學(xué)校安全巡邏保安工作規(guī)范詳解引言學(xué)校是師生學(xué)習(xí)生活的核心場(chǎng)所，安全是教育教學(xué)有序開(kāi)展的底線。校園安全巡邏保安作為校園安全防范體系的“移動(dòng)防線”，承擔(dān)著隱患排查、秩序維護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)等關(guān)鍵職責(zé)。其工作的專業(yè)性與規(guī)范性，直接關(guān)系到師生人身財(cái)產(chǎn)安全及校園穩(wěn)定。為推動(dòng)巡邏保安工作標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，特制定本規(guī)范，涵蓋職責(zé)定位、準(zhǔn)備流程、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急處置、記錄反饋及職業(yè)素養(yǎng)等全環(huán)節(jié)，旨在為學(xué)校安全管理提供可操作的指導(dǎo)依據(jù)。一、安全巡邏保安的職責(zé)定位巡邏保安是校園安全的“第一觀察者”與“第一響應(yīng)者”，其職責(zé)需圍繞“預(yù)防-發(fā)現(xiàn)-處置”閉環(huán)設(shè)計(jì)，具體包括：1.安全防范職責(zé)維護(hù)校園公共秩序，禁止無(wú)關(guān)人員隨意進(jìn)入校園；防范盜竊、詐騙、打架斗毆等違法犯罪行為；守護(hù)校園重點(diǎn)區(qū)域（如教學(xué)樓、宿舍、食堂、實(shí)驗(yàn)樓）的人員及財(cái)產(chǎn)安全。2.隱患排查職責(zé)定期檢查校園設(shè)施（消防器材、監(jiān)控設(shè)備、門(mén)窗、圍墻）的完好性；排查環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)（積水、障礙物、易燃物、可疑物品）；關(guān)注學(xué)生異常狀態(tài)（如情緒低落、攜帶危險(xiǎn)物品、單獨(dú)滯留偏僻區(qū)域）。3.應(yīng)急處置職責(zé)對(duì)突發(fā)情況（火災(zāi)、地震、學(xué)生受傷、外來(lái)人員沖擊）進(jìn)行初步處置；配合公安、消防、醫(yī)療等部門(mén)開(kāi)展救援工作；疏散師生至安全區(qū)域，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。4.服務(wù)輔助職責(zé)協(xié)助老師管理學(xué)生課間秩序；幫助師生尋找丟失物品；引導(dǎo)訪客登記并指引路線。二、巡邏前的準(zhǔn)備工作巡邏效果取決于準(zhǔn)備的充分性，需從裝備、信息、狀態(tài)三方面落實(shí)：1.裝備準(zhǔn)備（必帶清單）通訊設(shè)備：對(duì)講機(jī)（確保頻道暢通，電量充足）；防護(hù)裝備：警棍（合規(guī)使用，非必要不展示）、防護(hù)手套（處理尖銳物品）；工具類：手電筒（夜間巡邏必備，強(qiáng)光模式用于警示）、巡邏記錄冊(cè)（帶筆）；急救物品：小型急救包（含創(chuàng)可貼、消毒棉、紗布等）。2.信息收集了解當(dāng)日學(xué)?；顒?dòng)（如運(yùn)動(dòng)會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、考試），重點(diǎn)關(guān)注人員密集區(qū)域；掌握特殊情況（如施工區(qū)域、生病學(xué)生、請(qǐng)假外出學(xué)生名單）；查看天氣預(yù)告（暴雨、大風(fēng)等極端天氣需加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域巡邏）。3.狀態(tài)調(diào)整嚴(yán)禁飲酒、疲勞上崗，確保精神狀態(tài)良好；著裝規(guī)范：穿統(tǒng)一制服（整潔無(wú)破損）、佩戴胸牌（顯示姓名、編號(hào)）、穿防滑鞋（避免摔倒）；提前10分鐘到崗，與上一班次保安交接（確認(rèn)未處理完畢的問(wèn)題）。三、巡邏實(shí)施的規(guī)范流程巡邏實(shí)施需遵循“全覆蓋、無(wú)盲區(qū)、有重點(diǎn)”原則，確保每一個(gè)角落都納入防控范圍。1.巡邏方式選擇步巡：適用于人員密集區(qū)域（教學(xué)樓、宿舍、食堂），便于近距離觀察細(xì)節(jié)（如門(mén)窗是否關(guān)閉、學(xué)生狀態(tài)）；車(chē)巡：適用于校園周邊、停車(chē)場(chǎng)、操場(chǎng)等開(kāi)闊區(qū)域，提高巡邏效率；視頻巡：配合監(jiān)控室實(shí)時(shí)監(jiān)控（如校門(mén)口、樓梯間），彌補(bǔ)步巡/車(chē)巡的時(shí)間間隙，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常（如陌生人員徘徊）。2.巡邏路線設(shè)計(jì)基礎(chǔ)路線：覆蓋所有重點(diǎn)區(qū)域（教學(xué)樓→宿舍→食堂→操場(chǎng)→圍墻→實(shí)驗(yàn)樓→停車(chē)場(chǎng)）；時(shí)段調(diào)整：上下學(xué)高峰期（7:30-8:30、16:30-17:30）增加校門(mén)口、樓梯間的巡邏頻次；夜間路線：重點(diǎn)巡查偏僻區(qū)域（樹(shù)林、角落、設(shè)備房），避免盲區(qū)。3.巡邏內(nèi)容要點(diǎn)（核心檢查項(xiàng)）類別具體內(nèi)容設(shè)施檢查消防栓是否完好（無(wú)漏水、配件齊全）；滅火器是否在有效期內(nèi)（壓力正常）；監(jiān)控設(shè)備是否運(yùn)行正常（畫(huà)面清晰）；門(mén)窗是否關(guān)閉（尤其是空教室、宿舍）。人員管理陌生人員是否登記（出示證件、填寫(xiě)訪客單）；學(xué)生是否攜帶危險(xiǎn)物品（刀具、打火機(jī)、鞭炮）；是否有學(xué)生單獨(dú)滯留偏僻區(qū)域（如操場(chǎng)角落、樓梯間）。環(huán)境排查地面是否有積水、障礙物（如磚塊、樹(shù)枝）；是否有可疑物品（未標(biāo)注的包裹、易燃物）；圍墻是否有破損（防止外來(lái)人員進(jìn)入）。4.巡邏頻率要求白天（7:00-18:00）：每小時(shí)巡邏1次；夜間（18:00-7:00）：每2小時(shí)巡邏1次（需打卡記錄位置，如保安室、教學(xué)樓門(mén)口）；特殊時(shí)段（運(yùn)動(dòng)會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)）：每30分鐘巡邏1次（重點(diǎn)關(guān)注人員密集區(qū)域）。5.巡邏注意事項(xiàng)溝通技巧：與學(xué)生溝通時(shí)保持溫和（如“同學(xué)，這邊有點(diǎn)危險(xiǎn)，趕緊回教室吧”）；與陌生人員溝通時(shí)出示證件（“您好，我是學(xué)校保安，請(qǐng)配合登記”）；自身安全：夜間巡邏時(shí)避免單獨(dú)進(jìn)入偏僻區(qū)域（需兩人同行）；遇到持刀等危險(xiǎn)情況，立即報(bào)警（不貿(mào)然上前）；協(xié)同配合：巡邏時(shí)與監(jiān)控室保持聯(lián)系（如“監(jiān)控室，教學(xué)樓三樓走廊有學(xué)生聚集，請(qǐng)關(guān)注”）；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)（如后勤、班主任）。四、突發(fā)情況的應(yīng)急處置應(yīng)急處置需遵循“快速反應(yīng)、規(guī)范流程、協(xié)同配合”原則，確保將損失降到最低。1.可疑人員處置流程觀察：發(fā)現(xiàn)陌生人員徘徊、窺視教室/宿舍，立即遠(yuǎn)距離觀察（避免打草驚蛇）；詢問(wèn)：上前出示證件，詢問(wèn)“您好，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？有什么事嗎？”；登記：要求出示身份證，填寫(xiě)《訪客登記冊(cè)》（記錄姓名、身份證號(hào)、來(lái)訪目的、接待人）；報(bào)告：若無(wú)法確認(rèn)身份或發(fā)現(xiàn)異常（如攜帶可疑物品），立即聯(lián)系保衛(wèi)科（電話：XXX），由保衛(wèi)科處理。2.突發(fā)事故應(yīng)對(duì)（以火災(zāi)為例）報(bào)警：立即撥打119（說(shuō)明地點(diǎn)、火勢(shì)大?。煌ㄖ河脤?duì)講機(jī)通知保衛(wèi)科、班主任（“教學(xué)樓二樓教室著火了，趕緊疏散學(xué)生”）；疏散：引導(dǎo)學(xué)生用濕毛巾捂住口鼻，沿安全通道撤離（避免乘坐電梯）；滅火：若火勢(shì)較小，使用滅火器（對(duì)準(zhǔn)火焰根部）滅火；若火勢(shì)較大，立即撤離至安全區(qū)域；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)：禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，等待消防人員到來(lái)。3.學(xué)生異常情況處理（以受傷為例）現(xiàn)場(chǎng)處置：立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，查看受傷情況（如擦傷、骨折）；聯(lián)系校醫(yī)：用對(duì)講機(jī)通知校醫(yī)（“操場(chǎng)有學(xué)生摔倒，腿受傷了，趕緊來(lái)”）；安撫情緒：對(duì)學(xué)生說(shuō)“別害怕，校醫(yī)馬上就來(lái)”，避免學(xué)生恐慌；通知家長(zhǎng)：聯(lián)系班主任，由班主任通知家長(zhǎng)（說(shuō)明情況、醫(yī)院位置）；跟蹤反饋：了解學(xué)生后續(xù)治療情況，向保衛(wèi)科匯報(bào)。五、巡邏記錄與反饋機(jī)制記錄與反饋是優(yōu)化巡邏工作的重要依據(jù)，需做到“及時(shí)、準(zhǔn)確、可追溯”。1.巡邏記錄規(guī)范記錄內(nèi)容：巡邏時(shí)間、巡邏路線、巡邏人員、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（如“14:30，教學(xué)樓三樓走廊消防栓漏水”）、處理情況（如“通知后勤部門(mén)維修”）、備注（如“天氣：暴雨”）；記錄要求：巡邏結(jié)束后30分鐘內(nèi)完成（避免遺忘）；用鋼筆或簽字筆填寫(xiě)（字跡清晰）；如實(shí)記錄（不夸大、不縮?。?.問(wèn)題反饋流程一般問(wèn)題（如地面積水、門(mén)窗未關(guān)）：立即通知后勤部門(mén)（電話：XXX），要求24小時(shí)內(nèi)整改；重大問(wèn)題（如消防設(shè)施損壞、可疑物品）：立即報(bào)告保衛(wèi)科（電話：XXX），由保衛(wèi)科上報(bào)校長(zhǎng)；緊急問(wèn)題（如火災(zāi)、打架）：立即報(bào)警（110/119）并報(bào)告相關(guān)部門(mén)（如班主任、校醫(yī)）。3.記錄保存要求巡邏記錄需保存1年以上（便于年底總結(jié)安全隱患情況）；電子記錄（如監(jiān)控錄像）需保存30天以上（用于事故調(diào)查）。六、巡邏保安的職業(yè)素養(yǎng)要求職業(yè)素養(yǎng)是做好巡邏工作的基礎(chǔ)，需從道德、業(yè)務(wù)、服務(wù)三方面提升：1.道德規(guī)范忠于職守：不脫崗、不睡崗、不做與工作無(wú)關(guān)的事（如玩手機(jī)、聊天）；遵紀(jì)守法：遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》《學(xué)生傷害事故處理辦法》等法律法規(guī)；禮貌待人：對(duì)師生、訪客使用文明用語(yǔ)（如“您好”“謝謝”“再見(jiàn)”）；廉潔自律：不接受學(xué)生或家長(zhǎng)的禮物（如零食、紅包），不利用職務(wù)之便謀取私利。2.業(yè)務(wù)能力熟悉校園環(huán)境：記住所有建筑的位置、安全通道、消防設(shè)施的位置；掌握應(yīng)急技能：會(huì)使用滅火器（拔銷、對(duì)準(zhǔn)、噴射）、會(huì)做簡(jiǎn)單急救（止血、包扎）、會(huì)處理突發(fā)情況（如打架、火災(zāi)）；了解法律法規(guī)：知道哪些行為屬于違法（如盜竊、打架），如何合法處置（如報(bào)警、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)）；具備觀察能力：能及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況（如學(xué)生情緒低落、陌生人員徘徊）。3.服務(wù)意識(shí)主動(dòng)幫助學(xué)生：如幫學(xué)生找丟失的書(shū)包、引導(dǎo)學(xué)生到教室；主動(dòng)幫助老師：如幫老師搬運(yùn)教學(xué)設(shè)備、維持課堂秩序；主動(dòng)幫助訪客：如引導(dǎo)訪客到校長(zhǎng)辦公室、解答問(wèn)題（如“請(qǐng)問(wèn)衛(wèi)生間在哪里？”）。結(jié)論學(xué)校安全巡邏保安工作是校園安全的“最后一道防線”，其規(guī)范與否直接影響師生的安全感與校園的穩(wěn)定。通過(guò)明確職責(zé)定位、做好巡邏準(zhǔn)備、規(guī)范巡邏實(shí)施、高效應(yīng)