2022年9月湘西土家族苗族自治州稅務系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、某鄉(xiāng)鎮(zhèn)要修建一條城鎮(zhèn)主干道，需要拆遷一部分民房。政府已提供了臨時居所，一部分村民已經搬遷。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷，作為搬遷組工作人員，你如何和老人進行談話，說服他搬遷？如果談話中途老人提出要去醫(yī)院看病，你會怎么做

【答案】：拆遷民房修建城鎮(zhèn)主干道是政府的一項重大決策，老人留戀祖宅不肯搬遷，從情感上可以理解，但必須做好老人的思想工作.不影響城鎮(zhèn)主干道的建設，否則就會影響大多數(shù)群眾的利益。拆遷民房修建城鎮(zhèn)主干道，是某鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了進一步改善居住環(huán)境、加快城鎮(zhèn)基礎設施建設所作的重大決策。作為搬遷工作組的工作人員，我們既要確保拆遷工作按計劃、有步驟地進行，又要做到文明拆遷、合法拆遷、和諧拆遷。針對老人因留戀祖宅不肯搬遷的問題，我作為搬遷組的工作人員要動員老人搬遷，實現(xiàn)老人搬遷目的，我應該做好以下工作：第一，調查研究，談話前深入了解情況。我會從側面了解老人生活中存在的困難，并在我的能力范圍內，主動幫助老人解決。第二，在掌握了老人的詳細情況以后，用適合老人的溝通方式進行溝通說服工作。比如通過拉家常的方式逐步了解老人性格、生活習慣、生活狀況和老人對居住地的特別需求，以誠待人。就老人的要求向有關領導匯報，盡量滿足老人的拆遷補償?shù)群侠硪?，為老人解除后顧之憂。認真向老人介紹臨時居住地的情況，宣傳國家拆遷政策，讓老人充分了解道路建成通車后給鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以及他個人的生活帶來的好處。如果條件允許，帶老人到臨時居住地參觀，消除他的疑慮。另外可以動員老人的老鄰居、老街坊、老朋友等來做他的思想動員工作。相信通過我的努力，會得到老人的理解和配合。第三，針對談話中途老人提出去醫(yī)院看病的問題，我會首先了解老人的基本病情，幫助他選擇合適的醫(yī)院，并找車送他去醫(yī)院治療。及時聯(lián)系老人家屬。到達醫(yī)院后，幫老人處理就醫(yī)的相關事宜。作為政府工作人員，要時刻謹記“群眾利益無小事”的宗旨，只有把維護好、實現(xiàn)好群眾的根本利益作為所有工作的出發(fā)點和歸宿，我們才能真正得到老百姓的擁護。進行城市建設，必須把維護好群眾利益放在首位.讓廣大市民群眾成為城市建設的受益者，隨著城市的發(fā)展而得到更多的實惠。只要我們心里裝著群眾，急群眾之所急，想群眾之所想，切實解決群眾的問題，我們的工作就一定能夠得到群眾的支持。

【解析】題目分析本題是一道公務員面試中的情景模擬與應急處理結合的題目。設定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)修建主干道需拆遷民房，部分村民已搬遷，但有一位留戀祖宅的老人不肯搬的場景，要求考生扮演搬遷組工作人員對老人進行說服，并處理談話中老人提出去醫(yī)院看病的突發(fā)狀況。旨在考查考生的溝通協(xié)調能力、應急處理能力以及對群眾工作的理解和把握。答案亮點1.站位準確合理答案開篇明確指出拆遷修路是政府重大決策，強調既要保證工作順利推進，又要做到文明、合法、和諧拆遷，體現(xiàn)了對政府工作的正確認知和大局意識，站位準確，展現(xiàn)出公務員應有的政治素養(yǎng)和工作態(tài)度。2.工作方法得當在說服老人搬遷的環(huán)節(jié)，提出先調查研究，了解老人困難并主動幫助解決，體現(xiàn)了深入群眾、關心群眾的工作作風。采用拉家常的方式與老人溝通，拉近與老人的距離，了解其需求，這種溝通方式親切自然，容易獲得老人的信任。同時，能及時將老人要求向領導匯報，盡量滿足合理需求，為老人解除后顧之憂，展示了靈活處理問題和為群眾著想的工作能力。另外，宣傳國家政策、介紹臨時居住地情況、帶老人參觀以及動員老人的老鄰居等做法，多管齊下，綜合施策，增強了說服的有效性。3.應急處理高效對于談話中途老人提出去醫(yī)院看病的問題，答案提出先了解病情、選合適醫(yī)院、找車送醫(yī)、聯(lián)系家屬以及幫助處理就醫(yī)事宜等一系列措施，有條不紊，全面周到，體現(xiàn)了對突發(fā)情況的快速反應和高效處理能力，也體現(xiàn)了對群眾生命健康的重視。4.體現(xiàn)宗旨意識答案結尾強調“群眾利益無小事”的宗旨，指出城市建設要把維護群眾利益放在首位，讓群眾成為受益者，這體現(xiàn)了公務員應有的群眾觀和服務理念，表明只有真心為群眾解決問題，才能得到群眾支持，升華了答案的主題，使整個回答具有思想深度?？偨Y該答案緊扣題目要求，從說服老人搬遷到處理突發(fā)狀況，都給出了切實可行的解決方案，體現(xiàn)了考生較強的溝通協(xié)調、應急處理能力以及良好的群眾意識和服務意識，符合公務員面試的測評要求?？忌诖痤}時可以學習這種全面、細致、合理且有高度的答題思路和方法。"2、有人認為：“獎罰分明，領導者自然而然就能樹立起威信?！蹦闳绾慰创藛栴}，你將如何樹立自己的威信?

【答案】：(1)此觀點過于片面。獎罰分明,確實有助于樹立和提高領導的威信,但不是唯一的、根本的途徑,更談不上自然而然。(2)領導者樹立自己的威信,一定要獎罰分明,但這還不夠,還要做到如下幾點:一要講政治,嚴格要求自己,緊緊圍繞中心工作開展業(yè)務,保持政治上的清醒;二要有正氣,為人處世要公道正派,對待下級要關心、尊重,不能厚此薄彼;三要密切聯(lián)系群眾,認真調查研究,虛心聽取意見,保證決策的科學性、民主性;四要廉潔勤政,以兩袖清風、一身正氣贏得群眾信任;五要講團結、講大局,善于調動一班人的積極性,形成堅強的戰(zhàn)斗集體。

【解析】這道面試題聚焦于對領導威信樹立的觀點探討及自身樹立威信的方法闡述，重點考查考生對領導工作的理解和應對能力。對于“獎罰分明，領導者自然而然就能樹立起威信”這一觀點，應明確其過于片面。雖然獎罰分明是領導工作中的重要手段，在一定程度上有助于樹立和提高領導威信，能讓下屬明確行為的對錯標準，激勵他們積極工作、改正錯誤。然而，它并非是樹立威信的唯一且根本途徑。領導威信的樹立是一個復雜的過程，受多種因素綜合影響，并非僅靠獎罰分明就能自然達成。領導者若要樹立自身威信，除了做到獎罰分明外，還需在多個方面努力：1.講政治，嚴格要求自己。領導干部必須具備堅定的政治立場，緊緊圍繞中心工作開展業(yè)務。在思想和行動上與黨中央保持高度一致，保持政治上的清醒，確保工作的正確方向，這樣才能讓下屬信服其決策的正確性。2.有正氣，為人處世公道正派。領導在處理事務和對待下屬時，應秉持公平公正的原則，不偏袒、不歧視任何一方。關心、尊重下級，不能厚此薄彼，讓下屬感受到被尊重和平等對待，從而贏得他們的認可和尊重。3.密切聯(lián)系群眾，認真調查研究。領導要深入基層，了解群眾的需求和實際情況。虛心聽取群眾和下屬的意見，將這些意見融入到決策過程中，保證決策具有科學性和民主性，使決策更符合實際需求，得到群眾和下屬的支持。4.廉潔勤政。領導干部應保持廉潔自律，杜絕貪污腐敗行為，以兩袖清風、一身正氣的形象贏得群眾的信任。同時，要勤奮敬業(yè)，認真履行職責，積極推動工作的開展，為群眾和下屬樹立良好的榜樣。5.講團結、講大局。領導要善于團結一班人，調動團隊成員的積極性和主動性。在工作中，以大局為重，協(xié)調各方利益，形成堅強的戰(zhàn)斗集體，共同為實現(xiàn)工作目標而努力。總之，領導者樹立威信是一個系統(tǒng)工程，需要在多個方面提升自身素質和能力，綜合運用各種方法，才能真正贏得下屬和群眾的信任與尊重。3、領導心情不好，對你的工作挑三揀四，甚至前后矛盾，你怎么辦？

【答案】：領導對我的批評指正，有利于我積極地改進工作。我會認真對待領導的批評，努力提升自己的工作業(yè)務能力。如果確實是自身工作中有問題，對于領導提出的意見，我會聽從并及時改正工作上的錯誤。如果領導的意見前后矛盾，我將在今后的工作中及時、主動地向領導匯報自己的工作進度，懇請領導對工作中的問題提出修正意見，有針對性地改正不足，確保每一步都在得到領導審批和確認后進行。領導心情不好，作為下屬，應該盡力去為領導分憂。如果領導心情不好是因為工作上的原因，那我應該在工作上盡全力配合領導。領導是單位的中堅力量，保持心情舒暢，對于領導合理統(tǒng)籌安排我們日常的工作非常重要。所以，我應該盡量從自己的實際出發(fā)，在自己力所能及的范圍之內，為領導分憂。我相信，通過自己的努力，我能為領導分擔一些細節(jié)性的工作，這樣領導就有更多的時間從單位和整體利益出發(fā)做出決策，避免無關緊要、細枝末節(jié)的工作都讓領導操心，從而提高整個單位的工作效率。

【解析】題目分析本題是一道公務員面試中的人際關系處理題，重點考查考生在面對領導因情緒問題對工作挑三揀四且意見前后矛盾這一復雜情況時，能否以正確的態(tài)度和合理的方式應對，展現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)和人際溝通能力。答案解析1.正確看待領導批評：答案開篇明確指出領導的批評指正有利于改進工作，體現(xiàn)了考生積極正向的工作態(tài)度，認識到領導的反饋是提升自身業(yè)務能力的契機，這種態(tài)度是公務員應具備的基本職業(yè)素養(yǎng)。2.具體問題具體處理自身工作問題：對于領導指出的工作問題，考生表示聽從并及時改正，表明其具有自我反思和糾錯的能力，能直面自身不足，積極采取行動改進，這是保證工作質量和效率的關鍵。領導意見矛盾問題：當遇到領導意見前后矛盾的情況，考生提出及時、主動向領導匯報工作進度，懇請其提出修正意見，并確保每一步工作都得到領導審批確認后再進行。這一做法既體現(xiàn)了對領導的尊重，又能有效避免因領導意見不一致而導致的工作失誤，展示了考生在工作中的嚴謹性和靈活性。3.為領導分憂解難：考慮到領導心情不好這一情況，考生意識到作為下屬有責任盡力為領導分憂。針對領導心情不好可能是工作原因，提出在工作上盡全力配合領導，從自身實際出發(fā)，分擔細節(jié)性工作，讓領導有更多時間從單位和整體利益出發(fā)做決策。這體現(xiàn)了考生的全局意識和團隊協(xié)作精神，明白維護領導良好工作狀態(tài)對于單位整體工作開展的重要性。4.積極影響：通過上述一系列做法，不僅有助于解決當前工作中的問題，還能提高整個單位的工作效率，這與公務員的工作目標相契合，表明考生能夠從單位整體利益出發(fā)思考和處理問題。綜上所述，該答案全面、合理地應對了題干所描述的情況，展現(xiàn)了考生良好的職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力和團隊協(xié)作精神，符合公務員崗位的要求。"4、你作為領導干部在工作中碰到上級的某一批示精神與本地實際情況不一致、發(fā)生矛盾時,你將如何處理?”

【答案】：思考準備時可明確三點:一是對上級批示精神要認真學習研究,領會實質,把好政策關;二是樹立全局觀念,部署工作,服從大局,立足于同黨中央保持一致,做到令行禁止;三是如發(fā)現(xiàn)上級批示中確有不符合本地、本部門實際情況的問題,可向上級領導機關提出改進建議和實施意見。

【解析】本題考查領導干部在面對上級批示精神與本地實際情況不一致時的處理方法，這不僅體現(xiàn)了領導干部的工作能力，更反映其政治覺悟和大局意識。以下是具體解析：深刻領會批示精神：對上級批示精神進行認真學習研究，準確領會其實質是解決問題的基礎。只有深入把握上級批示的核心要點，才能把好政策關，避免在執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差。這要求領導干部具備扎實的政策理論基礎和較強的學習能力，通過研讀文件、參加培訓等方式，確保對上級精神的理解準確無誤。樹立全局意識：在工作中，領導干部要樹立全局觀念，將本地工作的部署與大局相結合，始終立足于同黨中央保持高度一致。做到令行禁止，確保上級政策能夠得到有效貫徹執(zhí)行。這是領導干部必須堅守的政治原則，也是維護國家整體利益和社會穩(wěn)定的關鍵。在實際工作中，可能會出現(xiàn)局部利益與整體利益的沖突，此時領導干部要從大局出發(fā)，犧牲局部利益，服從整體利益。積極反饋并提出建議：當領導干部經過深入調研和分析，發(fā)現(xiàn)上級批示中確實存在不符合本地、本部門實際情況的問題時，應及時向上級領導機關提出改進建議和實施意見。這體現(xiàn)了領導干部的責任擔當和務實精神。在提出建議時，要做到有理有據(jù)，結合本地實際情況，提供具體的解決方案，以便上級機關能夠全面了解問題，并做出科學合理的決策。綜上所述，領導干部在面對上級批示精神與本地實際情況不一致的矛盾時，應通過認真學習領會精神、樹立全局觀念和積極反饋問題等方式，妥善處理好兩者關系，既保證上級政策的有效執(zhí)行，又能結合本地實際推動工作的順利開展。5、你認為金錢、名譽、事業(yè)哪個重要?

【答案】：我認為這三者之間并不矛盾。雖然社會對我們事業(yè)的肯定方式,有時表現(xiàn)為金錢,有時表現(xiàn)為榮譽,有時表現(xiàn)為事業(yè)上的成就,有時三者都有。但我認為,我們應該在追求事業(yè)的過程中去獲取金錢和榮譽,三者對我們都很重要?，F(xiàn)階段,金錢是我們維持生存和發(fā)展的物質保證,榮譽是我們孜孜奮斗的精神動力,我們不能像過去,光講工作和奉獻而不講個人利益,而個人利益包括物質利益(如金錢)和與物質利益相關的精神獎勵(如榮譽)。當然也不能光講利益而不談努力工作、不講無私奉獻,而蛻變?yōu)榘萁鹬髁x者。作為一名受過高等教育,為黨工作多年的國家干部,追求事業(yè)的成功當然是自己人生的主旋律。作為一個健康成熟的社會,應該努力創(chuàng)造良好環(huán)境,使那些努力工作,無私奉獻的人能得到社會的認可和回報,而達到三者的統(tǒng)一,使每個個體都能人盡其才,物盡其用。

【解析】這道題是一道關于價值觀的面試題，旨在考查考生對金錢、名譽、事業(yè)三者關系的理解以及個人的價值取向，尤其考量考生是否具備與公務員職業(yè)相匹配的正確價值觀?？忌诨卮鹬畜w現(xiàn)出了全面且辯證的思維。首先明確指出金錢、名譽、事業(yè)三者并不矛盾，認識到社會對事業(yè)的肯定方式是多元的，可能表現(xiàn)為金錢、榮譽、事業(yè)成就或者三者兼具，這顯示出考生看待問題較為客觀，能從不同角度分析事物之間的聯(lián)系。接著，考生進一步闡述了三者各自的重要性。強調金錢是維持生存和發(fā)展的物質保證，榮譽是奮斗的精神動力，同時指出不能只講工作奉獻而忽略個人利益，也不能淪為只講利益的拜金主義者，體現(xiàn)了考生在個人利益和集體利益、奉獻精神之間尋求平衡的意識，具備正確的利益觀。然后，