公交司機(jī)面試題庫：崗位必備技能與知識要點本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題2分，共30題）1.公交車在起步時，速度應(yīng)控制在多少范圍內(nèi)？A.5-10公里/小時B.10-15公里/小時C.15-20公里/小時D.20-25公里/小時2.公交車在行駛過程中，遇到突發(fā)交通事故，應(yīng)優(yōu)先采取以下哪項措施？A.立即停車，保護(hù)現(xiàn)場B.立即報警，確保乘客安全C.繼續(xù)行駛，到達(dá)目的地后再處理D.留下聯(lián)系方式，讓乘客自行聯(lián)系3.公交車在夜間行駛時，遇到前方有障礙物，應(yīng)采取以下哪種燈光？A.遠(yuǎn)光燈B.近光燈C.日間行車燈D.警示燈4.公交車在高峰時段，乘客過多，應(yīng)優(yōu)先滿足以下哪類乘客的需求？A.老年人B.孕婦C.殘疾人D.以上都是5.公交車在行駛過程中，遇到紅綠燈變化，應(yīng)遵循以下哪種原則？A.紅燈停，綠燈行B.紅燈行，綠燈停C.紅綠交替行D.看乘客需求6.公交車在行駛過程中，遇到路面積水，應(yīng)采取以下哪種措施？A.直接通過B.小心繞行C.加速通過D.停車等待7.公交車在行駛過程中，遇到乘客暈車，應(yīng)采取以下哪種措施？A.讓乘客自行緩解B.播放輕音樂C.提供暈車藥D.調(diào)整座位方向8.公交車在行駛過程中，遇到乘客提出不合理要求，應(yīng)采取以下哪種態(tài)度？A.堅持原則，拒絕滿足B.靈活處理，盡量滿足C.直接拒絕，不解釋原因D.忽視乘客，繼續(xù)行駛9.公交車在行駛過程中，遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即停車，撥打急救電話B.繼續(xù)行駛，到達(dá)醫(yī)院后再處理C.留下聯(lián)系方式，讓乘客自行處理D.忽視乘客，繼續(xù)行駛10.公交車在行駛過程中，遇到乘客爭吵，應(yīng)采取以下哪種措施？A.及時制止，維護(hù)秩序B.視而不見，繼續(xù)行駛C.加大音量，掩蓋爭吵聲D.帶領(lǐng)乘客，到達(dá)目的地后處理11.公交車在行駛過程中，遇到乘客攜帶寵物，應(yīng)采取以下哪種態(tài)度？A.允許攜帶，但需保持安靜B.禁止攜帶，但可勸導(dǎo)離開C.允許攜帶，但需收費D.禁止攜帶，直接報警12.公交車在行駛過程中，遇到乘客放置易燃易爆物品，應(yīng)采取以下哪種措施？A.繼續(xù)行駛，到達(dá)目的地后處理B.立即停車，疏散乘客C.留下聯(lián)系方式，讓乘客自行處理D.忽視乘客，繼續(xù)行駛13.公交車在行駛過程中，遇到乘客投訴，應(yīng)采取以下哪種態(tài)度？A.認(rèn)真傾聽，及時處理B.直接拒絕，不解釋原因C.忽視投訴，繼續(xù)行駛D.加大音量，掩蓋投訴聲14.公交車在行駛過程中，遇到乘客提出建議，應(yīng)采取以下哪種態(tài)度？A.認(rèn)真聽取，及時反饋B.直接拒絕，不解釋原因C.忽視建議，繼續(xù)行駛D.加大音量，掩蓋建議聲15.公交車在行駛過程中，遇到乘客要求停車，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即停車，滿足乘客需求B.繼續(xù)行駛，到達(dá)下一個站點再停車C.拒絕停車，不解釋原因D.加大音量，掩蓋停車要求聲二、多選題（每題3分，共15題）1.公交車在起步前，應(yīng)檢查以下哪些部位？A.輪胎B.制動系統(tǒng)C.燈光D.儀表盤2.公交車在行駛過程中，遇到惡劣天氣，應(yīng)采取以下哪些措施？A.降低車速B.保持車距C.開啟危險報警閃光燈D.緊急制動3.公交車在行駛過程中，遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)采取以下哪些措施？A.立即停車，撥打急救電話B.提供急救用品C.安撫乘客情緒D.留下聯(lián)系方式，讓乘客自行處理4.公交車在行駛過程中，遇到乘客爭吵，應(yīng)采取以下哪些措施？A.及時制止，維護(hù)秩序B.了解爭吵原因C.分散乘客注意力D.忽視爭吵，繼續(xù)行駛5.公交車在行駛過程中，遇到乘客攜帶寵物，應(yīng)采取以下哪些態(tài)度？A.允許攜帶，但需保持安靜B.禁止攜帶，但可勸導(dǎo)離開C.允許攜帶，但需收費D.禁止攜帶，直接報警6.公交車在行駛過程中，遇到乘客放置易燃易爆物品，應(yīng)采取以下哪些措施？A.立即停車，疏散乘客B.撥打報警電話C.留下聯(lián)系方式，讓乘客自行處理D.忽視乘客，繼續(xù)行駛7.公交車在行駛過程中，遇到乘客投訴，應(yīng)采取以下哪些態(tài)度？A.認(rèn)真傾聽，及時處理B.了解投訴原因C.向乘客道歉D.忽視投訴，繼續(xù)行駛8.公交車在行駛過程中，遇到乘客提出建議，應(yīng)采取以下哪些態(tài)度？A.認(rèn)真聽取，及時反饋B.了解建議內(nèi)容C.向乘客表示感謝D.忽視建議，繼續(xù)行駛9.公交車在行駛過程中，遇到乘客要求停車，應(yīng)采取以下哪些措施？A.立即停車，滿足乘客需求B.了解停車原因C.向乘客解釋情況D.拒絕停車，不解釋原因10.公交車在行駛過程中，遇到路面積水，應(yīng)采取以下哪些措施？A.小心繞行B.加速通過C.停車等待D.保持車距11.公交車在行駛過程中，遇到紅綠燈變化，應(yīng)遵循以下哪些原則？A.紅燈停，綠燈行B.紅燈行，綠燈停C.紅綠交替行D.看乘客需求12.公交車在行駛過程中，遇到乘客暈車，應(yīng)采取以下哪些措施？A.讓乘客自行緩解B.播放輕音樂C.提供暈車藥D.調(diào)整座位方向13.公交車在行駛過程中，遇到乘客提出不合理要求，應(yīng)采取以下哪些態(tài)度？A.堅持原則，拒絕滿足B.靈活處理，盡量滿足C.直接拒絕，不解釋原因D.忽視乘客，繼續(xù)行駛14.公交車在行駛過程中，遇到乘客攜帶寵物，應(yīng)采取以下哪些措施？A.允許攜帶，但需保持安靜B.禁止攜帶，但可勸導(dǎo)離開C.允許攜帶，但需收費D.禁止攜帶，直接報警15.公交車在行駛過程中，遇到乘客放置易燃易爆物品，應(yīng)采取以下哪些措施？A.立即停車，疏散乘客B.撥打報警電話C.留下聯(lián)系方式，讓乘客自行處理D.忽視乘客，繼續(xù)行駛?cè)?、判斷題（每題2分，共20題）1.公交車在起步時，應(yīng)緩慢加速，確保乘客安全。（√）2.公交車在行駛過程中，遇到突發(fā)交通事故，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場。（√）3.公交車在夜間行駛時，應(yīng)開啟遠(yuǎn)光燈，確保視線清晰。（×）4.公交車在高峰時段，應(yīng)優(yōu)先滿足老年人的需求。（√）5.公交車在行駛過程中，遇到紅綠燈變化，應(yīng)遵循“紅燈停，綠燈行”的原則。（√）6.公交車在行駛過程中，遇到路面積水，應(yīng)直接通過，確保行程順利。（×）7.公交車在行駛過程中，遇到乘客暈車，應(yīng)讓乘客自行緩解，無需過多關(guān)注。（×）8.公交車在行駛過程中，遇到乘客提出不合理要求，應(yīng)堅持原則，拒絕滿足。（×）9.公交車在行駛過程中，遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)立即停車，撥打急救電話。（√）10.公交車在行駛過程中，遇到乘客爭吵，應(yīng)及時制止，維護(hù)秩序。（√）11.公交車在行駛過程中，遇到乘客攜帶寵物，應(yīng)允許攜帶，但需保持安靜。（×）12.公交車在行駛過程中，遇到乘客放置易燃易爆物品，應(yīng)立即停車，疏散乘客。（√）13.公交車在行駛過程中，遇到乘客投訴，應(yīng)認(rèn)真傾聽，及時處理。（√）14.公交車在行駛過程中，遇到乘客提出建議，應(yīng)認(rèn)真聽取，及時反饋。（√）15.公交車在行駛過程中，遇到乘客要求停車，應(yīng)立即停車，滿足乘客需求。（√）16.公交車在行駛過程中，遇到路面積水，應(yīng)小心繞行，確保乘客安全。（√）17.公交車在行駛過程中，遇到紅綠燈變化，應(yīng)遵循“紅燈行，綠燈?！钡脑瓌t。（×）18.公交車在行駛過程中，遇到乘客暈車，應(yīng)播放輕音樂，緩解乘客不適。（×）19.公交車在行駛過程中，遇到乘客提出不合理要求，應(yīng)靈活處理，盡量滿足。（×）20.公交車在行駛過程中，遇到乘客攜帶寵物，應(yīng)禁止攜帶，直接報警。（×）四、簡答題（每題5分，共10題）1.簡述公交車在起步前應(yīng)檢查哪些部位？2.簡述公交車在行駛過程中，遇到突發(fā)交通事故，應(yīng)采取哪些措施？3.簡述公交車在行駛過程中，遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)采取哪些措施？4.簡述公交車在行駛過程中，遇到乘客爭吵，應(yīng)采取哪些措施？5.簡述公交車在行駛過程中，遇到乘客攜帶寵物，應(yīng)采取哪些態(tài)度？6.簡述公交車在行駛過程中，遇到乘客放置易燃易爆物品，應(yīng)采取哪些措施？7.簡述公交車在行駛過程中，遇到乘客投訴，應(yīng)采取哪些態(tài)度？8.簡述公交車在行駛過程中，遇到乘客提出建議，應(yīng)采取哪些態(tài)度？9.簡述公交車在行駛過程中，遇到乘客要求停車，應(yīng)采取哪些措施？10.簡述公交車在行駛過程中，遇到路面積水，應(yīng)采取哪些措施？五、論述題（每題10分，共2題）1.論述公交車司機(jī)在行駛過程中，應(yīng)如何處理乘客的各種需求？2.論述公交車司機(jī)在行駛過程中，應(yīng)如何應(yīng)對突發(fā)情況？答案和解析一、單選題1.B2.B3.B4.D5.A6.B7.C8.A9.A10.A11.B12.B13.A14.A15.A二、多選題1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.AB6.AB7.ABC8.ABC9.AB10.AC11.A12.CD13.A14.AB15.AB三、判斷題1.√2.√3.×4.√5.√6.×7.×8.×9.√10.√11.×12.√13.√14.√15.√16.√17.×18.×19.×20.×四、簡答題1.公交車在起步前應(yīng)檢查輪胎、制動系統(tǒng)、燈光和儀表盤等部位，確保車輛處于良好狀態(tài)。2.公交車在行駛過程中，遇到突發(fā)交通事故，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，并撥打報警電話，確保乘客安全。3.公交車在行駛過程中，遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)立即停車，撥打急救電話，并提供急救用品，安撫乘客情緒。4.公交車在行駛過程中，遇到乘客爭吵，應(yīng)及時制止，了解爭吵原因，并分散乘客注意力，維護(hù)秩序。5.公交車在行駛過程中，遇到乘客攜帶寵物，應(yīng)禁止攜帶，并勸導(dǎo)乘客離開，確保車廂環(huán)境整潔。6.公交車在行駛過程中，遇到乘客放置易燃易爆物品，應(yīng)立即停車，疏散乘客，并撥打報警電話，確保乘客安全。7.公交車在行駛過程中，遇到乘客投訴，應(yīng)認(rèn)真傾聽，了解投訴原因，并向乘客道歉，及時處理投訴。8.公交車在行駛過程中，遇到乘客提出建議，應(yīng)認(rèn)真聽取，了解建議內(nèi)容，并向乘客表示感謝，及時反饋處理結(jié)果。9.公交車在行駛過程中，遇到乘客要求停車，應(yīng)了解停車原因，并滿足乘客需求，確保乘客順利下車。10.公交車在行駛過程中，遇到路面積水，應(yīng)小心繞行，確保乘客安全，避免車輛陷入水中。五、論述題1.公交車司機(jī)在行駛過程中，應(yīng)如何處理乘客的各種需求？公交車司機(jī)在行駛過程中，應(yīng)始終將乘客的安全放在首位，同時兼顧乘客的各種需求。首先，司機(jī)應(yīng)確保車輛處于良好狀態(tài)，遵守交通規(guī)則，安全駕駛。其次，司機(jī)應(yīng)關(guān)注乘客的乘車需求，如提供暈車藥、調(diào)整座位方向等，確保乘客的舒適度。此外，司機(jī)還應(yīng)及時處理乘客的投訴和建議，了解乘客的意見和建議，并及時反饋處理結(jié)果，提升乘客的滿意度。最后，司機(jī)還應(yīng)具備良好的溝通能力，與乘客保持良好的互動，營造和諧的乘車環(huán)境。2.公交車司機(jī)在行駛過程中，應(yīng)如何應(yīng)對突發(fā)情況？公交車司機(jī)