店鋪銷售工作總結(jié)

店鋪銷售工作總結(jié)「篇一」

（1）切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售管理員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百帶領(lǐng)銷售顧問計完成區(qū)域銷售任務(wù)：

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級交給的任務(wù)；

4、積極廣泛收集.市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

<2）明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成

無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲亳不能馬虎、怠慢，

在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的

期限內(nèi)提前完成（上個月的是任務(wù)是15臺）這個月給銷售團(tuán)隊定16臺

為什么要這樣定任務(wù)？

1、12月進(jìn)店量是11月份的2倍，很多買車的都是先看再買。

2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有89組，但是還不只這么多。

3、12月回訪和追蹤74組，我們需要加強1月回訪和追蹤。

4、本月戰(zhàn)敗4組，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點是張洪的

功勞。

5、我們的1027已經(jīng)到賀，在考察看來，市場還需要大量的1027這類似的車

型。

(3)對銷售管理辦法的幾點建議

1、xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核、獎

勵，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

2、xx年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的

銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出銷量

計劃。

(4)總結(jié)

每個員工要把公司當(dāng)成自己的第二個家，不是有一句話“今天不努力工作，明

天就得努力找工作”

店鋪銷售工作總結(jié)「篇二」

解析：周四的工作重點監(jiān)察暢銷商品的缺斷貨，并對各部門的責(zé)任人進(jìn)行深度

檢核，做到排面陳列整齊，庫存充足。

要求：

1、每日必須檢查A類商品的缺斷貨

2、是否有貨未上

3、是否訂貨及時，過期訂單追蹤落著原因及責(zé)任

4、訂貨量是否準(zhǔn)確

5、缺斷貨是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：價簽、位置

6、缺斷貨是否跟蹤

店鋪銷售工作總結(jié)「篇三」

周五：庫房檢查日

要求：

1、禁止有貨不上

2、商品按分類擺放，設(shè)立分類牌

3、設(shè)立報損區(qū)/退貨區(qū)，每月報損商品必須在盤點之前處理

4、商品必須離地存放

5、禁止存放散貨，紙箱必須封口

6、必須粘貼庫存單

7、衛(wèi)生整潔無紙屑，通道無阻礙

店鋪銷售工作總結(jié)「篇四」

20XX年的第3個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工

作，心里頗有幾分感觸。我是20XX年4月30日，才有幸加入xx公司，成為銷售

部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模

糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了

自己有所進(jìn)步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。

但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：

一、第3季度工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成情況

1）、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路

寶15分，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18機

2）、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待

113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結(jié)、分析

1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部

王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車倘售時，對汽

車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在

王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談

下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技

巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗

位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激

進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別

人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接

待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶

做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去

做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重

點客戶上。

4）自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊

了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教

老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

店鋪銷售工作總結(jié)「篇五」

光陰似箭，不知不覺XX年已經(jīng)過去，這一年建業(yè)凱浦在發(fā)展，我個人也在成

長?，F(xiàn)總結(jié)XX年個人的工作，以此來激勵自己。

一、用行動踐行責(zé)任，用努力詮釋激情

作為公司的一名美叱陳列師，我的工作主要包括四大塊：

第一是美化類，我參與了德化新街招商銷售中心的定期的美化更新工作，主要

是燈箱畫面、照片墻、背景板、吊旗的定期更新美化，并且參與制定了元旦美化方

案。

第二是活動類，我主要負(fù)責(zé)活動前期的工作，主要包括平面圖繪制、多媒體資

料準(zhǔn)備以及活動當(dāng)天的現(xiàn)場協(xié)助執(zhí)行。截止現(xiàn)在，我參與的活動類工作有：德化新

街地鐵音樂節(jié)合同制作和現(xiàn)場協(xié)助;德化新街餐飲招商博覽會物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場協(xié)助

等。

第三是考察類，一方面，我會定期到鄭州各大商場進(jìn)行實地考察，學(xué)習(xí)其櫥窗

陳列、商場美化、商鋪女計等方面的優(yōu)點。另一方面，我會參與各類招商博覽會、

參展會的平面圖繪制、裝飾及其接待等工作現(xiàn)場，現(xiàn)場考察學(xué)習(xí)。

第四是資料整理類，就是對美陳設(shè)計和我的工作，大到整個會場的格局設(shè)計裝

飾，小到每一個燈箱的置放，在工作中，我積累了一些經(jīng)驗，學(xué)到了一些技巧，對

我個人的發(fā)展很有幫助。

二、用活力釋放熱情，用感悟創(chuàng)造奇跡

XX對我來說是成長與轉(zhuǎn)變的一年，一年來雖然我們還沒有直接切入到我司的

商業(yè)項目中，但是通過對其他大型商場的考察和招商銷售中心的美化布置，讓我感

受到了以下兩點：

（一）商場美化很重要，個人設(shè)計水平亟待提升

當(dāng)下各大商家的競爭日益激勵，廣告宣傳等更是鋪天蓋地，大多數(shù)商場都用媒

介的方式來進(jìn)行推廣，但是效果不夠理想。通過觀察，我發(fā)現(xiàn)了并非是商家的硬件

設(shè)施不夠好，而是在美化陳列的過程中出現(xiàn)了失誤甚至是根本沒有考慮到這樣一個

因素。好的陳列或者經(jīng)過精心的美化后，不僅會讓商場給人清晰明了的感覺，而且

體現(xiàn)了商家的專業(yè)態(tài)度，這樣，客戶的信任感會大大提升。

我深知美化對商場的重要性的同時，我也意識到自己在美化設(shè)計方面的能力還

需加強，需要熟悉軟件的應(yīng)用，多看平面類的設(shè)計、多與同事交流學(xué)習(xí)，提高平面

設(shè)計水平，這樣才能提高自己的平面美化能力，為商場的美化工作貢獻(xiàn)自己的力

量，從而達(dá)到吸引消費者來商場消費的口的。

（二）團(tuán)隊精神力量大，個人知識面需拓寬

一年來，我獲得了一些工作經(jīng)驗，同時也感受到了集體的溫暖，明白了工作中

需要團(tuán)隊合作。就拿時尚品牌的招商博覽會活動來說吧，在這個活動中，我主要是

負(fù)責(zé)走秀模特的后臺催場工作?？此坪唵?，不重要，其實這項工作與活動的整體流

程密切相關(guān)。還記得在時尚品牌招商博覽會活動的前一晚，為了第二天活動的順利

進(jìn)行，我們中心的同事都在第一線通宵加班，我和XX主要負(fù)責(zé)對整體模特走秀順

序的排列。工作中遇到的難題主要是：模特人數(shù)有限，如何合理利用，并留出其換

裝時間；與韓方商家在模特走秀的形式上存在理解的偏差，如何溝通協(xié)商解決等。

在這次活動中，寶姐姐對我們的工作給予了指導(dǎo)與幫助，在她的帶領(lǐng)下，我和大家

一起解決了這些難題，順利地完成了博覽會活動的工作。

在工作中，我發(fā)揮了個人的能力，展現(xiàn)了自我，同時，工作也開闊了我的事

業(yè)，讓我接觸到了各領(lǐng)域的知識。例如，在與同事領(lǐng)導(dǎo)的交流中，我學(xué)到了一些溝

通技巧;在與韓國人的接觸中，我了解了中韓文化的差異;在整理資料的時候，我學(xué)

到了一些計算機辦公方面的常用知識。

借此機會，我由衷感謝公司給與我的每一個工作機會，讓我不斷向復(fù)合型人才

的發(fā)展要求邁進(jìn)。

三、用反思擊敗失誤，用品質(zhì)詮釋細(xì)節(jié)

通過一年來的工作，我看到了自身的很多不足，對于美化陳列師一職，初次接

觸我知道面臨著很多的難題和困擾，但是憑借著自己對美化陳列師一職的熱愛與激

情，我努力做到盡其職行其力，除了提高專業(yè)技能外，我也與同事們一起學(xué)習(xí)交

流。同時，我也始終堅信最適合的才是最好的，為此，我不斷加強了解公司的發(fā)展

動態(tài)與發(fā)展方向，及公司的特色、本地人的審美趣味。我相信只要注重細(xì)節(jié)，用精

益求精的態(tài)度去迎接工作中可能帶給我的一切困難與挑戰(zhàn)就會取得意想不到的成

效。

四、用期望帶動前行步伐

用目標(biāo)指明努力航向步入工作崗位，我也切實了解到了當(dāng)今商業(yè)圈日益激烈的

競爭，作為一名美化陳列師，我認(rèn)為我們必須未雨綢繆，提前做好準(zhǔn)備，為此展望

XX年，五年后的自己，我分別為自己設(shè)立了短期的職業(yè)規(guī)劃和長期職業(yè)規(guī)劃，在

短期的職業(yè)規(guī)劃中，我打算做到以下幾點：

抓細(xì)節(jié)，用行動扁得肯定：

（?）熟悉我行業(yè)的各項業(yè)務(wù)，尤其是公司的特色業(yè)務(wù)和重點推進(jìn)項目，認(rèn)真研

讀其中的細(xì)則，掌握其精華和要點，建立業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖于心中，實現(xiàn)高效工作的目標(biāo);

（二）加強自己的專業(yè)素養(yǎng)，作為一名美化陳列師，待公司的商業(yè)大項目，也就

是14年5月份前，我必須掌握今年整體的時尚元素和大家熱衷的焦點，并掌握目

前本市的實際情況，做到知己知彼，從競爭者的角度評判我們的美化、陳列工作，

使得我們的項目在同期市場博得最多的眼球和認(rèn)可；

（三）加強溝通技巧。良好的溝通順暢的交流常?？梢允构靖鱾€部門合作愉

快，才能和客戶順暢交流合作。為此我會在接下來的工作中，通過閱讀相關(guān)書籍和

請教前輩等方法來加強自己的溝通技巧，用高效的工作效率來實現(xiàn)預(yù)計目標(biāo)。

強意識，用行動踐行責(zé)任：

作為一名剛踏入工作行業(yè)的青年，我的職業(yè)生涯還很長，為此除了以上短期的

工作計劃外，我也為自己設(shè)定了更長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，以xx年實現(xiàn)目標(biāo)為期限，我

會用行動去踐行責(zé)任和對崗位的誓言，為此做了個人的長期工作規(guī)劃：

（一）加大自己的專業(yè)素養(yǎng)，在熟悉基本的陳列準(zhǔn)則和搭配常規(guī)的基礎(chǔ)上，逐步

培養(yǎng)自己的專業(yè)技能和對事物的敏銳度，努力做到突破常規(guī)，用好的想法、巧的設(shè)

計以及先進(jìn)的理念來設(shè)計每一個展示廳和展示會。

我力爭在XX年實現(xiàn)具有自己特色的設(shè)計風(fēng)格，為陳列設(shè)計做出屬于自己的一

份力量，也為不斷地拓寬拓長公司的業(yè)務(wù)覆蓋面積做出自己的努力，以此實現(xiàn)自己

的崗位價值和意義；

（二）加強業(yè)務(wù)技能，實現(xiàn)高效辦公。我們的工作環(huán)境和發(fā)展要求更新口新月

異，業(yè)務(wù)的繁瑣和不熟悉成為了直接制約我們工作效率的重要因素，當(dāng)我們的工作

效率大大提升之后，公司對我們的認(rèn)可程度將會迅速提升，也為進(jìn)入高效的工作環(huán)

境帶來了幫助。最后，我想說的是，我會做好當(dāng)下的工作，盡其職行其力，踏踏實

實做好每一天的每一項任務(wù)!情系發(fā)展成長的永恒夢，心懷陳列設(shè)計的不老情，用

最有創(chuàng)意的設(shè)計去贏得肯定，實現(xiàn)企業(yè)的效益增收！

店鋪銷售工作總結(jié)「篇六」

門店零售核心，70%以上在于店長的經(jīng)營能力，在于能否在幾個關(guān)鍵部位去實

施精細(xì)化管理，分享以下幾點！

1、要讓我們的員工調(diào)整好積極樂觀的心態(tài)，相信并且做到，而不是每天抱

怨！因為抱怨就是在向自己吐口水！強調(diào)正能量。

2、讓店長和導(dǎo)購員清楚自己的角色定位和崗位職責(zé)，店長不是超級賣手，而

應(yīng)該做到成為真正的管理者，英雄退位，團(tuán)隊進(jìn)位！店長需耍打造精英團(tuán)隊！要做

到招之即來，來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝。

3.要做到每天營業(yè)前，營業(yè)中和營業(yè)后的部署。了解目標(biāo)！并分析達(dá)成，要開

好晨會！知道淡場和旺場應(yīng)該怎么做并認(rèn)真執(zhí)行，分享總結(jié)！

4、要讓員工充分了解店鋪貨品情況，暢銷和滯銷款！做好主推款的陳列，了

解黃金陳列點的產(chǎn)出比并及時做出陳列調(diào)整。

還有一些工作中的心得體會也分享一下。

一、總銷售額。

1.店長是否有訂每三、每時段目標(biāo)？

2.是否利用時段會議對目標(biāo)進(jìn)行跟進(jìn)？

3.是否對時段目標(biāo)未達(dá)成的原因進(jìn)行分析？

4.是否在時段會議上給員工足夠的方法，讓員工達(dá)成？

5.是否通過每周的分析找到管理需要完善的地方？

6.是否為目標(biāo)的達(dá)成確定方案？

二、數(shù)量

1.每周找出暢銷品了沒？

2.暢銷品的庫存夠嗎？

3.員工清楚暢銷品的庫存嗎？

4.管理者分析過商品形成暢銷的原因嗎？

5.暢銷品有替代品嗎？

6.是否教會員工搭配暢銷品與其它貨品出樣（如滯銷品）。

三、滯銷品。

1.每周找出滯銷品了嗎？

2.對滯銷品是否加強了重視，如調(diào)整陳列等。

3.是否對滯銷品定每人每日銷售目標(biāo)，讓員工重視？

4.數(shù)量及金額占比最大的滯銷品搭配其它出樣了嗎？（如暢銷品）

5.是否教員工滯銷品的賣點呢？

四、人效。

1.是否通過游戲激發(fā)員工的積極性？

2.是否經(jīng)常訓(xùn)練員工的專業(yè)技能？

3.是否了解員工的強弱項？

4.排班時是否強弱搭配？

1.櫥窗及模特是否經(jīng)常陳列低價位貨品？

2.同事是否一直在賣便宜貨品？

4.是否教員工主推貨品賣點？

5.客流高的地方貨賣得好嗎？

六、連帶率。

1.每天計算過連帶率了嗎？

2.是否為員工定每三連帶率目標(biāo)？

3.是否經(jīng)常訓(xùn)練商品的款式及色彩配搭能力？

4.是否跟進(jìn)員工拿一套以上的.衣服給顧客試穿？

5.對員工的連帶率是否進(jìn)行訓(xùn)練？

七、客單價/平均單價。

1.是否教員工售賣費的貨品的賣點？

2.是否教員工如何回應(yīng)價格高的異議？

3.貴的貨品是否特殊陳列？

八、分類別貨品的銷售額。

1.是否通過報表分析貨品的銷售額？

2.對不好銷的類別是否加強推動？

當(dāng)?shù)赇伾忸~與理想目標(biāo)差距大或與競爭品牌差距大時，我們做了哪些部署?

或者，我們對于生意差的解釋是什么呢？

對于回答生意差的常見解答。

1天氣太冷；

2天氣太熱；

3天氣不好（下雨下雪）；

4客流少、進(jìn)店率）;

5試衣率低；

6成交率低；

7沒活動；

8活動力度不大，入吸引客人；

9員工狀態(tài)不佳；

10員工銷售技巧不夠；

當(dāng)我們看到這些字眼兒是不是好眼熟？

當(dāng)然以上一定會影響生意，但它們只是結(jié)果，沒有方法，所以這些不是原因，

真正的原因是我們沒有對應(yīng)生意的方法。

以上內(nèi)容我們真的不可控嗎？

結(jié)果當(dāng)然不是。

真正提高生意的方法，你做了多多少？

1、天氣再惡劣只要街上有人就一定有需求，我們的店鋪和貨品能否迎合客人

的需求？你在店鋪門口和櫥窗前仔細(xì)的觀察了嗎？有調(diào)整方案嗎？

2、進(jìn)店率低，與競品差距大一給自己二十分鐘，走出店鋪，進(jìn)入競品，看看

客人在買引么？再看看逛街的客人都穿。么？最后回到自己店鋪門口，看看我們的

主打貨品是否是客人需求的？如果不是，就要立即調(diào)整。如果是，客人就一定會進(jìn)

店。

3、試衣率低，成交率低，購買力差一這三點就要問自己每天用了幾分之幾的

時間來教導(dǎo)員工技能？還是你也一樣和員工站成一排一起等生意？甚至聊天？

4、對比同期跌幅大我們是否仔細(xì)分析了去年的報表，top30賣的是什么我們

知道嗎？今年有沒有這些貨品？如果有，這些貨陳列的位置是否是店鋪的黃金區(qū)

域，庫存夠嗎？如果沒有，找到替代款式了嗎？

5、調(diào)整之后生意與理想差距還是未達(dá)理想一想資源，想額外生意。vip拓

展，店鋪的vip維護(hù)，活動通知，新款咨詢通知，短信、電話邀約、這些你都做了

嗎？難道這不是額外的突破嗎？特賣貨品吸引，做為最后附加，這不是額外的生意

嗎？

6、做到以上五點生意就會好了嗎一答案是會的，只是我們要更好。所以細(xì)節(jié)

也很重要，如目標(biāo)拆分、人員班次、忙時部署、閑時安排、貨品管理、倉庫管理、

時段目標(biāo)追蹤等等等等。這些大家都會，但是只有用上了，才是真的會。

7、以上方法都用了，生意還是不好一怎么可能？都用了，生意不會不好，只

是除了要依葫蘆畫瓢，更要看用心多少？多用多少心，多用多少腦，生意就會翻倍

的回報你！

8、計劃很重要，執(zhí)行更重要，做再漂亮的計劃，不去執(zhí)行，等于零。

店鋪銷售工作總結(jié)「篇七」

一、XX年店面工作總結(jié)：

20xx年是忙碌的一年，同時也是收獲的一年。這一年中有過汗水、甚至淚

水，但同時也有過歡笑和愉悅。在忙碌中，我們都不同的感受到了工作的充實，當(dāng)

然，也有在別人的忙碌中，有忙里偷閑打發(fā)了自己一年的時間。

20xx年，我們的任務(wù)由20xx年的15萬上漲到了18萬，店還是相同的店，人

還是大致相同的人，不過有的伙伴離開了，有的伙伴進(jìn)來了。我們總在進(jìn)出、調(diào)整

更新中緩步前行。

20xx年，嘉禾市場的行業(yè)競爭同樣殘酷，不變的縣城，攤薄的利潤和不變而

增強的對手，我們面臨了更多的困難和挑戰(zhàn)。我們業(yè)務(wù)員的更換，今年可以用層出

不窮來形容，這讓對手抓住了不少的時機，逐漸蠶食了原本屬于我們不少的客戶，

當(dāng)然，這其中也有我們不少的自身原因。推銷方式老舊、走訪不到位、跟蹤不及

時、交接不到人、聯(lián)系欠勤快，人情培養(yǎng)欠深入這種種原因都不同的制約了我們的

發(fā)

展。

20xx年，也是我們喜獲豐收的一年，我們完成了2598000元的一年銷售量，

業(yè)績實現(xiàn)/xxO%的增長。當(dāng)然在成績面前離不開大家的付出和努力，如果沒有同

舟共濟我們完成的絕對沒有如此精彩。作為店長和參與的一份子，我對大家的戮力

同心感到由衷的欣慰和感謝。所以，20xx年，注定是屬于我們不平凡并值得記憶

的一年，因為我們在共同播種，共同收獲。

20xx年，我們在看到成績的同時\也必須審視這其中的得失，這時絕不是四

海升平無所挑戰(zhàn)的任可以馬放南山放心睡大覺的時間。20xx年嘉禾的店子一家沒

少，依舊充滿競爭和挑戰(zhàn)，粥少了和尚依舊沒有餓死。由此可見，沒魚仍舊有蝦的

存在，大家的競爭勢必仍將長期持續(xù)。因而，鼓起勇氣，打足精神這必須是我們每

一位伙伴不能忽略和等閑視之的常態(tài)。我們要深入檢討自己的工作，自我尋找工作

中的進(jìn)退得失，總結(jié)經(jīng)臉，發(fā)現(xiàn)方法，要對得起自己，對得起自己所度過的時間。

否則，得過且過，我們必將在渾噩和后悔中嘆息自己的無所收獲。

二、工作安排:

1.優(yōu)秀員工：

三、人事調(diào)整：

1.辦公區(qū)、體育區(qū)合并為一個區(qū)，由雷小沙代理柜長，曹玉嬌為導(dǎo)購員，任務(wù)

為14萬。

2.學(xué)生區(qū)和生活用品柜，一樓展示相.臺作為一個區(qū)，由鐘露婷擔(dān)任

柜長，周文靜任導(dǎo)購員，任務(wù)為6萬。

3.小店由李云、李海霞負(fù)責(zé)，任務(wù)2.2萬元。

4.曾艷調(diào)入一樓并兼任促銷員，負(fù)責(zé)引導(dǎo)、宣傳和顧客入門接待。

5.全紅兵、劉修兵共同負(fù)責(zé)一個業(yè)務(wù)群體，任務(wù)3.2萬；劉曉東任務(wù)

3.2萬，侯清華2萬。

四、20xx年工作設(shè)想：

1.區(qū)域年終獎讓員工選擇是否與店面掛鉤，如果掛鉤，那么就必須服從工作

以外的安排，比如應(yīng)酬，如果不掛鉤，店面年終獎總獎金不變，分配獎勵給參與的

員工。

2.嚴(yán)格實行三月未完成任務(wù)的獎懲制度，該降級就降級，給員工以緊迫感和

責(zé)任感，讓大家均攤責(zé)任和壓力。

3.為提升業(yè)務(wù)積極性和整個店面對外的服務(wù)性，優(yōu)秀員工評選與工作外的付

出掛鉤，鼓勵參與，獎勵付出。

4常年招聘，保持競爭，提高員工的緊迫感和責(zé)任感，讓流動成為有機。優(yōu)勝

劣汰，把握規(guī)律法則。

5.加強促銷，多搞活動，讓下面的點帶動上面的面的銷售。

6.業(yè)務(wù)上公司加大對業(yè)務(wù)的扶持，不管是培訓(xùn)還是經(jīng)費，增強知識，加深底

蘊。

7,加強對業(yè)務(wù)的監(jiān)管和巡查，促使業(yè)務(wù)員真正到位的送貨與回款及拜訪跟進(jìn)。

加強對店面管理，對于工作串崗，接待不經(jīng)心，服務(wù)不到位，要堅決予以處理。

8.客服員要及時建立客戶檔案，一月一次，公司加強監(jiān)督。

五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)：

有兩個人在沙漠中行走，他們是很要好的朋友，在途中不知道什么原因，他們

吵了一架，其中一個人打了另一個人一巴掌。那個人很傷心很傷心，于是他就在沙

里寫到：“今天我朋友打了我一巴掌”，寫完后他們繼續(xù)行走。他們來到一塊沼澤

地里，那個人不小心的踩到沼澤里面，另一個人不惜一切地拼了命的救他，最后那

個人得救了。他很高興很高興，于是拿了一塊石頭，在上面寫到：“今天我朋友救

了我一命。朋友一頭霧水，奇怪地問道：”為什么我打了你一巴掌，你把它寫在沙

里？而我救了你一命你卻把它刻在石頭上呢？”那個人笑了笑，回答道：“當(dāng)別人

對我有誤會，或者對我有什么不好的事，就應(yīng)該把它記在最容易被遺忘，最容易消

失不見得地方，由風(fēng)負(fù)責(zé)把它抹掉；而朋友對我有恩，或者對我好的話，就應(yīng)該把

它記在最不容易消失的地方，任憑風(fēng)吹雨打也忘不掉?！?/p>

店鋪銷售工作總結(jié)「篇八」

主要匯報的內(nèi)容:

(1)工作概述

(2)半年銷售情況一最好做成柱線圖。柱子表示實際數(shù)，拆線表示增長率

(3)去年或前半年同期比較

(4)既然是銷售，肯定要做庫存分析。庫齡、周轉(zhuǎn)率、超長庫存的原因分析

等

(5)銷售團(tuán)隊各個銷售人員的貢獻(xiàn)比較分析

(6)銷售短板分析一不同的產(chǎn)品，暢銷或滯銷的原因分析

(7)銷售團(tuán)隊的培訓(xùn)與考核

(8)下期的工作計劃

3、根據(jù)以上內(nèi)容每個項目做個一至兩頁即可，并且可根據(jù)情況將老總想要關(guān)

注的信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)摹f明。

4、別忘了在后面加上“銷售部需要獲得公司的支持”等內(nèi)容

5、最后做一個漂亮的封底，寫上“謝謝聆聽”之類的話語。

一、回顧工作思路

狠抓基礎(chǔ)管理

持續(xù)推動產(chǎn)說會

配合一季度政策

引發(fā)增員高潮

二、配合的工作舉措

村組產(chǎn)說會18場

創(chuàng)說會/入職教育4期

保代班4期

銜接培訓(xùn)4期

三、達(dá)成工作目標(biāo)

保費80萬

創(chuàng)說會人員60人

保代班40人

通過人數(shù)30人

上崗人數(shù)20人

四、工作總結(jié)

1、關(guān)注產(chǎn)說會事前事中事后的準(zhǔn)備工作，成功運作村組產(chǎn)說會，最大程度地

調(diào)動外勤隊伍的積極性

2、扶強亦扶弱，保證營業(yè)區(qū)沒有哪一個部門拉下后腿

3、通過會議經(jīng)營，不斷宣導(dǎo)增員觀念。樹立長遠(yuǎn)目標(biāo)，跟蹤規(guī)劃，“一枝獨

秀不是春，滿園春色花滿園”建立周四創(chuàng)說會慣性

4、村組產(chǎn)說會與增員村干部同步進(jìn)行，開一場產(chǎn)說會就增員一個小組到位模

式初見成效

5、高層管理思想統(tǒng)一，你追我趕互幫互助。會議氛圍濃烈，參與感強，營業(yè)

區(qū)開單人力新增數(shù)據(jù)明顯上升，明顯減輕電話追蹤壓力

店鋪銷售工作總結(jié)「篇九」

周六周H：顧客服務(wù)促銷H

要求：一切以銷售為主

1、地堆排面必須滿陳列

2、賣場促銷叫賣氛圍必須濃烈

3、收銀區(qū)遵守“五人原則”

4、禁止堵塞通道

5、購物車、購物籃及時回收

6、孤兒商品及時回收

店鋪銷售工作總結(jié)「篇十」

簡單的說，提升店鋪銷售就是提升顧客對店鋪或者品牌的滿意度；顧客在進(jìn)入

店鋪之前，對所需要購買的商品會有一個價值的判斷和期望值的。同時在試穿和接

受商品介紹的過程會進(jìn)行一個比較，顧客是否滿意取決于之前的期望值與購買商品

所付出的價值。當(dāng)顧客購買后所得到的商品價值底于之前的期望值，顧客就會感到

不滿意；當(dāng)顧客在購買后所的到的商品價值與預(yù)先的期望相同或者超出，顧客就會

滿意或非常滿意。最有效的提升顧客滿意度的方法就是將商品正確信息傳達(dá)給顧

客，讓顧客在選擇商品的同時，懂得更多與商品相關(guān)或者與商品鑒賞有關(guān)的知識；

給顧客推薦商品，同時也是在推薦給顧客一種生活的消費意識，讓顧客更了解生

活。

提升店鋪銷售業(yè)績的核心其實說的簡單一點，首先是一個數(shù)學(xué)問題。銷售業(yè)績

是所有進(jìn)店購買顧客購買了商品以后累計出來的一個結(jié)果匯總。在零售行業(yè)里圍繞

銷售業(yè)績這一概念聯(lián)系這其他兒個數(shù)學(xué)概念。銷售業(yè)績;來客數(shù)X客單價（來客數(shù)二

進(jìn)店人數(shù)X成交率；客單價=購買件數(shù)X平均單價）以10000元營業(yè)額為例，當(dāng)H

進(jìn)店人數(shù)是20人，成交率為25%,來客數(shù)就是5人，客單