邁入職場第7章大學生就業(yè)指導一個冬日的周末下午，周云接到了趙強的視頻電話?！白罱趺礃?？工作還順利嗎？”趙強問道。周云微微一笑，“挺好的。投身西部建設，成為一名基層工作者，我很有成就感。開始時，新工作環(huán)境讓我手忙腳亂了一陣，隨著工作的深入，我逐漸適應了自己的崗位和生活?！壁w強聽后，輕輕點頭，眼中閃過一絲敬佩：“看來你做得不錯，我在新崗位上就有些吃力了，工作上常常跟不上節(jié)奏，還經(jīng)常受到領導的批評，與同事關系也較為平淡，職場和大學生活確實有很大不同。你的工作想必也不輕松，你怎么適應的？你遇到過哪些頭疼的問題？怎么處理的？跟我分享一下吧?！敝茉婆c趙強的對話引發(fā)了關于大學生職場適應問題的思考。你是否想過，從校園步入職場會面臨怎樣的挑戰(zhàn)？在職場這個新環(huán)境中，如何迅速調整自己，適應新的角色要求、處理好復雜的人際關系呢？【情景導入】啟示本章將深入探討大學生在職場適應過程中的相關內(nèi)容，包括角色認知、職業(yè)適應技巧、職場情商培養(yǎng)等多個方面。通過本章的學習，大學生將更好地掌握職場適應的方法，提升自己的職場競爭力，迎接未來的挑戰(zhàn)。目錄7.1角色適應7.2職業(yè)適應7.3職場情商培養(yǎng)7.1.1角色適應1．社會角色認知社會角色是指個人在其所處的社會中，根據(jù)其特定的社會地位和身份而被期望展現(xiàn)出的行為模式與規(guī)范。它界定了個人在社會中的權利、義務及行為準則。隨著時間和環(huán)境的變化，個人會在不同的情境下承擔多種不同的社會角色，每個角色都伴隨著特定的權利、責任和社會期待。然而，一旦步入職場，大學生的角色將發(fā)生轉變。職場新人這一新的社會角色要求他們迅速適應從校園到職場的過渡，理解并履行作為組織成員的新職責。7.1.1角色適應2．學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別大學期間，大學生的主要角色是“學生”，而大學畢業(yè)后，大學生就需要轉變?yōu)椤奥殘鋈恕?。學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下4個方面。（1）管理方式不同（2）社會責任不同（3）社會規(guī)范不同（4）對獨立的要求不同7.1.1角色適應3．盡快實現(xiàn)從學生角色到職業(yè)角色轉換的意義人的職務或職業(yè)生涯會不斷變化，角色也會隨之發(fā)生變化。大學生告別校園，走上工作崗位，意味著他們已經(jīng)脫離各方面的監(jiān)護，開始獨立自主地生活，因此，盡快地從學生角色轉變?yōu)槁殬I(yè)角色，對于大學生的職業(yè)成功意義非凡。（1）（2）（3）有利于盡快適應職業(yè)生涯有利于在人才競爭中脫穎而出為今后的發(fā)展打下良好基礎7.1.2角色轉換中存在的問題1．思維模式差異在校園時，大學生的思維模式往往比較理論化和理想化，習慣于在書本和課堂中尋找答案。然而，步入職場后，職場人需要解決實際問題。2．對職業(yè)角色的畏懼面對全新的職業(yè)角色，部分大學生可能會感到恐懼與不安，擔心自己無法勝任或融入新的工作環(huán)境。這種畏懼心理會阻礙他們的職業(yè)發(fā)展，降低工作效率和自信心。為了克服這一障礙，大學生需要調整自己的心態(tài)，保持積極樂觀的態(tài)度，相信自己能夠勝任新的職業(yè)角色。7.1.2角色轉換中存在的問題3．眼高手低的高傲心理部分大學生由于對自己能力的高估或對職場現(xiàn)實的低估，容易產(chǎn)生眼高手低的心態(tài)。他們可能不屑于從事基層工作，希望迅速獲得晉升和認可。然而，這種心態(tài)會導致大學生在工作中難以腳踏實地，缺乏耐心和毅力，從而影響職業(yè)發(fā)展。為了糾正這一錯誤觀念，大學生需要正視職場中的實際情況和需求，明確自己的定位和發(fā)展方向。同時，從基層工作做起，逐步積累經(jīng)驗和能力，不斷提升自己的綜合素質。大學生還應保持謙遜和開放的心態(tài)，虛心向他人學習。7.1.2角色轉換中存在的問題4．人際關系挑戰(zhàn)校園中的人際關系相對單純，主要圍繞同學、老師和家人。而職場中的人際關系更為復雜，包括上級領導、同事、客戶等不同層次的角色關系。5．時間管理挑戰(zhàn)職場生活節(jié)奏快，任務繁重，需要良好的時間管理能力。然而，許多大學生在這一方面存在不足，導致工作效率低下，難以平衡工作與生活。為了應對這一挑戰(zhàn)，大學生需要制定明確的工作計劃和時間表，合理安排時間和任務，并根據(jù)任務的緊急程度和重要性來分配時間和精力，確保工作的高效完成。7.1.3實現(xiàn)角色轉換1．做好從學生時代步入職場的準備從學生時代步入職場，應做好以下6方面的準備工作。（1）克服依賴性，增強主動性。（2）提高職業(yè)道德，增強職業(yè)責任感和義務感。（3）敢于面對困難，具有克服困難和正確對待挫折的勇氣。（4）制定合理有效的職業(yè)生涯規(guī)劃。（5）克服性格上的不足，認真對待每一次選擇。（6）合理調適情緒，勇敢面對每一次挑戰(zhàn)。2．主動學習職場規(guī)則剛進入職場的大學生要積極主動地了解公司的發(fā)展歷程、文化理念、規(guī)章制度等。大學生可以通過參加公司組織的新員工培訓、閱讀員工手冊、向老員工請教等方式，快速熟悉職場環(huán)境。例如，某些大型企業(yè)會有專門的新員工入職培訓課程，涵蓋公司業(yè)務介紹、職業(yè)禮儀培訓、辦公軟件使用等內(nèi)容，大學生應認真對待這些培訓機會。7.1.3實現(xiàn)角色轉換3．培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)形象等。在職業(yè)道德方面，要誠實守信、保守公司機密、敬業(yè)奉獻。4．提高人際交往能力在與他人溝通時，大學生要注意傾聽對方的觀點和意見，簡單明了地表達自己的想法。例如，在團隊會議中，積極傾聽同事的建議，然后有條理地闡述自己的方案。同時，大學生要學會換位思考，理解他人的立場和需求，以建立良好的人際關系。法。例如，在團隊會議中，積極傾聽同事的建議，然后有條理地闡述自己的方案。7.1.3實現(xiàn)角色轉換5．通過“自我充電”提高綜合素質隨著科技的飛速發(fā)展，很多用人單位對人才的要求也越來越高，為了適應不同工作的需求，大學生需要不斷地學習，進行“自我充電”。7.1.3實現(xiàn)角色轉換（1）持續(xù)學習（2）培養(yǎng)興趣愛好（3）關注身心健康從志愿新生到職場人的蛻變

曾韋澤在某航空航天大學入學后，學校隨即招募新生志愿者。他積極響應，并榮幸地成為唯一一名以新生身份參與迎接新生工作的志愿者。這次獨特的經(jīng)歷讓他深切體會到服務他人的樂趣與價值，點燃了他內(nèi)心深處對志愿服務的火焰。隨著對志愿服務理解的逐步深入，曾韋澤逐漸成長為一名經(jīng)驗豐富、技能嫻熟的志愿者。面對未來的職業(yè)規(guī)劃，曾韋澤毅然決定投身基層，將自己的青春熱血奉獻給需要的地方。因此，他選擇加入研究生支教團，前往中國西部偏遠地區(qū)開展支教工作。初到支教地，面對全新的環(huán)境和教學挑戰(zhàn)，曾韋澤迅速調整心態(tài)，虛心向當?shù)乩辖處熣埥?，結合自身專業(yè)背景，不斷探索并開發(fā)出適合當?shù)貙W生的教學方法?！鹃喿x材料】接下7.1.3實現(xiàn)角色轉換“我希望通過自己的努力，為孩子們打開一扇通往未來的窗戶?！痹f澤說，“如果我能在他們心中種下一顆顆夢想的種子，那么這段支教時光就是無比值得的?！彼男燎诟冻龅玫搅素S厚的回報，他的一名學生憑借自己的努力也考入了某航空航天大學。這一“滿分結局”讓曾韋澤深感欣慰，也激勵著他繼續(xù)在志愿服務的道路上堅定前行。支教結束后，曾韋澤滿載而歸，回到母校繼續(xù)深造。盡管學業(yè)繁忙，但他始終不忘初心，積極參與各類志愿服務活動。成為學校兼職輔導員后，他更是以身作則，帶著學弟學妹參加志愿活動，吸引更多人加入，讓志愿服務成為生活風尚?！鹃喿x材料】接下7.1.3實現(xiàn)角色轉換點評曾韋澤從一名青澀大學生到成熟職場人的轉變過程中，不僅實現(xiàn)了他個人的成長與發(fā)展，更為社會帶來了積極的影響。曾韋澤的經(jīng)歷告訴大學生，無論身處何方，只要心中有愛、肩上有責，就能在平凡崗位上創(chuàng)造出不平凡的成績。7.1.3實現(xiàn)角色轉換6．正確處理人際關系良好的人際關系，可以成就一個人的事業(yè)，使其更有信心和力量。大學生如果能正確處理好自己與領導、同事的關系，就能盡早適應職場環(huán)境，實現(xiàn)角色的轉變。（1）與領導相處●積極高效地完成工作?！裰鲃訙贤ā！褡鹬仡I導?！癖３植槐安豢旱膽B(tài)度。7.1.3實現(xiàn)角色轉換（2）與同事相處●學會團隊合作。●真誠相待?！裣嗷ブС?。●適度交往。目錄7.1角色適應7.2職業(yè)適應7.3職場情商培養(yǎng)7.2.1職業(yè)適應的含義與影響因素1．職業(yè)適應的含義職業(yè)適應又稱工作適應，是指人在職業(yè)活動中，由于工作而產(chǎn)生各種問題時的一系列心理過程。其主要包括個人對工作環(huán)境、工作任務，以及對自身行為和新工作的適應。人在與職業(yè)相適應的過程中，居于主體地位并發(fā)揮主導作用。人與職業(yè)之間，應在不斷磨合的過程中達到和諧與統(tǒng)一。7.2.1職業(yè)適應的含義與影響因素2．影響職業(yè)適應的因素事實上，造成當前大學生職業(yè)適應困難的，既有社會性因素，又有大學生自身問題。影響大學生職業(yè)適應的因素主要體現(xiàn)在以下6個方面。（1）職業(yè)期望（2）職業(yè)心態(tài)（3）職業(yè)待遇（4）職業(yè)風險（5）自我價值實現(xiàn)（6）人際關系7.2.2提升大學生職業(yè)適應能力1．做好心理準備初入職場的大學生，往往會面臨現(xiàn)實與理想之間的落差。因此，做好充分的心理準備至關重要。大學生應鍛煉自身的抗壓能力，以積極樂觀的心態(tài)面對新環(huán)境。2．學會虛心學習無論在學校里有多么優(yōu)異的成績，有多么豐富的經(jīng)歷，在轉變成職場人后，大學生都需要擺正自己的心態(tài)和位置，從工作中的小事做起，虛心向其他同事學習，不斷積累工作知識和經(jīng)驗。只有虛心學習，才會不斷進步。3．學會控制情緒大學生應學會控制自己的情緒，避免將負面情緒帶入工作中。在面對工作壓力和挑戰(zhàn)時，應保持冷靜和理智，以平和的心態(tài)完成日常工作任務。7.2.2提升大學生職業(yè)適應能力4．積累實踐經(jīng)驗大學生應通過實際工作場景中的任務執(zhí)行、主動學習來加速完成從學生到職業(yè)人的角色轉變。（1）任務執(zhí)行進入職場后，大學生應主動接觸跨部門、跨職能的工作內(nèi)容。例如，參與項目全流程管理，系統(tǒng)性提升自己對業(yè)務鏈條的認知。（2）主動學習除了直接的實踐經(jīng)驗，主動學習也是不可或缺的一部分。在工作中，大學生應保持開放的學習態(tài)度，積極向同事、上級請教，利用公司內(nèi)部的培訓資源，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢。7.2.3大學生職業(yè)適應技巧1．塑造良好的職業(yè)素養(yǎng)初入職場的大學生一定要意識到，塑造良好的職業(yè)素養(yǎng)極其重要。這種正確的思想將始終引領大學生未來的職場發(fā)展道路。（1）專業(yè)的工作技能。（2）規(guī)范的職業(yè)用語。（3）良好的職業(yè)道德。7.2.3大學生職業(yè)適應技巧2．正確看待挫折不論從事何種工作，遭受挫折總是在所難免的。面對挫折時，大學生一定要保持心態(tài)平衡，積極想辦法解決，可以從以下3個方面入手。（1）自我調節(jié)。（2）正確認識工作上的成敗。（3）勇于面對挫折。3．理智面對冷遇部分大學生走上工作崗位后可能會遭到冷遇，要想從冷遇的困境中掙脫出來，就要學會清醒分析，正確對待。（1）尋找造成冷遇的原因當大學生在工作中受到冷遇時，首先要從自身找原因。一般來說，主要原因有：自以為是，好高騖遠，小事不愿做，大事做不好，領導難以安排合適的工作。（2）消除或避免冷遇的方法大學生需要認真地剖析自己的言行，找出受冷遇的癥結所在。然后通過自身的努力，盡快化解矛盾。其主要有以下3個途徑?！裰t虛好學

●腳踏實地

●豁達大度7.2.3大學生職業(yè)適應技巧4．積極消除隔閡在日常人際交往中，每個人都有可能與他人產(chǎn)生隔閡。消除隔閡是推動人際關系發(fā)展的關鍵。針對不同原因產(chǎn)生的隔閡，有以下3種消除方法。7.2.3大學生職業(yè)適應技巧（1）（2）（3）因雙方缺乏了解而產(chǎn)生的隔閡。因為雙方誤會產(chǎn)生的隔閡。因為自己的不慎，傷害了對方。目錄7.1角色適應7.2職業(yè)適應7.3職場情商培養(yǎng)7.3.1職場情商的含義與重要性1．促進人際和諧職場情商高的人擅長理解他人的情緒和需求，能夠采取恰當?shù)姆绞脚c他人溝通，有效避免誤解和沖突。他們懂得尊重他人，善于傾聽，能夠贏得同事和上級的信任與尊重，從而在職場中營造出和諧融洽的工作氛圍。2．提升工作效率高情商的職場人士能夠迅速調整自己的心態(tài)，保持積極樂觀的態(tài)度面對工作中的挑戰(zhàn)。他們不會因為一時的挫敗而陷入消極情緒，而是能夠迅速恢復精力，以高效的狀態(tài)投入工作中。同時，他們還能通過激勵自己和團隊成員，提升整個團隊的工作效率。3．推動職業(yè)發(fā)展高情商的職場人士在團隊協(xié)作中往往能夠脫穎而出，成為團隊的核心力量。他們懂得如何與上級建立良好的關系，爭取到更多的資源和支持；同時，他們也能夠有效地指導下屬，提升團隊的整體績效。這些能力將有助于他們在職場中迅速嶄露頭角，獲得晉升和加薪的機會。7.3.1職場情商的含義與重要性4．增強抗壓能力職場環(huán)境復雜多變，充滿挑戰(zhàn)。高情商的職場人士具備強大的抗壓能力，能夠在面對壓力時保持冷靜和理智。他們懂得如何調整自己的情緒，將壓力轉化為前進的動力，從而在職場中保持穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢。5．塑造良好形象職場情商高的人通常能夠以積極、樂觀的態(tài)度面對工作和生活，展現(xiàn)出良好的職業(yè)形象。他們的言行舉止得體，能夠贏得他人的尊重和認可，從而在職場中建立起良好的個人品牌。7.3.1職場情商的含義與重要性7.3.2培養(yǎng)職場情商1．突破思維定式在校園環(huán)境中，大學生往往以學業(yè)成績?yōu)槭滓繕?，這種思維模式相對直接且單一。然而，職場環(huán)境比校園環(huán)境復雜多變，工作任務的評價標準遠不止準確性這一維度。項目策劃為例，除了確保策劃內(nèi)容的準確無誤，還需要綜合考慮執(zhí)行效率、成本控制及對團隊成員情緒的影響等多重因素。此外，在校園中，競爭氛圍濃厚，大學生常常將超越同學視為成功的標志。但在職場中，合作共贏的理念尤為重要。不同部門、員工之間緊密相連，個人的成就往往建立在團隊支持的基礎之上，而團隊的成功亦能反哺個人成長。因此，大學生需要摒棄那種只關注單一目標、過度強調個人競爭的思維方式，轉而學會從多維度審視問題，樹立并踐行合作共贏的理念。7.3.2培養(yǎng)職場情商2．提升情緒管理能力大學生在校園里會遇到考試失利等挫折，職場的挫折更加復雜多樣。當受到領導批評時，大學生不能像在校園里那樣只是感到委屈或者憤怒，而是要冷靜下來分析批評是否合理。如果合理，就把它當作提升自己的契機，思考如何改進；如果不合理，也要以平和的心態(tài)去與領導溝通。另外，長時間的工作容易使人產(chǎn)生疲憊和厭煩情緒。這時候大學生就需要像在校園中應對學習壓力一樣，采取有效的調節(jié)方式，以重新激發(fā)工作熱情。例如，在午休時間外出散步，或者與同事愉快地聊天。7.3.2培養(yǎng)職場情商3．培養(yǎng)同理心在校園環(huán)境中，大學生往往更加聚焦于自我感受與需求，而在職場中，則需要學會從他人的視角審視問題，展現(xiàn)出深刻的同理心。當同事在工作中遭遇挑戰(zhàn)，如由于個人或家庭原因影響工作進度時，大學生應摒棄僅從個人任務出發(fā)的視角，轉而嘗試站在同事的立場理解其處境。大學生可以通過多種具體行動來表達同理心。例如，主動詢問同事是否遇到了難以克服的困難，并在自己能力范圍內(nèi)提供必要的支持。這樣的行為不僅能夠為同事解決燃眉之急，更能夠在團隊中營造出一種相互扶持、共同成長的良好氛圍。7.3.2培養(yǎng)職場情商4．提高自我認知在步入職場之前，大學生可能更多聚焦于學習成績上的優(yōu)勢。然而，在職場中則需要大學生進行全面的自我評估。大學生應當深入剖析自己在各類工作能力上的表現(xiàn)，明確自身的強項與短板。例如，有的大學生在文案撰寫方面游刃有余，但在數(shù)據(jù)處理方面卻力不從心。此外，自我認知還應涵蓋情緒管理能力。大學生需要認識到自己在不同情緒狀態(tài)下的行為表現(xiàn)，并有意識地加以控制，如在面對工作壓力時保持冷靜與理性。深刻洞察和管理自我情緒，有助于大學生在職場中更加靈活地調整自己的行為，從而更好地應對各種挑戰(zhàn)。探索自我職業(yè)適應能力測試通常包括多個維度，如性格特質、工作動機、情緒智力、溝通技巧、解決問題的能力等。下面提供一組職業(yè)適應能力測試試題，旨在幫助大學生了解自己在職場環(huán)境中的適應能力和成功潛力。本測試由一系列選擇題構成，每道題有A、B、C三個選項。其中，A選項通常代表積極的職業(yè)適應態(tài)度和行為，顯示出較強的職業(yè)適應能力；B選項表示態(tài)度和行為較為中等，在某些方面存在一定的不足；C選項往往反映出消極或不恰當?shù)膽獙Ψ绞剑砻髀殬I(yè)適應能力較弱。請根據(jù)你最自然的第一反應進行選擇，不要過多思考，盡量保持誠實和真實。請掃描右側二維碼查看所有測試題目。測試說明探索自我測試說明1．初入職場，你發(fā)現(xiàn)公司的上下班打卡制度非常嚴格，你會（

）。A．嚴格遵守，提前規(guī)劃好出行時間，從不遲到早退。B．偶爾因為一些突發(fā)情況遲到，但會向領導解釋。C．經(jīng)常忽略打卡規(guī)定，覺得沒必要這么較真。2．當你接到一項全新的工作任務，你對相關知識和技能幾乎一無所知時，你會（

）。A．立即開始通過網(wǎng)絡、書籍等資源自學，并向有經(jīng)驗的同事請教。B．先試著做一部分，遇到問題再說。C．覺得自己肯定做不了，向領導推脫。探索自我測試說明3．在團隊會議中，你發(fā)現(xiàn)大家的討論方向與你的想法完全相反，你會（

）。A．有條理地闡述自己的觀點，并嘗試引導討論方向。B．默默傾聽，不再發(fā)表自己的意見。C．直接打斷別人，強行讓討論按照自己的想法進行。4．公司組織團建活動，你（

）。A．積極參與，主動與不同部門的同事互動交流。B．參加但不太主動，只是跟著大家一起玩。C．找借口拒絕參加。5．你的同事在工作中犯了錯誤，導致部分工作需要你重新做，你