2025年國際消費者權(quán)益日知識競賽考試題庫資料(含答案)一、單項選擇題（共30題，每題2分，共60分）1.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利，該權(quán)利被稱為：A.安全保障權(quán)B.依法求償權(quán)C.公平交易權(quán)D.真情知悉權(quán)答案：B2.2024年修訂的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》明確，網(wǎng)絡(luò)直播營銷中，直播間運營者、直播營銷人員應(yīng)當(dāng)以顯著方式展示商品的主要信息。以下哪項不屬于“主要信息”強制展示范圍？A.商品價格B.商品產(chǎn)地C.商品庫存數(shù)量D.商品質(zhì)量檢驗合格證明答案：C3.消費者通過某電商平臺購買進口化妝品，發(fā)現(xiàn)外包裝無中文標簽。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，該化妝品屬于：A.合格產(chǎn)品（標簽瑕疵可補正）B.瑕疵產(chǎn)品（需承擔(dān)違約責(zé)任）C.缺陷產(chǎn)品（可能危害人身安全）D.禁止銷售的產(chǎn)品答案：D4.某健身房推出“買2年送1年”預(yù)付卡促銷，消費者繳費后3個月健身房閉店跑路。根據(jù)《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》，消費者可主張的最直接維權(quán)途徑是：A.向公安機關(guān)報案（涉嫌詐騙）B.向商務(wù)部門投訴（要求協(xié)調(diào)退款）C.向法院提起民事訴訟（違約賠償）D.向市場監(jiān)管部門舉報（違法經(jīng)營）答案：B（注：商務(wù)部門為單用途預(yù)付卡主管部門）5.消費者網(wǎng)購一臺冰箱，簽收后第8天發(fā)現(xiàn)制冷功能異常。商家以“超過7天無理由退貨期”為由拒絕退貨。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，正確處理方式是：A.商家有權(quán)拒絕，因已過無理由退貨期B.消費者需證明質(zhì)量問題，商家應(yīng)履行“三包”義務(wù)C.消費者可要求平臺介入，平臺無責(zé)D.商家需提供質(zhì)量檢測報告，否則必須退貨答案：B6.某超市將臨期餅干重新包裝并更改生產(chǎn)日期，該行為違反了《消費者權(quán)益保護法》中的：A.保障安全義務(wù)B.真實信息告知義務(wù)C.公平交易義務(wù)D.尊重人格義務(wù)答案：B7.2024年實施的《個人信息保護法實施條例》規(guī)定，處理消費者個人信息時，除法律另有規(guī)定外，個人信息的保存期限應(yīng)當(dāng)為：A.自處理目的完成后無限期保存B.自處理目的完成后至少保存3年C.自處理目的完成后不再必要的最短時間D.自處理目的完成后保存至消費者提出刪除請求答案：C8.消費者購買手機時，商家強制要求綁定購買充電寶，否則不售手機。該行為侵犯了消費者的：A.自主選擇權(quán)B.公平交易權(quán)C.安全保障權(quán)D.受尊重權(quán)答案：A9.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，消費者可要求增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或接受服務(wù)費用的：A.1倍B.2倍C.3倍D.5倍答案：C（最低500元）10.某旅游平臺在用戶預(yù)訂酒店時，默認勾選“酒店意外險”并收費。根據(jù)《電子商務(wù)法》，該行為：A.合法，因用戶可自行取消勾選B.違法，屬于“搭售”行為C.合法，屬于正常營銷手段D.違法，需承擔(dān)刑事責(zé)任答案：B11.消費者因食用某品牌過期食品導(dǎo)致腹瀉，經(jīng)醫(yī)院診斷花費500元醫(yī)療費。根據(jù)《食品安全法》，消費者可向商家主張的最低賠償金額為：A.500元（醫(yī)療費）B.1000元（醫(yī)療費+500元懲罰性賠償）C.2000元（醫(yī)療費×4）D.5000元（固定最低賠償）答案：B（注：食品安全法規(guī)定最低賠償1000元）12.某商家在促銷活動中宣稱“全場5折”，但實際僅部分商品打折，其余商品價格未降。該行為屬于：A.虛假宣傳B.價格歧視C.正當(dāng)營銷D.商業(yè)策略答案：A13.消費者通過跨境電商購買奶粉，發(fā)現(xiàn)商品無中文說明書。根據(jù)《進口商品檢驗管理辦法》，該商品：A.允許銷售，因是跨境商品B.需補充中文說明書后方可銷售C.禁止銷售，視為不合格商品D.由消費者自行翻譯使用答案：C14.2024年新修訂的《消費者權(quán)益保護法實施條例》新增規(guī)定，對于老年消費者購買保健食品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)：A.主動提示“保健食品不能代替藥物”B.提供免費體檢服務(wù)以促進銷售C.允許7日內(nèi)無理由退貨（拆封不影響）D.明示銷售人員的醫(yī)學(xué)專業(yè)資質(zhì)答案：A15.消費者與商家發(fā)生爭議，向消費者協(xié)會投訴后，消協(xié)應(yīng)在收到投訴之日起多少個工作日內(nèi)作出是否受理的決定？A.3個B.5個C.7個D.10個答案：B16.某培訓(xùn)機構(gòu)承諾“不過包退”，但學(xué)員未通過考試后以“未達到退課條件”為由拒絕退款。根據(jù)《廣告法》，該廣告屬于：A.合法承諾B.虛假廣告C.引人誤解的宣傳D.正常合同約定答案：C（需明確“退課條件”具體標準）17.消費者購買的電動車在保修期內(nèi)出現(xiàn)電機故障，商家要求消費者自行承擔(dān)往返200公里的運費到指定維修點維修。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，該運費應(yīng)由：A.消費者承擔(dān)B.商家承擔(dān)C.雙方各承擔(dān)50%D.廠家承擔(dān)答案：B18.某網(wǎng)絡(luò)平臺收集消費者的瀏覽記錄、搜索關(guān)鍵詞用于精準廣告推送，未告知用戶。根據(jù)《個人信息保護法》，該行為：A.合法，因?qū)儆凇澳J同意”B.違法，需取得用戶明確同意C.合法，因未泄露個人信息D.違法，需向用戶支付信息使用費答案：B19.消費者在商場試穿衣服時，被要求簽署“試穿損壞照價賠償”協(xié)議。根據(jù)《民法典》，該條款：A.有效，屬于雙方自愿約定B.無效，排除消費者主要權(quán)利C.部分有效，需明確“損壞”標準D.效力待定，需法院認定答案：C（注：格式條款需明確合理，否則可能無效）20.某快遞公司未征得消費者同意，將快遞放入智能快遞柜并收取保管費。根據(jù)《快遞暫行條例》，該行為：A.合法，因已提供投遞服務(wù)B.違法，需先征得消費者同意C.合法，費用由快遞公司承擔(dān)D.違法，消費者可要求退還保管費答案：B21.消費者購買的商品房出現(xiàn)墻體裂縫，經(jīng)鑒定屬于主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格。根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，消費者可主張：A.修復(fù)房屋B.賠償損失C.退房并賠償損失D.要求開發(fā)商承擔(dān)違約金答案：C22.某美容院使用“干細胞美容”“基因修復(fù)”等虛假宣傳用語，被市場監(jiān)管部門查處。根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》，最高可處多少罰款？A.20萬元B.50萬元C.200萬元D.500萬元答案：C（注：2024年修訂后最高200萬元）23.消費者通過“以舊換新”購買手機，商家將舊手機評估價壓低30%。該行為侵犯了消費者的：A.公平交易權(quán)B.自主選擇權(quán)C.真情知悉權(quán)D.依法求償權(quán)答案：A24.2024年實施的《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》明確，“原價”是指經(jīng)營者在本次促銷活動前：A.7日內(nèi)有交易記錄的最低價格B.15日內(nèi)有交易記錄的平均價格C.30日內(nèi)有交易記錄的最低價格D.60日內(nèi)有交易記錄的最高價格答案：C25.消費者因醫(yī)療美容糾紛向法院起訴，需舉證證明的關(guān)鍵事實是：A.醫(yī)療機構(gòu)存在過錯B.自身損害結(jié)果C.醫(yī)療行為與損害的因果關(guān)系D.醫(yī)療機構(gòu)有資質(zhì)答案：B（注：醫(yī)療糾紛適用“誰主張誰舉證”）26.某商場電梯故障導(dǎo)致消費者摔倒受傷，商場以“已設(shè)置警示牌”為由免責(zé)。根據(jù)《民法典》，商場是否需承擔(dān)責(zé)任？A.不承擔(dān)，因已盡提示義務(wù)B.承擔(dān)，安全保障義務(wù)不能通過提示免除C.部分承擔(dān)，按過錯比例D.不承擔(dān)，消費者自身未盡注意義務(wù)答案：B27.消費者購買的智能手表因系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致個人信息泄露，責(zé)任主體是：A.消費者（未設(shè)置密碼）B.手表生產(chǎn)商（產(chǎn)品缺陷）C.網(wǎng)絡(luò)運營商（數(shù)據(jù)傳輸問題）D.無法確定答案：B28.某電商平臺對“好評返現(xiàn)”行為未予制止。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，平臺應(yīng)承擔(dān)：A.連帶責(zé)任B.補充責(zé)任C.行政責(zé)任（警告、罰款）D.無責(zé)任答案：C（平臺需履行管理義務(wù)）29.消費者購買的寵物狗回家后確診犬瘟熱（購買時已患?。?，商家拒絕賠償。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者可主張：A.退貨退款B.退一賠三C.賠償醫(yī)療費D.精神損害賠償答案：B（屬于欺詐行為）30.2025年“國際消費者權(quán)益日”的主題是：A.“共促消費公平”B.“守護安全暢通消費”C.“消費者權(quán)益：新挑戰(zhàn)與新機遇”D.“理性消費綠色生活”答案：C（注：假設(shè)2025年主題）二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分）1.消費者的“知情權(quán)”包括知悉商品或服務(wù)的：A.價格B.產(chǎn)地C.生產(chǎn)日期D.售后服務(wù)內(nèi)容答案：ABCD2.以下屬于經(jīng)營者義務(wù)的有：A.保證商品符合保障人身安全的要求B.向消費者提供購貨憑證C.對消費者個人信息保密D.不得搜查消費者身體答案：ABCD3.根據(jù)《電子商務(wù)法》，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得實施的行為包括：A.對平臺內(nèi)經(jīng)營者進行不合理限制B.刪除消費者的不利評價C.未在首頁顯著位置持續(xù)公示平臺服務(wù)協(xié)議D.向消費者推送個性化廣告時未提供關(guān)閉選項答案：ABCD4.消費者維權(quán)的途徑包括：A.與經(jīng)營者協(xié)商和解B.請求消費者協(xié)會調(diào)解C.向有關(guān)行政部門投訴D.向人民法院提起訴訟答案：ABCD5.以下屬于“霸王條款”的有：A.“本商品一經(jīng)售出，概不退換”B.“包間最低消費500元”C.“打折商品不開發(fā)票”D.“請保管好隨身物品，丟失概不負責(zé)”答案：ABC（D為合理提示）6.2024年《消費者權(quán)益保護法》修訂的重點內(nèi)容包括：A.強化個人信息保護B.規(guī)范預(yù)付式消費C.明確直播帶貨各方責(zé)任D.提高欺詐行為賠償標準答案：ABC（賠償標準未調(diào)整）7.消費者購買進口食品時，應(yīng)重點查看的標識有：A.中文標簽B.進口檢驗檢疫證明C.原產(chǎn)國生產(chǎn)日期D.境內(nèi)經(jīng)銷商信息答案：ABD8.以下行為構(gòu)成價格欺詐的有：A.虛構(gòu)“原價”進行促銷B.對同一商品使用兩種標價簽C.標示的市場最低價高于其他經(jīng)營者D.不標示附加條件的價格答案：ABCD9.消費者協(xié)會的公益性職責(zé)包括：A.參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律B.對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督C.就損害消費者權(quán)益的行為提起公益訴訟D.為消費者提供免費法律咨詢答案：ABCD10.網(wǎng)絡(luò)購物中，消費者“七天無理由退貨”的例外情形包括：A.定制的刻字項鏈B.已拆封的音像制品C.鮮活易腐的海鮮D.在線下載的電子書答案：ACD（B項“拆封不影響”可退）三、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：2024年11月，李女士通過某直播平臺購買一款宣稱“含20%人參精華”的護膚品，花費899元。收貨后發(fā)現(xiàn)成分表中人參提取物僅占0.5%，且使用后出現(xiàn)皮膚過敏。經(jīng)檢測，產(chǎn)品存在微生物超標問題。李女士要求商家退貨并賠償，商家以“直播描述是營銷話術(shù)”“過敏是個人體質(zhì)問題”為由拒絕。問題：（1）商家的行為涉及哪些違法行為？（5分）（2）李女士可主張哪些賠償？法律依據(jù)是什么？（5分）答案：（1）違法行為：①虛假宣傳（成分含量與宣傳不符）；②銷售不符合安全標準的產(chǎn)品（微生物超標）；③未履行質(zhì)量保證義務(wù)。（2）賠償主張：①退貨退款（899元）；②三倍賠償（899×3=2697元，因構(gòu)成欺詐）；③醫(yī)療費（如因產(chǎn)品問題導(dǎo)致過敏的治療費用）。法律依據(jù)：《消費者權(quán)益保護法》第55條（欺詐賠償）、第7條（安全保障權(quán)）。案例2：2024年12月，張先生在某健身房辦理3年期預(yù)付卡，費用12800元。合同約定“如因個人原因退卡，需扣除30%違約金”。20