供熱用戶信息隱私保護協(xié)議編號：__________

甲方（用戶）：[用戶全名]

地址：[用戶詳細(xì)地址]

乙方（供熱公司）：[供熱公司全名]

地址：[供熱公司詳細(xì)地址]

鑒于甲方為乙方供熱服務(wù)合同的用戶，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方個人信息隱私保護事宜達成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在供熱服務(wù)過程中，甲方個人信息隱私的保護范圍、方式和責(zé)任，確保甲方個人信息安全。

二、合同背景：隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，個人信息泄露事件頻發(fā)，為保護甲方個人信息隱私，維護雙方合法權(quán)益，特訂立本協(xié)議。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

一、甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照供熱合同約定的時間和方式支付供熱費用，確保供熱服務(wù)正常進行。

2.甲方應(yīng)如實提供個人信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等，并保證信息的真實性和準(zhǔn)確性。

3.甲方有權(quán)了解乙方對其個人信息的保護措施，并提出合理的要求和建議。

4.甲方應(yīng)妥善保管個人賬戶信息，不得將賬戶信息泄露給他人。

5.甲方發(fā)現(xiàn)個人信息泄露或者可能泄露的風(fēng)險時，應(yīng)及時通知乙方，并采取必要的補救措施。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對甲方個人信息進行保護，采取必要的技術(shù)和管理措施，確保個人信息安全。

2.乙方應(yīng)建立健全個人信息管理制度，明確個人信息收集、使用、存儲、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)的操作規(guī)范。

3.乙方應(yīng)限制對甲方個人信息的訪問范圍，僅限于提供服務(wù)所必需的人員。

4.乙方未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方提供甲方個人信息，除非法律、法規(guī)另有規(guī)定。

5.乙方應(yīng)定期對個人信息進行審查，發(fā)現(xiàn)信息不準(zhǔn)確或存在安全隱患時，應(yīng)及時更正或采取相應(yīng)的安全措施。

6.乙方應(yīng)積極配合甲方查詢、更正或刪除個人信息，并在合理期限內(nèi)予以答復(fù)。

7.乙方在提供服務(wù)過程中，如需收集、使用甲方個人信息，應(yīng)事先征得甲方同意，并明確告知收集、使用的目的、范圍、方式等。

三、雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方遵守本協(xié)議，保護其個人信息。

2.甲方有權(quán)查閱、復(fù)制本協(xié)議，了解其權(quán)利和義務(wù)。

3.甲方有權(quán)對乙方違反本協(xié)議的行為進行投訴和舉報。

四、雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保護個人信息。

2.雙方應(yīng)本著誠實信用的原則，履行本協(xié)議約定的各項義務(wù)。

3.雙方應(yīng)積極合作，共同維護個人信息安全。

合同金額與支付方式：

一、合同金額

本供熱用戶信息隱私保護協(xié)議涉及的合同金額為人民幣[具體金額]元整，該金額包含乙方在供熱服務(wù)過程中對甲方個人信息隱私保護所需的所有合理費用。

二、支付方式

1.甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起[具體天數(shù)]日內(nèi)，向乙方支付合同金額的[具體比例，如50%]作為預(yù)付款。

2.甲方應(yīng)于每個供熱季度的首月[具體日期]前，向乙方支付當(dāng)季供熱費用的[具體比例，如30%]。

3.甲方應(yīng)于供熱季度的末月[具體日期]前，向乙方支付當(dāng)季供熱費用的剩余[具體比例，如20%]。

4.乙方在收到甲方支付的款項后，應(yīng)及時開具相應(yīng)的增值稅專用發(fā)票。

三、額外費用

1.如因甲方原因?qū)е乱曳疆a(chǎn)生額外費用，甲方應(yīng)按照實際發(fā)生費用向乙方支付。

2.如因不可抗力因素導(dǎo)致供熱服務(wù)中斷，乙方有權(quán)要求甲方支付因中斷產(chǎn)生的合理補償。

四、支付條件

1.甲方支付款項前，應(yīng)確保資金來源合法，不得使用非法資金支付。

2.甲方支付款項時，應(yīng)提供有效的支付憑證，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄或現(xiàn)金支付收據(jù)。

3.乙方在收到甲方支付款項后，應(yīng)及時履行合同約定的義務(wù)。

五、違約責(zé)任

1.如甲方未按約定時間支付款項，應(yīng)向乙方支付[具體金額]元的違約金。

2.如乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方退還已收取的相應(yīng)費用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

六、爭議解決

如因支付問題產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

一、違約行為及處理

1.甲方違約行為：若甲方未按照協(xié)議約定的期限支付合同款項，或者未按照約定提供個人信息，致使乙方無法正常履行保密義務(wù)，甲方構(gòu)成違約。

2.乙方違約行為：若乙方未按照協(xié)議約定保護甲方個人信息，或者未按照約定提供供熱服務(wù)，致使甲方權(quán)益受損，乙方構(gòu)成違約。

3.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

-向守約方支付違約金，具體金額根據(jù)違約情況協(xié)商確定；

-恢復(fù)、賠償守約方因違約所遭受的直接經(jīng)濟損失；

-按照法律規(guī)定或雙方約定承擔(dān)其他違約責(zé)任。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下爭議解決方式：

-訴訟：向合同簽訂地人民法院提起訴訟；

-仲裁：提交[具體仲裁機構(gòu)]進行仲裁；

-調(diào)解：由[具體調(diào)解機構(gòu)]進行調(diào)解。

2.適用法律：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：如雙方選擇訴訟解決爭議，合同簽訂地為管轄法院，雙方均應(yīng)服從法院的管轄。

4.爭議解決程序：爭議解決程序應(yīng)遵循下列原則：

-爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，及時交換信息，共同尋找解決方案；

-爭議解決過程中，雙方應(yīng)尊重事實，遵循公平、公正的原則；

-爭議解決過程中，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的精神，避免采取可能導(dǎo)致關(guān)系惡化的行為。

三、其他

1.本協(xié)議的違約與爭議解決機制為不可分割的一部分，雙方均應(yīng)遵守。

2.如本協(xié)議的違約與爭議解決機制內(nèi)容與法律、法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律、法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。

附則：

一、生效條件

本供熱用戶信息隱私保護協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議的生效不以任何附加條件為前提。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為[具體期限，如一年]，自協(xié)議生效之日起計算。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)期，續(xù)期期限與原協(xié)議一致。

三、變更

1.本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式提出，并由雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.任何一方未經(jīng)對方同意，不得單方面變更本協(xié)議的條款。

四、終止

1.本協(xié)議在以下情況下終止：

-雙方協(xié)商一致，以書面形式解除本協(xié)議；

-由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)后；

-一方違約，另一方在收到違約通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)未采取補救措施或未履行合同義務(wù)；

-本協(xié)議約定的其他終止條件成就。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止使用對方的個人信息，并確保已采取適當(dāng)措施保護個人信息的安全。

五、通知

1.雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并按照協(xié)議中各自提供的地址進行送達。

2.任何一方變更地址，應(yīng)在變更后的[具體天數(shù)]日內(nèi)通知對方。

六、不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

3.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議，但應(yīng)盡力減少損失。

七、法律適用和爭議解決

本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本協(xié)議的任何條款如因法律、法規(guī)的修改或廢止而無效，不影響其他條款的效力。

2.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

一、供熱服務(wù)協(xié)議

本附件為甲方與乙方之間簽訂的供熱服務(wù)協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定了供熱服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用支付方式等，為本協(xié)議的重要組成部分。

二、個人信息保護措施

本附件詳細(xì)列出了乙方為保護甲方個人信息所采取的具體措施，包括技術(shù)措施、管理措施、人員責(zé)任等，以確保個人信息的安全。

三、個人信息收集清單

本附件列明了乙方在提供服務(wù)過程中需要收集的甲方個人信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等，以及收集這些信息的合法依據(jù)。

四、保密協(xié)議

本附件為甲方與乙方簽訂的保密協(xié)議，規(guī)定了雙方在供熱服務(wù)過程中對個人信息保密的義務(wù)和責(zé)任。

五、用戶手冊

本附件為供熱用戶手冊，包含了供熱服務(wù)的操作指南、故障排除方法、安全注意事項等內(nèi)容，旨在幫助甲方更好地使用供熱服務(wù)。

六、相關(guān)法律法規(guī)文件

本附件包含與個人信息保護、供熱服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)文件，如《中華人民共和國個人信息保護法》、《供熱條例》等，作為本協(xié)議的參考依據(jù)。

七、其他輔助材料

根據(jù)實際需要，本附件可能還包括以下材料：

-甲方身份證復(fù)印件

-供熱設(shè)施安裝圖紙

-供熱設(shè)備使用說