2024年2月酉陽土家族苗族自治縣直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、面試熱點(diǎn)：像英雄模范那樣堅守奮斗

【背景材料】

最近，媒體陸續(xù)刊發(fā)了“共和國勛章”和國家榮譽(yù)稱號獲得者的故事。這些感人至深的故事，每次讀來都讓人收獲一次心靈的洗禮。集中頒授國家勛章和國家榮譽(yù)稱號，如同燃旺一支支精神火炬，激發(fā)起億萬人民奮勇前行的巨大動力。

“共和國勛章”等國家榮譽(yù)稱號的獲得者，是千千萬萬為黨和人民事業(yè)作出貢獻(xiàn)的杰出人士的代表，他們的事跡和貢獻(xiàn)永遠(yuǎn)銘刻在共和國史冊上。在慶祝新中國成立70周年之際，把這種崇高的禮贊給予英雄模范們，是莊嚴(yán)的國家宣示，無疑將激發(fā)敬仰英雄、學(xué)習(xí)英雄的社會熱潮，凝聚起實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的強(qiáng)大力量。

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要充分發(fā)揮黨和國家功勛榮譽(yù)表彰的精神引領(lǐng)、典型示范作用，推動全社會形成見賢思齊、崇尚英雄、爭做先鋒的良好氛圍。英雄模范人物是鮮活的價值觀，是有形的正能量，每個人都像英雄模范那樣堅守、像英雄模范那樣奮斗，一定能共同譜寫新時代人民共和國的壯麗凱歌。

【模擬題】

最近，在習(xí)近平總書記“崇尚英雄”的號召下，媒體也陸續(xù)刊發(fā)了“共和國勛章”等國家榮譽(yù)稱號獲得者的故事，對此，你怎么看?

【答案】：1.概括話題，給予肯定評價。在習(xí)近平總書記鼓勵向英雄人物學(xué)習(xí)的號召下，媒體發(fā)揮其引領(lǐng)作用，擴(kuò)大了英雄人物的影響力，呼吁社會群眾積極學(xué)習(xí)，這樣的舉動值得我們點(diǎn)贊。2.分析媒體刊發(fā)英雄故事的積極意義。(1)向社會傳遞正能量。自古以來，發(fā)揮英雄模范的帶頭表率作用，是促進(jìn)良好社會風(fēng)尚形成，提高社會治理水平的重要方法。通過媒體的報道、刊發(fā)能夠讓英雄的故事被更多的人知曉，促進(jìn)群眾崇尚英雄、爭做先鋒的良好社會氛圍。(2)增強(qiáng)民族凝聚力。通過媒體文章的推廣，我們可以深入了解到英雄們?yōu)樯鐣龀龅呢暙I(xiàn)，受到更多的感動，進(jìn)而增強(qiáng)對于民族精神的認(rèn)同感。(3)推動社會發(fā)展進(jìn)步。英雄們是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的強(qiáng)大力量，推進(jìn)社會發(fā)展的中堅力量，通過刊發(fā)他們的事跡和榮譽(yù)，能夠鼓勵更多的平凡人堅守信念，爭做新時代英雄，用實(shí)際行動引領(lǐng)社會發(fā)展。3.弘揚(yáng)崇尚英雄的建議。(1)加大宣傳力度。社會媒體要繼續(xù)發(fā)揮引領(lǐng)作用，加強(qiáng)對英雄人物的事跡宣傳;國家也要積極為群眾樹立典型，可以通過設(shè)置像“共和國勛章”、表彰大會、中國十大感動人物等的表彰欄目進(jìn)行表彰和鼓勵，通過各大政府網(wǎng)站、公眾號等進(jìn)行宣傳。(2)黨員干部發(fā)揮表率作用。黨員干部們要主動學(xué)習(xí)英雄精神，將精神貫穿于生活、工作，多深入一線，了解群眾想法、意見，解決實(shí)際問題;同時要發(fā)揮帶頭作用，帶領(lǐng)百姓學(xué)習(xí)英雄，弘揚(yáng)社會正能量。(3)個人身體力行。作為新時代的青年人，我們也要主動向英雄靠攏，學(xué)習(xí)他們艱苦奮斗、不怕犧牲、勇敢拼搏的精神，在工作、生活中敢于擔(dān)當(dāng)、勇于奉獻(xiàn)，做到在工作中踐行，主動為社會貢獻(xiàn)自己的力量。

【解析】題干解析該面試題以時政熱點(diǎn)為背景，在習(xí)近平總書記發(fā)出“崇尚英雄”號召后，媒體陸續(xù)刊發(fā)“共和國勛章”等國家榮譽(yù)稱號獲得者的故事這一現(xiàn)象作為題干。此現(xiàn)象具有深刻的時代意義，集中頒授國家勛章和國家榮譽(yù)稱號能激發(fā)億萬人民奮勇前行的動力，英雄模范是為黨和人民事業(yè)作出杰出貢獻(xiàn)的代表，對他們進(jìn)行崇高禮贊能激發(fā)敬仰英雄、學(xué)習(xí)英雄的社會熱潮，凝聚實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的強(qiáng)大力量。題目旨在考查考生對社會熱點(diǎn)事件的關(guān)注度、分析能力以及價值觀導(dǎo)向，看考生是否能正確認(rèn)識到媒體宣傳英雄故事的積極作用，并提出合理的弘揚(yáng)崇尚英雄精神的建議。答案解析1.概括話題，給予肯定評價：答案開篇迅速準(zhǔn)確地概括了話題，明確指出在習(xí)近平總書記號召下媒體的行動具有積極意義，即擴(kuò)大英雄人物影響力、呼吁群眾學(xué)習(xí)，并給予點(diǎn)贊，表明了積極的態(tài)度和正確的價值取向，符合對這類正面社會現(xiàn)象評價的答題邏輯。2.分析媒體刊發(fā)英雄故事的積極意義向社會傳遞正能量：指出發(fā)揮英雄模范的帶頭表率作用是促進(jìn)良好社會風(fēng)尚形成和提高社會治理水平的重要方法，媒體報道讓英雄故事被更多人知曉，有利于形成崇尚英雄、爭做先鋒的社會氛圍，從社會層面闡述了媒體宣傳的積極影響，體現(xiàn)了對社會治理和風(fēng)氣引導(dǎo)的理解。增強(qiáng)民族凝聚力：說明通過媒體文章推廣能讓人們深入了解英雄貢獻(xiàn)，進(jìn)而增強(qiáng)對民族精神的認(rèn)同感，從民族精神層面分析了宣傳英雄故事的意義，認(rèn)識到民族凝聚力對于國家發(fā)展的重要性。推動社會發(fā)展進(jìn)步：強(qiáng)調(diào)英雄是實(shí)現(xiàn)中國夢和推進(jìn)社會發(fā)展的中堅力量，媒體刊發(fā)其事跡能鼓勵平凡人堅守信念、爭做新時代英雄，從而引領(lǐng)社會發(fā)展，從國家發(fā)展層面論述了宣傳英雄故事對激發(fā)社會活力和推動社會進(jìn)步的作用。3.弘揚(yáng)崇尚英雄的建議加大宣傳力度：從社會媒體和國家兩個角度提出建議，社會媒體要繼續(xù)發(fā)揮引領(lǐng)作用加強(qiáng)宣傳，國家要樹立典型并通過多種渠道進(jìn)行宣傳，體現(xiàn)了從不同主體出發(fā)，構(gòu)建全方位宣傳體系的思路，具有可操作性和系統(tǒng)性。黨員干部發(fā)揮表率作用：要求黨員干部主動學(xué)習(xí)英雄精神并貫穿于生活和工作，深入一線解決問題，同時帶領(lǐng)百姓學(xué)習(xí)英雄、弘揚(yáng)正能量，認(rèn)識到黨員干部在社會風(fēng)氣引領(lǐng)中的關(guān)鍵作用，體現(xiàn)了對黨員干部職責(zé)和使命的理解。個人身體力行：針對新時代青年人提出要主動向英雄靠攏，學(xué)習(xí)英雄精神并在工作和生活中踐行，為社會貢獻(xiàn)力量，體現(xiàn)了對個人在弘揚(yáng)英雄精神中責(zé)任的認(rèn)識，從微觀層面完善了弘揚(yáng)崇尚英雄精神的建議體系。整體答案邏輯清晰，從不同層面全面分析了媒體宣傳英雄故事的意義，并提出了具體可行的弘揚(yáng)建議，符合公務(wù)員面試答題要求，展現(xiàn)了考生對社會熱點(diǎn)問題的深入思考和解決問題的能力。2、單位要組織“陽光政務(wù)熱線”活動，準(zhǔn)備邀請領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)專家在線向廣大群眾進(jìn)行政策解讀和答疑。此次活動專業(yè)性較強(qiáng)，受眾范圍廣，突發(fā)狀況較多，如果領(lǐng)導(dǎo)讓你牽頭開展這項活動，你會怎么做？

【答案】：開展“陽光政務(wù)熱線”活動能夠加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，使群眾更加了解政府工作。因此，我會充分做好準(zhǔn)備，使這項活動成為傾聽民聲、關(guān)注民意、改善民生的渠道之一。具體來說，我會這樣做：首先，做好準(zhǔn)備工作。我會和單位同事協(xié)同我市廣播電臺有關(guān)人員組成工作小組來統(tǒng)籌組織此次“陽光政務(wù)熱線”的活動，負(fù)責(zé)節(jié)目策劃、事件追蹤調(diào)查、情況反饋等。第一，我會明確此次活動的目的是向廣大群眾進(jìn)行政策解讀和答疑，充分發(fā)揮政府服務(wù)人民的功能。第二，設(shè)定節(jié)目的運(yùn)行時間。與廣播電臺聯(lián)合推出特別節(jié)目，“陽光政府熱線”活動，播出時間定為周五下午六時，根據(jù)發(fā)展需要可做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。第三，活動方式采用電話問答、當(dāng)場答復(fù)，如遇到聽眾提出一些無法當(dāng)場解決，需要調(diào)查并協(xié)調(diào)多個部門才能解決的問題，采取承諾、事后反饋等方式回答群眾咨詢。第四，因?yàn)閷I(yè)性較強(qiáng)，我會邀請具有一定經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)法部門和窗口服務(wù)單位的主要負(fù)責(zé)人定到廣播電臺直播間，與群眾進(jìn)行交流。第五，節(jié)目內(nèi)容主要設(shè)定為上線單位的工作職責(zé)、辦事程序、社會服務(wù)承諾、解讀相關(guān)法律法規(guī)和政策等。第六，做好宣傳工作。通過在公共汽車、商場、公園、車站等公共場所進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大社會影響力，引起社會各界市民的廣泛關(guān)注和積極參與。其次，做好直播工作。節(jié)目播出時使用延時器，確保節(jié)目播出的安全性。在直播過程中，要把握好有利于解決問題、有利于社會穩(wěn)定的原則，上線人員對切入直播間的熱線電話要以熱情和負(fù)責(zé)的態(tài)度一一接聽，分別做出具體回答或承諾。最后，做好落實(shí)及信息反饋工作。屬于政策咨詢的，要做好宣傳，現(xiàn)場給予解答。屬于反映部門和行業(yè)不正之風(fēng)的，要安排有關(guān)單位做好調(diào)查核實(shí)工作，抓好落實(shí)，并及時反饋；對于不適合播出的內(nèi)容，要向群眾做好解釋工作，并由導(dǎo)播做好記錄，然后反饋給有關(guān)單位協(xié)調(diào)處理。對上線單位沒有當(dāng)場解決和答復(fù)的問題或節(jié)目重播時反映的問題，要做好記錄，及時向有關(guān)部門反饋，及時解決、答復(fù)。這次“陽光政務(wù)熱線”活動能夠切實(shí)為群眾解決一些事情，我會建議單位領(lǐng)導(dǎo)把這項活動長期開辦下去，以便更好地拉近政府和民眾的關(guān)系，為百姓辦實(shí)事。

【解析】題干解析本題是一道組織管理類的公務(wù)員面試題，核心考點(diǎn)是考查考生組織大型政務(wù)活動的能力和應(yīng)對復(fù)雜情況的能力?！瓣柟庹?wù)熱線”活動是政府與群眾溝通的重要橋梁，專業(yè)性強(qiáng)要求準(zhǔn)確解讀政策，受眾范圍廣需考慮不同群體需求，突發(fā)狀況多意味著要具備靈活應(yīng)變和處理問題的能力。題目設(shè)定了考生作為牽頭人的角色，旨在考察考生在活動全流程中的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力。答案解析活動意義闡述：答案開篇點(diǎn)明活動能加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，使群眾了解政府工作，將活動意義提升到較高層面，展現(xiàn)了考生對政務(wù)活動重要性的深刻認(rèn)識，以及從宏觀角度把握問題的能力。這符合政府工作為人民服務(wù)、加強(qiáng)與群眾聯(lián)系的宗旨。準(zhǔn)備工作全面細(xì)致成立工作小組：與單位同事和廣播電臺有關(guān)人員組成工作小組，體現(xiàn)了協(xié)同合作的意識，強(qiáng)調(diào)了跨部門協(xié)作在政務(wù)活動中的重要性，有助于整合資源，提高工作效率。明確活動目的：清晰確定活動目的是向群眾進(jìn)行政策解讀和答疑，發(fā)揮政府服務(wù)人民的功能，為后續(xù)工作指明了方向，確?；顒訃@核心目標(biāo)展開。設(shè)定節(jié)目運(yùn)行時間：與廣播電臺聯(lián)合推出特別節(jié)目，并明確播出時間為周五下午六時，且考慮到可根據(jù)發(fā)展需要適當(dāng)調(diào)整，體現(xiàn)了一定的靈活性和前瞻性。確定活動方式：采用電話問答、當(dāng)場答復(fù)以及承諾、事后反饋等多種方式，充分考慮了不同問題的處理方式，既能保證現(xiàn)場解答的及時性，又能應(yīng)對復(fù)雜問題的解決需求。邀請參與人員：邀請有經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)法部門和窗口服務(wù)單位主要負(fù)責(zé)人到直播間與群眾交流，保證了活動的專業(yè)性和權(quán)威性，能夠更好地解答群眾關(guān)心的政策問題。規(guī)劃節(jié)目內(nèi)容：將節(jié)目內(nèi)容設(shè)定為上線單位的工作職責(zé)、辦事程序、社會服務(wù)承諾、解讀相關(guān)法律法規(guī)和政策等，涵蓋了政務(wù)信息公開和政策解讀的關(guān)鍵方面，滿足了群眾的實(shí)際需求。做好宣傳工作：通過在公共場所進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大活動的社會影響力，吸引社會各界市民廣泛關(guān)注和積極參與，體現(xiàn)了對活動推廣的重視，有助于提高活動的參與度和效果。直播工作強(qiáng)調(diào)規(guī)范性：節(jié)目播出使用延時器確保安全性，上線人員以熱情負(fù)責(zé)的態(tài)度接聽熱線電話，體現(xiàn)了活動組織過程中的嚴(yán)謹(jǐn)性和對群眾的尊重。嚴(yán)格遵循有利于解決問題和社會穩(wěn)定的原則，保證了活動的正確導(dǎo)向。落實(shí)及信息反饋工作注重實(shí)效：針對不同類型的問題，如政策咨詢、反映不正之風(fēng)、未當(dāng)場解決的問題等，分別提出了明確的處理方式和流程，強(qiáng)調(diào)了活動的后續(xù)落實(shí)和反饋機(jī)制，確保群眾的問題得到有效解決，體現(xiàn)了政府工作求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng)?；顒涌偨Y(jié)與建議合理：最后建議將活動長期開辦下去，以拉近政府和民眾的關(guān)系，為百姓辦實(shí)事，體現(xiàn)了考生對活動的深入思考和長遠(yuǎn)規(guī)劃，顯示出考生具有良好的大局觀和服務(wù)意識。整個答案邏輯清晰、內(nèi)容詳實(shí)，全面展示了考生組織大型政務(wù)活動的能力和解決實(shí)際問題的水平，符合公務(wù)員的工作要求和職責(zé)定位。"3、你是一個少數(shù)民族鄉(xiāng)的分管國土工作的副鄉(xiāng)長，你鄉(xiāng)的回族村與漢族村因祖墳糾紛發(fā)生了械斗，事態(tài)還在發(fā)展，此時鄉(xiāng)長要你前去處理，你怎么辦？

【答案】：民族團(tuán)結(jié)、和諧相處是國家穩(wěn)定的基石。作為基層領(lǐng)導(dǎo)干部有義務(wù)有責(zé)任處理好民族糾紛，處理好械斗事件，還鄉(xiāng)里平靜、和諧。為此，我在處理涉及民族糾紛事件中一定要矢志不渝地遵照黨的民族政策及相關(guān)法律的原則要求，掌握政策，注意方法。第一，得知消息后，我會率領(lǐng)有關(guān)人員第一時間迅速趕赴糾紛現(xiàn)場，立即制止事態(tài)的發(fā)展，防止流血事件發(fā)生，并勸說有關(guān)雙方各自返回各村，要廣大村民相信政府。第二，開展認(rèn)真的調(diào)查研究，找到糾紛的緣由，并且正確區(qū)別兩類不同性質(zhì)的矛盾，明確糾紛的性質(zhì)是人民內(nèi)部矛盾。而人民內(nèi)部矛盾解決的方法只能用教育疏導(dǎo)的辦法。第三，我會在兩個村干部的協(xié)助下，選出群眾代表進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，舉行面對面的座談、詢問，盡可能達(dá)成共識，對于那些不明真相的群眾動之以情、曉之以理、明之以法，要大力宣揚(yáng)“回漢一家親”的思想，有理有利有節(jié)地進(jìn)行調(diào)節(jié)，最好使這兩村化干戈為玉帛。第四，我們一定要掌握好政策，充分發(fā)揮少數(shù)民族干部群眾在處理突發(fā)事件中的作用。在雙方意見基本一致的前提下，公布處理結(jié)果，并提出批評與建議。民族團(tuán)結(jié)是福，保持各民族之間的和諧共處、共同發(fā)展的大好局面，有利于社會主義事業(yè)的蓬勃發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)干部特別是基層領(lǐng)導(dǎo)干部，一定要堅守促發(fā)展、保穩(wěn)定這個方針，為各民族的團(tuán)結(jié)貢獻(xiàn)自己的力量。

【解析】這是一道公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中的應(yīng)急處理類題目，主要考察考生在面對涉及民族糾紛和械斗這種復(fù)雜緊急情況時的應(yīng)變處理能力、政策法規(guī)運(yùn)用能力以及協(xié)調(diào)溝通能力。題目分析本題設(shè)定考生為少數(shù)民族鄉(xiāng)分管國土工作的副鄉(xiāng)長，場景是回族村與漢族村因祖墳糾紛發(fā)生械斗且事態(tài)仍在發(fā)展，任務(wù)是在鄉(xiāng)長要求下前去處理。由于涉及少數(shù)民族和民族糾紛，處理過程需要格外謹(jǐn)慎，要遵循黨的民族政策和相關(guān)法律要求。答案解析迅速趕赴現(xiàn)場制止事態(tài)：得知消息后迅速率領(lǐng)相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場，第一時間制止械斗事態(tài)發(fā)展，防止流血事件發(fā)生，并勸說雙方村民返回各村，讓村民相信政府。這體現(xiàn)了應(yīng)急處理的及時性和對人民生命安全的重視，及時控制局面避免事態(tài)進(jìn)一步惡化，穩(wěn)定群眾情緒，為后續(xù)處理工作奠定基礎(chǔ)。開展調(diào)查明確糾紛性質(zhì)：認(rèn)真開展調(diào)查研究，找出糾紛的緣由，并明確糾紛屬于人民內(nèi)部矛盾。準(zhǔn)確判斷糾紛性質(zhì)是正確處理問題的關(guān)鍵，只有明確是人民內(nèi)部矛盾，才能采用合適的處理方法，即教育疏導(dǎo)的辦法，避免處理方式不當(dāng)引發(fā)更嚴(yán)重的問題。與群眾代表溝通協(xié)調(diào)：在兩個村干部協(xié)助下選出群眾代表進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，舉行面對面座談詢問，努力達(dá)成共識。對于不明真相的群眾動之以情、曉之以理、明之以法，宣揚(yáng)“回漢一家親”思想進(jìn)行調(diào)節(jié)。這種做法體現(xiàn)了尊重群眾、依靠群眾的工作方法，通過平等溝通協(xié)商解決問題，同時將宣傳教育融入其中，增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)意識，有助于從根本上解決糾紛。掌握政策發(fā)揮少數(shù)民族作用并公布結(jié)果：處理過程中掌握好政策，充分發(fā)揮少數(shù)民族干部群眾在處理突發(fā)事件中的作用。在雙方意見基本一致后公布處理結(jié)果，提出批評與建議。嚴(yán)格遵循政策法規(guī)是處理民族糾紛的基本原則，發(fā)揮少數(shù)民族干部群眾作用可以更好地了解和尊重少數(shù)民族的文化和習(xí)俗，使處理結(jié)果更易被接受。公布處理結(jié)果并提出建議有助于鞏固處理成果，防止類似糾紛再次發(fā)生。總結(jié)該答案全面且合理地應(yīng)對了題目所設(shè)定的問題，遵循了應(yīng)急處理的一般原則，同時充分考慮了民族問題的特殊性和敏感性，體現(xiàn)了考生良好的應(yīng)急處理能力、政策執(zhí)行能力和溝通協(xié)調(diào)能力，符合公務(wù)員在處理此類復(fù)雜問題時的工作要求。"4、你制定的工作方案在執(zhí)行中出了很大漏洞，但是已經(jīng)浪費(fèi)了很多人力和財力，你怎么辦?

【答案】：(1)立即終止方案的執(zhí)行工作,如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)上報,勇于承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,并作出深刻檢查,等候領(lǐng)導(dǎo)批示。(2)廣泛征求領(lǐng)導(dǎo)、同事的意見,集思廣益,認(rèn)真分析、研究工作方案的內(nèi)容和方案執(zhí)行過程中的每一個環(huán)節(jié),查找漏洞存在的根源,制定應(yīng)急方案和補(bǔ)救措施,盡量減少損失。(3)把修正的方案報呈領(lǐng)導(dǎo),與領(lǐng)導(dǎo)、同事共同探討修正后的方案的可行性。如果領(lǐng)導(dǎo)同意施行修正的方案,我會盡最大努力保證方案的圓滿執(zhí)行。如果不可行,我將在以后的工作中不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。(4)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),正確面對這次工作失誤,以全新的工作面貌迎接新的任務(wù)。

【解析】題目分析本題主要考查考生在面對工作失誤時的應(yīng)急處理能力、責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識以及解決問題的能力。工作方案執(zhí)行中出現(xiàn)重大漏洞且已造成人力和財力浪費(fèi)，這是一個較為棘手的局面，需要考生全面、妥善地應(yīng)對。答案解析1.及時止損并承擔(dān)責(zé)任：立即終止方案執(zhí)行，防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大，這體現(xiàn)了考生能夠迅速做出正確決策的能力。如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)上報并勇于承擔(dān)責(zé)任，作出深刻檢查，展現(xiàn)了考生的責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)精神。在公務(wù)員工作中，出現(xiàn)失誤不可怕，關(guān)鍵是要敢于面對，積極采取措施解決問題。2.查找漏洞根源并制定補(bǔ)救措施：廣泛征求領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見，集思廣益，體現(xiàn)了團(tuán)隊合作精神和民主決策的意識。認(rèn)真分析方案內(nèi)容和執(zhí)行環(huán)節(jié)，查找漏洞根源，有助于從根本上解決問題。制定應(yīng)急方案和補(bǔ)救措施，盡量減少損失，這是解決問題的關(guān)鍵步驟，展示了考生的問題解決能力和應(yīng)變能力。3.評估修正方案的可行性：將修正后的方案報呈領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)和同事共同探討其可行性，體現(xiàn)了對上級的尊重和團(tuán)隊協(xié)作的重要性。如果方案可行，盡最大努力保證方案圓滿執(zhí)行，表明考生有堅定的執(zhí)行力和責(zé)任心。如果不可行，提出在以后工作中加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，顯示了考生具有自我提升的意識和積極進(jìn)取的態(tài)度。4.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：總結(jié)此次工作失誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，正確面對失誤，以全新的工作面貌迎接新任務(wù)，體現(xiàn)了考生能夠從失敗中吸取教訓(xùn)，不斷成長和進(jìn)步的品質(zhì)。在公務(wù)員工作中，每一次失誤都是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，能夠從失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有助于未來更好地完成工作任務(wù)?？傮w而言，該答案思路清晰，措施可行，全面體現(xiàn)了考生在面對工作失誤時應(yīng)有的態(tài)度和能力，符合公務(wù)員面試的要求。5、面試熱點(diǎn)：“不見面審批”能否成為常態(tài)機(jī)制

一、熱點(diǎn)背景

疫情當(dāng)前，“不見面審批”成為一些地方政務(wù)服務(wù)的優(yōu)先選項。日前，北京市公安局利用“網(wǎng)上北京市公安局”、北京公安出入境微信號、北京交管“12123”App等網(wǎng)上辦事平臺，推行“不見面審批”政務(wù)改革，方便市民辦事。此前，朝陽、豐臺等區(qū)也推出“不見面審批”舉措，努力維持公共服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

“不見面審批”不僅杜絕了交叉感染的風(fēng)險，在效率、辦理成本等多方面也大大優(yōu)于傳統(tǒng)線下審批，可以說無論是在疫情期間確保社會的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還是為復(fù)工復(fù)產(chǎn)順利推進(jìn)，都立下了功勞。

此次疫情，給了審批辦理業(yè)務(wù)的雙方、特別是擁有審批權(quán)的相關(guān)部門一次全面體驗(yàn)“不見面審批”的機(jī)會。無論是被迫無奈還是主動選擇，“不見面”在疫情徹底結(jié)束前都將是審批業(yè)務(wù)辦理的主要方式。它既是對電子政務(wù)的一種普及，也讓更多人在“不得不用”中感受到“互聯(lián)網(wǎng)+”的魅力。

種種因素疊加，都讓“不見面審批”有了更加深厚的群眾基礎(chǔ)，那我們能否以此為契機(jī)，大力推行，使“不見面審批”成為常態(tài)化機(jī)制?

二、面試題目：

今年1月，人社部發(fā)布了《關(guān)于在北京等七省(市)開展“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”試點(diǎn)工作的通知》，當(dāng)事人提出調(diào)解申請，平臺管理員收到后，按照調(diào)解組織的管轄范圍，及時將案件分配至相關(guān)街道勞動人事爭議調(diào)解中心，并立即啟動調(diào)解程序。對此，談?wù)勀愕目捶?

【答案】：1.分析互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解的意義。從群眾角度來看，節(jié)省維權(quán)人的時間和金錢，降低維權(quán)成本;從社會角度來看，維護(hù)勞資關(guān)系和諧，有助于社會和諧。從政府角度來看，符合社會發(fā)展趨勢，是完善體制機(jī)制的體現(xiàn)。2.互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)節(jié)可能存在的問題：從人員角度看：對調(diào)解員的綜合能力要求高。從網(wǎng)絡(luò)角度看，存在網(wǎng)絡(luò)安全問題，可能泄漏個人信息。3.就如何杜絕類似問題發(fā)生：人才方面：加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”隊伍建設(shè)。技術(shù)方面：加快建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺技術(shù)的迭代更新、硬件設(shè)施的迭代更新，以及軟件技術(shù)的研發(fā)和推廣。宣傳方面：加大“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”渠道宣傳力度。

【解析】題目分析今年1月人社部開展“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”試點(diǎn)工作，將當(dāng)事人調(diào)解申請通過平臺分配至相關(guān)街道勞動人事爭議調(diào)解中心并啟動調(diào)解程序。此舉措緊跟時代發(fā)展步伐，是互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)深度融合的積極嘗試，對于提升勞動人事爭議調(diào)解工作的效率和質(zhì)量具有重要意義，也符合當(dāng)前政府大力推行數(shù)字化政務(wù)的趨勢，所以該舉措成為面試考點(diǎn)，考查考生對新興政務(wù)模式的理解、分析和評價能力。答案解析1.意義分析群眾角度：“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”節(jié)省維權(quán)人的時間和金錢，降低維權(quán)成本。這體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想，在傳統(tǒng)調(diào)解模式中，當(dāng)事人可能需要多次往返調(diào)解地點(diǎn)，耗費(fèi)大量時間和精力，還可能產(chǎn)生交通等費(fèi)用。而“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”通過線上平臺，讓當(dāng)事人足不出戶就能參與調(diào)解，提高了維權(quán)的便捷性和可及性，切實(shí)保障了群眾的合法權(quán)益。社會角度：該模式有助于維護(hù)勞資關(guān)系和諧，進(jìn)而促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。勞動人事爭議若處理不當(dāng)，容易引發(fā)勞資雙方的矛盾沖突，甚至可能影響社會秩序?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+