2024年11月德州市直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、你旅游時(shí)在看某個(gè)商品的時(shí)候東西碎了，店主硬說(shuō)是你弄壞的，你怎么辦?

【答案】：(1)保持鎮(zhèn)定,與店主交涉,表明并不是我弄碎的,與店主理論的時(shí)候要注意自己的態(tài)度,不能因此引發(fā)沖突。(2)如果店主依然不依不饒,并且這個(gè)商品價(jià)格較低廉,我會(huì)把它買下,畢竟在外旅游不希望因?yàn)樾∈掠绊懶那椤?3)如果商品價(jià)格很高,我會(huì)考慮報(bào)警,用法律維護(hù)自己的利益。(4)以此為教訓(xùn),以后旅游的時(shí)候一定要加倍小心。答題思路是：保持冷靜+分情況對(duì)待+解決問(wèn)題+總結(jié)。題目設(shè)置的是生活中比較常見(jiàn)的情景，如何處理好這種難題，關(guān)鍵是要分情況對(duì)待，同時(shí)也不能一味地忍讓，還要體現(xiàn)出公務(wù)員應(yīng)有的風(fēng)度。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中常見(jiàn)的應(yīng)急應(yīng)變類題目，主要考查考生在突發(fā)且具有爭(zhēng)議性的場(chǎng)景下，能否理性、妥當(dāng)應(yīng)對(duì)，展現(xiàn)出公務(wù)員應(yīng)有的處事能力與職業(yè)素養(yǎng)。答題要點(diǎn)分析1.保持冷靜，理性溝通：遇到此類情況，首先應(yīng)保持鎮(zhèn)定，與店主友好交涉，明確表明商品并非自己弄碎。在交流過(guò)程中，要注意控制自身情緒和態(tài)度，避免與店主發(fā)生沖突。這體現(xiàn)了考生在面對(duì)壓力時(shí)的情緒管理能力以及理性解決問(wèn)題的意識(shí)。2.分情況處理低價(jià)商品情況：若店主堅(jiān)持認(rèn)為是考生弄壞商品且商品價(jià)格較低廉，可考慮將其買下。這樣做既能避免與店主進(jìn)一步爭(zhēng)執(zhí)，又能保證自身旅游心情不受過(guò)多影響，展現(xiàn)出考生靈活變通和以大局為重的思維。高價(jià)商品情況：對(duì)于價(jià)格較高的商品，不能輕易妥協(xié)，此時(shí)可考慮報(bào)警，通過(guò)法律手段維護(hù)自身利益。這體現(xiàn)了考生的法律意識(shí)和在重大利益面前堅(jiān)守原則的態(tài)度。3.總結(jié)反思：最后提到以此為教訓(xùn)，以后旅游時(shí)加倍小心。這一點(diǎn)體現(xiàn)了考生的自我反思和總結(jié)提升能力，能夠從此次經(jīng)歷中汲取經(jīng)驗(yàn)，避免未來(lái)出現(xiàn)類似問(wèn)題。整體評(píng)價(jià)該答案邏輯清晰，按照“保持冷靜-分情況對(duì)待-解決問(wèn)題-總結(jié)”的思路進(jìn)行作答，全面且合理地應(yīng)對(duì)了題目中的情景。既展現(xiàn)了公務(wù)員在處理問(wèn)題時(shí)的冷靜理智和靈活應(yīng)變能力，又體現(xiàn)了法律意識(shí)和自我提升意識(shí)，是一個(gè)較為優(yōu)秀的答題范例。2、面試熱點(diǎn)：守土有責(zé)，守土盡責(zé)

【熱點(diǎn)背景】

1月29日中央指導(dǎo)組派出督查組，趕赴湖北某市進(jìn)行督查核查。該市衛(wèi)健委主任對(duì)督察組提出的醫(yī)院容納病人總量、具體準(zhǔn)備情況、核酸檢測(cè)能力等問(wèn)題一問(wèn)三不知。1月30日，經(jīng)黃岡市委研究同意，提名免去唐志紅同志衛(wèi)生健康委員會(huì)主任職務(wù)。

2月9日，武漢市W區(qū)在推行“應(yīng)收盡收”工作中問(wèn)題迭出，線路混亂、耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)、沒(méi)有相關(guān)黨員干部跟車對(duì)接等。后中央赴湖北指導(dǎo)組立刻約談該區(qū)長(zhǎng)責(zé)任人，嚴(yán)厲問(wèn)責(zé)，要求向患者挨個(gè)賠禮道歉，相關(guān)責(zé)任人根據(jù)黨紀(jì)政紀(jì)嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。

【模擬試題】

習(xí)近平總書(shū)記指出，各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)守崗位、靠前指揮，在防控疫情斗爭(zhēng)中經(jīng)受考驗(yàn)，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。

【答案】：一、解釋含義，揭示道理。這句話意在告誡全國(guó)各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要在疫情面前堅(jiān)守自己的工作崗位，做好自己的本職工作，站在抗擊肺炎疫情前線位置，為保障人民群眾的生命安全和身體健康盡到應(yīng)盡的義務(wù)。二、結(jié)合實(shí)際，分析重要性。1.意義。(1)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部而言，這句話既是動(dòng)員令，也是軍令狀。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要在防控疫情斗爭(zhēng)中經(jīng)受住嚴(yán)格考驗(yàn)。疫情是一面鏡子，領(lǐng)導(dǎo)干部是擔(dān)當(dāng)作為，還是庸碌無(wú)為，一目了然。(2)面對(duì)疫情，人民群眾當(dāng)前最關(guān)心什么，最需要什么，基層的實(shí)際情況是什么，老百姓的情緒怎么樣，作為領(lǐng)導(dǎo)不深入抗擊疫情前線，就無(wú)法做到心中有數(shù)，更無(wú)法做出符合實(shí)際的決策，最終損害的是群眾的利益，更是群眾的認(rèn)可。2.問(wèn)題。存在懶政怠政、不作為、亂作為的黨員干部，對(duì)疫情防控工作帶來(lái)極惡劣的影響，拖慢疫情防控工作進(jìn)度，影響病人的救治。失職瀆職無(wú)異于謀財(cái)害命。三、談對(duì)策。第一，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部分工明確，落實(shí)責(zé)任到人，做到守土有責(zé)，守土盡責(zé)。對(duì)于官僚主義作風(fēng)嚴(yán)重，不深入基層，不接近群眾的黨員干部必須嚴(yán)厲查處問(wèn)責(zé)，換有擔(dān)當(dāng)、有能力、想辦事、能辦事的人，既有火線免職，也會(huì)有火線上任。第二，完善監(jiān)督舉報(bào)渠道。政府加強(qiáng)信息公開(kāi)，確保信息反饋渠道暢通，接受社會(huì)各界對(duì)政府工作進(jìn)行監(jiān)督;媒體履行職責(zé)，對(duì)政府工作進(jìn)行實(shí)事求是的報(bào)道，真實(shí)反映目前抗擊疫情工作中存在的問(wèn)題，促進(jìn)問(wèn)題整改，推進(jìn)疫情防控工作更順利開(kāi)展。

【解析】題干分析本題為公務(wù)員面試中的綜合分析類題目，以疫情防控為背景，引用習(xí)近平總書(shū)記“各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)守崗位、靠前指揮，在防控疫情斗爭(zhēng)中經(jīng)受考驗(yàn)，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)”這句話，讓考生談理解。通過(guò)題干給出的熱點(diǎn)背景，如湖北某市衛(wèi)健委主任對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題一問(wèn)三不知被免職、武漢市W區(qū)“應(yīng)收盡收”工作問(wèn)題迭出相關(guān)責(zé)任人被問(wèn)責(zé)等案例，可看出當(dāng)前部分干部在疫情防控工作中存在失職問(wèn)題，為理解總書(shū)記話語(yǔ)的重要性和針對(duì)性提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)。答案解析1.解釋含義，揭示道理：答案開(kāi)篇準(zhǔn)確闡釋了習(xí)近平總書(shū)記這句話的含義，即強(qiáng)調(diào)各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在疫情面前要堅(jiān)守崗位、做好本職、靠前指揮，保障人民群眾生命安全和身體健康，明確了論點(diǎn)核心，為后續(xù)論述奠定基礎(chǔ)。2.結(jié)合實(shí)際，分析重要性意義方面：-從領(lǐng)導(dǎo)干部自身角度，指出這句話既是動(dòng)員令也是軍令狀，疫情是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)當(dāng)作為的鏡子，體現(xiàn)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部在疫情防控中責(zé)任和考驗(yàn)的強(qiáng)調(diào)，邏輯清晰且貼合實(shí)際。-從群眾利益角度，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)干部不深入抗疫前線就無(wú)法了解基層實(shí)際情況，進(jìn)而損害群眾利益和認(rèn)可，從正反兩方面論證了領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)守崗位、靠前指揮的必要性。問(wèn)題方面：直接點(diǎn)明存在懶政怠政、不作為、亂作為的黨員干部，以及這些問(wèn)題對(duì)疫情防控工作帶來(lái)的惡劣影響，如拖慢進(jìn)度、影響救治等，指出失職瀆職的嚴(yán)重性，為后續(xù)提出對(duì)策提供了針對(duì)性。3.談對(duì)策強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)：提出各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部分工明確、落實(shí)責(zé)任到人，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)，針對(duì)官僚主義作風(fēng)嚴(yán)重的干部要嚴(yán)厲查處問(wèn)責(zé)并換人，既有火線免職也有火線上任，體現(xiàn)了在干部管理和責(zé)任落實(shí)上的嚴(yán)格要求和動(dòng)態(tài)調(diào)整，具有較強(qiáng)的可操作性和現(xiàn)實(shí)意義。完善監(jiān)督舉報(bào)渠道：強(qiáng)調(diào)政府要加強(qiáng)信息公開(kāi)，暢通信息反饋渠道，接受社會(huì)各界監(jiān)督；媒體要履行職責(zé)，如實(shí)報(bào)道問(wèn)題，促進(jìn)整改和疫情防控工作順利開(kāi)展，從外部監(jiān)督角度為疫情防控工作提供了保障?？傮w而言，該答案緊扣題干，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，從含義闡釋、重要性分析到對(duì)策提出，全面且有針對(duì)性，符合公務(wù)員面試答題要求。3、面試熱點(diǎn)：“隨手拍”遏制不文明行為

【熱點(diǎn)背景】

當(dāng)前，在人們?nèi)粘Ｉ钪泻芏嗖晃拿餍袨椋热?，遛狗不拴繩，乘公交搶座，文物上亂刻亂畫(huà)……為此，北京自6月1日起正式實(shí)施《北京市文明行為促進(jìn)條例》。明確在治理公共衛(wèi)生、公共場(chǎng)所秩序、社區(qū)生活等6個(gè)領(lǐng)域的29種不文明行為，“任何單位和個(gè)人有權(quán)對(duì)不文明行為進(jìn)行勸阻、制止，并可以向政務(wù)服務(wù)熱線或者有關(guān)行政執(zhí)法部門投訴、舉報(bào);對(duì)不文明行為采用拍照、錄音、錄像等形式所做的合法記錄，可以提交行政執(zhí)法部門作為執(zhí)法的參考”。新條例將“隨手拍”的范圍更加擴(kuò)大化，對(duì)于充分調(diào)動(dòng)公眾監(jiān)督，共同遏制不文明現(xiàn)象具有重要意義。

【模擬試題】

為了遏制生活中不文明行為，北京市出臺(tái)了《北京市文明行為促進(jìn)條例》。條例明確規(guī)定任何單位和個(gè)人有權(quán)對(duì)不文明行為進(jìn)行勸阻、制止，且對(duì)不文明行為采用拍照、錄音、錄像等形式所做的合法記錄，可以提交行政執(zhí)法部門作為執(zhí)法的參考”。新條例將“隨手拍”的范圍更加擴(kuò)大化。對(duì)此，你怎么看?

【答案】：1.明確政策出臺(tái)的目的意義(1)現(xiàn)狀問(wèn)題。當(dāng)前，隨地吐痰、亂扔煙頭等不文明行為屢禁不止，但是一方面相關(guān)部門人手不足，無(wú)法實(shí)現(xiàn)全方位、立體式監(jiān)管，另一方面，社會(huì)監(jiān)督力量不足，群眾監(jiān)督會(huì)被誤會(huì)多管閑事，甚至引發(fā)沖突，導(dǎo)致積極性難調(diào)動(dòng)。(2)目的意義。①發(fā)揮法律引領(lǐng)作用，用剛性規(guī)定更好教育、引導(dǎo)和規(guī)范文明行為;②能夠減輕后顧之憂，鼓勵(lì)公眾“隨手拍”不文明行為，激發(fā)公眾參與和監(jiān)督熱情，形成社會(huì)公治共建共享的良好氛圍;③減輕執(zhí)法部門壓力，節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化全面治理。2.分析政策可能會(huì)存在的問(wèn)題(1)可能會(huì)侵犯他人的肖像權(quán)以及隱私，引發(fā)群眾質(zhì)疑不滿。(2)市民拍攝的照片視頻的真實(shí)性有效性難以確定，會(huì)增加核驗(yàn)成本。(3)群眾對(duì)于條例細(xì)則不了解，出現(xiàn)不配合甚至抵觸情緒。(4)公眾參與積極性有待商榷。3.提出對(duì)策(1)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。政府及有關(guān)部門通過(guò)購(gòu)買服務(wù)、招募志愿者等方式，組建社會(huì)文明引導(dǎo)隊(duì)伍，做好文明督導(dǎo);此外，加強(qiáng)對(duì)條例的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳，增強(qiáng)社會(huì)知曉度。(2)完善相關(guān)制度，激發(fā)參與積極性。一方面，建立“文明行為激勵(lì)回饋制度”，文明行為記錄與積分落戶加分、住房和醫(yī)療保障、公共服務(wù)優(yōu)待、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等優(yōu)惠政策掛鉤;用人單位還可能在招聘錄用、職位晉升、待遇激勵(lì)等方面，將文明行為記錄作為重要參考條件。另一方面，建立正面清單及負(fù)面清單，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化治理。(3)加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的專業(yè)性。通過(guò)對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍的培訓(xùn)，增強(qiáng)證據(jù)核驗(yàn)，文明執(zhí)法能力，打造高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍。

【解析】題目核心北京市出臺(tái)《北京市文明行為促進(jìn)條例》，明確單位和個(gè)人對(duì)不文明行為有勸阻、制止權(quán)，“隨手拍”記錄可作執(zhí)法參考且擴(kuò)大了“隨手拍”范圍，要求考生對(duì)這一政策進(jìn)行看法闡述。答題思路分析本題為綜合分析類題目，按照“是什么-為什么-怎么辦”的邏輯進(jìn)行作答。1.政策目的意義分析：背景問(wèn)題：當(dāng)前不文明行為屢禁不止，相關(guān)部門監(jiān)管存在人力不足難題，難以實(shí)現(xiàn)全方位監(jiān)管；同時(shí)，社會(huì)監(jiān)督力量因可能引發(fā)沖突、被誤解等因素，群眾監(jiān)督積極性難以調(diào)動(dòng)。目的意義：一是發(fā)揮法律引領(lǐng)作用，以剛性規(guī)定規(guī)范文明行為；二是消除公眾顧慮，激發(fā)公眾參與和監(jiān)督熱情，營(yíng)造公治共建共享氛圍；三是減輕執(zhí)法部門壓力，降低成本，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化全面治理。2.政策潛在問(wèn)題分析：-可能侵犯他人肖像權(quán)和隱私，引發(fā)群眾質(zhì)疑不滿。-市民拍攝資料的真實(shí)性和有效性難以確定，會(huì)增加執(zhí)法核驗(yàn)成本。-群眾對(duì)條例細(xì)則了解不足，可能出現(xiàn)不配合甚至抵觸情緒。-公眾參與積極性存在不確定性。3.對(duì)策建議：加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)：政府及有關(guān)部門通過(guò)購(gòu)買服務(wù)、招募志愿者等方式組建文明引導(dǎo)隊(duì)伍進(jìn)行督導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)條例標(biāo)準(zhǔn)的宣傳，提高社會(huì)知曉度。完善相關(guān)制度：建立“文明行為激勵(lì)回饋制度”，將文明行為記錄與積分落戶、住房醫(yī)療保障、公共服務(wù)優(yōu)待、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，用人單位在招聘、晉升等方面參考文明行為記錄；建立正面清單和負(fù)面清單，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化治理。提升執(zhí)法隊(duì)伍專業(yè)性：通過(guò)對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍的培訓(xùn)，增強(qiáng)證據(jù)核驗(yàn)和文明執(zhí)法能力，打造高素質(zhì)執(zhí)法隊(duì)伍。4、如果這次你沒(méi)有被錄取怎么辦?

【答案】：分析:這個(gè)問(wèn)題主要考察考生對(duì)人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)以及能否全面、客觀地評(píng)價(jià)自己,從考生對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。我以為,既來(lái)之,則安之。即敞開(kāi)心懷,坦然處之,不以成敗論英雄,只要經(jīng)過(guò)自己的奮斗,對(duì)得起自己的努力,不必十分在乎最后的結(jié)果。既不因通過(guò)而沾沾自喜,也不因失利而喪失信心。應(yīng)當(dāng)從中吸取更多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和其他選手的優(yōu)點(diǎn),避免在今后工作中再出現(xiàn)類似的問(wèn)題。就這點(diǎn)來(lái)說(shuō),就是一種收獲和勝利。

【解析】本題為公務(wù)員面試常見(jiàn)的壓力測(cè)試類題目，旨在考察考生的心理素質(zhì)、自我評(píng)價(jià)能力以及對(duì)成敗的態(tài)度。從考官角度來(lái)看，此類問(wèn)題重點(diǎn)關(guān)注考生對(duì)自身基本素質(zhì)有無(wú)正確認(rèn)識(shí)，能否全面、客觀地評(píng)價(jià)自己，同時(shí)通過(guò)考生的回答判斷其自信程度，避免出現(xiàn)自傲或自卑的表現(xiàn)?？忌卮痼w現(xiàn)了良好的心態(tài)和正確的價(jià)值觀?！凹葋?lái)之，則安之”表明能夠從容應(yīng)對(duì)面試結(jié)果，不將成敗作為衡量自身價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而是更看重奮斗過(guò)程，體現(xiàn)出成熟、理智的心態(tài)?！安灰蛲ㄟ^(guò)而沾沾自喜，不因失利而喪失信心”展現(xiàn)了勝不驕、敗不餒的穩(wěn)定情緒和堅(jiān)強(qiáng)意志。另外，提到從結(jié)果中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、學(xué)習(xí)他人優(yōu)點(diǎn)，避免未來(lái)工作出現(xiàn)類似問(wèn)題，體現(xiàn)了考生具備自我反思和總結(jié)的能力，以及將經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)動(dòng)力的意識(shí)，這對(duì)于未來(lái)的公務(wù)員工作至關(guān)重要。整體回答顯示出考生有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和正確的職業(yè)發(fā)展觀念，符合公務(wù)員崗位對(duì)人才的要求。"5、面試熱點(diǎn)：治理社區(qū)“證明大本營(yíng)”亂象，真正落實(shí)基層減負(fù)

一、熱點(diǎn)背景

近日，民政部、發(fā)改委、公安部、司法部、人社部和衛(wèi)健委六部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于改進(jìn)和規(guī)范基層群眾性自治組織出具證明工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，其中備受大家關(guān)注的就是該意見(jiàn)首次列出了20項(xiàng)不應(yīng)由基層社區(qū)出具的系列證明清單，如親屬關(guān)系證明、戶籍證明、出生證明或無(wú)犯罪證明等。為了從根本上避免社區(qū)淪落為“證明大本營(yíng)”，該意見(jiàn)明確指出預(yù)計(jì)利用3年左右時(shí)間，逐步建立由基層群眾自治組織能夠出具的更加規(guī)范化、制度化且長(zhǎng)效的工作證明機(jī)制。

二、模擬題

社區(qū)和村委會(huì)等作為基層群眾服務(wù)組織，功能雖不是萬(wàn)能，但是其公章在日常使用中卻華麗變身為“萬(wàn)能章”，無(wú)證不開(kāi)。為了從根本上避免社區(qū)淪落為“證明大本營(yíng)”，民政部和發(fā)改委等六部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于改進(jìn)和規(guī)范基層群眾性自治組織出具證明工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，該意見(jiàn)也首次列出了20項(xiàng)不應(yīng)由基層社區(qū)出具的系列證明清單，如親屬關(guān)系證明、戶籍證明等。對(duì)此，你怎么看?

【答案】：1.分析政策出臺(tái)的目的、意義(1)真正落實(shí)社區(qū)等基層組織減負(fù)。“上面千層線、下面一根針”是基層治理組織的真實(shí)工作寫照，社區(qū)工作者除了要面臨紛繁復(fù)雜的基層治理工作外，還要辦理一些無(wú)權(quán)限和無(wú)職能的工作內(nèi)容。而該制度化的規(guī)定通過(guò)明晰的證明清單，理清社區(qū)蓋章權(quán)限，使得社區(qū)的精力能夠回歸服務(wù)群眾的“主業(yè)”。(2)從源頭治理各種奇葩證明亂象。通過(guò)明晰的清單制度，能有效避免各職能部門在工作中出現(xiàn)的“日常甩鍋”現(xiàn)象，使得其保證工作責(zé)任的落實(shí)，真正做到“自己的責(zé)任自己擔(dān)”。(3)通過(guò)規(guī)范化的證明清單制度，體現(xiàn)政府治理辦證工作的決心。2.分析政策可能存在的問(wèn)題(1)由于群眾對(duì)于政策的知曉度不足，使得政策成為擺設(shè)。(2)職能部門對(duì)于政策領(lǐng)略不到位，可能衍生群眾“辦證難”。雖取消不合理證明，但是仍舊可能會(huì)存在群眾為辦證而跑斷腿和磨破嘴的現(xiàn)象存在。3.提出具體的措施和建議(1)加強(qiáng)政策的宣傳力度?？梢岳蒙鐓^(qū)辦事窗口提醒、宣傳欄、講座、社區(qū)業(yè)務(wù)微信群推送等傳統(tǒng)線上線下模式;也可利用微信知識(shí)掃碼送禮物等形式讓大家增強(qiáng)對(duì)于政策的知曉度，告知社區(qū)辦事權(quán)限及相關(guān)辦證流程。(2)做好相關(guān)政策銜接措施。如為了避免工作中出現(xiàn)的斷鏈現(xiàn)象和服務(wù)的真空盲區(qū)，國(guó)家應(yīng)出臺(tái)相關(guān)機(jī)制，明確詳細(xì)的辦事指南和責(zé)任追究機(jī)制，真正提高群眾的辦事體驗(yàn)，使得“門好進(jìn)、臉好看、證好開(kāi)”。(3)理清無(wú)效證明。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)存證明的審核，取締一些如“證明你媽是你媽”的奇葩證明規(guī)定，從而減輕群眾被辦證所擾的現(xiàn)狀。

【解析】面試題背景分析近日，民政部、發(fā)改委等六部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于改進(jìn)和規(guī)范基層群眾性自治組織出具證明工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，首次列出20項(xiàng)不應(yīng)由基層社區(qū)出具的系列證明清單，旨在避免社區(qū)淪為“證明大本營(yíng)”，并預(yù)計(jì)用3年左右時(shí)間建立規(guī)范化、制度化且長(zhǎng)效的工作證明機(jī)制。在社區(qū)和村委會(huì)等基層群眾服務(wù)組織中，公章常被當(dāng)作“萬(wàn)能章”，無(wú)證不開(kāi)，該政策的出臺(tái)具有重