自考專業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué))真題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）隨時(shí)準(zhǔn)備為達(dá)成協(xié)議而讓步，希望通過談判簽訂一個(gè)皆大歡喜的協(xié)議這種談判被稱為（）

A.軟式談判

B.硬式談判

C.原則型談判

D.價(jià)值型談判

正確答案：A

2、（單選題）在ABC庫存分類法中，A類庫存品的品種數(shù)占總庫存品種數(shù)的（）

A.10％～l5％

B.15％～20％

C.20％～25％

D.25％～30％

正確答案：B

3、（單選題）物流信息系統(tǒng)開發(fā)存在4種形式，其中開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)最大的是（）

A.自行開發(fā)

B.委托編程

C.委托開發(fā)

D.購用軟件包

正確答案：A

4、（單選題）按照貴方要求，我們的觀點(diǎn)不是已經(jīng)闡述清楚了嗎?”這種商務(wù)談判的發(fā)問類型屬于（）

A.借助式發(fā)問

B.探索式發(fā)問

C.強(qiáng)調(diào)式發(fā)問

D.澄清式發(fā)問

正確答案：C

5、（單選題）銷售變現(xiàn)天數(shù)(dayssalesoutstanding,DSO)是指（）

A.企業(yè)把銷售額變?yōu)楝F(xiàn)金所需的時(shí)間

B.企業(yè)把賒銷收人轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金所需的時(shí)間，是企業(yè)衡量應(yīng)收賬款水平的重要指標(biāo)

C.企業(yè)把股票變現(xiàn)為現(xiàn)金所需的時(shí)間

D.企業(yè)把流動(dòng)資本變?yōu)楝F(xiàn)金所需的時(shí)間

正確答案：B

6、（單選題）KG公司在九寨溝地震后捐款1000萬元，引發(fā)當(dāng)?shù)孛襟w的竟相報(bào)道，該企業(yè)的營(yíng)銷傳播行為屬于（）

A.廣告

B.銷售促進(jìn)

C.公共關(guān)系

D.人員推銷

正確答案：C

7、（單選題）在銷售人員績(jī)效評(píng)估的方法中，下列不屬于360°反饋評(píng)價(jià)方法特點(diǎn)的是（）

A.建立在“八二原理”的基礎(chǔ)上

B.全方位

C.基于勝任特征

D.促進(jìn)發(fā)展

正確答案：A

8、（單選題）消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)是激勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行購買活動(dòng)的（）

A.外在動(dòng)力

B.經(jīng)濟(jì)動(dòng)力

C.社會(huì)動(dòng)力

D.內(nèi)在動(dòng)力

正確答案：D

9、（單選題）中國(guó)商業(yè)銀行開始開展個(gè)人貸款業(yè)務(wù)始于（）

A.20世紀(jì)80年代初期

B.20世紀(jì)80年代末期

C.20世紀(jì)90年代初期

D.20世紀(jì)90年代中期

正確答案：D

10、（單選題）下列屬于銷售促進(jìn)活動(dòng)的是（）

A.演講

B.游說

C.提供優(yōu)惠券

D.贊助

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）非隨機(jī)抽樣的特點(diǎn)有（）

A.靈活

B.按隨機(jī)原則抽取樣本

C.簡(jiǎn)單

D.省費(fèi)用

E.選擇誤差大

正確答案：ACDE

2、（多選題）消費(fèi)行為具有的共同特征包括（）A.休閑性B.時(shí)間性C.周期性D.象征性E.關(guān)聯(lián)性正確答案：BCE3、（多選題）下列各項(xiàng)中，屬于宗教信仰對(duì)商務(wù)談判產(chǎn)生影響的途徑的有（）

A.政治事務(wù)

B.法律制度

C.國(guó)別政策

D.社會(huì)交往與個(gè)人行為

E.節(jié)假日與工作時(shí)間

正確答案：ABCDE

4、（多選題）企業(yè)管理者在設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，必須考慮的因素有（）

A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

B.技術(shù)特點(diǎn)

C.企業(yè)規(guī)模

D.外部環(huán)境

E.直線職能

正確答案：ABCD

5、（多選題）跨國(guó)公司選擇國(guó)外投資的目標(biāo)有（）

A.資源尋求型投資

B.市場(chǎng)尋求型投資

C.成本尋求型投資

D.機(jī)會(huì)尋求型投資

E.環(huán)境尋求型投資

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）企業(yè)選擇定價(jià)策略和方法的基本依據(jù)是______。

正確答案：定價(jià)目標(biāo)

2、（填空題）花色品種變化復(fù)雜、市場(chǎng)需求多變、挑選性強(qiáng)的商品適宜于采用_____采購方式。

正確答案：市場(chǎng)

3、（填空題）商品流通企業(yè)集團(tuán)以______為主要功能。

正確答案：商品購銷

4、（填空題）市場(chǎng)機(jī)制的作用，本質(zhì)上是______作用的表現(xiàn)形式。

正確答案：價(jià)值規(guī)律

5、（填空題）商業(yè)道德是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的______。

正確答案：基本準(zhǔn)則

四、簡(jiǎn)答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問答題）名詞解釋：配額抽樣

正確答案：是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和比例分配樣本的數(shù)額，然后由調(diào)查者在分配的額度內(nèi)任意抽取樣本的方法。

2、（問答題）列舉常見的物流、配送系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題。

正確答案：物流、配送系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題冇：

(1)送貨時(shí)間太長(zhǎng)。

(2)送貨不準(zhǔn)時(shí)，往往延遲。

(3)因?yàn)槿必?，所訂的貨無法配送。

(4)送貨時(shí)間不穩(wěn)定。

(5)消費(fèi)者訂貨后無法知道送貨的具體信息。

(6)不知向誰反映配送中出現(xiàn)的問題。

3、（問答題）名詞解釋：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

正確答案：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)上處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，爭(zhēng)取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有較大的市場(chǎng)份額和更好的經(jīng)濟(jì)效益，所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

4、（問答題）名詞解釋：消費(fèi)服務(wù)社會(huì)化

正確答案：消費(fèi)服務(wù)社會(huì)化，是指?jìng)€(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域的服務(wù)不是由消費(fèi)者個(gè)人提供，而是由社會(huì)來提供;消費(fèi)者不是直接經(jīng)過自己的勞動(dòng)付出來獲得服務(wù)，而是經(jīng)過付費(fèi)的方式從市場(chǎng)上購買服務(wù)。消費(fèi)服務(wù)社會(huì)化的實(shí)質(zhì)是消費(fèi)過程中服務(wù)的商品化，或說是家務(wù)勞動(dòng)的商品化。

5、（問答題）簡(jiǎn)述電子營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的手段。

正確答案：(1)網(wǎng)站;(2)在線廣告;(3)電子郵件

(4)在線社區(qū)互動(dòng)(5)社交網(wǎng)絡(luò)。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價(jià)格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報(bào)酬率為5%，則該債券的價(jià)格為多少時(shí)該投資人能夠購入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購買價(jià)格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020

≈3.92%

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