江西省鉛山縣2025年上半年事業(yè)單位公開招聘試題含答案分析單項選擇題1.中國共產(chǎn)黨在領(lǐng)導(dǎo)社會主義事業(yè)中，必須堅持以（）為中心，其他各項工作都服從和服務(wù)于這個中心。A.政治建設(shè)B.經(jīng)濟(jì)建設(shè)C.文化建設(shè)D.社會建設(shè)答案：B答案分析：黨在社會主義初級階段基本路線的核心是“一個中心，兩個基本點(diǎn)”，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心是興國之要，其他各項工作都要服從和服務(wù)于這個中心。2.社會主義核心價值觀中，公民個人層面的價值準(zhǔn)則是（）。A.富強(qiáng)、民主、文明、和諧B.自由、平等、公正、法治C.愛國、敬業(yè)、誠信、友善D.和平、發(fā)展、合作、共贏答案：C答案分析：“富強(qiáng)、民主、文明、和諧”是國家層面的價值目標(biāo)；“自由、平等、公正、法治”是社會層面的價值取向；“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”是公民個人層面的價值準(zhǔn)則。3.以下屬于行政處罰的是（）。A.罰金B(yǎng).拘役C.責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)D.管制答案：C答案分析：行政處罰的種類包括警告、罰款、沒收違法所得、沒收非法財物、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)等。罰金、拘役、管制屬于刑罰。4.甲將自己的汽車賣給乙，雙方簽訂了買賣合同，但未辦理過戶登記。后甲又將該車賣給不知情的丙，并辦理了過戶登記手續(xù)。下列說法正確的是（）。A.乙取得該車的所有權(quán)B.丙取得該車的所有權(quán)C.乙、丙都未取得該車的所有權(quán)D.乙、丙共同取得該車的所有權(quán)答案：B答案分析：對于機(jī)動車等特殊動產(chǎn)，其所有權(quán)的轉(zhuǎn)移以交付為要件，但未經(jīng)登記不得對抗善意第三人。丙不知情且辦理了過戶登記，屬于善意取得，取得該車所有權(quán)。5.以下屬于行政主體的是（）。A.公民B.法人C.行政機(jī)關(guān)D.社會團(tuán)體答案：C答案分析：行政主體是指享有行政權(quán)力，能以自己的名義行使行政權(quán)，做出影響行政相對人權(quán)利義務(wù)的行政行為，并能獨(dú)立承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)法律責(zé)任的社會組織，行政機(jī)關(guān)是典型的行政主體。6.馬克思主義哲學(xué)的直接理論來源是（）。A.古希臘羅馬哲學(xué)B.德國古典哲學(xué)C.英國古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)D.英法空想社會主義答案：B答案分析：德國古典哲學(xué)，特別是黑格爾辯證法的“合理內(nèi)核”和費(fèi)爾巴哈唯物主義的“基本內(nèi)核”，是馬克思主義哲學(xué)的直接理論來源。7.下列關(guān)于意識的說法，正確的是（）。A.意識是大腦的機(jī)能B.意識是客觀存在的主觀映象C.意識是物質(zhì)世界長期發(fā)展的產(chǎn)物D.以上說法都正確答案：D答案分析：意識是人腦（高度發(fā)達(dá)的物質(zhì)器官）的機(jī)能，是客觀存在的主觀映象，是物質(zhì)世界長期發(fā)展的產(chǎn)物。8.矛盾的基本屬性是（）。A.普遍性和特殊性B.斗爭性和同一性C.前進(jìn)性和曲折性D.絕對性和相對性答案：B答案分析：矛盾的基本屬性是斗爭性和同一性，斗爭性是矛盾雙方相互排斥、相互對立的屬性，同一性是矛盾雙方相互依存、相互貫通的屬性。9.以下屬于宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)手段的是（）。A.國家提高農(nóng)產(chǎn)品收購價格B.政府下令關(guān)閉污染嚴(yán)重的小煤窯C.國家制定和實(shí)施《反壟斷法》D.國家質(zhì)檢總局開展食品質(zhì)量專項整治行動答案：A答案分析：經(jīng)濟(jì)手段是國家運(yùn)用經(jīng)濟(jì)政策和計劃，通過對經(jīng)濟(jì)利益的調(diào)整來影響和調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動的措施，提高農(nóng)產(chǎn)品收購價格屬于經(jīng)濟(jì)手段。B、D是行政手段，C是法律手段。10.市場機(jī)制的核心是（）。A.價格機(jī)制B.供求機(jī)制C.競爭機(jī)制D.風(fēng)險機(jī)制答案：A答案分析：價格機(jī)制是市場機(jī)制的核心，它通過價格的漲落來調(diào)節(jié)生產(chǎn)和流通，引導(dǎo)資源的配置。11.以下不屬于現(xiàn)代企業(yè)制度基本特征的是（）。A.產(chǎn)權(quán)清晰B.權(quán)責(zé)明確C.政企合一D.管理科學(xué)答案：C答案分析：現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)。12.以下屬于財政政策工具的是（）。A.利率B.法定準(zhǔn)備金率C.稅收D.公開市場業(yè)務(wù)答案：C答案分析：財政政策工具主要包括稅收、國債、財政補(bǔ)貼等。利率、法定準(zhǔn)備金率、公開市場業(yè)務(wù)是貨幣政策工具。13.下列關(guān)于通貨膨脹的說法，正確的是（）。A.通貨膨脹是指物價持續(xù)下跌的現(xiàn)象B.通貨膨脹會導(dǎo)致貨幣貶值C.通貨膨脹有利于債權(quán)人D.通貨膨脹會使失業(yè)率上升答案：B答案分析：通貨膨脹是指物價持續(xù)、普遍上漲的現(xiàn)象，會導(dǎo)致貨幣貶值。通貨膨脹不利于債權(quán)人，一般情況下在通貨膨脹初期失業(yè)率會下降。14.以下屬于社會公德內(nèi)容的是（）。A.尊老愛幼B.愛崗敬業(yè)C.保護(hù)環(huán)境D.夫妻和睦答案：C答案分析：社會公德的主要內(nèi)容包括文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。A、D屬于家庭美德，B屬于職業(yè)道德。15.下列關(guān)于職業(yè)道德的說法，錯誤的是（）。A.職業(yè)道德具有普遍性B.職業(yè)道德具有行業(yè)性C.職業(yè)道德具有繼承性D.職業(yè)道德具有強(qiáng)制性答案：D答案分析：職業(yè)道德具有普遍性、行業(yè)性、繼承性等特點(diǎn)，但它主要依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持，不具有強(qiáng)制性。16.江西的省鳥是（）。A.白鶴B.天鵝C.白鷺D.大雁答案：A答案分析：2019年9月28日，江西省十三屆人大常委會第十五次會議決定將白鶴定為江西省“省鳥”。17.鉛山縣歷史悠久，以下屬于鉛山歷史文化名人的是（）。A.朱熹B.辛棄疾C.費(fèi)宏D.王安石答案：C答案分析：費(fèi)宏是鉛山橫林（今鉛山縣河口鎮(zhèn)橫林村）人，明代宰相。朱熹是江西婺源人，辛棄疾是山東歷城人，王安石是江西臨川人。18.鉛山縣著名的旅游景點(diǎn)葛仙山以（）文化著稱。A.佛教B.道教C.基督教D.伊斯蘭教答案：B答案分析：葛仙山是道教名山，葛仙祠是道教靈寶派創(chuàng)始人葛玄的道場。19.下列關(guān)于鉛山縣地理環(huán)境的說法，正確的是（）。A.位于江西省東北部B.屬于熱帶季風(fēng)氣候C.境內(nèi)無河流分布D.地形以平原為主答案：A答案分析：鉛山縣位于江西省東北部，屬于亞熱帶季風(fēng)氣候，境內(nèi)有信江等河流，地形以山地、丘陵為主。20.鉛山縣的特色美食“鉛山燙粉”主要食材是（）。A.大米B.小麥C.玉米D.紅薯答案：A答案分析：鉛山燙粉以大米為原料，經(jīng)過浸泡、磨漿、蒸制等多道工序制成粉條。多項選擇題21.中國共產(chǎn)黨的三大優(yōu)良作風(fēng)是（）。A.理論聯(lián)系實(shí)際B.密切聯(lián)系群眾C.批評與自我批評D.獨(dú)立自主答案：ABC答案分析：理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾、批評與自我批評是中國共產(chǎn)黨在長期革命斗爭中形成的三大優(yōu)良作風(fēng)。獨(dú)立自主是外交方針。22.以下屬于我國公民基本權(quán)利的有（）。A.平等權(quán)B.政治權(quán)利和自由C.宗教信仰自由D.社會經(jīng)濟(jì)權(quán)利答案：ABCD答案分析：我國公民的基本權(quán)利包括平等權(quán)、政治權(quán)利和自由、宗教信仰自由、人身自由權(quán)利、社會經(jīng)濟(jì)權(quán)利等。23.哲學(xué)的基本問題包括（）。A.物質(zhì)和意識何者為第一性的問題B.物質(zhì)和意識是否具有同一性的問題C.世界是否是普遍聯(lián)系的問題D.世界是否是永恒發(fā)展的問題答案：AB答案分析：哲學(xué)的基本問題是思維和存在的關(guān)系問題，包括兩個方面：一是物質(zhì)和意識何者為第一性的問題；二是物質(zhì)和意識是否具有同一性的問題。24.下列屬于市場失靈表現(xiàn)的有（）。A.壟斷B.外部性C.公共物品D.信息不對稱答案：ABCD答案分析：市場失靈是指市場機(jī)制不能有效發(fā)揮作用，難以實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，其表現(xiàn)主要有壟斷、外部性、公共物品、信息不對稱等。25.以下屬于社會保障體系內(nèi)容的有（）。A.社會保險B.社會救助C.社會福利D.社會優(yōu)撫答案：ABCD答案分析：社會保障體系包括社會保險、社會救助、社會福利、社會優(yōu)撫等方面。26.職業(yè)道德的基本要求包括（）。A.愛崗敬業(yè)B.誠實(shí)守信C.辦事公道D.服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會答案：ABCD答案分析：職業(yè)道德的基本要求是愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。27.江西的文化名片有（）。A.廬山B.井岡山C.景德鎮(zhèn)陶瓷D.婺源鄉(xiāng)村答案：ABCD答案分析：廬山、井岡山、景德鎮(zhèn)陶瓷、婺源鄉(xiāng)村都是江西具有代表性的文化名片。28.鉛山縣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向包括（）。A.旅游產(chǎn)業(yè)B.特色農(nóng)業(yè)C.電子信息產(chǎn)業(yè)D.有色金屬產(chǎn)業(yè)答案：ABCD答案分析：鉛山縣依托自身資源和優(yōu)勢，積極發(fā)展旅游、特色農(nóng)業(yè)、電子信息、有色金屬等產(chǎn)業(yè)。29.以下屬于鉛山縣生態(tài)優(yōu)勢的有（）。A.森林覆蓋率高B.空氣質(zhì)量好C.水資源豐富D.土壤肥沃答案：ABCD答案分析：鉛山縣森林覆蓋率高，空氣質(zhì)量優(yōu)良，水資源豐富，土壤肥沃，具有良好的生態(tài)環(huán)境。30.下列關(guān)于鉛山縣教育事業(yè)發(fā)展的說法，正確的有（）。A.加大教育投入B.推進(jìn)教育均衡發(fā)展C.加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)D.提高教育教學(xué)質(zhì)量答案：ABCD答案分析：鉛山縣為促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展，采取了加大教育投入、推進(jìn)教育均衡、加強(qiáng)師資建設(shè)、提高教學(xué)質(zhì)量等措施。判斷題31.哲學(xué)是科學(xué)的世界觀和方法論的統(tǒng)一。（）答案：錯誤答案分析：哲學(xué)有科學(xué)與非科學(xué)之分，只有馬克思主義哲學(xué)才是科學(xué)的世界觀和方法論的統(tǒng)一。32.國家工作人員利用職務(wù)上的便利，挪用公款歸個人使用，進(jìn)行非法活動的，構(gòu)成挪用公款罪。（）答案：正確答案分析：符合挪用公款罪的構(gòu)成要件，該說法正確。33.意識對物質(zhì)具有能動的反作用，因此意識可以直接改造物質(zhì)世界。（）答案：錯誤答案分析：意識對物質(zhì)具有能動反作用，但意識不能直接改造物質(zhì)世界，必須通過實(shí)踐活動。34.市場經(jīng)濟(jì)就是完全由市場調(diào)節(jié)的經(jīng)濟(jì)。（）答案：錯誤答案分析：市場經(jīng)濟(jì)需要市場調(diào)節(jié)和宏觀調(diào)控相結(jié)合，不是完全由市場調(diào)節(jié)。35.社會公德是全體公民在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。（）答案：正確答案分析：這是社會公德的定義，說法正確。36.江西是革命老區(qū)，有“共和國搖籃”之稱的是瑞金。（）答案：正確答案分析：瑞金是中華蘇維埃共和國臨時中央政府誕生地，有“共和國搖籃”之稱。37.鉛山縣的旅游資源主要集中在縣城中心。（）答案：錯誤答案分析：鉛山縣旅游資源分布較廣，如葛仙山、鵝湖書院等不在縣城中心。38.職業(yè)道德只適用于特定的職業(yè)人群。（）答案：正確答案分析：職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在職業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則，適用于特定職業(yè)人群。39.行政機(jī)關(guān)在任何情況下都可以成為行政主體。（）答案：錯誤答案分析：行政機(jī)關(guān)只有在行使行政職權(quán)時才是行政主體，在進(jìn)行民事活動時是民事主體。40.公有制經(jīng)濟(jì)和非公有制經(jīng)濟(jì)都是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。（）答案：正確答案分析：這是我國對公有制經(jīng)濟(jì)和非公有制經(jīng)濟(jì)地位的正確表述。簡答題41.簡述社會主義核心價值觀的內(nèi)容。答案：社會主義核心價值觀的內(nèi)容分為三個層面。國家層面：富強(qiáng)、民主、文明、和諧；社會層面：自由、平等、公正、法治；公民個人層面：愛國、敬業(yè)、誠信、友善。答案分析：這是社會主義核心價值觀的完整表述，涵蓋了國家、社會和公民個人三個不同角度的價值追求。42.簡述行政復(fù)議的概念和范圍。答案：行政復(fù)議是指公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益，依法向特定行政機(jī)關(guān)提出申請，由受理該申請的行政機(jī)關(guān)對原具體行政行為依法進(jìn)行審查并作出行政復(fù)議決定的活動。其范圍包括對行政處罰、行政強(qiáng)制措施、行政許可等具體行政行為不服的，以及認(rèn)為行政機(jī)關(guān)侵犯其合法經(jīng)營自主權(quán)、違法要求履行義務(wù)等情況。答案分析：明確了行政復(fù)議的定義和常見的可申請復(fù)議的具體情形，有助于理解行政復(fù)議制度的內(nèi)涵和適用范圍。43.簡述如何加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。答案：加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)可從以下方面著手：加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高從業(yè)者的道德認(rèn)識；建立健全職業(yè)道德規(guī)范和制度，為從業(yè)者提供行為準(zhǔn)則；營造良好的社會輿論環(huán)境，發(fā)揮輿論監(jiān)督作用；加強(qiáng)從業(yè)者的自我修養(yǎng)，培養(yǎng)自律意識；企業(yè)和單位要樹立正確的價值觀，引導(dǎo)員工踐行職業(yè)道德。答案分析：從教育、制度、輿論、自我修養(yǎng)和單位引導(dǎo)等多方面提出措施，全面涵蓋了加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的主要途徑。44.簡述鉛山縣發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢。答案：鉛山縣發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢明顯。一是歷史文化底蘊(yùn)深厚，有費(fèi)宏等歷史名人，鵝湖書院等文化古跡；二是自然景觀優(yōu)美，葛仙山等自然風(fēng)光秀麗；三是特色美食豐富，如鉛山燙粉等；四是生態(tài)環(huán)境良好，森林覆蓋率高，空氣質(zhì)量優(yōu)，水資源豐富。答案分析：從文化、景觀、美食、生態(tài)等角度闡述了鉛山縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢，體現(xiàn)了其旅游資源的多樣性和獨(dú)特性。45.簡述如何推動鉛山縣特色農(nóng)業(yè)發(fā)展。答案：推動鉛山縣特色農(nóng)業(yè)發(fā)展可采取以下措施：加大科技投入，推廣先進(jìn)農(nóng)業(yè)技術(shù)，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量；加強(qiáng)品牌建設(shè)，打造具有鉛山特色的農(nóng)產(chǎn)品品牌；完善農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售等環(huán)節(jié)；加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件；培養(yǎng)新型農(nóng)民，提高農(nóng)民的科技文化素質(zhì)和經(jīng)營管理能力。答案分析：圍繞科技、品牌、產(chǎn)業(yè)鏈、基礎(chǔ)設(shè)施和人才等方面提出發(fā)展特色農(nóng)業(yè)的措施，具有較強(qiáng)的針對性和可操作性。論述題46.論述馬克思主義哲學(xué)的實(shí)踐觀及其重要意義。答案：馬克思主義哲學(xué)的實(shí)踐觀認(rèn)為，實(shí)踐是人類能動地改造世界的客觀物質(zhì)性活動。實(shí)踐具有客觀物質(zhì)性、自覺能動性和社會歷史性等特點(diǎn)。實(shí)踐的基本形式包括物質(zhì)生產(chǎn)實(shí)踐、社會政治實(shí)踐和科學(xué)文化實(shí)踐等。其重要意義體現(xiàn)在多個方面。從認(rèn)識論角度看，實(shí)踐是認(rèn)識的基礎(chǔ)，實(shí)踐是認(rèn)識的來源、動力、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和目的。通過實(shí)踐，人們能夠獲得對事物的認(rèn)識，并不斷推動認(rèn)識的發(fā)展。從歷史觀角度看，實(shí)踐是社會生活的本質(zhì)，社會生活在本質(zhì)上是實(shí)踐的。物質(zhì)生產(chǎn)實(shí)踐是人類社會存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，決定著社會的基本結(jié)構(gòu)和面貌。在改造世界方面，實(shí)踐是人類改造客觀世界和主觀世界的重要途徑，通過實(shí)踐活動，人們可以創(chuàng)造出滿足自身需要的物質(zhì)財富和精神財富，推動社會的進(jìn)步和發(fā)展。答案分析：準(zhǔn)確闡述了馬克思主義實(shí)踐觀的內(nèi)涵和特點(diǎn)，從認(rèn)識論、歷史觀和改造世界等角度全面論述了其實(shí)踐觀的重要意義，體現(xiàn)了實(shí)踐觀在馬克思主義哲學(xué)中的核心地位。47.論述如何加強(qiáng)鉛山縣的生態(tài)環(huán)境保護(hù)。答案：加強(qiáng)鉛山縣的生態(tài)環(huán)境保護(hù)可從以下幾個方面入手。在政策法規(guī)方面，要完善生態(tài)環(huán)境保護(hù)的相關(guān)政策和法規(guī)，加強(qiáng)執(zhí)法力度，對破壞生態(tài)環(huán)境的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。制定嚴(yán)格的環(huán)境準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，防止高污染、高能耗企業(yè)進(jìn)入鉛山縣。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，推動產(chǎn)業(yè)綠色轉(zhuǎn)型。引導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)采用清潔生產(chǎn)技術(shù)，減少污染物排放。大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游等綠色產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)保護(hù)的良性互動。在宣傳教育方面，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)的宣傳教育，提高公民的環(huán)保意識。通過學(xué)校教育、社區(qū)宣傳、媒體報道等多種形式，普及環(huán)保知識，營造全社會共同參與環(huán)保的良好氛圍。在生態(tài)修復(fù)方面，加大對受損生態(tài)系統(tǒng)的修復(fù)力度。對礦山、河流等進(jìn)行生態(tài)治理，植樹造林，提高森林覆蓋率，增強(qiáng)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和服務(wù)功能。在監(jiān)督管理方面，建立健全生態(tài)環(huán)境監(jiān)測體系，實(shí)時掌握環(huán)境質(zhì)量狀況。加強(qiáng)部門之間的協(xié)同合作，形成生態(tài)環(huán)境保護(hù)的合力。答案分析：從政策、產(chǎn)業(yè)、宣傳、修復(fù)和監(jiān)管等多個維度提出加強(qiáng)鉛山縣生態(tài)環(huán)境保護(hù)的措施，具有系統(tǒng)性和全面性。48.論述如何提高鉛山縣事業(yè)單位的服務(wù)質(zhì)量。答案：提高鉛山縣事業(yè)單位的服務(wù)質(zhì)量可采取以下措施。在人員素質(zhì)方面，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識。通過定期培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)等方式，使員工掌握最新的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技巧。同時，培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，增強(qiáng)服務(wù)的主動性和責(zé)任感。在制度建設(shè)方面，完善服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，明確各崗位的職責(zé)和工作要求。建立健全服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，將服務(wù)質(zhì)量與員工的績效考核掛鉤，激勵員工提高服務(wù)水平。還要建立投訴處理機(jī)制，及時解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。在信息化建設(shè)方面，推進(jìn)事業(yè)單位的信息化進(jìn)程。利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理的電子化和智能化，提高服務(wù)效率。同時，通過網(wǎng)絡(luò)平臺提供信息查詢、在線咨詢等服務(wù)，方便群眾辦事。在文化建設(shè)方面，營造良好的服務(wù)文化氛圍。倡導(dǎo)以服務(wù)對象為中心的理念，讓員工從思想上重視服務(wù)質(zhì)量。開展服務(wù)文化活動，增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感。在社會監(jiān)督方面，主動接受社會監(jiān)督。通過公開服務(wù)承諾、服務(wù)熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺等渠道，廣泛聽取群眾的意見和建議。對群眾反映的問題及時整改，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。答案分析：從人員、制度、信息化、文化和監(jiān)督等方面全面論述了提高鉛山縣事業(yè)單位服務(wù)質(zhì)量的方法，具有較強(qiáng)的針對性和可操作性。案例分析題49.甲在鉛山縣的一家商場購買了一臺某品牌電視機(jī)，使用不久后發(fā)現(xiàn)屏幕出現(xiàn)故障。甲找到商場要求換貨，商場以各種理由拒絕。甲向消費(fèi)者協(xié)會投訴，經(jīng)消協(xié)調(diào)解，商場仍不愿意解決問題。問題：（1）甲的哪些權(quán)利受到了侵害？（2）甲可以通過哪些途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益？答案：（1）甲的公平交易權(quán)和求償權(quán)受到了侵害。公平交易權(quán)是指消費(fèi)者在購買商品或