履約檢查記錄》《監(jiān)理日志》。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：≥100%得滿分；90%-99%得80分；＜90%不得分。2.資料歸檔完整性（定性）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀（100分）：當(dāng)月監(jiān)理資料（日志、驗(yàn)收記錄、整改通知書(shū)、會(huì)議紀(jì)要）齊全，分類(lèi)歸檔規(guī)范，符合《建設(shè)工程文件歸檔規(guī)范》（GB/T____）要求；良好（80分）：資料齊全，但歸檔順序需調(diào)整；合格（60分）：資料存在缺失（≤2項(xiàng)），需補(bǔ)充后歸檔；不合格（0分）：資料缺失嚴(yán)重（≥3項(xiàng)），或未歸檔。（五）協(xié)調(diào)溝通（權(quán)重10%）核心職責(zé)：協(xié)調(diào)業(yè)主、施工單位、設(shè)計(jì)單位等各方關(guān)系，解決項(xiàng)目爭(zhēng)議，確保施工順利進(jìn)行。1.各方協(xié)調(diào)響應(yīng)時(shí)間（定性）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀（100分）：接到各方問(wèn)題（如設(shè)計(jì)變更、進(jìn)度爭(zhēng)議）后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并推動(dòng)解決；良好（80分）：48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，解決時(shí)間合理；合格（60分）：需多次催促后響應(yīng)，解決效率較低；不合格（0分）：未響應(yīng)或響應(yīng)后未跟進(jìn)解決。2.沖突解決成功率（量化）定義：當(dāng)月協(xié)調(diào)解決的項(xiàng)目沖突（如施工單位與業(yè)主的爭(zhēng)議、工序交叉矛盾）占總沖突的比例。計(jì)算公式：（解決沖突數(shù)/總沖突數(shù)）×100%。數(shù)據(jù)來(lái)源：《協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要》《問(wèn)題跟蹤臺(tái)賬》。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：≥90%得滿分；80%-89%得80分；70%-79%得60分；＜70%不得分。（六）職業(yè)素養(yǎng)（權(quán)重5%）核心職責(zé)：遵守職業(yè)道德，服從管理，提升專(zhuān)業(yè)能力。1.考勤合規(guī)性（量化）定義：當(dāng)月遲到、早退、曠工次數(shù)（遲到/早退≤30分鐘為1次，曠工≥1小時(shí)為1次）。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：0次得滿分；1次扣20分；2次扣50分；3次及以上不得分。2.培訓(xùn)參與率（量化）定義：當(dāng)月參加企業(yè)或項(xiàng)目組織的監(jiān)理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)（如規(guī)范更新、新技術(shù)應(yīng)用）的比例。計(jì)算公式：（實(shí)際參與次數(shù)/計(jì)劃參與次數(shù)）×100%。數(shù)據(jù)來(lái)源：《培訓(xùn)簽到表》。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：≥100%得滿分；80%-99%得80分；＜80%不得分。四、評(píng)定方法1.量化指標(biāo)計(jì)算：由項(xiàng)目監(jiān)理部收集當(dāng)月數(shù)據(jù)（如驗(yàn)收記錄、整改臺(tái)賬），按公式計(jì)算得分。2.定性指標(biāo)評(píng)價(jià)：采用360度評(píng)價(jià)法，其中：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)（占40%）：考核監(jiān)理人員工作態(tài)度、職責(zé)履行情況；施工單位評(píng)價(jià)（占30%）：考核協(xié)調(diào)溝通、問(wèn)題解決能力；業(yè)主評(píng)價(jià)（占30%）：考核服務(wù)意識(shí)、響應(yīng)及時(shí)性。3.支撐材料要求：所有指標(biāo)得分需附原始資料（如監(jiān)理日志、驗(yàn)收記錄、會(huì)議紀(jì)要），確?？勺匪?。五、評(píng)定流程1.月初目標(biāo)制定：項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)項(xiàng)目月度計(jì)劃，明確監(jiān)理人員當(dāng)月關(guān)鍵指標(biāo)（如關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、旁站計(jì)劃），雙方簽字確認(rèn)。2.月中過(guò)程跟蹤：每周例會(huì)上，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人檢查指標(biāo)完成情況，針對(duì)偏差提出整改要求（如進(jìn)度滯后需增加旁站次數(shù)）。3.月末數(shù)據(jù)收集：監(jiān)理人員提交當(dāng)月工作小結(jié)及支撐材料，項(xiàng)目監(jiān)理部匯總量化指標(biāo)數(shù)據(jù)，組織定性指標(biāo)評(píng)價(jià)。4.評(píng)分與反饋：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)數(shù)據(jù)計(jì)算總得分（各維度得分×權(quán)重之和），填寫(xiě)《監(jiān)理人員月度績(jī)效評(píng)定表》，并與監(jiān)理人員溝通反饋（如得分較低需說(shuō)明原因）。5.申訴與調(diào)整：監(jiān)理人員對(duì)評(píng)定結(jié)果有異議的，可在3個(gè)工作日內(nèi)提交書(shū)面申訴，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需在5個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并回復(fù)。六、結(jié)果應(yīng)用1.薪酬掛鉤：績(jī)效得分與月度獎(jiǎng)金直接關(guān)聯(lián)（如滿分100分對(duì)應(yīng)100%獎(jiǎng)金，80分對(duì)應(yīng)80%獎(jiǎng)金，60分以下無(wú)獎(jiǎng)金）。2.崗位調(diào)整：連續(xù)3個(gè)月得分≥90分的監(jiān)理人員，可優(yōu)先考慮晉升（如從監(jiān)理員晉升為專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師）；連續(xù)2個(gè)月得分＜60分的，需進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整崗位（如轉(zhuǎn)崗至輔助崗位）。3.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：根據(jù)績(jī)效短板制定培訓(xùn)計(jì)劃（如安全隱患整改率低的，需參加安全監(jiān)理專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)）。4.評(píng)優(yōu)評(píng)先：年度績(jī)效得分前10%的監(jiān)理人員，可評(píng)為“優(yōu)秀監(jiān)理人員”，給予額外獎(jiǎng)勵(lì)（如獎(jiǎng)金、證書(shū)）。七、附則1.標(biāo)準(zhǔn)修訂：本標(biāo)準(zhǔn)每半年修訂一次，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況（如項(xiàng)目類(lèi)型、規(guī)模）調(diào)整指標(biāo)權(quán)重或評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（如大型項(xiàng)目可提高安全維度權(quán)重至30%）。2.解釋權(quán)：本標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)工程管理部負(fù)責(zé)解釋。3.生效日期：本標(biāo)準(zhǔn)自發(fā)布之日起施行。附件：《監(jiān)理人員月度績(jī)效評(píng)定表》（略）