民宿航空里程合作合同甲方（民宿運(yùn)營方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯(lián)系電話：____________________乙方（航空公司或航空里程運(yùn)營機(jī)構(gòu)）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方運(yùn)營民宿業(yè)務(wù)，乙方運(yùn)營航空里程相關(guān)業(yè)務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就民宿與航空里程合作事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合作內(nèi)容1.里程兌換住宿-乙方為甲方提供航空里程兌換甲方民宿住宿的服務(wù)通道。甲方同意按照本合同約定的規(guī)則，接受乙方客戶使用航空里程兌換民宿房間預(yù)訂。-甲方應(yīng)在民宿預(yù)訂系統(tǒng)中設(shè)置專門的里程兌換預(yù)訂入口，并與乙方的里程系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)對接，確保兌換流程的順暢與信息的實(shí)時(shí)交互。2.住宿贈(zèng)送里程-甲方同意，對于通過乙方渠道預(yù)訂并實(shí)際入住甲方民宿的客戶，按照每消費(fèi)[X]元贈(zèng)送[X]航空里程的標(biāo)準(zhǔn)（或根據(jù)不同房型、住宿時(shí)長等設(shè)定不同的贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)，具體見附件），由乙方為客戶累計(jì)航空里程。-甲方應(yīng)在客戶入住登記及退房環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確記錄客戶的相關(guān)信息及消費(fèi)金額，并及時(shí)反饋給乙方，以便乙方進(jìn)行里程贈(zèng)送操作。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-有權(quán)按照本合同約定，獲取因客戶使用里程兌換住宿而產(chǎn)生的相應(yīng)收益。-有權(quán)要求乙方按照合同約定，及時(shí)為通過乙方渠道預(yù)訂并入住的客戶贈(zèng)送航空里程。-有權(quán)對乙方提供的里程兌換系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)支持提出合理的優(yōu)化建議。2.義務(wù)-保證提供的民宿服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保民宿的設(shè)施設(shè)備完好、安全衛(wèi)生，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)。-按照雙方約定的價(jià)格體系，在里程兌換預(yù)訂系統(tǒng)中明確展示可兌換的房型、價(jià)格（以里程數(shù)表示）、兌換規(guī)則、入住及退房時(shí)間等信息，不得擅自更改相關(guān)內(nèi)容。如遇價(jià)格調(diào)整等特殊情況，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書面通知乙方。-負(fù)責(zé)民宿預(yù)訂系統(tǒng)與乙方里程系統(tǒng)對接過程中的技術(shù)協(xié)調(diào)與配合工作，承擔(dān)因自身系統(tǒng)問題導(dǎo)致的對接故障及客戶投訴處理責(zé)任。-對通過乙方渠道預(yù)訂及使用里程兌換入住的客戶，應(yīng)提供與其他正常預(yù)訂客戶同等的服務(wù)，不得歧視或設(shè)置不合理的限制條件。-按照乙方要求，定期向乙方提供客戶消費(fèi)信息報(bào)表，包括但不限于客戶姓名、聯(lián)系方式、入住日期、退房日期、消費(fèi)金額等，報(bào)表內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-有權(quán)對甲方提供的民宿服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)要求甲方限期整改。-有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，對航空里程兌換規(guī)則、贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書面通知甲方。-有權(quán)按照合同約定，從客戶使用里程兌換住宿的交易中獲取相應(yīng)的分成收益。2.義務(wù)-負(fù)責(zé)航空里程兌換系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)與升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，保障里程兌換及贈(zèng)送流程的正常運(yùn)行。-為甲方提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)，協(xié)助甲方完成民宿預(yù)訂系統(tǒng)與里程系統(tǒng)的對接工作。-按照合同約定的分成比例和結(jié)算周期，及時(shí)向甲方支付因客戶里程兌換住宿產(chǎn)生的收益款項(xiàng)。-對通過甲方民宿消費(fèi)贈(zèng)送里程的客戶信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。三、收益分成與結(jié)算1.收益分成-對于客戶使用航空里程兌換甲方民宿住宿的交易，雙方按照以下方式進(jìn)行收益分成：甲方獲得交易金額的[X]%，乙方獲得交易金額的[X]%。交易金額以雙方協(xié)商確定的每里程對應(yīng)的人民幣價(jià)值換算得出。-對于甲方因乙方渠道客戶入住而贈(zèng)送里程所產(chǎn)生的營銷成本，由乙方自行承擔(dān)，不計(jì)入雙方收益分成范圍。2.結(jié)算周期-雙方約定每月[X]日為結(jié)算日，結(jié)算上一個(gè)自然月內(nèi)的交易款項(xiàng)。甲方應(yīng)在結(jié)算日后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供上月里程兌換住宿及客戶消費(fèi)信息的對賬單，乙方應(yīng)在收到對賬單后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對確認(rèn)。-如雙方對賬單內(nèi)容無異議，乙方應(yīng)在核對確認(rèn)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將應(yīng)付給甲方的款項(xiàng)支付至甲方指定的銀行賬戶。如乙方逾期支付，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。四、客戶服務(wù)與投訴處理1.客戶服務(wù)-甲方負(fù)責(zé)處理客戶在民宿入住期間的各類服務(wù)問題，包括但不限于住宿設(shè)施、餐飲服務(wù)、安全保障等方面的問題，并及時(shí)向乙方反饋處理結(jié)果。-乙方負(fù)責(zé)處理與航空里程兌換、贈(zèng)送相關(guān)的客戶咨詢與投訴，解答客戶關(guān)于里程使用規(guī)則、賬戶信息等方面的疑問。2.投訴處理-對于涉及雙方合作業(yè)務(wù)的客戶投訴，雙方應(yīng)建立協(xié)同處理機(jī)制。接到投訴后，首先由受理方及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并在[X]小時(shí)內(nèi)通知另一方。-雙方應(yīng)共同分析投訴原因，制定解決方案，并在接到投訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù)。對于因一方原因?qū)е碌耐对V，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的處理責(zé)任和損失賠償責(zé)任。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.若一方違反本合同約定的任何條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元。如違約金不足以彌補(bǔ)對方因此遭受的損失，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若因不可抗力或政府行為等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o法履行本合同義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力或政府行為影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)合同履行事宜。七、合同變更與解除1.合同變更-本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除-經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。-若一方嚴(yán)重違反本合同約定，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，另一方有權(quán)提前[X]天書面通知違約方解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、爭議解決如雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________