自考專業(yè)(公共關(guān)系)真題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）“5W模式”的提出者是（）

A.拉扎斯菲爾德

B.拉斯韋爾

C.麥庫姆斯

D.麥克盧漢

正確答案：B

2、（單選題）公共政策問題通常由官方首先提出，再通過一定的形式提交社會討論，這種政策議程的構(gòu)建模型是（）

A.外在創(chuàng)始模型

B.動員模型

C.內(nèi)在創(chuàng)始模型

D.自發(fā)模型

正確答案：C

3、（單選題）先制定出公關(guān)工作期望達到的目標(biāo)，再逐項列出細目，計算所需經(jīng)費的公關(guān)預(yù)算方法是()。

A.比例抽成法

B.經(jīng)費承包法

C.目標(biāo)先導(dǎo)法

D.量入為出法

正確答案：C

4、（單選題）廣播、電視媒介共有的局限是()。

A.信息傳播費用高

B.普及程度低

C..轉(zhuǎn)瞬即逝，難以記

D.信息簡單，感染力差

正確答案：C

5、（單選題）在經(jīng)貿(mào)談判中，涉及內(nèi)容最多，應(yīng)用范圍最廣，出現(xiàn)頻率最高最具有普遍性一般性特點的經(jīng)濟談判時()。

A.供用電談判

B.借款談判

C.融資租賃談判

D.貨物買賣談判

正確答案：D

6、（單選題）使用非廣告的傳播形式提示消費者進行廣告回憶，以提高消費者對廣告信息的記憶質(zhì)量。這種整合營銷傳播法被稱為()。

A.提示法

B.隱喻法

C.主題線法

D.迂回法

正確答案：C

7、（單選題）時效性最差的大眾傳播媒介是()。

A.報紙

B.廣播

C.雜志

D.電視

正確答案：C

8、（單選題）為鼓勵廣大群眾對黨和政府實行輿論監(jiān)督，中共中央1950年4月專門做出（）

A.《關(guān)于改進報紙批評的決定》

B.《關(guān)于開展輿論監(jiān)督的決定》

C.《關(guān)于在報紙上開展批評和自我批評的決定》

D.《關(guān)于在報紙刊物上展開批評和自我批評的決定》

正確答案：D

9、（單選題）從新聞本質(zhì)和特性到新聞價值及其規(guī)律的研究，要回答的根本問題是()。

A.什么是新聞和怎樣獲取名副其實的新聞

B.新聞的起源和來源

C.新聞的共性和個性

D.新聞的性質(zhì)和定義

正確答案：A

10、（單選題）聚合思維的特點是（）

A.逆向性

B.邏輯性

C.多向性

D.流暢性

正確答案：B

11、（單選題）第二代政策執(zhí)行研究采取的是“自下而上”的研究路徑，又被稱作()。

A.向前推進策略

B.以政策為中心的途徑

C.整合路徑

D.草根路徑

正確答案：D

12、（單選題）將報紙分為日刊報紙、周二刊報紙、周三刊報紙等所依據(jù)的是報紙的（）

A.覆蓋區(qū)域

B.出版時間

C.內(nèi)容

D.出版周期

正確答案：D

13、（單選題）一般來說，生產(chǎn)日用品的企業(yè)開展公關(guān)活動的最佳地點是()。

A.廣場

B.會堂

C.鬧市

D.工廠

正確答案：C

14、（單選題）新聞生產(chǎn)力的主要承擔(dān)者是（）

A.新聞事實

B.新聞報道者

C.政府部門

D.受眾

正確答案：B

15、（單選題）1996年重新提出“政治家辦報”要求的是（）

A.胡耀光

B.李先念

C.江澤民

D.鄧小平

正確答案：C

16、（單選題）廣告標(biāo)題“粒粒好口味”屬于()。

A.新聞式標(biāo)題

B.利益式標(biāo)題

C.夸耀式標(biāo)題

D.懸念式標(biāo)題

正確答案：C

17、（單選題）橫向思維的特點是()。

A.平面性

B.靜態(tài)性

C.同時性

D.歷時性

正確答案：C

18、（單選題）在與公眾相關(guān)的概念中，屬傳播學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)中通用的是（）

A.人民

B..群眾

C.人群

D.受眾

正確答案：D

19、（單選題）廣播、電視媒介共有的局限是（）

A.信息傳播費用高

B.普及程度低

C.轉(zhuǎn)瞬即逝，難以記存

D..信息簡單，感染力差

正確答案：C

20、（單選題）新聞自由思想的主要觀點是觀點的公開市場和（）A.人道主義B.新聞自由的前提C.自我修正過程D.社會責(zé)任理論正確答案：C二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）公關(guān)口才的作用有()。

A.暢通信息渠道

B.融洽人際關(guān)系

C.播撒人文關(guān)懷

D.維護組織形象

E.促進各項工作

正確答案：ABCDE

2、（多選題）傳播媒介的基本性能有()

A.實體性

B.中介性

C.負載性

D.還原性

E.擴散性

正確答案：ABCDE

3、（多選題）古代準(zhǔn)公關(guān)策劃的特點有（）

A.策劃主體依然多是些“英雄”

B.策劃的客體具有明顯的經(jīng)驗性

C.重點是為了協(xié)調(diào)統(tǒng)治者與民眾的關(guān)系

D.多借助本能的、傳統(tǒng)的傳播方式

E.以“策”取勝

正確答案：ACD

4、（多選題）界定明確的問題往往是（）A.知識性問題B.記憶性問題C.開放性問題D.價值性問題E.封閉性問題正確答案：ABE5、（多選題）現(xiàn)代廣告事業(yè)促進精神文明建設(shè)體現(xiàn)在（）

A.促進文學(xué)藝術(shù)包括大眾傳媒的發(fā)展

B.提高企業(yè)的知名度，為品牌宣傳做貢獻

C.美化環(huán)境，豐富人們的文化生活

D.提高企業(yè)產(chǎn)品的銷量，為企業(yè)贏利

E.正確引導(dǎo)人們的價值觀

正確答案：ACE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）公共政策的功能是（）、（）、（）和（）。正確答案：導(dǎo)向功能、管制功能、調(diào)控功能、分配功能2、（填空題）那些在推理中已知的命題，用來進行推理的依據(jù)，稱之為____的前提。正確答案：推理四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）政策終結(jié)是一種自然形成的現(xiàn)象。正確答案：錯誤2、（判斷題）現(xiàn)代公共關(guān)系傳入我國臺灣、香港是從80年代開始的。()正確答案：錯誤3、（判斷題）企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關(guān)系密切。正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）社會的迅速發(fā)展，物質(zhì)文明和科學(xué)技術(shù)的不斷進步，人們的欲求也不斷增加。人際關(guān)系日益廣泛和復(fù)雜，人們心理上產(chǎn)生的間題也越來越多。據(jù)世界衛(wèi)生組織估計，有20%一30%的人有不同程度的心理異常，這是個不容忽視的間題。

請據(jù)此回答下列間題：

(1)人際交往的心理障礙主要有哪些?(7分)

(2)如何有效地消除和調(diào)試人際交往中的心理障礙?(3分)

正確答案：(1)①羞怯心理;

②自卑心理;

③嫉妒心理;

④自傲心理;

⑤自私心理;

⑥猜疑心理;

⑦孤僻心理;

⑧報復(fù)心理。

(2)①培養(yǎng)健康心理;

②塑造健全人格;

③加強自我修養(yǎng)。

2、（問答題）與生產(chǎn)企業(yè)相比，商業(yè)企業(yè)公關(guān)有何特點?正確答案：商業(yè)企業(yè)公共關(guān)系策劃的特點，有許多地方與生產(chǎn)企業(yè)是相共相通的。(1)進行商業(yè)企業(yè)公共關(guān)系策劃，首先要糾正目前一種認(rèn)識上的偏向——公共關(guān)系活動中過于強烈的推銷性、勸說性、偏視性和直接功利性，從而將推銷術(shù)、廣告術(shù)與公共關(guān)系策劃區(qū)別開來。(2)將商業(yè)公共關(guān)系策劃貫穿于商業(yè)活動的全過程，改變某些企業(yè)只是在銷售中佐以“公關(guān)術(shù)”的做法。(3)把商業(yè)企業(yè)公共策劃的著眼點放到“信息溝通”方面來，是公共關(guān)系在消費領(lǐng)域上更上一層樓的有效途徑。3、（問答題）抽樣調(diào)查法

正確答案：抽樣調(diào)查法是指從研究對象的全部單位中抽取一部分單位進行考察和分析，并用這部分單位的數(shù)量特征去推斷總體的數(shù)量特征的一種調(diào)查方法。

4、（問答題）廣告完成稿

正確答案：廣告完成稿是指已經(jīng)設(shè)計制作完成，但還未進入媒介投放階段的廣告作品樣本，如電視廣告樣本、報紙雜志廣告樣稿等。

5、（問答題）簡述上級向下級下達命令的技巧。

正確答案：(1)選擇恰當(dāng)?shù)娜诉x和方法。

(2)明確執(zhí)行的期限或時間。

(3)明確命令的理由和效果。

(4)關(guān)注下級執(zhí)行命令的方法。

(5)根據(jù)反饋加以調(diào)整與控制。

6、（問答題）品牌表現(xiàn)

正確答案：品牌表現(xiàn)主要指品牌內(nèi)涵和品牌個性的外化要素，如名稱、標(biāo)識、包裝、口號等，這是品牌推廣和傳播的載體。

7、（問答題）簡述董事會的特征。

正確答案：(1)董事會是業(yè)務(wù)執(zhí)行機關(guān);(2分)

(2)董事會是會議制形式的機關(guān);(1分)

(3)董事會是由董事組成的委員會機構(gòu);(1分)

(4)董事會是法定機關(guān)。(1分)

8、（問答題）口才

正確答案：口才，就是以口頭語言為主要工具，同時借助態(tài)勢語言和副語言的輔助作用，取得良好、卓越或超群效果的口語表達的能力。

9、（問答題）名詞解釋：角色

正確答案：特指某一個體在社會關(guān)系中所處的一定社會地位以及與之相聯(lián)系的符合規(guī)范的行為模式。

10、（問答題）舉例說明如何取得更好的傳播效果

正確答案：為了取得更好的傳播效果，不僅取決于傳播的媒介和技術(shù)，還取決于傳播者的主體條件、傳播內(nèi)容的制作方式、對受眾的研究分析、傳播的環(huán)境氣氛等因素。

(1)傳播者自身的聲譽和形象權(quán)威性