2024醫(yī)院遠程醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書甲方（遠程醫(yī)療服務(wù)提供方）：單位名稱：[具體名稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證號：[具體編號]乙方（遠程醫(yī)療服務(wù)需求方）：單位名稱：[具體名稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證號：[具體編號]鑒于甲方具備開展遠程醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)、設(shè)備和專業(yè)人員等條件，乙方有遠程醫(yī)療服務(wù)需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》《遠程醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)范（試行）》等相關(guān)法律法規(guī)，就遠程醫(yī)療服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）遠程診斷服務(wù)甲方根據(jù)乙方傳輸?shù)幕颊卟v資料、檢查檢驗報告（如X光片、CT影像、MRI影像、超聲報告、心電圖等）、癥狀描述等信息，組織相關(guān)專業(yè)的專家進行會診，為患者提供遠程診斷意見。診斷意見以書面報告形式反饋給乙方，報告內(nèi)容包括診斷結(jié)果、病情分析、進一步檢查建議、治療方案建議等。（二）遠程治療指導服務(wù)對于已明確診斷的患者，甲方專家根據(jù)患者的具體情況，為乙方提供遠程治療指導。包括制定個性化的治療方案，如藥物治療方案（藥物名稱、劑量、用法、療程等）、手術(shù)治療建議（手術(shù)方式、手術(shù)時機等）、康復治療方案等，并根據(jù)患者治療過程中的病情變化及時調(diào)整治療方案。（三）遠程培訓與學術(shù)交流服務(wù)甲方定期為乙方醫(yī)護人員提供遠程培訓課程，培訓內(nèi)容包括醫(yī)學新知識、新技術(shù)、新療法，以及臨床診療規(guī)范和操作技能等。同時，甲方組織的學術(shù)交流活動可邀請乙方醫(yī)護人員遠程參與，促進雙方的學術(shù)交流與合作，提升乙方醫(yī)護人員的專業(yè)水平。（四）遠程監(jiān)護服務(wù)甲方利用遠程醫(yī)療監(jiān)護設(shè)備和技術(shù)，對乙方部分患者進行遠程實時監(jiān)護，如生命體征（心率、血壓、呼吸、體溫等）、心電、血糖等指標的監(jiān)測。甲方安排專業(yè)人員對監(jiān)護數(shù)據(jù)進行分析，及時發(fā)現(xiàn)患者的異常情況，并向乙方發(fā)出預(yù)警和處理建議。二、服務(wù)流程（一）服務(wù)申請乙方需提前[X]個工作日通過雙方約定的遠程醫(yī)療服務(wù)平臺或其他指定方式向甲方提交遠程醫(yī)療服務(wù)申請。申請內(nèi)容應(yīng)包括患者基本信息（姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等）、簡要病情介紹、申請的服務(wù)項目（遠程診斷、遠程治療指導等）以及所需的專家專業(yè)領(lǐng)域等。同時，乙方應(yīng)確保及時、完整、準確地上傳患者的相關(guān)病歷資料和檢查檢驗報告等。（二）服務(wù)安排甲方收到乙方的服務(wù)申請后，在[X]個工作日內(nèi)進行審核。審核通過后，根據(jù)乙方申請的服務(wù)項目和專家需求，安排相應(yīng)的專家，并確定遠程醫(yī)療服務(wù)的具體時間和方式（如視頻會議、遠程診斷系統(tǒng)等），并及時通知乙方。若因特殊情況（如專家臨時有事、設(shè)備故障等）需要調(diào)整服務(wù)時間，甲方應(yīng)提前[X]小時通知乙方，并協(xié)商確定新的服務(wù)時間。（三）服務(wù)實施1.遠程診斷服務(wù)：在約定的時間，乙方通過遠程醫(yī)療服務(wù)平臺向甲方專家展示患者的病歷資料和檢查檢驗結(jié)果等信息，并對患者的病情進行詳細介紹。甲方專家根據(jù)所掌握的信息進行分析和討論，形成診斷意見，并在服務(wù)結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)出具書面診斷報告發(fā)送給乙方。2.遠程治療指導服務(wù)：甲方專家在了解患者的病情和治療情況后，結(jié)合診斷結(jié)果，為乙方提供具體的治療指導意見。雙方可通過視頻會議等方式進行充分溝通，確保乙方醫(yī)護人員理解并掌握治療方案。在患者治療過程中，乙方應(yīng)及時向甲方反饋患者的病情變化和治療效果，甲方專家根據(jù)反饋信息及時調(diào)整治療方案。3.遠程培訓與學術(shù)交流服務(wù)：甲方提前[X]個工作日將培訓課程或?qū)W術(shù)交流活動的安排通知乙方，包括培訓或交流的主題、時間、內(nèi)容、參與專家等信息。乙方組織相關(guān)醫(yī)護人員按時參加遠程培訓或?qū)W術(shù)交流活動。培訓或交流結(jié)束后，甲方可根據(jù)需要向乙方提供培訓資料或?qū)W術(shù)交流總結(jié)。4.遠程監(jiān)護服務(wù)：乙方負責為患者安裝和使用遠程監(jiān)護設(shè)備，并將患者的監(jiān)護數(shù)據(jù)實時傳輸至甲方的遠程監(jiān)護平臺。甲方專業(yè)人員定期查看監(jiān)護數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時與乙方聯(lián)系，并提供相應(yīng)的處理建議。（四）服務(wù)反饋與評價服務(wù)結(jié)束后，乙方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行評價，評價內(nèi)容包括專家的專業(yè)水平、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時性等方面。同時，乙方可向甲方反饋服務(wù)過程中存在的問題和改進建議。甲方對乙方的評價和反饋進行認真分析和總結(jié)，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利1.按照本協(xié)議的約定向乙方收取遠程醫(yī)療服務(wù)費用。2.對乙方提供的患者資料進行審核，如發(fā)現(xiàn)資料不完整、不準確或不符合要求，有權(quán)要求乙方補充或重新提供。3.在服務(wù)過程中，如遇到乙方不配合或違反本協(xié)議約定的情況，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并追究乙方的違約責任。義務(wù)1.按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和流程，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的遠程醫(yī)療服務(wù)。2.保證參與遠程醫(yī)療服務(wù)的專家具有相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和豐富的臨床經(jīng)驗。3.對乙方提供的患者資料和信息嚴格保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。4.定期對遠程醫(yī)療服務(wù)設(shè)備和系統(tǒng)進行維護和更新，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。5.為乙方醫(yī)護人員提供必要的技術(shù)支持和培訓，幫助乙方正確使用遠程醫(yī)療服務(wù)平臺和設(shè)備。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利1.按照本協(xié)議的約定接受甲方提供的遠程醫(yī)療服務(wù)。2.對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，提出改進意見和建議。3.在服務(wù)過程中，有權(quán)向甲方專家咨詢相關(guān)問題，獲取專業(yè)的解答和建議。義務(wù)1.按照本協(xié)議的約定向甲方支付遠程醫(yī)療服務(wù)費用。2.確保向甲方提供的患者資料真實、完整、準確，并及時更新患者的病情變化和治療情況。3.嚴格遵守遠程醫(yī)療服務(wù)的操作規(guī)范和流程，積極配合甲方開展服務(wù)工作。4.對甲方提供的診斷意見和治療方案進行認真研究和執(zhí)行，并及時向甲方反饋患者的治療效果。5.對甲方在服務(wù)過程中提供的專家信息、診斷意見、治療方案等內(nèi)容嚴格保密，不得向任何第三方泄露。6.負責遠程醫(yī)療服務(wù)設(shè)備的日常管理和維護，確保設(shè)備正常運行，并按照甲方的要求及時上傳患者的監(jiān)護數(shù)據(jù)。四、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.遠程診斷服務(wù)費用：根據(jù)診斷的復雜程度和所需專家的級別，每次遠程診斷服務(wù)費用為[X]元至[X]元不等。具體費用標準在每次服務(wù)申請時由雙方根據(jù)實際情況確定。2.遠程治療指導服務(wù)費用：遠程治療指導服務(wù)費用根據(jù)服務(wù)的時長和復雜程度計算，每小時費用為[X]元。若治療指導過程涉及多次溝通和方案調(diào)整，費用按照實際服務(wù)時間累計計算。3.遠程培訓與學術(shù)交流服務(wù)費用：遠程培訓課程和學術(shù)交流活動根據(jù)課程內(nèi)容和參與專家的級別收取費用。單次培訓課程費用為[X]元至[X]元不等，學術(shù)交流活動費用根據(jù)具體活動安排確定。乙方可選擇按次支付或簽訂年度服務(wù)協(xié)議享受一定的優(yōu)惠折扣。4.遠程監(jiān)護服務(wù)費用：遠程監(jiān)護服務(wù)費用按照監(jiān)護的時長和項目收取。每月監(jiān)護費用為[X]元至[X]元不等，具體費用根據(jù)監(jiān)護的項目（如生命體征監(jiān)測、心電監(jiān)測、血糖監(jiān)測等）和監(jiān)護頻率確定。（二）支付方式乙方應(yīng)在每次服務(wù)結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，按照雙方確定的費用金額，通過以下方式向甲方支付服務(wù)費用：1.銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將服務(wù)費用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬號：[賬號號碼]戶名：[單位名稱]2.其他支付方式：雙方協(xié)商一致的其他支付方式，如支票、電子支付等。五、保密條款（一）保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、患者資料、專家信息、診斷意見、治療方案等信息予以保密。商業(yè)秘密包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)模式、技術(shù)資料、客戶信息等；患者資料包括患者的個人身份信息、病歷資料、檢查檢驗報告等；專家信息包括專家的姓名、職稱、專業(yè)領(lǐng)域等。（二）保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起至相關(guān)信息成為公開信息或雙方書面同意解除保密義務(wù)之日止。（三）違約責任若一方違反保密條款，泄露對方的保密信息，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.若一方嚴重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力或法律法規(guī)政策變化等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，本協(xié)議自動解除。雙方應(yīng)及時協(xié)商處理善后事宜。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和流程提供遠程醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)退還乙方已支付的相應(yīng)服務(wù)費用，并承擔乙方因此遭受的直接損失。2.若甲方泄露乙方提供的患者資料或其他保密信息，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方因設(shè)備故障、技術(shù)問題等原因?qū)е路?wù)中斷或延誤，應(yīng)及時采取措施恢復服務(wù)，并根據(jù)服務(wù)中斷或延誤的時間和影響程度，給予乙方相應(yīng)的費用減免或補償。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和金額支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并追究乙方的違約責任。2.若乙方提供的患者資料不真實、不完整或不準確，導致甲方無法準確診斷或提供治療指導，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，甲方不退還已收取的服務(wù)費用。3.若乙方泄露甲方提供的專家信息、診斷意見、治療方案等保密信息，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。八、爭議解決雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。