自考專業(yè)(市場營銷學(xué))測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）市場調(diào)節(jié)生產(chǎn)均衡和消費(fèi)均衡是經(jīng)過價格運(yùn)動和（）

A.競爭機(jī)制

B.激勵機(jī)制

C.風(fēng)險機(jī)制

D.供求機(jī)制

正確答案：D

2、（單選題）消費(fèi)者的購買動機(jī)是激勵消費(fèi)者進(jìn)行購買活動的（）

A.外在動力

B.經(jīng)濟(jì)動力

C.社會動力

D.內(nèi)在動力

正確答案：D

3、（單選題）“你看給我方的折扣定為3%是否妥當(dāng)?”這種發(fā)問方式屬于（）

A.澄清式

B.探索式

C.協(xié)商式

D.誘導(dǎo)式

正確答案：C

4、（單選題）對于無家可歸者、流動勞工等人群的市場調(diào)查，用一般的抽樣方法很難獲得適用的樣本，此時可采用（）

A.任意抽樣

B.判斷抽樣

C.配額抽樣

D.滾雪球抽樣

正確答案：D

5、（單選題）件雜貨成組運(yùn)輸?shù)淖罾硐胄问绞牵ǎ?/p>

A.鐵路運(yùn)輸

B.公路運(yùn)輸

C.零擔(dān)運(yùn)輸

D.集裝箱運(yùn)輸

正確答案：D

6、（單選題）消費(fèi)文化的構(gòu)成歸根到底是人類世界觀適應(yīng)客觀環(huán)境的心理活動的（）

A.內(nèi)在表現(xiàn)

B.外在表現(xiàn)

C.情感表現(xiàn)

D.個性表現(xiàn)

正確答案：B

7、（單選題）在物流信息系統(tǒng)分析階段，需要提交的書面材料是（）

A.子系統(tǒng)分析報告

B.系統(tǒng)方案說明書

C.規(guī)劃方案報告

D.系統(tǒng)體系說明書

正確答案：B

8、（單選題）社會再生產(chǎn)過程的起點(diǎn)是（）

A.產(chǎn)品交換過程

B.產(chǎn)品消費(fèi)過程

C.直接生產(chǎn)過程

D.成果分配過程

正確答案：C

9、（單選題）在企業(yè)一系列規(guī)章制度中，廠長(經(jīng)理)負(fù)責(zé)制屬于（）

A.基本制度

B.工作制度

C.責(zé)任制度

D.人事制度

正確答案：A

10、（單選題）以下關(guān)于分群隨機(jī)抽樣的說法，哪一項(xiàng)是正確的?

A.樣本單位比較集中，進(jìn)行調(diào)查對比較方便

B.樣本單位的代表性較好

C.調(diào)查費(fèi)用較高

D.要求各群體之間具有差異性，每一群體內(nèi)部的元素具有相同性

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）銷售談判的過程一般包括（）

A.開局階段

B.報價階段

C.磋商階段

D.成交階段

E.售后服務(wù)階段

正確答案：ABCD

2、（多選題）在購買活動中，消費(fèi)者的情感表現(xiàn)主要包括（）

A.面部表情

B.心理活動

C.聲調(diào)表情

D.動作表現(xiàn)

E.購買欲望

正確答案：ACD

3、（多選題）消費(fèi)者的態(tài)度在消費(fèi)者的購買決策和購買行為中的功能有（）A.順應(yīng)功能B.識別功能C.價值表現(xiàn)功能D.自我保護(hù)功能E.導(dǎo)向功能正確答案：ABCD4、（多選題）企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素有（）A.國家長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策B.市場需求C.民主決策的程序性D.競爭態(tài)勢E.企業(yè)實(shí)力正確答案：ABDE5、（多選題）下列各項(xiàng)中，屬于宗教信仰對商務(wù)談判產(chǎn)生影響的途徑的有（）

A.政治事務(wù)

B.法律制度

C.國別政策

D.社會交往與個人行為

E.節(jié)假日與工作時間

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）商業(yè)道德是一切經(jīng)濟(jì)活動的______。

正確答案：基本準(zhǔn)則

2、（填空題）商品流通企業(yè)集團(tuán)以______為主要功能。

正確答案：商品購銷

3、（填空題）企業(yè)選擇定價策略和方法的基本依據(jù)是______。

正確答案：定價目標(biāo)

4、（填空題）庫存定義為：儲存作為今后按預(yù)定的目的使用而處于閑置或_____狀態(tài)的物品。廣義的庫存還包括處于制造加工狀態(tài)和_____狀態(tài)的物品。

正確答案：非生產(chǎn)、運(yùn)輸

5、（填空題）花色品種變化復(fù)雜、市場需求多變、挑選性強(qiáng)的商品適宜于采用_____采購方式。

正確答案：市場

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）根據(jù)我國《公司法》的規(guī)定，監(jiān)事會的職權(quán)應(yīng)包括哪幾個方面?

正確答案：(1)檢查公司財務(wù)。

(2)對董事、經(jīng)理等管理人員在執(zhí)行公司職務(wù)時有無違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督。

(3)當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司利益時，有權(quán)要求他們予以糾正。

(4)提議召開臨時股東大會。

(5)公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。

2、（問答題）制造談判僵局的技巧有哪些?

正確答案：(1)在制造僵局之前，應(yīng)考慮自己是否有順利地打破僵局的能力;

(2)能夠從對方行為中找到某些僵局形成的原因;

(3)確保僵局的形成不是因?yàn)閷Ψ降娜松砉?

(4)在制造僵局之前，應(yīng)確信能夠得到己方高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。

3、（問答題）名詞解釋：銷售三角理論

正確答案：為了提升銷售人員的素質(zhì)，人們總結(jié)出了一種簡明的能夠激發(fā)其銷售活動積極性、奠定銷售自信心、完善銷售技術(shù)的基礎(chǔ)關(guān)系理論---銷售三角理論(圖9-3)。在國外的英文表述中，這三角或三邊分別代表Enterprise(企業(yè))、Goods(產(chǎn)品及服務(wù))、Myself(銷售人員)，這3個英文單詞的首字母合起來便構(gòu)成了GEM的名稱，因此被稱為GEM公式，漢語譯為“吉姆公式”，一般稱其為銷售三角理論。

4、（問答題）試述攝影廣告的特點(diǎn)。

正確答案：(1)真實(shí)感強(qiáng)

(2)創(chuàng)作速度快捷

(3)表現(xiàn)手法多樣

5、（問答題）簡述從企業(yè)本身的經(jīng)營進(jìn)展看我國企業(yè)進(jìn)展跨國經(jīng)營的必定性。

正確答案：從企業(yè)本身的經(jīng)營進(jìn)展來看，在條件和能力承諾的情形下進(jìn)展跨國投資和經(jīng)營，乃是企業(yè)經(jīng)營成長的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志。①跨國經(jīng)營有利于企業(yè)擴(kuò)展市場空間;②跨國經(jīng)營有利于企業(yè)在更寬敞的空間里取得經(jīng)營資源;③跨國經(jīng)營有利于企業(yè)發(fā)覺和捕捉新的經(jīng)營機(jī)會;④跨國經(jīng)營有利于企業(yè)提升綜合經(jīng)營效率。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價法并結(jié)合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進(jìn)行排序。30.2007年某混凝土預(yù)制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實(shí)際成本為500元。各成本項(xiàng)目中材料費(fèi)占75%，工人工資占12%，制造費(fèi)用占13%。該企業(yè)2008年計劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項(xiàng)目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計算2008年該企業(yè)的計劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項(xiàng)目中的分項(xiàng)成本。

正確答案：根據(jù)綜合評價法，可以分別計算A、B、C、D四個技改方案的評價分?jǐn)?shù)，即A方案評價得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評價得分合計=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評價得分合計=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評價得分合計=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計算結(jié)果可以看出，2008年技改方案應(yīng)選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序?yàn)锽，A，C，D

2008年該企業(yè)的計劃產(chǎn)