自考專業(yè)(公共關系)練習題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）主語是動作或行為的接受者的句子稱為（）

A.主動句

B.被動句

C.復雜句

D.復合句

正確答案：B

2、（單選題）中國民族文化強調處理企業(yè)利益的原則是（）

A.部門利益高于整體利益的集體主義

B.整體利益高于部門利益的集體主義

C.最終落實到社會利益的功利主義

D.最終落實到個體利益的功利主義

正確答案：B

3、（單選題）企業(yè)的廣告部門是按不同媒介的要求對其內部進行組織劃分和職能分工的屬于()。

A.職能組織模式

B.市場地區(qū)模式

C.產(chǎn)品組織模式

D.廣告媒介組織模式

正確答案：D

4、（單選題）由專家學者組成的專業(yè)學會、協(xié)會、研究會等社團組織歸屬于()。

A.血緣關系

B.學緣關系

C.業(yè)緣關系

D.趣緣關系

正確答案：D

5、（單選題）在美國興起的群眾性環(huán)境保護運動是環(huán)保運動“全球化”的()。

A.萌芽階段

B.初級階段

C.中級階段

D.高級階段

正確答案：B

6、（單選題）法西斯的新聞事業(yè)屬于什么階段()。

A.集權主義

B.自由主義

C.社會主義

D.集團壟斷資本主義

正確答案：A

7、（單選題）在售后服務中制定格式合同的主體是()。

A.消費者

B.政府

C.企業(yè)

D.協(xié)會

正確答案：C

8、（單選題）中國第一部理論新聞學著作是()

A.戈公振的《中國報學史》

B.邵飄萍的《實際應用新聞學》

C.徐寶璜的《新聞學》

D.甘惜分的《新聞理論基礎》

正確答案：C

9、（單選題）通過對人物、事物、景物的描述來抒發(fā)、表露感情稱為()。

A.借助說明抒情

B.借助敘說抒情

C.借助論證抒情

D.借助描述抒情

正確答案：D

10、（單選題）屬于社會主義新聞事業(yè)指導方式的有（）

A.思想指導

B.政策指導

C.信息指導

D.典型指導

E.警戒指導

正確答案：ABCDE

11、（單選題）在廣泛使用的由特曼和麥里爾制定的智商等級分布表中，“普通”級的分布區(qū)間是()。

A.．90～110

B.80～90

C.70～80

D.50～70

正確答案：A

12、（單選題）將談判分為“民間談翔、組織談判、政府談判、國際談判”所依據(jù)的標準是（）

A.根據(jù)談判議題的復雜程度或參與人數(shù)的多少來劃分

B.根據(jù)談判活動的所在地點來劃分

C.根據(jù)談判活動所涉及到的內容來劃分

D.根據(jù)談判主體的隸屬關系來劃分

正確答案：D

13、（單選題）部門型專業(yè)公關策劃公司的創(chuàng)作部包括公關策劃的設計部門和（）

A.制作部門

B.決策部門

C.流通部門

D..營銷部門

正確答案：A

14、（單選題）能夠體現(xiàn)較為正式的非私人交往關系的人際間隔是（）

A.密切界域

B.社交界域

C.人身界域

D.公共界域

正確答案：B

15、（單選題）通過比較穩(wěn)固的、對現(xiàn)實的態(tài)度和與之相適應的習慣化了的行為方式所表現(xiàn)出來的心理特征稱為()。

A.性格

B.興趣

C.能力

D.氣質

正確答案：A

16、（單選題）全國人民代表大會的主要決策方式是（）

A.合議制

B.合議、三權分立制

C.民主集中制

D.合議、民主集中制

正確答案：C

17、（單選題）主張將“服務營銷”從產(chǎn)品營銷中解脫出來的學者是（）

A.科特勒

B.肖斯塔克

C.斯圖伯特

D..斯科特

正確答案：B

18、（單選題）公共關系的根本職責是()。

A.輔助決策

B.傳播推廣

C.提供服務

D.協(xié)調溝通

正確答案：D

19、（單選題）由中國創(chuàng)辦的第一座廣播電臺——哈爾濱廣播電臺開始廣播是在()。A.1928年B.1920年C.1923年D.1926年正確答案：D20、（單選題）解釋靈感激發(fā)和產(chǎn)生的理論有（）

A.問題解決理論

B.馬斯洛的高峰體驗說

C.智商臨界說

D.吉爾福特的智力結構理論

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）古代準公關策劃的特點有（）

A.策劃主體依然多是些“英雄”

B.策劃的客體具有明顯的經(jīng)驗性

C.重點是為了協(xié)調統(tǒng)治者與民眾的關系

D.多借助本能的、傳統(tǒng)的傳播方式

E.以“策”取勝

正確答案：ACD

2、（多選題）應聘面試的自我介紹應該做到()。

A.語言精確

B.目的明確

C.突出重點

D.實事求是

E.簡單明了

正確答案：ABCDE

3、（多選題）基層公務人員須使用的基本禮貌用語包括()A.請托語B.感謝語C.道歉語D.道別語正確答案：ABCD4、（多選題）新聞媒介公眾的需要主要有()。

A.及時獲得真實信息的需要

B.尊重職業(yè)道德的需要

C.希望較多的配合的需要

D.希望少付出的需要

E.追求新聞價值的需要

正確答案：ABCDE

5、（多選題）在眼神的禮儀規(guī)范中，注視的區(qū)間主要包括()。

A.公務注視區(qū)間

B.社交注視區(qū)間

C.親密注視區(qū)間

D.一般注視區(qū)間

E.特殊注視區(qū)間

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）美國心理學家______把人類智能歸納為七種，其中第一種智能是語言文字智能。正確答案：加德納2、（填空題）心理壓力的表現(xiàn)形式是（）、（）和（）。正確答案：趨避沖突、雙趨沖突、雙避沖突四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）艾維·李的公關信條是“投公眾所好”。()正確答案：錯誤2、（判斷題）實際社會形象是社會組織已有的真實的形象。()正確答案：正確3、（判斷題）按照發(fā)展過程分，公眾可分為非公眾→知曉公眾→潛在公眾→行動公眾。()正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）借代是指什么？

正確答案：借代就是借用與其密切相關的名稱來代替某個人或物的名稱的修辭手法。

2、（問答題）市場占領

正確答案：市場占領是一種“百尺竿頭，更進一步”的新產(chǎn)品上市策略，指新產(chǎn)品進入市場后，經(jīng)過一段時期的生存競爭和擴張，已取得了相當?shù)牡匚唬瑸榱诉M一步把握和控制市場的主動權，而采取驅逐競爭者的行動，最后形成壟斷地位。

3、（問答題）公關戰(zhàn)略正確答案：所謂公共關系戰(zhàn)略，是指一個社會組織圍繞建立良好的公共關系、樹立良好的組織形象這一核心，以未來為導向，而策劃制定的長期性、整體性的對策與謀略。4、（問答題）潛在公眾

正確答案：潛在公眾指受到組織影響，可能與組織發(fā)生利益關系，但自身尚未意識到的個人或群體。

5、（問答題）語句聯(lián)想法是指什么？

正確答案：語句聯(lián)想法是指將一幅廣告作品向消費者展示幾秒鐘，然后收回廣告作品，并且要求消費者馬上講出或寫下幾個他當時想到的言詞，測試人再將各位消費者的反應詞匯總起來進行心理分析。

6、（問答題）簡述廣告代理的雙重代理性質。

正確答案：(1)廣告公司代理廣告客戶的各項廣告活動，在廣告代理制度下，廣告客戶必須委托有廣告代理權的廣告公司代理其廣告業(yè)務，不得自行與廣告媒介單位直接聯(lián)系發(fā)布廣告。

(2)廣告公司為媒介單位代理廣告業(yè)務的承攬，廣告時間和廣告版面的銷售。媒介單位不能直接面對眾多的廣告客戶承接廣告信息的發(fā)布業(yè)務，以及接受廣告客戶的廣告設計和制作業(yè)務。

7、（問答題）A企業(yè)是國內著名的服裝制造廠，其產(chǎn)品主要面向時尚年輕一族，但近年來A企業(yè)對服裝的流行趨勢把握不準，其產(chǎn)品逐漸不受年輕消費者喜愛。2014年恰逢A企業(yè)成立50周年，該企業(yè)計劃借此機會實施主題為“我的時尚我做主”的大型公關活動，以此吸引目標消費群體，開拓市場。

問題：

如果你是此次活動的策劃者，你將如何設計?請寫出你的策劃思路。

問題：

1、活動正式實施前，要對活動的組織者、操作者進行培訓，使他們了解活動的全局和細節(jié)，使他們在工作中提供“建設性的勞動”;

2、在活動正式開始后，要堅持程序化管理，按既定的標準和規(guī)則推進各個流程，以避免出過多差錯和混亂;

3、要注重邊實施、邊策劃、邊修正。前期的策劃不可能盡善盡美，因此，在活動中要根據(jù)實際情況靈活應對各種挑戰(zhàn)和變數(shù)。

正確答案：一、市場調查和可行性研究。

大型活動的策劃與實施，必須建立在調查和可行性研究的基礎上。除了一般市場調查的內容外，大型活動的事前調查，還應包括政府關于大型活動的政策和法規(guī)、公眾關注的熱點問題、歷史上同類個案的相關資訊、活動的場地狀況和時機選擇等等。在分析調查結論的基礎上，組織者應認真開展活動的可行性研究。

大型活動的可行性研究，要把重點放在對如下幾個“適應性”的考察上：活動的社會適應性、目標公眾的適應性、自身財力、人力和物力的適應性等。

此外，組織者還應研究自身在突發(fā)事件狀態(tài)下的應急適應性——能否及時發(fā)現(xiàn)并成功應對活動中的可能出現(xiàn)的各種變數(shù)。

二、提煉主題和進行創(chuàng)意。

型活動主題的提煉，是整個策劃工作的重點。對組織內部而言.主題就是任務，就是尺度;對外部公眾而言，主題就是關注和參與的理由;對整個活動而言，主題就是靈魂，就是統(tǒng)攝一切的主線。在主題確定的情況下，組織者應著手活動的具體創(chuàng)意。

好的創(chuàng)意，是好的活動的基礎。在大型活動的策劃中，要強調個人創(chuàng)意與集體智慧的結合，強調創(chuàng)意的新穎性與可操作性的結合，強調創(chuàng)意主題與創(chuàng)意表現(xiàn)形式的結合。

三、實施操作和流程把控。

大型活動前期的論證和策劃工作完成后，便進入實施操作和流程把控階段。在這一階段，需注意如下幾個

四、科學、準確的效果評估。

一次大型活動的效果評估，首先應該建立一套科學、準確的評估指標體系。在此體系之下，組織者要對活動目標的實現(xiàn)情況、活動預算的使用情況、活動流程的把控情況、目標公眾的參與情況進行全方面的評估，以計算得失，并為將來開展新的大型活動提供經(jīng)驗

8、（問答題）和諧度是指什么？正確答案：與“美譽度”一樣，“和諧度”也屬對于組織道德價值判斷的范疇，但卻是美譽度在目標公眾中的延伸，即一個社會組織在發(fā)展運行過程中，獲得目標公眾態(tài)度認可、情感親和、言語宣傳、行為合作的程度，是組織從目標公眾出發(fā)、開展公共關系工作獲得回報的指標。9、（問答題）試述親密型人際關系的特點。

正確答案：①交往頻繁。

②相互依存。

③追求共享。

④互相接納。

⑤心理相容。

10、（問答題）某農(nóng)業(yè)大省，盛產(chǎn)優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品，尤其是綠色農(nóng)產(chǎn)品。但長期以來，綠色農(nóng)產(chǎn)品并未給當?shù)剞r(nóng)民帶來經(jīng)濟效益。該省政府通過調查研究，決定把本省建成全國綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。請為該省策劃一個綠色農(nóng)產(chǎn)品的展覽方案。

正確答案：公共關系策略書的內容包括：

(1)標題

一般由“活動內容+文種”構成。

(2)主題創(chuàng)意

即用簡潔的語言概括公共關系活動創(chuàng)意內容。

(3)活動目標

用簡潔的語言表明本次公共關系活動所要達到的具體目的，一般根據(jù)調查所得到的數(shù)據(jù)為參照系、根據(jù)本次公共關系活動的力度，確定組織在特定范圍、相關公眾中的認知度、美譽度、和諧度上，分別上揚若干個百分點。

(4)活動方式和實施步驟

一般分為“準備階段”、“實施階段”、“傳播階段”。在每一階段均要寫明活動地點、時間、實施人員、進程安排、物品調度、經(jīng)費使用等。

(5)傳播計劃

用簡明的語言、條文式地寫出所選擇的媒介，媒介的版面、時段、空間確定，并作