初級社工培訓(xùn)基本知識匯報人：XX目錄社工職業(yè)概述01020304社工專業(yè)技能社工服務(wù)領(lǐng)域社工倫理與法規(guī)05社工實務(wù)操作06社工培訓(xùn)與成長社工職業(yè)概述第一章社會工作的定義指以助人為宗旨，運用專業(yè)知識技能，提供服務(wù)的活動。助人服務(wù)活動強調(diào)運用科學(xué)方法，遵循專業(yè)倫理，解決社會問題。專業(yè)性與科學(xué)性社工職業(yè)的職責(zé)為老年人、兒童、殘疾人等提供生活照料、精神慰藉等服務(wù)。服務(wù)弱勢群體01整合社區(qū)內(nèi)外資源，組織志愿服務(wù)活動，促進社區(qū)和諧發(fā)展。協(xié)調(diào)社區(qū)資源02社工職業(yè)的價值觀助人自助社工致力于幫助服務(wù)對象增強自我能力，實現(xiàn)自助。尊重與平等尊重服務(wù)對象的人格與權(quán)利，秉持平等原則，無差別服務(wù)。社工服務(wù)領(lǐng)域第二章兒童與家庭服務(wù)提供安全環(huán)境，預(yù)防虐待，保障兒童權(quán)益。兒童保護服務(wù)指導(dǎo)家長育兒知識，促進家庭和諧，助力兒童成長。家庭教育指導(dǎo)老年人與殘疾人服務(wù)提供日常起居、健康管理等生活照料，確保老年人與殘疾人生活質(zhì)量。生活照料服務(wù)開展心理咨詢、情緒疏導(dǎo)，增強老年人與殘疾人的心理韌性和幸福感。心理支持服務(wù)社區(qū)發(fā)展與社會福利01社區(qū)服務(wù)建設(shè)加強社區(qū)設(shè)施，提升居民生活質(zhì)量，促進社區(qū)和諧發(fā)展。02社會福利保障關(guān)注弱勢群體，提供必要援助，確保社會福利政策有效實施。社工專業(yè)技能第三章溝通與協(xié)調(diào)技巧01有效傾聽耐心傾聽服務(wù)對象需求，理解其情感與意圖。02清晰表達用簡潔明了的語言傳達信息，確保對方理解。03沖突調(diào)解學(xué)習(xí)調(diào)解沖突方法，促進服務(wù)對象間和諧關(guān)系。案例管理方法詳細記錄個案進展，確保服務(wù)連續(xù)性和針對性。個案跟蹤記錄團隊共同研討案例，多角度分析，提升解決方案質(zhì)量。團隊協(xié)作分析危機干預(yù)與處理心理疏導(dǎo)技巧掌握基本心理疏導(dǎo)方法，幫助服務(wù)對象緩解情緒壓力。緊急情況應(yīng)對學(xué)習(xí)識別并快速響應(yīng)緊急狀況，確保服務(wù)對象安全。0102社工倫理與法規(guī)第四章社工倫理原則01尊重自主權(quán)尊重服務(wù)對象選擇，維護其自主權(quán)。02保護隱私嚴格保護服務(wù)對象隱私，不泄露個人信息。相關(guān)法律法規(guī)社會救助法規(guī)包括《社會救助暫行辦法》，涉及低保、醫(yī)療、臨時救助等。特殊群體保護涵蓋《未成年人保護法》和《殘疾人保障法》，保護弱勢群體權(quán)益。倫理困境與決策處理個人信息時保護隱私與尊重服務(wù)對象自決權(quán)之間的平衡。保密與自決沖突01保持專業(yè)界限，避免利用服務(wù)對象，維護倫理實務(wù)界限。雙重關(guān)系困境02社工實務(wù)操作第五章個案工作流程接收案主，全面評估需求與問題。接案與評估01根據(jù)評估結(jié)果，共同制定服務(wù)計劃。制定計劃02按計劃開展服務(wù)，持續(xù)監(jiān)測進展。實施服務(wù)03小組工作方法小組內(nèi)成員分工合作，共同完成任務(wù)，提升團隊凝聚力和工作效率。團隊協(xié)作掌握有效的溝通技巧，促進小組成員間的理解和協(xié)作，確保工作順利進行。溝通技巧社區(qū)工作策略深入了解社區(qū)需求，為制定策略提供依據(jù)。需求調(diào)研0102整合社區(qū)內(nèi)外資源，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。資源整合03促進社區(qū)、政府、社會組織等多方協(xié)作，共同解決問題。多方協(xié)作社工培訓(xùn)與成長第六章持續(xù)教育的重要性持續(xù)教育幫助社工掌握新知識，提升專業(yè)技能，更好地服務(wù)社區(qū)。提升專業(yè)能力通過持續(xù)學(xué)習(xí)，社工能適應(yīng)社會工作領(lǐng)域的不斷變化，保持競爭力。適應(yīng)行業(yè)變化持續(xù)教育促進社工個人成長，增強職業(yè)滿足感，提升職業(yè)地位。促進個人發(fā)展專業(yè)資格認證認證獲取途徑參加專業(yè)培訓(xùn)，通過考試獲取。資格認證意義提升專業(yè)認可度，增強服務(wù)信任度。0102職