1性推進(jìn)數(shù)字化改革的強(qiáng)大動(dòng)力和重要支撐。XX省一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺(tái)的是提升縣(市、區(qū))數(shù)據(jù)資源管理能力的基礎(chǔ)，是賦能縣域治理、推動(dòng)基層數(shù)字化改革的保障。縣級(jí)平臺(tái)應(yīng)按照“互聯(lián)互通、以用促建、經(jīng)濟(jì)適用、共建共享”3.1總體要求2明確服務(wù)人員具體職責(zé)和責(zé)任分工，保障服務(wù)工作有序開展。(1)服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)級(jí)別管理過程的活動(dòng)應(yīng)包括定義服務(wù)對(duì)象種類與數(shù)量、調(diào)查客戶服務(wù)要求、定義服務(wù)級(jí)別、SLA簽訂、SLA的實(shí)施和監(jiān)控、服務(wù)級(jí)別績(jī)效跟蹤與評(píng)審。(2)服務(wù)報(bào)告服務(wù)單位應(yīng)與XX區(qū)數(shù)據(jù)服務(wù)中心約定服務(wù)報(bào)告的載體格式、提交方式、提交時(shí)間、接收對(duì)象等。(3)事件管理a)應(yīng)建立事件分類、分級(jí)機(jī)制；b)應(yīng)建立事件管理過程系列活動(dòng)，包括事件受理、調(diào)查、解決、進(jìn)展跟蹤、c)應(yīng)建立事件升級(jí)機(jī)制，達(dá)到或超出最高級(jí)別事件時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)(4)問題管理服務(wù)單位應(yīng)做好問題管理機(jī)制的建立，具體包含以下內(nèi)容：a)問題管理過程系列活動(dòng)，包括問題建立、分類查詢和診斷、解決關(guān)閉等；b)問題分類管理機(jī)制，包括問題的影響范圍、重要程度緊急程度并確定優(yōu)c)應(yīng)建立服務(wù)實(shí)施過程中的問題確認(rèn)機(jī)制，服務(wù)過程中所有的問題應(yīng)由建設(shè)單位審核確認(rèn)。(5)配置管理為了保障一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整、有效、可用、可追溯，服務(wù)單位應(yīng)建立配置管理過程系列活動(dòng)，包括識(shí)別、記錄、更新和審核等。為了保證服務(wù)的正常交付，服務(wù)單位需具備以下配套資源：a)應(yīng)設(shè)置專門的X政釘溝通渠道；b)應(yīng)建立服務(wù)請(qǐng)求的接收、記錄、跟蹤、反饋和用戶評(píng)價(jià)機(jī)制。33.1.3信息安全要求服務(wù)人員須嚴(yán)格遵守有關(guān)信息安全與保密管理規(guī)定，合同簽訂時(shí)同步簽署保密協(xié)議。嚴(yán)格履行安全保密和個(gè)人隱私保護(hù)責(zé)任，不得私自復(fù)制、留存、擴(kuò)散與一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺(tái)相關(guān)的信息和資料，嚴(yán)格遵守建設(shè)單位有關(guān)安全保密工作制度。3.1.4運(yùn)維崗位配置項(xiàng)目配備至少1名管理崗、1名操作崗、6名技術(shù)支持崗，其中至少有5人需要常駐XX開展運(yùn)維工作。以上人員均要求具有一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)或運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，具有良好的專業(yè)化技能、標(biāo)準(zhǔn)化管理、熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。3.2.1數(shù)據(jù)倉(cāng)日常運(yùn)維管理服務(wù)提供包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)運(yùn)維及管理、數(shù)據(jù)倉(cāng)權(quán)限管理、自動(dòng)化任務(wù)調(diào)度運(yùn)維、數(shù)據(jù)倉(cāng)數(shù)據(jù)質(zhì)量、日常數(shù)據(jù)倉(cāng)整改服務(wù)、前置庫(kù)日常運(yùn)維服務(wù)、部門數(shù)據(jù)共享需求供給服務(wù)、公共數(shù)據(jù)通用性治理服務(wù)、操作機(jī)日常運(yùn)維的服務(wù)。3.2.2省市數(shù)據(jù)回流實(shí)施服務(wù)按照XX區(qū)應(yīng)用建設(shè)工作需求，做好省市回流數(shù)據(jù)實(shí)施工作，通過省市回流數(shù)據(jù)來支撐業(yè)務(wù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)需求。提供省市數(shù)據(jù)回流到XX區(qū)數(shù)據(jù)倉(cāng)的實(shí)施服務(wù)，配合做好目錄編制工作。根據(jù)數(shù)據(jù)歸集工單協(xié)助各部門將數(shù)據(jù)歸集入倉(cāng)，包括數(shù)據(jù)源創(chuàng)建、數(shù)據(jù)調(diào)度、指導(dǎo)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)策略申請(qǐng)等環(huán)節(jié)，日常運(yùn)維過程中需完成歸集命名規(guī)范要求定義及核查、歸集調(diào)度任務(wù)配置、調(diào)度任務(wù)執(zhí)行運(yùn)維等工作，配合做好目錄編制工作。 (所有工作內(nèi)容滿足上級(jí)百日攻堅(jiān)及XX區(qū)項(xiàng)目驗(yàn)收要求并形成相關(guān)報(bào)告。)43.2.4數(shù)據(jù)技術(shù)支撐服務(wù)3.2.4.1服務(wù)要求新建數(shù)據(jù)庫(kù)、表需要符合XX區(qū)數(shù)據(jù)中心要求。專題庫(kù)目錄編制按XX區(qū)數(shù)據(jù)中心要求。3.2.4.2服務(wù)內(nèi)容針對(duì)2025年本地區(qū)已歸集至一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，至少每?jī)芍芴峁?shù)據(jù)更新及時(shí)率及數(shù)據(jù)空值率，并提供統(tǒng)計(jì)報(bào)告。等相關(guān)要求，為實(shí)有人口(含地址)、實(shí)有法人(含地址)、AI事件基礎(chǔ)庫(kù)建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)并確認(rèn)各數(shù)據(jù)來源，將分散在部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)、省市回流的實(shí)有人口、實(shí)有法人、AI事件數(shù)據(jù)(含物聯(lián)傳感數(shù)據(jù)),按需歸集至XX區(qū)公共數(shù)倉(cāng)，并維護(hù)IRS平臺(tái)兩人一址專題庫(kù)目錄，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效性和一致性治理。根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合自身及各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)需求，充分利用好國(guó)家數(shù)據(jù)，做好案例總結(jié)。3.2.4.2.4數(shù)字化應(yīng)用日志改造情況技術(shù)支撐服務(wù)技術(shù)服務(wù)單位負(fù)責(zé)跟進(jìn)日志規(guī)范化建設(shè)及改造工作，對(duì)項(xiàng)目日志改造進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，并配合區(qū)數(shù)據(jù)服務(wù)中心做好相關(guān)工作銜接。做好日志改造的鏈路調(diào)通工作，并指導(dǎo)部門做好歸集的日志數(shù)據(jù)治理生成報(bào)告，達(dá)到上級(jí)要求。53.2.4.2.5專題庫(kù)及數(shù)據(jù)產(chǎn)品建設(shè)指導(dǎo)及技術(shù)專項(xiàng)驗(yàn)收工作支撐全區(qū)新驗(yàn)收應(yīng)用的專題庫(kù)建設(shè)工作。針對(duì)區(qū)內(nèi)重點(diǎn)專題庫(kù)進(jìn)行建設(shè)指導(dǎo)服務(wù)，數(shù)量不少于2個(gè)。協(xié)助區(qū)數(shù)據(jù)服務(wù)中心對(duì)全區(qū)專題庫(kù)建設(shè)開展專項(xiàng)驗(yàn)收，符合中心要求并交付相關(guān)成果，做好專題庫(kù)數(shù)據(jù)表歸集、命名、編目、分類、注冊(cè)工作。3.3.1IRS技術(shù)支撐服務(wù)IRS平臺(tái)作為目前數(shù)據(jù)條線相關(guān)工作核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，需要及時(shí)同步省IRS平臺(tái)更新情況，針對(duì)IRS操作過程當(dāng)中產(chǎn)生的問題進(jìn)行及時(shí)溝通及解決，對(duì)于其他業(yè)務(wù)部門在操作IRS過程當(dāng)中產(chǎn)生的問題進(jìn)行解答。要求形成IRS平臺(tái)操作更新指南，及時(shí)同步方便業(yè)務(wù)操作。3.3.1.2服務(wù)內(nèi)容(1)項(xiàng)目驗(yàn)收數(shù)據(jù)支撐服務(wù)根據(jù)XX區(qū)項(xiàng)目驗(yàn)收需求，提供驗(yàn)收所需要的IRS應(yīng)用檔案信息，包括應(yīng)用兩端發(fā)布情況、應(yīng)用建檔情況、應(yīng)用狀態(tài)等數(shù)據(jù)，存量目錄按上級(jí)要求進(jìn)行要素更新和完善。(2)應(yīng)用檔案數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)根據(jù)XX區(qū)數(shù)據(jù)服務(wù)中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求，提供XX區(qū)應(yīng)用建檔質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，統(tǒng)計(jì)次數(shù)不低于12次。(3)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)與目錄關(guān)聯(lián)XX區(qū)所認(rèn)領(lǐng)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)會(huì)同步到XX省公共數(shù)據(jù)平臺(tái)上，服務(wù)單位要及時(shí)根據(jù)新增事項(xiàng)關(guān)聯(lián)目錄，若無可關(guān)聯(lián)目錄，需要在XX市平臺(tái)新增目錄后關(guān)聯(lián)，最終達(dá)到100%關(guān)聯(lián)。6協(xié)助區(qū)數(shù)據(jù)服務(wù)中心完成接口申請(qǐng)、調(diào)用、注冊(cè)上架等相關(guān)工作。ISV廠商入駐及保密協(xié)議簽訂指導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助完成應(yīng)用廠商的入駐工作，協(xié)助完成并審查ISV企業(yè)與業(yè)務(wù)部門之間的保密協(xié)議簽訂，協(xié)助完成并審查應(yīng)用和企業(yè)人員的保密協(xié)議簽訂。協(xié)助做好試運(yùn)行報(bào)告的出具工作，試運(yùn)行報(bào)告出具率達(dá)90%以上，需通過終驗(yàn)的項(xiàng)目要協(xié)助做好試運(yùn)行報(bào)告問題指導(dǎo)修改跟進(jìn)工作。3.3.2應(yīng)用工廠技術(shù)支撐服務(wù)3.3.2.1服務(wù)要求IRS應(yīng)用工廠通過采用組件化應(yīng)用裝配+工具輔助開發(fā)的方式，構(gòu)建一體化智能化的應(yīng)用生產(chǎn)體系，以提高應(yīng)用開發(fā)效率，降低應(yīng)用開發(fā)成本、減少重復(fù)建設(shè)為目標(biāo)。目前應(yīng)用工廠包含QA車間、工具車間、代碼車間。本項(xiàng)目需求在服務(wù)期內(nèi)針對(duì)XX區(qū)在省級(jí)應(yīng)用工廠提供支撐服務(wù)，協(xié)助區(qū)數(shù)據(jù)服務(wù)中心整理并上傳QA車間文檔，支撐開發(fā)單位申請(qǐng)、使用工具車間中相關(guān)工具，以及代碼規(guī)范檢測(cè)。3.3.2.2服務(wù)內(nèi)容依托IRS應(yīng)用QA車間，實(shí)現(xiàn)開發(fā)規(guī)范、UI規(guī)范、數(shù)據(jù)規(guī)范、操作手冊(cè)等文檔的統(tǒng)一管理，為應(yīng)用研發(fā)提供技術(shù)保障。對(duì)XX區(qū)所有的政策、文檔、標(biāo)準(zhǔn)指南和操作手冊(cè)都必須被清晰和有序地分類和標(biāo)簽化，以便快速檢索和管理。7協(xié)助業(yè)務(wù)部門申請(qǐng)應(yīng)用工廠工具車間中的工具、在項(xiàng)目評(píng)審中把關(guān)工具車間的使用、解答日常使用過程中的常見問題、配合業(yè)務(wù)部門提交日常的問題及意見建議工單、協(xié)助區(qū)數(shù)據(jù)服務(wù)中心做好低代碼開發(fā)工具使用情況統(tǒng)計(jì)工作。協(xié)助提升代碼質(zhì)量、安全、規(guī)范，助力應(yīng)用“增量開發(fā)，迭代升級(jí)，做好代根據(jù)《XX省公共數(shù)據(jù)安全體系建設(shè)兩年行動(dòng)方案》、《公共數(shù)據(jù)安全體系建設(shè)指南》等要求，提供數(shù)據(jù)安全服務(wù)。3.4.2.1數(shù)倉(cāng)安全管理工作落實(shí)上級(jí)要求，做好加密、水印、脫敏等5大能力全覆蓋；做好專項(xiàng)檢查技術(shù)支撐工作、數(shù)據(jù)分級(jí)分類、批量數(shù)據(jù)共享、定期與及時(shí)數(shù)據(jù)銷毀、做好5大能力使用情況自檢及數(shù)倉(cāng)內(nèi)數(shù)據(jù)安全檢查。3.4.2.2外部供應(yīng)鏈安全管理服務(wù)包括外部供應(yīng)鏈安全協(xié)議核查、供應(yīng)鏈安全審查。3.4.2.3數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)防范和處置服務(wù)針對(duì)安全巡檢、安全監(jiān)控態(tài)勢(shì)感知發(fā)現(xiàn)，以及網(wǎng)信、公安、公共數(shù)據(jù)主管部門發(fā)現(xiàn)的各類數(shù)據(jù)安全問題，按照區(qū)域數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)處置規(guī)范要求，從數(shù)據(jù)安全角度輔助用戶對(duì)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行響應(yīng)、整改及處置結(jié)果驗(yàn)證，并形成書面8整改報(bào)告，形成數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)管理。數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)防范和處置服務(wù)內(nèi)容包括：風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)及處置方案制定、風(fēng)險(xiǎn)處置監(jiān)督及技術(shù)支持、風(fēng)險(xiǎn)處置結(jié)果檢查及驗(yàn)證、風(fēng)險(xiǎn)管理及處置報(bào)告編制。3.4.2.4數(shù)據(jù)安全監(jiān)督檢查技術(shù)支撐服務(wù)按上級(jí)要求開展對(duì)區(qū)級(jí)橫向部門數(shù)據(jù)安全建設(shè)情況監(jiān)督檢查工作。根據(jù)數(shù)據(jù)安全檢查標(biāo)準(zhǔn)出具數(shù)據(jù)安全檢查報(bào)告，并適時(shí)進(jìn)行整改復(fù)核，工作形成區(qū)域性監(jiān)3.4.2.5數(shù)據(jù)安全評(píng)價(jià)整改服務(wù)根據(jù)省、市數(shù)據(jù)安全相關(guān)工作要求，開展相應(yīng)的數(shù)據(jù)安全評(píng)價(jià)整改工作。3.4.2.6數(shù)據(jù)安全巡檢服務(wù)定期開展數(shù)據(jù)安全巡檢服務(wù)，針對(duì)用戶數(shù)據(jù)安全技術(shù)防護(hù)體系運(yùn)行狀況進(jìn)行巡檢，每月出具1份巡檢報(bào)告，保障數(shù)據(jù)安全技術(shù)防護(hù)體系正常穩(wěn)定運(yùn)行。3.4.2.7數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)服務(wù)提供包括數(shù)據(jù)安全政策、法律、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、技術(shù)技能在內(nèi)的數(shù)據(jù)安全專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，并結(jié)合實(shí)際數(shù)據(jù)安全現(xiàn)狀，針對(duì)用戶數(shù)據(jù)安全方面的不足，制定數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)方案、培訓(xùn)講師及材料，輔助用戶組織開展數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，并做好數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)記錄。3.4.2.8應(yīng)急響應(yīng)與演練服務(wù)數(shù)據(jù)安全應(yīng)急響應(yīng)與演練服務(wù)，包括應(yīng)急預(yù)案編制、應(yīng)急演練、應(yīng)急響應(yīng)處置及應(yīng)急報(bào)告編寫。每年1次應(yīng)急預(yù)案演練，形成《數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案》《數(shù)據(jù)3.4.2.9重保數(shù)據(jù)安全保障服務(wù)護(hù)網(wǎng)、重要會(huì)議、數(shù)據(jù)安全考核期間，或其他關(guān)鍵時(shí)間窗口等負(fù)載高峰期，9協(xié)助接口改造內(nèi)容包括：應(yīng)用X政釘或X里辦用戶體系對(duì)接、應(yīng)用調(diào)用接口協(xié)助XX省“數(shù)據(jù)要素X”大賽，做好大賽推廣，大賽全程賽事協(xié)同，賽事形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)后，通過國(guó)有企業(yè)統(tǒng)一上架至數(shù)據(jù)交易平臺(tái)，數(shù)據(jù)產(chǎn)品不低于10案例謀劃服務(wù)包括：IRS建設(shè)貢獻(xiàn)(5條)、數(shù)據(jù)應(yīng)用優(yōu)秀案例(3個(gè))。根據(jù)2025年XX市公共數(shù)據(jù)共享開放“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)工作要求，協(xié)助數(shù)管部門整理問題清單，做好業(yè)務(wù)部門完成數(shù)據(jù)高質(zhì)量供給相關(guān)工作。做好項(xiàng)目涉及數(shù)據(jù)組驗(yàn)收的審核把關(guān)工作，確保項(xiàng)目驗(yàn)收中數(shù)據(jù)歸集、編目等工作符合要求，并出具驗(yàn)收意見。3.6.1餐飲一件事數(shù)據(jù)賦能服務(wù)利用地理信息、商業(yè)數(shù)據(jù)、監(jiān)管記錄(如健康證狀態(tài)、檢查結(jié)果)、廚房視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)以及法律法規(guī)知識(shí)庫(kù)等信息，為餐飲業(yè)提供從開店選址分析、裝修合規(guī)輔導(dǎo)、預(yù)約流程指導(dǎo)，到日常經(jīng)營(yíng)的合規(guī)提醒、健康證數(shù)字化管理、陽光廚房建設(shè)支持、精準(zhǔn)學(xué)法普法培訓(xùn)以及“守法減罰”政策激勵(lì)等全鏈條支撐，通過數(shù)據(jù)賦能將監(jiān)管要求轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)，幫助餐飲主體落實(shí)責(zé)任，提升安全水平。3.6.2.1保障對(duì)象候選名單接收協(xié)助區(qū)數(shù)據(jù)服務(wù)中心接收保障對(duì)象候選名單。3.6.2.2數(shù)據(jù)接口服務(wù)申請(qǐng)協(xié)助區(qū)數(shù)據(jù)服務(wù)中心申請(qǐng)符合公租房準(zhǔn)入條件核查所需的、經(jīng)授權(quán)開放的各類數(shù)據(jù)接口服務(wù)。3.6.2.3數(shù)據(jù)接口服務(wù)調(diào)用協(xié)助區(qū)數(shù)據(jù)服務(wù)中心根據(jù)區(qū)住建局提供的名單，按需調(diào)用相關(guān)數(shù)據(jù)接口服務(wù)。3.6.3.4數(shù)據(jù)接口調(diào)用核驗(yàn)結(jié)果反饋協(xié)助區(qū)數(shù)據(jù)服務(wù)中心將數(shù)據(jù)接口調(diào)用核驗(yàn)的結(jié)果，清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)地反饋至區(qū)住建局，作為其進(jìn)行最終資格認(rèn)定、補(bǔ)貼核算與發(fā)放決策的重要依據(jù)。3.6.3編辦數(shù)據(jù)賦能服務(wù)3.6.3.1人員數(shù)據(jù)核查與維護(hù)整理用編人員信息，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行核查，做好及時(shí)維護(hù)和更新。整理用編人員信息，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行完整性核查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式要求，核對(duì)信息填寫規(guī)范，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)化字典，校驗(yàn)信息填寫的準(zhǔn)確性。關(guān)注關(guān)鍵信息。對(duì)用編人員信息及時(shí)維護(hù)和更新。3.6.3.2預(yù)警數(shù)據(jù)管理按照既定規(guī)則對(duì)部門級(jí)用編指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算分析。3.6.3.3數(shù)據(jù)可視化展示借助數(shù)據(jù)可視化工具制作動(dòng)態(tài)預(yù)警儀表盤，以柱狀圖形式直觀呈現(xiàn)各部門排名前十的預(yù)警指標(biāo)。3.6.3.4字典數(shù)據(jù)維護(hù)對(duì)機(jī)構(gòu)編制相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，定期對(duì)空編狀態(tài)、核心專業(yè)等關(guān)鍵字典項(xiàng)進(jìn)行更新和校對(duì)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。數(shù)據(jù)標(biāo)簽服務(wù)包括：配置ODPS標(biāo)簽數(shù)據(jù)源、管理XX區(qū)OB數(shù)據(jù)庫(kù)、配置數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)同步、標(biāo)簽開發(fā)、標(biāo)簽上架。3.6.5數(shù)據(jù)接口服務(wù)支持根據(jù)不同業(yè)務(wù)部門需求提供相應(yīng)數(shù)據(jù)接口，滿足不同應(yīng)用系統(tǒng)調(diào)用要求。3.6.6數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需求，通過購(gòu)買數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)，實(shí)現(xiàn)單個(gè)或或批量的數(shù)據(jù)查詢、判別服務(wù)。3.6.7政務(wù)應(yīng)用分類整合優(yōu)化支撐服務(wù)根據(jù)《省級(jí)政務(wù)應(yīng)用分類整合優(yōu)化專項(xiàng)行動(dòng)方案》要求，協(xié)助區(qū)數(shù)據(jù)服務(wù)中心做好全面摸清底賬，確定每個(gè)應(yīng)用的處置意見。然后協(xié)助數(shù)據(jù)中心按計(jì)劃分批次推進(jìn)其他應(yīng)用的整合工作。后期協(xié)助做好整合系統(tǒng)的上線切換，確保平穩(wěn)過渡。協(xié)助指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門構(gòu)建問答智能體，完成智能體一大模型—知識(shí)庫(kù)連通、構(gòu)建益企服知識(shí)庫(kù)，并對(duì)問答智能體進(jìn)行測(cè)試和調(diào)優(yōu)。服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)單位能夠滿足規(guī)定、約定以及建設(shè)單位需求的特性的程度。區(qū)數(shù)據(jù)服務(wù)中心作為考核者根據(jù)事先約定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范對(duì)考核對(duì)象(服務(wù)提供單位)提供的服務(wù)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。4.2考核者區(qū)數(shù)據(jù)服務(wù)中心。4.3考核對(duì)象本項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)提供單位。4.4成立考核評(píng)價(jià)組區(qū)數(shù)據(jù)服務(wù)中心將由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，由數(shù)據(jù)科具體組織考核評(píng)價(jià)工作。4.5考核打分考核評(píng)價(jià)組按照確定的考核指標(biāo)體系收集數(shù)據(jù)，并對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行打分，并匯總形成服務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)告。形成考核分析報(bào)告。1服務(wù)質(zhì)量及滿意XX區(qū)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量。(15分)2XX區(qū)IRS相關(guān)技術(shù)支撐服務(wù)及應(yīng)用工廠技術(shù)支撐服務(wù)質(zhì)量。(10分)3案例謀劃服務(wù)質(zhì)量。(10分)4數(shù)據(jù)安全服務(wù)質(zhì)量。(10分)5客戶滿意度。(10分)6成果資料文檔規(guī)范化(20分)有完善的規(guī)章制度、服務(wù)流程、安全管理制度、需求響應(yīng)機(jī)制、質(zhì)量管理體系。(10分)7有完備的服務(wù)記錄和技術(shù)檔案(包含周報(bào)、月報(bào)等)(108團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定專業(yè)(10分)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。(5分)