2024年保安員證考試題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題1.保安服務(wù)是指為滿足（）和其他社會(huì)組織的安全需求，由依法設(shè)立的保安從業(yè)單位提供的專業(yè)化、社會(huì)化安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。A.企業(yè)單位B.機(jī)關(guān)團(tuán)體C.公民、法人D.個(gè)人答案：C2.以下不屬于保安服務(wù)特點(diǎn)的是（）。A.特許性B.有償性C.防范性D.短期性答案：D3.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，具有下列（）情形之一的人員不得從事保安服務(wù)。A.曾經(jīng)違反社會(huì)公德B.曾經(jīng)違反學(xué)校紀(jì)律C.曾被行政拘留一次D.曾被收容教育答案：D4.保安員在履行職責(zé)過程中，遇到本人或者保安員所在單位與保安員服務(wù)客戶之間可能發(fā)生利益沖突時(shí)，應(yīng)立即（）。A.報(bào)警B.采取措施避免沖突C.辭去保安工作D.向客戶單位報(bào)告答案：B5.以下屬于保安員職責(zé)任務(wù)的是（）。A.查驗(yàn)出入人員的證件B.為客戶保管財(cái)物C.參與客戶單位的經(jīng)濟(jì)糾紛D.查處客戶單位的違法行為答案：A6.保安服務(wù)公司為某小區(qū)提供保安服務(wù)，該公司派出的保安員小周在工作中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有可疑人員，小周應(yīng)首先（）。A.直接上前詢問可疑人員B.立即報(bào)告保安隊(duì)長C.跟蹤可疑人員D.做好記錄答案：B7.保安員在值勤中遇到不法侵害時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.立即制止，將違法犯罪嫌疑人抓獲B.立即報(bào)警，并采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.忍氣吞聲，不予理睬D.與違法犯罪嫌疑人搏斗答案：B8.以下關(guān)于保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.保安服務(wù)操作規(guī)程是指保安服務(wù)活動(dòng)應(yīng)遵循的步驟和方法B.質(zhì)量控制是指為達(dá)到保安服務(wù)質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)C.保安服務(wù)操作規(guī)程和質(zhì)量控制是相互獨(dú)立的D.保安服務(wù)操作規(guī)程和質(zhì)量控制是確保保安服務(wù)質(zhì)量的重要手段答案：C9.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，要把守護(hù)目標(biāo)始終置于（）之內(nèi)。A.視線B.保護(hù)范圍C.可控范圍D.上級(jí)視線答案：A10.保安巡邏的目的之一是（）。A.為了發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人B.為了獲取經(jīng)濟(jì)利益C.為了維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的正常秩序D.為了鍛煉身體答案：C11.以下關(guān)于保安巡邏方式的說法，正確的是（）。A.保安巡邏方式只有徒步巡邏和乘車巡邏兩種B.保安巡邏方式分為常規(guī)巡邏和特殊巡邏C.保安巡邏方式分為往返巡邏和交叉巡邏D.保安巡邏方式分為公開巡邏和秘密巡邏答案：D12.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有人盜竊，首先應(yīng)該（）。A.立即上前制止B.報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.觀察盜竊分子的行為，等待時(shí)機(jī)抓捕D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)答案：A13.在保安押運(yùn)過程中，突然出現(xiàn)車輛故障，押運(yùn)員首先應(yīng)該（）。A.下車查看故障情況B.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)C.封鎖現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)好押運(yùn)物品D.攔截過往車輛請(qǐng)求幫助答案：C14.保安守護(hù)的目標(biāo)是（）。A.保衛(wèi)客戶單位的安全B.保衛(wèi)特定目標(biāo)的安全C.保衛(wèi)公共場(chǎng)所的安全D.保衛(wèi)重要人物的安全答案：B15.以下屬于出入口守衛(wèi)職責(zé)的是（）。A.查驗(yàn)證件B.檢查車輛C.登記出入人員和車輛D.以上都是答案：D16.保安員在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，應(yīng)（）。A.與對(duì)方保持適當(dāng)距離B.仔細(xì)查看證件內(nèi)容C.詢問相關(guān)問題D.以上都是答案：D17.當(dāng)有人強(qiáng)行闖入守衛(wèi)區(qū)域時(shí)，保安員應(yīng)（）。A.立即采取措施制止B.報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.呼叫其他保安員支援D.以上都是答案：D18.保安服務(wù)公司設(shè)立分公司的，應(yīng)當(dāng)向（）備案。A.分公司所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)B.保安服務(wù)公司所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)C.分公司所在地縣級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)D.保安服務(wù)公司所在地縣級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)答案：A19.自行招用保安員的單位應(yīng)當(dāng)自開始保安服務(wù)之日起（）日內(nèi)向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案。A.15B.30C.45D.60答案：B20.以下關(guān)于保安服務(wù)合同的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.保安服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立B.保安服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等內(nèi)容C.保安服務(wù)合同一旦訂立，不得變更D.保安服務(wù)合同雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行義務(wù)答案：C二、多項(xiàng)選擇題1.保安服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。A.門衛(wèi)、守護(hù)B.巡邏、押運(yùn)C.安全檢查D.安全技術(shù)防范E.隨身護(hù)衛(wèi)答案：ABCDE2.保安員應(yīng)具備的職業(yè)道德有（）。A.誠實(shí)守信B.愛崗敬業(yè)C.團(tuán)結(jié)互助D.文明服務(wù)E.奉獻(xiàn)社會(huì)答案：ABCDE3.以下屬于保安員禁止性行為的有（）。A.限制他人人身自由B.搜查他人身體C.侮辱、毆打他人D.扣押他人證件、財(cái)物E.參與追索債務(wù)答案：ABCDE4.保安服務(wù)操作規(guī)程包括（）。A.門衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程B.守護(hù)服務(wù)操作規(guī)程C.巡邏服務(wù)操作規(guī)程D.押運(yùn)服務(wù)操作規(guī)程E.隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程答案：ABCDE5.保安巡邏的任務(wù)有（）。A.維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.發(fā)現(xiàn)各種可疑情況，及時(shí)報(bào)告C.檢查、發(fā)現(xiàn)并消除各種安全隱患D.協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪活動(dòng)E.保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)目標(biāo)答案：ABCDE6.保安押運(yùn)的對(duì)象包括（）。A.現(xiàn)金B(yǎng).貴重物品C.危險(xiǎn)物品D.機(jī)密文件E.文物答案：ABCDE7.出入口守衛(wèi)的方法有（）。A.驗(yàn)證B.檢查C.觀察D.詢問E.疏導(dǎo)答案：ABCDE8.保安服務(wù)公司的管理制度主要包括（）。A.人員管理制度B.教育培訓(xùn)制度C.質(zhì)量管理制度D.財(cái)務(wù)管理制E.應(yīng)急管理制度答案：ABCDE9.自行招用保安員的單位應(yīng)當(dāng)具備下列（）條件。A.依法設(shè)立B.有保安服務(wù)所需的管理制度C.有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的管理人員D.有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員E.有健全的保安服務(wù)管理制度答案：ABCDE10.保安服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包含以下（）內(nèi)容。A.服務(wù)項(xiàng)目B.服務(wù)內(nèi)容C.服務(wù)期限D(zhuǎn).服務(wù)費(fèi)用E.雙方的權(quán)利和義務(wù)答案：ABCDE11.保安員在工作中可以采取的正當(dāng)防衛(wèi)措施包括（）。A.使用警棍B.進(jìn)行搏斗C.呼喊求救D.躲避攻擊E.報(bào)警答案：ABCDE12.保安守護(hù)的類型有（）。A.固定守護(hù)B.臨時(shí)守護(hù)C.目標(biāo)守護(hù)D.區(qū)域守護(hù)E.流動(dòng)守護(hù)答案：ABCD13.保安巡邏的形式有（）。A.徒步巡邏B.騎車巡邏C.乘車巡邏D.舟船巡邏E.空中巡邏答案：ABCDE14.保安服務(wù)公司應(yīng)建立的檔案有（）。A.保安員檔案B.客戶檔案C.服務(wù)合同檔案D.培訓(xùn)檔案E.獎(jiǎng)懲檔案答案：ABCDE15.以下屬于保安服務(wù)質(zhì)量控制的方法有（）。A.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.加強(qiáng)監(jiān)督檢查C.開展質(zhì)量分析D.實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)E.進(jìn)行質(zhì)量考核答案：ABCDE三、判斷題1.保安服務(wù)是一種社會(huì)公共服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤2.只要身體健康，任何人都可以從事保安服務(wù)工作。（）答案：錯(cuò)誤3.保安員在工作中可以使用警械和武器。（）答案：錯(cuò)誤4.保安服務(wù)操作規(guī)程是保安服務(wù)活動(dòng)的基本準(zhǔn)則。（）答案：正確5.保安巡邏的主要目的是發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人。（）答案：錯(cuò)誤6.保安押運(yùn)過程中，押運(yùn)員可以隨意離開押運(yùn)車輛。（）答案：錯(cuò)誤7.出入口守衛(wèi)只需要查驗(yàn)人員證件，不需要檢查車輛。（）答案：錯(cuò)誤8.保安服務(wù)公司設(shè)立分公司不需要備案。（）答案：錯(cuò)誤9.自行招用保安員的單位不需要向公安機(jī)關(guān)備案。（）答案：錯(cuò)誤10.保安服務(wù)合同一旦訂立，雙方不得變更或解除。（）答案：錯(cuò)誤11.保安員在工作中遇到不法侵害時(shí)，可以采取一切必要的措施進(jìn)行反擊。（）答案：錯(cuò)誤12.保安守護(hù)的目標(biāo)是保衛(wèi)特定目標(biāo)的安全。（）答案：正確13.保安巡邏只有徒步巡邏一種方式。（）答案：錯(cuò)誤14.保安服務(wù)公司不需要建立檔案管理制度。（）答案：錯(cuò)誤15.保安服務(wù)質(zhì)量控制只需要關(guān)注服務(wù)結(jié)果，不需要關(guān)注服務(wù)過程。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述保安服務(wù)的概念和特點(diǎn)。保安服務(wù)是指為滿足公民、法人和其他社會(huì)組織的安全需求，由依法設(shè)立的保安從業(yè)單位提供的專業(yè)化、社會(huì)化安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。其特點(diǎn)包括：-特許性：保安服務(wù)必須依法設(shè)立的保安從業(yè)單位來提供，需獲得相關(guān)許可。-有償性：保安服務(wù)是一種商業(yè)行為，客戶需要支付相應(yīng)費(fèi)用來獲取服務(wù)。-防范性：主要目的是預(yù)防各類安全事故和違法犯罪行為的發(fā)生，通過各種措施提前消除安全隱患。-服務(wù)性：以客戶的安全需求為導(dǎo)向，為客戶提供全方位的安全保障和相關(guān)服務(wù)。2.保安員應(yīng)具備哪些職業(yè)道德？-誠實(shí)守信：在工作中要做到言行一致，不欺騙、不隱瞞，如實(shí)反映情況。-愛崗敬業(yè)：熱愛保安工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，全身心投入到保安服務(wù)中。-團(tuán)結(jié)互助：與同事之間相互協(xié)作、相互支持，共同完成保安工作任務(wù)。-文明服務(wù)：在與客戶和他人交往中，使用文明用語，態(tài)度和藹可親，尊重他人的權(quán)利和尊嚴(yán)。-奉獻(xiàn)社會(huì)：樹立為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)，通過自己的工作為維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。3.簡(jiǎn)述保安巡邏的任務(wù)和方式。保安巡邏的任務(wù)包括：-維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的正常秩序，確保人員和車輛的通行順暢。-發(fā)現(xiàn)各種可疑情況，如違法犯罪行為、安全隱患等，并及時(shí)報(bào)告。-檢查、發(fā)現(xiàn)并消除各種安全隱患，如消防設(shè)施是否完好、門窗是否關(guān)閉等。-協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪活動(dòng)，在必要時(shí)提供線索和證據(jù)。-保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)目標(biāo)，如重要設(shè)施、貴重物品等。保安巡邏的方式有：-公開巡邏：保安員以明顯的標(biāo)志和著裝進(jìn)行巡邏，具有威懾作用。-秘密巡邏：保安員不暴露身份，暗中觀察，適用于發(fā)現(xiàn)隱蔽的違法犯罪行為。-徒步巡邏：靈活性強(qiáng)，適用于小范圍、復(fù)雜地形的巡邏。-乘車巡邏：速度快，覆蓋面廣，適用于較大范圍的巡邏。-騎車巡邏：兼具靈活性和一定的速度，適用于中等范圍的巡邏。-舟船巡邏：適用于水域地區(qū)的巡邏。-空中巡邏：利用飛行器進(jìn)行巡邏，可快速掌握大面積區(qū)域的情況。4.簡(jiǎn)述出入口守衛(wèi)的職責(zé)和方法。出入口守衛(wèi)的職責(zé)包括：-查驗(yàn)證件：對(duì)出入人員和車輛的證件進(jìn)行檢查，確保其身份和權(quán)限合法。-檢查車輛：檢查車輛的外觀、貨物等，防止違禁物品進(jìn)入。-登記出入人員和車輛：記錄出入的時(shí)間、人員信息、車輛信息等。-維護(hù)出入口秩序：確保人員和車輛有序通行，防止擁堵和混亂。-發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑人員、物品或行為及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。出入口守衛(wèi)的方法有：-驗(yàn)證：通過查看證件、詢問等方式確認(rèn)人員和車輛的身份。-檢查：對(duì)人員的物品、車輛的貨物等進(jìn)行檢查。-觀察：觀察出入人員的行為、表情等，發(fā)現(xiàn)異常情況。-詢問：對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，了解其情況。-疏導(dǎo)：在出入口出現(xiàn)擁堵等情況時(shí)，引導(dǎo)人員和車輛有序通行。5.簡(jiǎn)述保安服務(wù)公司的管理制度主要包括哪些方面。-人員管理制度：包括人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等方面，確保保安員具備相應(yīng)的素質(zhì)和能力。-教育培訓(xùn)制度：制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。-質(zhì)量管理制度：建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核體系，對(duì)保安服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。-財(cái)務(wù)管理制：規(guī)范公司的財(cái)務(wù)收支，合理安排資金，確保公司的財(cái)務(wù)安全。-應(yīng)急管理制度：制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)防和應(yīng)對(duì)，提高公司的應(yīng)急處置能力。-服務(wù)合同管理制度：對(duì)保安服務(wù)合同的簽訂、履行、變更和解除等進(jìn)行管理，保障合同雙方的合法權(quán)益。-檔案管理制度：建立保安員檔案、客戶檔案、服務(wù)合同檔案等，便于公司的管理和查詢。五、案例分析題案例：某天晚上，某小區(qū)保安隊(duì)長安排保安員小李和小張?jiān)谛^(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏。在巡邏過程中，他們發(fā)現(xiàn)一名陌生男子在小區(qū)內(nèi)徘徊，形跡可疑。小李和小張立即上前詢問該男子，男子稱自己是來小區(qū)找朋友的，但卻無法說出朋友的具體住址和姓名。此時(shí)，男子突然轉(zhuǎn)身欲離開，小李和小張見狀，上前攔住男子，并要求其跟他們?nèi)ケ０彩艺f明情況。男子拒絕并與小李和小張發(fā)生了沖突，在沖突過程中，男子突然從身上掏出一把匕首，向小李刺去。問題：1.小李和小張?jiān)诎l(fā)現(xiàn)陌生男子形跡可疑后，采取的措施是否正確？為什么？小李和小張采取的措施基本正確。當(dāng)發(fā)現(xiàn)陌生男子形跡可疑時(shí)，上前詢問是履行保安巡邏職責(zé)的正常行為，目的是了解情況，排查安全隱患。在男子無法提供合理信息且欲離開時(shí)，要求其去保安室說明情況也是為了進(jìn)一步核實(shí)其身份和意圖，防止其在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)，保障小區(qū)居民的安全。2.面對(duì)男子掏出匕首刺向小李的情況，小李和小張應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？-首先，小李和小張要保持冷靜，避免激怒男子，盡量與男子保持安全距離，防止被匕首刺傷。-小張應(yīng)立即大聲呼喊，向周圍尋求支援，同時(shí)呼叫其他保安隊(duì)員和報(bào)警，爭(zhēng)取盡快獲得外部力量的幫助。-小李可以利用身邊的物品，如警棍、盾牌等（如果配備）進(jìn)行自我防護(hù)，避免與男子進(jìn)行近身搏斗，等待支援到來。-在確保自身安全的情況下，嘗試尋找機(jī)會(huì)將男子的匕首奪下或控制住男子的行動(dòng)，避免其繼續(xù)傷害他人。3.從該案例中，保安服務(wù)公司可以吸取哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？-