2024年11月攀枝花市直遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、面試熱點(diǎn)：“隨手拍”遏制不文明行為

【熱點(diǎn)背景】

當(dāng)前，在人們?nèi)粘Ｉ钪泻芏嗖晃拿餍袨?，比如，遛狗不拴繩，乘公交搶座，文物上亂刻亂畫……為此，北京自6月1日起正式實(shí)施《北京市文明行為促進(jìn)條例》。明確在治理公共衛(wèi)生、公共場(chǎng)所秩序、社區(qū)生活等6個(gè)領(lǐng)域的29種不文明行為，“任何單位和個(gè)人有權(quán)對(duì)不文明行為進(jìn)行勸阻、制止，并可以向政務(wù)服務(wù)熱線或者有關(guān)行政執(zhí)法部門投訴、舉報(bào);對(duì)不文明行為采用拍照、錄音、錄像等形式所做的合法記錄，可以提交行政執(zhí)法部門作為執(zhí)法的參考”。新條例將“隨手拍”的范圍更加擴(kuò)大化，對(duì)于充分調(diào)動(dòng)公眾監(jiān)督，共同遏制不文明現(xiàn)象具有重要意義。

【模擬試題】

為了遏制生活中不文明行為，北京市出臺(tái)了《北京市文明行為促進(jìn)條例》。條例明確規(guī)定任何單位和個(gè)人有權(quán)對(duì)不文明行為進(jìn)行勸阻、制止，且對(duì)不文明行為采用拍照、錄音、錄像等形式所做的合法記錄，可以提交行政執(zhí)法部門作為執(zhí)法的參考”。新條例將“隨手拍”的范圍更加擴(kuò)大化。對(duì)此，你怎么看?

【答案】：1.明確政策出臺(tái)的目的意義(1)現(xiàn)狀問題。當(dāng)前，隨地吐痰、亂扔煙頭等不文明行為屢禁不止，但是一方面相關(guān)部門人手不足，無法實(shí)現(xiàn)全方位、立體式監(jiān)管，另一方面，社會(huì)監(jiān)督力量不足，群眾監(jiān)督會(huì)被誤會(huì)多管閑事，甚至引發(fā)沖突，導(dǎo)致積極性難調(diào)動(dòng)。(2)目的意義。①發(fā)揮法律引領(lǐng)作用，用剛性規(guī)定更好教育、引導(dǎo)和規(guī)范文明行為;②能夠減輕后顧之憂，鼓勵(lì)公眾“隨手拍”不文明行為，激發(fā)公眾參與和監(jiān)督熱情，形成社會(huì)公治共建共享的良好氛圍;③減輕執(zhí)法部門壓力，節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化全面治理。2.分析政策可能會(huì)存在的問題(1)可能會(huì)侵犯他人的肖像權(quán)以及隱私，引發(fā)群眾質(zhì)疑不滿。(2)市民拍攝的照片視頻的真實(shí)性有效性難以確定，會(huì)增加核驗(yàn)成本。(3)群眾對(duì)于條例細(xì)則不了解，出現(xiàn)不配合甚至抵觸情緒。(4)公眾參與積極性有待商榷。3.提出對(duì)策(1)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。政府及有關(guān)部門通過購(gòu)買服務(wù)、招募志愿者等方式，組建社會(huì)文明引導(dǎo)隊(duì)伍，做好文明督導(dǎo);此外，加強(qiáng)對(duì)條例的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳，增強(qiáng)社會(huì)知曉度。(2)完善相關(guān)制度，激發(fā)參與積極性。一方面，建立“文明行為激勵(lì)回饋制度”，文明行為記錄與積分落戶加分、住房和醫(yī)療保障、公共服務(wù)優(yōu)待、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等優(yōu)惠政策掛鉤;用人單位還可能在招聘錄用、職位晉升、待遇激勵(lì)等方面，將文明行為記錄作為重要參考條件。另一方面，建立正面清單及負(fù)面清單，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化治理。(3)加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的專業(yè)性。通過對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍的培訓(xùn)，增強(qiáng)證據(jù)核驗(yàn)，文明執(zhí)法能力，打造高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍。

【解析】題目核心北京市出臺(tái)《北京市文明行為促進(jìn)條例》，明確單位和個(gè)人對(duì)不文明行為有勸阻、制止權(quán)，“隨手拍”記錄可作執(zhí)法參考且擴(kuò)大了“隨手拍”范圍，要求考生對(duì)這一政策進(jìn)行看法闡述。答題思路分析本題為綜合分析類題目，按照“是什么-為什么-怎么辦”的邏輯進(jìn)行作答。1.政策目的意義分析：背景問題：當(dāng)前不文明行為屢禁不止，相關(guān)部門監(jiān)管存在人力不足難題，難以實(shí)現(xiàn)全方位監(jiān)管；同時(shí)，社會(huì)監(jiān)督力量因可能引發(fā)沖突、被誤解等因素，群眾監(jiān)督積極性難以調(diào)動(dòng)。目的意義：一是發(fā)揮法律引領(lǐng)作用，以剛性規(guī)定規(guī)范文明行為；二是消除公眾顧慮，激發(fā)公眾參與和監(jiān)督熱情，營(yíng)造公治共建共享氛圍；三是減輕執(zhí)法部門壓力，降低成本，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化全面治理。2.政策潛在問題分析：-可能侵犯他人肖像權(quán)和隱私，引發(fā)群眾質(zhì)疑不滿。-市民拍攝資料的真實(shí)性和有效性難以確定，會(huì)增加執(zhí)法核驗(yàn)成本。-群眾對(duì)條例細(xì)則了解不足，可能出現(xiàn)不配合甚至抵觸情緒。-公眾參與積極性存在不確定性。3.對(duì)策建議：加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)：政府及有關(guān)部門通過購(gòu)買服務(wù)、招募志愿者等方式組建文明引導(dǎo)隊(duì)伍進(jìn)行督導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)條例標(biāo)準(zhǔn)的宣傳，提高社會(huì)知曉度。完善相關(guān)制度：建立“文明行為激勵(lì)回饋制度”，將文明行為記錄與積分落戶、住房醫(yī)療保障、公共服務(wù)優(yōu)待、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，用人單位在招聘、晉升等方面參考文明行為記錄；建立正面清單和負(fù)面清單，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化治理。提升執(zhí)法隊(duì)伍專業(yè)性：通過對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍的培訓(xùn)，增強(qiáng)證據(jù)核驗(yàn)和文明執(zhí)法能力，打造高素質(zhì)執(zhí)法隊(duì)伍。2、有一名殘疾老人來投訴你市地鐵施工給他的生活帶來不便，如果你是政府辦公室文員，你如何做好殘疾老人的接待工作？

【答案】：面對(duì)殘疾老人投訴時(shí)，我應(yīng)秉承“準(zhǔn)確全面了解情況，及時(shí)協(xié)調(diào)處理”的原則盡快對(duì)老人進(jìn)行接待。首先，我會(huì)熱情地安排老人就座，給老人端上一杯水，告訴老人地鐵施工給他的生活造成了不便我們非常抱歉，他身有殘疾還親自找到我們反映問題，說明這個(gè)問題確實(shí)很困擾他，他急迫的心情我們是可以理解的。但請(qǐng)他先不要激動(dòng)，不要著急，坐下來慢慢地向我反映問題。作為項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組的綜合負(fù)責(zé)人，我一定會(huì)幫他妥善解決，請(qǐng)他放心。其次，待老人的情緒穩(wěn)定之后，我會(huì)詳細(xì)地了解老人所反映的情況。詢問他所在小區(qū)的位置，確定地鐵具體的施工路段；詢問地鐵施工具體給老人的生活帶來了哪些不便：老人有沒有跟施工方反映過，他們是怎么回復(fù)的；以及老人對(duì)這個(gè)問題有什么意見和建議。在詢問老人的同時(shí)，我會(huì)做好詳細(xì)的接訪記錄。再次，了解清楚老人的情況后，我會(huì)告訴老人，建設(shè)地鐵是一項(xiàng)便民利民的舉措，地鐵建成之后會(huì)使我們的生活變得非常便利，尤其是對(duì)一些身有殘疾出行不便的群眾，會(huì)讓他們有越來越多的機(jī)會(huì)出門走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這也是一件好事。當(dāng)然，在建設(shè)地鐵的過程中，難免會(huì)出現(xiàn)打擾市民的情況，對(duì)這一問題，我們也非常重視。所以一方面請(qǐng)老人對(duì)我們的工作予以理解和支持，另一方面我們也會(huì)盡快解決老人所反映的問題。我會(huì)把這一情況及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)派專人去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，對(duì)周圍的群眾進(jìn)行走訪，在了解清楚情況后，根據(jù)群眾的建議提出解決方案，盡快解決施工擾民的問題，請(qǐng)老人放心，并留下老人的聯(lián)系方式，以便處理問題的過程中進(jìn)行后續(xù)聯(lián)系。最后，送走老人后，我會(huì)盡快將此事匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，以便進(jìn)行后續(xù)處理。

【解析】本題是一道應(yīng)急應(yīng)變類的公務(wù)員面試題，主要考查考生在面對(duì)群眾投訴時(shí)的接待處理能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，破題點(diǎn)在于如何安撫老人情緒、全面了解情況、做好解釋工作和跟進(jìn)后續(xù)處理。評(píng)分點(diǎn)分析1.接待態(tài)度：展現(xiàn)出熱情、親切、理解的態(tài)度是關(guān)鍵得分點(diǎn)。熱情安排老人就座、端水，并表達(dá)歉意和理解，能讓老人感受到被尊重和重視，從而緩解其激動(dòng)情緒，為后續(xù)溝通奠定良好基礎(chǔ)。例如，答案中“熱情地安排老人就座，給老人端上一杯水，告訴老人地鐵施工給他的生活造成了不便我們非常抱歉”，就充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。2.情況了解：全面、細(xì)致地了解問題情況是解決問題的前提。詳細(xì)詢問老人所在小區(qū)位置、施工路段、具體不便情況、與施工方溝通情況以及老人的意見建議，并做好接訪記錄，能確保獲取準(zhǔn)確信息，為后續(xù)處理提供依據(jù)。此部分詳細(xì)具體的操作會(huì)獲得較高分?jǐn)?shù)。3.溝通解釋：向老人解釋地鐵建設(shè)的意義和目的，讓老人明白這是一項(xiàng)便民利民的舉措，同時(shí)對(duì)施工帶來的不便表示理解和重視，提出相應(yīng)解決方案并承諾盡快解決問題。這既體現(xiàn)了對(duì)老人的尊重，也展示了政府積極解決問題的態(tài)度。能讓老人理解并支持政府工作是重要得分項(xiàng)。4.后續(xù)處理：及時(shí)將情況匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，跟進(jìn)問題解決進(jìn)度，并留下老人聯(lián)系方式以便后續(xù)溝通，體現(xiàn)了考生的責(zé)任意識(shí)和工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。這是確保問題得到妥善解決的重要環(huán)節(jié)，也是得分點(diǎn)之一。答案亮點(diǎn)態(tài)度誠(chéng)懇：在接待過程中，始終保持誠(chéng)懇的態(tài)度，對(duì)老人的遭遇表示歉意和理解，讓老人感受到政府的關(guān)懷，有效降低了老人的抵觸情緒。流程完整：從接待老人、了解情況、解釋說明到后續(xù)匯報(bào)，整個(gè)處理流程清晰完整，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，體現(xiàn)了考生較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和應(yīng)急處理能力。溝通有效：在與老人溝通時(shí)，既解釋了地鐵建設(shè)的意義，又承諾會(huì)解決施工擾民問題，做到了情理兼顧，有助于獲得老人的理解和支持?？赡艽嬖诘牟蛔憬鉀Q方案可細(xì)化：雖然提到會(huì)派專人勘查、走訪并提出解決方案，但未具體說明可能采取的解決措施，可進(jìn)一步細(xì)化，如調(diào)整施工時(shí)間、加強(qiáng)降噪措施等，使答案更具針對(duì)性和可操作性。反饋機(jī)制未提及：可以補(bǔ)充建立反饋機(jī)制，定期向老人反饋問題處理進(jìn)度，讓老人更放心，增強(qiáng)其對(duì)政府工作的信任。"3、談?wù)勀銥槭裁匆脊珓?wù)員。(考生報(bào)考的是文職秘書)

【答案】：關(guān)于這個(gè)問題,我想從三個(gè)方面來回答:(1)我對(duì)公務(wù)員的認(rèn)識(shí)。公務(wù)員是履行國(guó)家公務(wù)的人員,代表著國(guó)家從事社會(huì)公共事務(wù)管理。公務(wù)員在國(guó)家政府機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的作用和重要性,有人作了形象比喻,老百姓像是坐車的人,而公務(wù)員則像司機(jī),既要懂技術(shù),還得認(rèn)路,判斷方向,把一車的人帶好,別掉溝里。(2)我考公務(wù)員的目的,主要是想充分發(fā)揮自己所長(zhǎng),更好地為國(guó)家和人民服務(wù),以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。同時(shí),公務(wù)員收入穩(wěn)定,在社會(huì)上具有一定的地位,也是吸引我報(bào)考公務(wù)員的原因之一。(3)我已經(jīng)具備報(bào)考公務(wù)員的條件。我學(xué)的是漢語言文學(xué)專業(yè),具備一定的文字處理能力;七年的基層管理工作,使我具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力;八年學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的經(jīng)歷,讓我能相當(dāng)熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行各種操作(比如文字處理、編制報(bào)表、日常維護(hù)、常見故障排除、網(wǎng)上收發(fā)郵件、查找資料、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的軟件、制作一般的網(wǎng)頁(yè)等),因此,我完全能適應(yīng)現(xiàn)代文秘工作。同時(shí),在中文方面的興趣愛好,使我對(duì)所報(bào)考的崗位充滿了高漲的工作熱情。雖然與其他考生相比,我的歲數(shù)稍大,但我身體健康,干勁十足,充滿活力,十幾年積累的工作經(jīng)驗(yàn)更是一般的年輕人所不能比擬的。我記得有人說過,如果能把自己的興趣、愛好和事業(yè)很好地結(jié)合起來,便可以做到最好,我想我可以。解題思路：先闡明對(duì)公務(wù)員的認(rèn)識(shí)及自身的價(jià)值追求；其次結(jié)合考生的性格特質(zhì)和專業(yè)技能素質(zhì)談?wù)勛约簽槭裁磮?bào)考公務(wù)員。

【解析】這道面試題旨在考查考生對(duì)報(bào)考公務(wù)員崗位的認(rèn)知、動(dòng)機(jī)以及自身與崗位的匹配度?？忌幕卮饛囊韵聨讉€(gè)方面進(jìn)行了解答，具有較強(qiáng)的邏輯性和針對(duì)性。首先，考生闡述了對(duì)公務(wù)員的認(rèn)識(shí)。明確指出公務(wù)員是履行國(guó)家公務(wù)、從事社會(huì)公共事務(wù)管理的人員，并通過形象的比喻說明其在國(guó)家政府機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的重要作用，表明考生對(duì)公務(wù)員角色有清晰且深刻的理解，具備正確的職業(yè)認(rèn)知。其次，說明了考公務(wù)員的目的。一方面強(qiáng)調(diào)想發(fā)揮自身所長(zhǎng)，為國(guó)家和人民服務(wù)以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，體現(xiàn)了考生積極向上的價(jià)值觀和為公共事業(yè)奉獻(xiàn)的精神；另一方面提及公務(wù)員收入穩(wěn)定且社會(huì)地位較高，這是較為現(xiàn)實(shí)的因素，顯示出考生回答的全面性和真實(shí)性。最后，強(qiáng)調(diào)自身已具備報(bào)考公務(wù)員的條件。結(jié)合自身專業(yè)背景、工作經(jīng)歷和技能特長(zhǎng)，如漢語言文學(xué)專業(yè)的文字處理能力、基層管理工作的協(xié)調(diào)組織能力以及多年計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)形成的操作技能等，說明自己能夠適應(yīng)現(xiàn)代文秘崗位工作。同時(shí)，表達(dá)了對(duì)中文的興趣愛好帶來的工作熱情，以及自身健康的身體狀況和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，突出了自己與報(bào)考崗位的高度匹配度?？傮w而言，考生的回答緊扣題目，既展現(xiàn)了對(duì)公務(wù)員職業(yè)的正確認(rèn)識(shí)和積極的報(bào)考動(dòng)機(jī)，又充分結(jié)合自身?xiàng)l件論證了自己能夠勝任崗位，符合面試要求，展示出考生良好的綜合素質(zhì)和對(duì)崗位的適應(yīng)性。4、用“信息，友誼，金融，風(fēng)暴，中草藥”等詞，編一個(gè)故事。

【答案】：在21世紀(jì)這個(gè)信息時(shí)代,人們通過網(wǎng)絡(luò)不僅結(jié)識(shí)了不少網(wǎng)友,建立深厚友誼,還可利用網(wǎng)絡(luò)了解許多社會(huì)熱點(diǎn)比如金融風(fēng)暴方面的問題,或者提高中草藥鑒別能力。

【解析】題干分析本題為串詞編故事類型的題目，旨在考查考生的想象力、邏輯思維能力以及語言組織能力。要求考生利用給定的“信息、友誼、金融、風(fēng)暴、中草藥”這些看似關(guān)聯(lián)度不高的詞匯，構(gòu)建一個(gè)合理且生動(dòng)的故事。答案解析答案圍繞21世紀(jì)信息時(shí)代展開，巧妙地將給定詞匯融入其中。“信息時(shí)代”明確了故事背景，強(qiáng)調(diào)了信息在當(dāng)代社會(huì)的重要性。提及人們通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)網(wǎng)友建立友誼，體現(xiàn)了信息時(shí)代下人際交往的新方式，合理地運(yùn)用了“信息”和“友誼”兩個(gè)詞匯。接著，故事引入社會(huì)熱點(diǎn)“金融風(fēng)暴”，表明人們可以借助網(wǎng)絡(luò)了解該方面的問題，使故事具有一定的現(xiàn)實(shí)意義和時(shí)代感，同時(shí)自然地融入了“金融”和“風(fēng)暴”這兩個(gè)詞匯。最后提到人們還能利用網(wǎng)絡(luò)提高中草藥鑒別能力，將“中草藥”也納入故事中，整個(gè)故事邏輯連貫，從人際交往到社會(huì)熱點(diǎn)再到知識(shí)學(xué)習(xí)，各個(gè)部分過渡自然，展現(xiàn)了信息時(shí)代給人們生活帶來的多方面影響。答案簡(jiǎn)潔明了，在有限的篇幅內(nèi)將所有詞匯有機(jī)結(jié)合，完成了串詞編故事的任務(wù)。"5、你為什么要報(bào)考公務(wù)員?(考生報(bào)考的是檢察官或書記員)

【答案】：1)我想先從我兒時(shí)的夢(mèng)想談起。記得很小的時(shí)候看過《水滸傳》,對(duì)其中的梁山好漢除惡鋤奸、殺富濟(jì)貧、匡扶正義的英雄豪氣佩服得五體投地,從那時(shí)起,我就暗下決心,夢(mèng)想著自己成為一個(gè)維護(hù)正義,“路見不平一聲吼”的俠客人物。(2)隨著年齡的增長(zhǎng),我逐漸認(rèn)識(shí)到,在當(dāng)今的法制社會(huì),那種無視法律存在的個(gè)人英雄主義是行不通的。每個(gè)人的行為,即使他代表“正義”,也得置身于法律的框架內(nèi),否則,就不但不是對(duì)法律和公正的維護(hù),而是對(duì)現(xiàn)行秩序的破壞和踐踏。在將兒時(shí)的夢(mèng)想與現(xiàn)時(shí)的實(shí)際結(jié)合起來的過程中,我把自己的職業(yè)取向定在了檢察官上,檢察宮就是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中除惡鋤奸、匡扶正義的形象化身。(3)選擇檢察官這一職業(yè),也是與我的自身?xiàng)l件分不開的,我有著一定的個(gè)人優(yōu)勢(shì)。首先,我受過高等教育,有著良好的知識(shí)儲(chǔ)備和人文素養(yǎng);其次,我本身是公務(wù)員,有著較強(qiáng)的實(shí)踐能力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),尤其是對(duì)法律精神和法律思想有著較好的把握和領(lǐng)會(huì);最后,我有著愿意為維護(hù)法律、維護(hù)公平和正義,維護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全而獻(xiàn)身的精神和思想準(zhǔn)備。解題思路：先闡明對(duì)公務(wù)員的認(rèn)識(shí)及自身的價(jià)值追求；其次結(jié)合考生的性格特質(zhì)和專業(yè)技能素質(zhì)談?wù)勛约簽槭裁磮?bào)考公務(wù)員。先闡明對(duì)公務(wù)員的認(rèn)識(shí)及自身的價(jià)值追求；其次結(jié)合考生的性格特質(zhì)和專業(yè)技能素質(zhì)談?wù)勛约簽槭裁磮?bào)考公務(wù)員。

【解析】這道面試題主要考查考生對(duì)報(bào)考崗位的理解、自身價(jià)值追求與崗位的匹配度，以及個(gè)人特質(zhì)和技能素質(zhì)是否適合該崗位。以下是對(duì)答案的解析：體現(xiàn)對(duì)公務(wù)員的認(rèn)識(shí)及自身價(jià)值追求1.從兒時(shí)夢(mèng)想引入：以兒時(shí)看《水滸傳》，對(duì)梁山好漢除惡鋤奸、匡扶正義的敬佩，引出自己內(nèi)心深處對(duì)正義的向往和維護(hù)正義的夢(mèng)想。這表明考生對(duì)正義有著強(qiáng)烈的價(jià)值追求，而檢察官在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中就是維護(hù)正義的重要力量，體現(xiàn)了考生將個(gè)人價(jià)值追求與公務(wù)員（檢察官）崗位的職責(zé)相聯(lián)系。2.結(jié)合現(xiàn)實(shí)明確職