某物業(yè)管理公司醫(yī)院物業(yè)管理服務方案

一、服務范圍

本物業(yè)管理公司將為醫(yī)院提供全面的物業(yè)管理服務，包括但不限于以下幾個方

面：

1.建筑設施管理.：負責醫(yī)院建筑物的維護、保養(yǎng)和管理，確保建筑設施的正常

運行和安全性。

2.環(huán)境衛(wèi)生管理：負責醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的清潔、衛(wèi)生和垃圾處理，保持醫(yī)院整潔、

舒適的工作環(huán)境。

3.安全管理：負責醫(yī)院的安全防范工作，包括物業(yè)安全巡查、安全設備的維護

和管理，確保醫(yī)院的安全。

4.能源管理：負責醫(yī)院用電、用水、用氣等能源的管理和節(jié)約，提供合理的能

源使用方案。

5.設備設施管理：負責醫(yī)院各類設備設施的維護、保養(yǎng)和管理，確保設備設施

的正常運行。

6.綠化管理：負責醫(yī)院綠化帶、花壇、草坪等綠化區(qū)域的管理和維護，保持醫(yī)

院的綠化環(huán)境。

7.停車管理：負責醫(yī)院停車場的管理和維護，確保停車秩序和安全。

8.客戶服務：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，包括接聽醫(yī)院員工和患者的咨詢電話，及

時解決問題和提供幫助。

二、服務流程

1.簽訂合同：雙方就物業(yè)管理服務的內(nèi)容、費用等方面進行協(xié)商，并簽訂正式

的合同。

2.制定服務計劃：根據(jù)醫(yī)院的需求和實際情況，制定詳細的物業(yè)管理服務計劃,

包括各項服務內(nèi)容、執(zhí)行時間和責任人等。

3.實施服務計劃：按照服務計劃的要求，進行物業(yè)管理服務的實施，確保各項

服務內(nèi)容的完成。

4.監(jiān)督檢查：定期對物業(yè)管理服務進行監(jiān)督檢查，確保服務質(zhì)量和效果。

5.反饋意見：定期與醫(yī)院進行溝通，了解醫(yī)院對物業(yè)管理服務的意見和建議，

及時改進和調(diào)整服務方案。

三、服務優(yōu)勢

1.豐富的經(jīng)驗：本物業(yè)管理公司擁有多年的物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉醫(yī)院物業(yè)管理

的特點和需求。

2.專業(yè)團隊：本物業(yè)管理公司擁有一支專業(yè)的物業(yè)管理團隊，具備相關(guān)的專業(yè)

知識和技能。

3.完善的服務體系：本物業(yè)管理公司建立了完善的物業(yè)管理服務體系，包括服

務流程、質(zhì)量控制和問題處理等。

4.高效的管理手段：本物業(yè)管理公司采用先進的管理手段和技術(shù)，提高物業(yè)管

理效率和服務質(zhì)量。

5.客戶至上：本物業(yè)管理公司始終把客戶的需求放在首位，努力為客戶提供滿

意的物業(yè)管理服務。

四、服務收費

根據(jù)醫(yī)院的具體情況和服務需求，本物業(yè)管理公司將提供合理的服務收費方案,

具體收費標準如下：

1.建筑設施管理：按照建筑面積和設施數(shù)量進行收費，具體收費標準為每平方

米/每個設施。

2.環(huán)境衛(wèi)生管理：按照醫(yī)院規(guī)模和衛(wèi)生面積進行收費，具體收費標準為每平方

米/每月。

3.安全管理：按照醫(yī)院規(guī)模和安全設備數(shù)量進行收費，具體收費標準為每個設

備/每月。

4.能源管理：按照醫(yī)院用能情況進行收費，具體收費標準為每度電/每立方米

水/每立方米氣。

5.設備設施管理：按照設備設施數(shù)量進行收費，具體收費標準為每個設備;每

月。

6.綠化管理：按照綠化面積進行收費，具體收費標準為每平方米/每月。

7.停車管理：按照停車位數(shù)量進行收費，具體攻費標準為每個停車位/每月。

8.客戶服務：根據(jù)服務內(nèi)容和工作量進行收費，具體收費標準為每次服務;每

小時。

以上收費標準僅供參考，具體收費標準將根據(jù)醫(yī)院的實際情況和需求進行協(xié)商

確定。

五、服務保障

I.服務監(jiān)督：本物業(yè)管理公司將建立健全的服務監(jiān)督機制，定期對物業(yè)管理服

務進行監(jiān)督檢查，確保服務質(zhì)量。

2.緊急響應：本物業(yè)管理公司將建立24小時緊急響應機制，對突發(fā)事件和緊

急情況進行及時處理和解決。

3.技術(shù)支持：本物業(yè)管理公司將提供技術(shù)支持，包拈設備設施的維修和保養(yǎng)等,

確保設備設施的正常運行。

4.問題處理：本物業(yè)管理公司將建立問題處理機制，及時處理和解決醫(yī)院在物

業(yè)管理過程中遇到的問題和困難。

六、服務期限

物業(yè)管理服務的期限根據(jù)合同約定，一般為一年，雙方可以根據(jù)實際情況進行

續(xù)簽或解除合同。

七、服務評估

本物業(yè)管理公司將定期對物業(yè)管理服務進行評估，包括服務質(zhì)量、客戶滿意度

等方面，以不斷提高服務水平