2022年11月咸寧市稅務系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、以“信用”為主題，發(fā)表一篇3分鐘的演講。

【答案】：尊敬的各位考官：大家下午好！今天，我演講的題目是“信用”。中國有句古語：“人無信不立，國無信則衰?！币粋€人如果講信用，盡管在短期內(nèi)來看可能會損失一時的利益，但從長遠看卻得到了人心，別人因為信服你而愿意親近你、幫助你，你才可能成就一番大事業(yè)。如果一個人不講信用，雖然得到了一時的利益，但從長遠來看卻失去了人心，別人會漸漸疏遠你、輕視你，你最后就會失去朋友，成為一個失道寡助的人，甚至眾叛親離。對于國家也是如此，所謂“得民心者得天下”，一個國家必先立信，一信天下安。國家只有取信于民，才能上下一心，國家方能長治久安；如果國家失信于民，則難免上行下效，人人只顧著自己的利益、一盤散沙，長此以往則社會風氣敗壞，最終導致國家分崩離析，甚至滅亡。我國是一個歷史悠久的文明古國，中華民族一向重視誠實信用這一倫理標準?！墩撜Z》也教導我們“言必信，行必果”。當今社會，信用是市場經(jīng)濟活動的一項基本道德準則，也是現(xiàn)代法治社會的一項基本法律規(guī)則。這讓我想到了海爾集團“砸冰箱”的故事。張瑞敏初到海爾，一位朋友要買一臺冰箱，結(jié)果挑了很多臺都有毛病，最后勉強拉走一臺。朋友走后，張瑞敏派人把庫房里的400多臺冰箱全部檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)共有76臺存在各種各樣的缺陷。他把職工們叫到一起問大家怎么辦。多數(shù)人提出，便宜點兒處理給職工算了。當時一臺冰箱的價格800多元，相當于一名職工兩年的收入。張瑞敏說：“我要是允許把這76臺冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺這樣的冰箱?！庇谑撬?，將這些冰箱全部砸掉，誰干的誰來砸，并掄起大錘親手砸了第一錘！很多職工砸冰箱時流下了眼淚。張瑞敏就是要用這一行為告訴大家，有缺陷的產(chǎn)品就是廢品，一旦售出就是對消費者不負責，也會影響海爾集團的信用。信用是長時間積累的信任和誠信度，難得卻易失。耗費十幾年工夫積累的信用，往往由于一時的言行失當而毀于一旦。誠信是人與人交往的契約，是社會的運行規(guī)則，是各國團結(jié)發(fā)展的基礎。讓我們都將誠信作為做人的第一要義，共同開創(chuàng)一個清明美好的社會！我的演講結(jié)束，謝謝大家！

【解析】這道公務員面試題要求考生以“信用”為主題進行一篇3分鐘的演講，旨在考查考生對“信用”這一主題的理解深度、邏輯表達能力、價值觀以及演講的感染力和說服力。1.主題理解與立意演講者深刻理解“信用”主題，立意明確且具有深度。開篇引用“人無信不立，國無信則衰”這一古語，點明信用對于個人和國家的重要性。從個人角度闡述講信用能得人心、成就事業(yè)，不講信用則會失人心、眾叛親離；從國家層面指出取信于民才能長治久安，失信于民會導致國家分崩離析，使整個演講的立意具有宏觀高度和現(xiàn)實意義，體現(xiàn)了對信用在社會層面重要性的深刻認識。2.邏輯結(jié)構(gòu)引入主題：以問候語開場，直接點明演講題目“信用”，自然引出下文對信用的論述。展開論述：分別從個人和國家兩個維度深入分析信用的重要性，條理清晰，層次分明。先講個人信用影響人際關系和事業(yè)發(fā)展，再談國家信用關乎國家興衰，使聽眾能逐步理解信用在不同層面的重要意義。舉例論證：講述海爾集團“砸冰箱”的故事，作為信用在商業(yè)活動中的具體實例，生動形象地說明了信用在企業(yè)經(jīng)營中的關鍵作用，增強了論述的可信度和說服力?？偨Y(jié)呼吁：強調(diào)信用難得易失，誠信是人際交往、社會運行和國家團結(jié)發(fā)展的基礎，呼吁大家將誠信作為做人的第一要義，共同開創(chuàng)美好社會，使演講有明確的落腳點和導向性。3.語言表達規(guī)范書面：使用了規(guī)范的書面化表達，如“人無信不立，國無信則衰”“言必信，行必果”等古語的引用，體現(xiàn)了較高的文化素養(yǎng)和語言功底，符合公務員面試的語言要求。通俗易懂：在論述過程中，語言表達簡潔明了、通俗易懂，如“一個人如果講信用，盡管在短期內(nèi)來看可能會損失一時的利益，但從長遠看卻得到了人心”等表述，使聽眾能夠輕松理解演講內(nèi)容。富有感染力：在講述海爾集團砸冰箱故事時，描述職工砸冰箱時流下眼淚等細節(jié)，增強了演講的情感色彩和感染力，能夠引起聽眾的共鳴。4.價值觀體現(xiàn)演講者在演講中充分體現(xiàn)了正確的價值觀，強調(diào)了信用在個人、企業(yè)、國家和社會層面的重要性，倡導大家樹立誠信意識，共同營造誠信社會，這與公務員應具備的道德品質(zhì)和社會責任感相契合，展現(xiàn)了積極向上的價值觀和社會正能量?？傮w而言，這篇演講緊扣“信用”主題，邏輯清晰，語言規(guī)范且富有感染力，能夠很好地體現(xiàn)考生對信用的理解和認識，以及較強的表達能力和正確的價值觀，是一篇較為優(yōu)秀的演講。"2、單位舉辦評優(yōu)活動，在評選人名單中，小張業(yè)務能力強，老趙業(yè)務能力一般，但老趙工作年限久。第一問：如果你是小張，評選期間，老趙單獨找你，讓你選他，你怎么辦?第二問：如果你是小張，單位領導也找你，讓你選老趙，你怎么辦?

【答案】：###第一問如果我是小張，在評選期間老趙單獨找我讓我選他，我會以尊重和理解的態(tài)度與他溝通。首先，我會傾聽老趙的想法和訴求，對他多年的工作經(jīng)驗和付出表示肯定和敬意。然后，我會向老趙說明評優(yōu)活動有著嚴格的評選標準和流程，評選結(jié)果需要綜合多方面因素考量，并非個人能隨意決定。我會強調(diào)這不僅關乎個人榮譽，更是對單位工作的激勵和導向，應當秉持公平公正的原則。同時，我也會鼓勵老趙在今后工作中發(fā)揮經(jīng)驗優(yōu)勢，不斷提升業(yè)務能力，爭取獲得大家認可。最后，我會表示無論評選結(jié)果如何，我都會與老趙保持良好合作，共同為單位發(fā)展貢獻力量。###第二問若單位領導也找我讓我選老趙，我會認真對待領導的意見。先虛心傾聽領導讓我選老趙的原因，可能領導從整體工作布局、團隊激勵等方面有著更全面的考量。我會向領導表明我理解領導重視老趙工作年限和經(jīng)驗，但我也會客觀闡述評選應以業(yè)務能力、工作成果等綜合標準為依據(jù)，強調(diào)公平公正對評優(yōu)活動的重要性。我會建議可以通過其他方式肯定老趙的貢獻，比如在日常工作中給予更多尊重和關懷，或者在培訓學習、榮譽表彰等方面提供更多機會。我相信領導會理解我的想法，我們最終會以公平公正、有利于單位發(fā)展的方式完成這次評優(yōu)工作。

【解析】作為一名公職人員，與同事建立起良好的人際關系是開展好各項日常工作的基礎。此外，在面對公私?jīng)_突之時，定要本著原則性和靈活性相統(tǒng)一的原則，具體問題具體分析，進而靈活應對。在面對老趙單獨找我，讓我選他，這種情況，我將這樣處理：一方面，對老趙此舉以及其此時的心情表示理解，單位評優(yōu)是對公職人員日常工作表現(xiàn)及個人綜合素質(zhì)能力的一種肯定，關乎個人名譽和聲望，因此，作為候選人的老趙，希望自己能夠脫穎而出，也是人之常情，也說明老趙具有較強的上進心和進取心，定不會因此而對其產(chǎn)生負面消極看法。另一方面，對老趙在日常工作中給予我的幫助和指導表示感謝，并委婉拒絕他的要求，向其表明違背了我的工作原則，望其理解。同時，告知其作為候選人在評選期間應注意避嫌，切不能在私下拉選票，既違背評選工作公平公正的原則，又會有損其個人在同事心目中的形象。此外，幫助老趙分析其個人優(yōu)勢，即工作年限久，擁有豐富的工作經(jīng)驗和技巧，為單位也作出了突出的貢獻，要相信其他同事定會投出公正的一票;并向其表明，定不會因其此舉而影響我個人的判斷，我也會根據(jù)此次評優(yōu)的標準范圍、流程規(guī)范等具體要求，綜合考量，投出自己的一票。面對單位領導找我，讓我選老趙，這種情況，我將這樣處理：一方面，正確理解領導此舉的真正意圖，并非是領導有意偏袒老趙，而極有可能是領導站在更為宏觀的角度，對評選名單中人員的個人綜合素質(zhì)能力以及所作出的貢獻等諸多方面進行了綜合考量，即老趙的個人表現(xiàn)較為突出，因此，才讓我選老趙。另一方面，向領導表明，感謝領導對我的培養(yǎng)，使我能夠有機會成為候選人之一，即使此次評優(yōu)落選，也不會氣餒，而會積極主動反思自身問題，向老趙以及其他單位老同事學習，努力提升自身的業(yè)務技能，爭取在下次的評優(yōu)工作中能夠脫穎而出。"3、現(xiàn)在強調(diào)和諧社會，請你說說在新形勢下怎么處理與同事的關系。

【答案】：社會和諧是社會主義的本質(zhì)屬性和內(nèi)在要求,只有每一個具體的單位和諧了,整個社會才可能和諧。(1)我會尊重對方。尊重是雙方溝通交流的基礎,尊重對方也會贏得對方尊重。我會尊重對方的工作習慣和處世方式,不把自己的觀點和習慣強加于人。(2)我會堅持寬容禮讓,求同存異的原則。對于同事身上的一些小的缺點,只要不影響工作的開展,我不會求全責備。(3)在日常的工作中,我會經(jīng)常與同事進行溝通與交流。溝通是消除一切誤會的基礎,在溝通的基礎上增進彼此的了解,互敬互信,融洽同事關系。(4)樂于幫助同事。在同事需要幫助的時候,我會盡自己的最大努力為同事提供幫助,從而在單位形成團結(jié)協(xié)助的良好風氣。

【解析】題干分析本題聚焦于在強調(diào)和諧社會的新形勢下，如何處理與同事的關系，這與公務員工作中團隊協(xié)作的實際情況緊密相關。和諧的同事關系有助于提高工作效率、營造良好工作氛圍，對于構(gòu)建和諧單位乃至和諧社會具有重要意義，旨在考查考生的人際交往能力和團隊協(xié)作意識。答案分析答案圍繞如何處理與同事關系提出了四個方面策略，較為全面且貼合實際工作場景。尊重對方：強調(diào)尊重是溝通交流的基礎，尊重同事的工作習慣和處世方式，不將自己的觀點和習慣強加于人。這體現(xiàn)了良好溝通的前提，只有相互尊重，才能建立積極健康的同事關系，避免因個人主觀因素產(chǎn)生不必要的矛盾。寬容禮讓，求同存異：對于同事身上不影響工作開展的小缺點不求全責備，展現(xiàn)出一種豁達包容的態(tài)度。在團隊工作中，每個人都有自己的特點和不足，求同存異能夠減少內(nèi)部摩擦，促進團隊的和諧穩(wěn)定。加強溝通交流：指出溝通是消除誤會的基礎，通過日常工作中的交流增進彼此了解，建立互敬互信的關系。有效的溝通可以及時解決工作中出現(xiàn)的問題，避免信息不暢導致的誤解，提升團隊的協(xié)作效率。樂于幫助同事：在同事需要幫助時盡力提供援助，以形成團結(jié)協(xié)作的良好風氣。這體現(xiàn)了團隊合作精神，當同事間相互支持、互幫互助，能夠共同應對工作中的挑戰(zhàn)，提高整個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。綜上所述，答案從尊重、寬容、溝通和互助四個維度闡述了處理同事關系的方法，思路清晰、條理明確，具有較強的可操作性和實際指導意義，符合公務員在工作中處理人際關系的要求。4、領導安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會，你怎么把這個活動落到實處？

【答案】：年終歲尾，各單位都少不了開個聯(lián)歡會熱鬧熱鬧。單位春晚，既增添了節(jié)日氣氛，又凸顯了單位的魅力，讓大家增加對單位的認同感、歸屬感。我一定要將此次春晚做成一檔精品節(jié)目，給大家?guī)ス?jié)日的歡樂。要想把春晚做得出彩，并且得到大家的認可，把活動落到實處，就要注意組織的重點：一是要能夠烘托出春節(jié)喜慶祥和的氣氛；二是晚會要能夠展現(xiàn)出本單位的特點，充分展示個人才藝，通過內(nèi)容豐富、形式多樣的節(jié)目表演，彰顯單位積極向上的精神風貌；三是注重團隊的執(zhí)行力和號召力。所以，在具體組織過程中，我會作如下安排：第一，確定晚會雛形。有特色的晚會才能吸引大家的眼球，增加參與度。晚會主題為《新的起點?家庭共賀歲》。我們會向單位職工的家屬們發(fā)邀請函，把背后給我們工作支持與動力的“功臣們”請來一起賀歲。節(jié)目的設計上，我們會著重選擇一些能夠結(jié)合單位這一年的工作實際的節(jié)目，使晚會能夠貼近企業(yè)員工；同時為了增加的娛樂性，我們也會進行抽獎活動等。會場布置上，重在烘托春節(jié)喜慶熱烈的氣氛和展示本單位的精神文明風貌。會場的布置要體現(xiàn)春節(jié)的主題，盡量做到祥和、溫馨、簡潔大方。第二，做好廣泛的動員工作，讓大家全心投入、樂在其中才是春晚的最終目的。為了調(diào)動大家的積極性，我們會設定很多獎項和獎品，通過觀眾投票選出“最受歡迎個人”、“最佳團隊”、“最幸福家庭”等獎項，用來獎勵我們的參演人員。我們也會通過QQ、郵箱、問卷等形式向同志們征集好的創(chuàng)意和意見，最終被采納的個人和團隊都會受到單位的表彰。第三，做好晚會的籌備工作。作為晚會的組織者，我會作好后勤保障工作，比如道具、演出服等，統(tǒng)一進行購置，減輕大家工作之余排練節(jié)目的負擔，使演員們更有精力專心排練節(jié)目，提升單位春晚的質(zhì)量。此外，我還會充分做好彩排工作，保障晚會的流暢性。作為組織者，要想把春晚做好，落到實處，我會帶領著我們的工作團隊精心設計、細心準備、專心組織，帶動大家積極參與，使單位春晚能夠給大家?guī)バ履甑淖８Ｅc驚喜。

【解析】這是一道公務員面試中的組織管理類題目，主要考察考生組織大型活動的能力和對活動重點的把握。該活動為單位春節(jié)聯(lián)歡晚會，答題的關鍵在于將活動做得出彩并得到大家認可，落實活動需注意烘托春節(jié)氣氛、展現(xiàn)單位特點、注重團隊執(zhí)行力和號召力。1.明確活動意義活動的舉辦能增添節(jié)日氣氛，凸顯單位魅力，增強員工對單位的認同感和歸屬感，這體現(xiàn)了考生對活動價值的正確認知，能夠站在單位文化建設和員工凝聚的角度看待活動。2.確定組織重點營造春節(jié)氛圍：春節(jié)是中華民族的重要傳統(tǒng)節(jié)日，在活動中營造喜慶祥和的氛圍是必不可少的，這能讓員工感受到節(jié)日的歡樂。展現(xiàn)單位特點：通過結(jié)合單位工作實際設計節(jié)目，展示員工個人才藝，彰顯單位積極向上的精神風貌，有助于增強員工的集體榮譽感和自豪感。注重團隊執(zhí)行力和號召力：一個成功的活動離不開團隊的協(xié)作，強大的執(zhí)行力能確保活動按計劃進行，號召力能調(diào)動員工的參與積極性。3.具體組織安排確定晚會雛形：主題設定：提出《新的起點?家庭共賀歲》的主題，并邀請職工家屬參與，體現(xiàn)了團隊合作和家庭支持的理念，使活動更具溫馨感。節(jié)目設計：結(jié)合單位工作實際選擇節(jié)目，貼近員工生活，增加娛樂性的抽獎活動，能提高員工的參與度。會場布置：注重體現(xiàn)春節(jié)主題，做到祥和、溫馨、簡潔大方，既能營造節(jié)日氛圍，又能展示單位的精神文明風貌。廣泛動員：通過設立獎項和獎品激勵參演人員，同時征集創(chuàng)意和意見并對采納者進行表彰，充分調(diào)動了員工的積極性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)了民主決策和團隊參與的原則。籌備工作：后勤保障：統(tǒng)一購置道具、演出服等，減輕員工排練負擔，體現(xiàn)了對員工的關懷，有助于提高節(jié)目質(zhì)量。彩排工作：充分的彩排能保障晚會的流暢性，體現(xiàn)了組織者的嚴謹態(tài)度。4.總結(jié)強調(diào)考生表示會帶領團隊精心設計、細心準備、專心組織，帶動員工積極參與，確?；顒咏o大家?guī)バ履曜８Ｅc驚喜，體現(xiàn)了對活動成功舉辦的決心和責任感?？傮w而言，該答案思路清晰、內(nèi)容豐富，全面考慮了活動組織的各個方面，符合公務員組織管理類題目的答題要求。"5、面試熱點：直播電商背后的誠信問題

一、熱點背景

直播電商太火了!4月1日，幾大直播平臺同時開刷。首秀的L先生在某短視頻平臺上3小時賣了1.1億，“帶貨女王”WY在直播間賣出了某寶史上首單售價4000萬的火箭……就在大眾為此驚嘆的時候，中國消費者協(xié)會一份并不顯眼的報告卻顯得特別扎眼。

在3月31日中消協(xié)發(fā)布的《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》中，“擔心商品質(zhì)量沒有保障”成為消費者最大的顧慮，占比60.5%，“夸大其詞”“假貨太多”“魚龍混雜”“貨不對板”是消費者對商品質(zhì)量方面的集中詬病。同時，有37.3%的受訪消費者坦承在直播購物中遇到過消費問題，但僅有13.6%的人進行投訴。

二、模擬試題

近日來直播電商十分火爆。某網(wǎng)紅在直播平臺上3小時賣了1.1億，還有單場交易4.8億等。與此同時中國消費者協(xié)會發(fā)布的《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》中，“擔心商品質(zhì)量沒有保障”成為消費者最大的顧慮，占比60.5%，“夸大其詞”“假貨太多”“魚龍混雜”是消費者對商品質(zhì)量方面的集中詬病。有37.3%的受訪消費者坦承在直播購物中遇到過消費問題，但僅有13.6%的人進行投訴。對于直播帶貨中的不誠信現(xiàn)象你怎么看?

【答案】：1、總體評價：從本質(zhì)上來說，直播帶貨類似于廣告代言人利用自身網(wǎng)紅效應對商品進行營銷，激發(fā)消費者的購物欲望，這屬于一種比較明顯的廣告行為。直播中存在的不誠信問題還需我們重視予以打擊。2、消極影響：(1)侵害消費者的權(quán)益。差質(zhì)量、不達標商品嚴重威脅消費者的正常權(quán)益。(2)對于網(wǎng)紅自身也是搬石砸腳。損害了自己的信譽使自己今后出寸步難行。(3)電商行業(yè)的阻礙。破壞整個環(huán)境的氛圍和消費者的信任。不利于整個行業(yè)的良性發(fā)展。3、原因：(1)監(jiān)管規(guī)則不夠完善。網(wǎng)絡直播購物發(fā)展迅速行業(yè)整體比較新。監(jiān)管相對于較為落后且經(jīng)驗少。(2)購物形式較為隱蔽。有時候的拍賣方式在銷售與推薦之間。對于取證界定難度較大。(3)消費者鑒別能力低。在選擇期間缺乏相應的品質(zhì)鑒別。和參照對比。更缺乏一定的冷靜。(4)網(wǎng)紅效應強。網(wǎng)紅名人效應刺激。甚至是一些夸大等會有嚴重困擾。(5)維權(quán)難。對于維權(quán)途徑較為單一甚至是無從下手。也會讓一部分消費者放棄抵抗。4、對策：(1)營造健康有序的法治環(huán)境。及時修訂《廣告法》和《電商法》，加大對直播帶貨電商平臺的監(jiān)管審核力度，提升直播帶貨準入門檻和準入要求，禁止未經(jīng)審核備案就進行直播帶貨的行為，將直播帶貨納入有法可依的監(jiān)管范疇。(2)加大處罰力度。對于隨意夸大、欺詐、誤導消費者的直播帶貨行為，要實行“零容忍”，既要與法律掛鉤進行處罰。也要對其有經(jīng)濟處罰、誠信黑名單，實行封號處理，并應納入社會誠信考核體系。(3)建立多元主體參與的監(jiān)管體系。市場監(jiān)管部門、網(wǎng)絡直播平臺、電商行業(yè)協(xié)會、市場監(jiān)督員和廣大消費者都應該積極參與到直播帶貨的監(jiān)管中多管齊下形成合力。營造良好的購物氛圍。

【解析】題目分析本題是一道公務員面試中的社會現(xiàn)象類題目，聚焦于直播帶貨中的不誠信現(xiàn)象。題干先闡述了當下直播電商的火爆情況，如網(wǎng)紅高額的銷售業(yè)績，接著通過中國消費者協(xié)會的報告，指出消費者對直播電商商品質(zhì)量的諸多顧慮以及消費問題投訴率低的現(xiàn)狀，要求考生談談對直播帶貨中不誠信現(xiàn)象的看法。答案解析#總體評價答案開篇從本質(zhì)上對直播帶貨進行定義，指出其類似于廣告代言人利用網(wǎng)紅效應營銷商品，屬于明顯的廣告行為，為后續(xù)對不誠信現(xiàn)象的分析奠定了基礎。明確強調(diào)直播中存在的不誠信問題需重視和打擊，亮明了觀點，符合對社會現(xiàn)象類題目的作答要求，即先表明立場。#消極影響侵害消費者權(quán)益：指出差質(zhì)量、不達標商品會嚴重威脅消費者的正常權(quán)益，體現(xiàn)了不誠