禮儀考試題及答案選擇題單項選擇題（每題2分，共20分）1.在商務(wù)場合中，男士西裝的最下面一粒紐扣通常應(yīng)該：A.扣上B.不扣C.根據(jù)西裝款式?jīng)Q定D.隨意2.與人交談時，目光應(yīng)注視對方哪個區(qū)域以示禮貌？A.頭頂B.眼睛至胸部C.腰部以下D.腳尖3.餐桌禮儀中，刀叉的擺放方式表示用餐狀態(tài)，若餐未結(jié)束，應(yīng)將刀叉如何擺放？A.交叉放在盤子里B.并排放在盤子兩側(cè)C.放在餐巾紙上D.刀放在右側(cè)，叉放在左側(cè)且叉齒朝上4.商務(wù)名片交換時，正確的做法是：A.迅速接過名片瀏覽一遍B.立即將名片放入褲袋中C.雙手接過名片并仔細閱讀D.隨意放在桌上5.穿著西裝時，襯衫的袖口應(yīng)：A.露出西裝袖口1-2厘米B.完全被西裝袖口覆蓋C.比西裝袖口長1-2厘米D.與西裝袖口平齊6.在公共場合打噴嚏時，為了禮貌應(yīng)該：A.大聲打出來，不遮掩B.用手捂住口鼻C.轉(zhuǎn)向他人打噴嚏D.使用紙巾或肘部遮掩7.商務(wù)信函中，稱呼對方時一般應(yīng)使用：A.對方的全名B.對方的職位加姓氏C.對方的昵稱D.“您”或“尊敬的”等敬語8.參加正式晚宴，男士應(yīng)穿：A.牛仔褲和T恤B.運動裝C.西裝或禮服D.休閑裝9.握手禮的先后順序通常是：A.晚輩先向長輩伸手B.女士先向男士伸手C.上級先向下級伸手D.主人先向客人伸手10.在會議中，手機鈴聲突然響起，正確的做法是：A.立即接聽并離開會場B.不予理會，繼續(xù)會議C.靜音或關(guān)閉手機D.當眾掛斷多項選擇題（每題4分，共40分）1.商務(wù)著裝的基本要求包括：A.整潔干凈B.符合場合C.時尚潮流D.舒適得體2.餐桌禮儀中，以下哪些行為是不恰當?shù)?？A.用筷子敲擊碗碟B.大聲喧嘩C.隨意離席D.替他人夾菜前先詢問3.遞送名片時應(yīng)注意的事項有：A.雙手遞送B.文字朝向?qū)Ψ紺.隨意拋給對方D.簡短介紹自己4.在公共場合，以下哪些行為體現(xiàn)了良好的禮儀？A.不大聲喧嘩B.排隊等候C.隨地吐痰D.尊重他人隱私5.商務(wù)拜訪時，以下哪些準備是必要的？A.提前預(yù)約B.了解對方公司背景C.準備禮物D.穿著隨意6.以下哪些場合適合穿正裝？A.參加婚禮B.日常上班C.參加葬禮D.運動健身7.乘坐電梯時的禮儀包括：A.讓先出B.面向電梯門站立C.大聲交談D.幫助他人按樓層按鈕8.在商務(wù)會議中，以下哪些行為是不禮貌的？A.頻繁看手機B.打斷他人發(fā)言C.認真記錄D.遲到且不打招呼9.商務(wù)禮儀中，關(guān)于稱呼的注意事項包括：A.使用尊稱B.避免使用昵稱C.根據(jù)對方身份選擇稱呼D.隨意稱呼10.以下哪些行為屬于不恰當?shù)牟妥蓝Y儀？A.用手抓食物B.咀嚼時說話C.使用公筷公勺D.發(fā)出大聲的吃相判斷題（每題2分，共20分）1.與人交談時，可以隨意打斷對方講話。2.在正式場合，女性可以佩戴過于夸張的飾品。3.商務(wù)名片應(yīng)隨身攜帶，方便交換。4.餐桌禮儀中，口中有食物時應(yīng)避免說話。5.參加葬禮時，應(yīng)穿著鮮艷，以示對逝者的尊重。6.在公共場合，可以隨意脫鞋或光腳。7.與人握手時，應(yīng)注視對方眼睛，以示真誠。8.商務(wù)信函中，可以使用過于隨意的語言。9.在會議中，手機應(yīng)調(diào)至靜音或關(guān)閉狀態(tài)。10.乘坐公共交通工具時，可以大聲喧嘩或播放音樂。填空題（每題2分，共20分）1.在商務(wù)場合中，與初次見面的人打招呼時，應(yīng)保持______米的距離。2.餐桌禮儀中，使用筷子時應(yīng)避免______、______等不雅行為。3.商務(wù)拜訪時，應(yīng)提前______天預(yù)約，以示尊重。4.在公共場合，為了避免打擾他人，手機應(yīng)調(diào)至______或______狀態(tài)。5.商務(wù)信函中，稱呼對方時應(yīng)使用______或______等敬語。6.穿著西裝時，領(lǐng)帶顏色應(yīng)與______或______相協(xié)調(diào)。7.餐桌禮儀中，若需暫時離席，應(yīng)將餐巾放在______上。8.在商務(wù)場合中，為了表示尊重，應(yīng)避免______、______等小動作。9.商務(wù)名片上通常包含姓名、______、______等信息。10.乘坐電梯時，應(yīng)遵循______的原則，讓先出電梯。答案：單項選擇題1.B2.B3.D4.C5.A6.D7.B8.C9.D10.C多項選擇題1.ABD2.ABC3.ABD4.ABD5.ABC6.ABC7.ABD8.ABD9.ABC10.ABD判斷題1.錯2.錯3.對4.對5.錯6.錯7.對8