2025版社工(初級(jí))《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(初級(jí))》考試題庫(含答案)一、單選題1.小強(qiáng)剛上初中，媽媽要求他的考試成績一定要在班里名列前茅，但爸爸卻認(rèn)為不應(yīng)給孩子這么大壓力，為此，夫妻倆經(jīng)常爭吵。小強(qiáng)覺得爸爸媽媽的爭吵讓他無法安心學(xué)習(xí)，于是向社會(huì)工作者小王求助。小王適宜的做法是（）。A.與小強(qiáng)一起設(shè)計(jì)家庭溝通方案，改善家庭互動(dòng)模式B.為小強(qiáng)父母提供情緒疏導(dǎo)服務(wù)，緩解他們的焦慮C.加強(qiáng)對(duì)小強(qiáng)的心理輔導(dǎo)，幫助他接納家庭的現(xiàn)狀D.為小強(qiáng)的媽媽提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，幫助提高小強(qiáng)的成績答案：A。本題中小強(qiáng)面臨的問題是父母因教育理念不同而經(jīng)常爭吵，影響了他的學(xué)習(xí)。社會(huì)工作者應(yīng)從家庭層面入手，通過設(shè)計(jì)家庭溝通方案，改善家庭互動(dòng)模式，解決家庭矛盾，從而幫助小強(qiáng)解決問題。B選項(xiàng)僅針對(duì)父母情緒疏導(dǎo)，未解決家庭互動(dòng)問題；C選項(xiàng)只關(guān)注小強(qiáng)心理，未從根源解決家庭矛盾；D選項(xiàng)為媽媽提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)不能解決家庭爭吵問題。2.張奶奶的兒子外出打工，兒媳與她常鬧矛盾，前天又因管教孩子發(fā)生沖突，兒媳一氣之下回了娘家。張奶奶請(qǐng)社會(huì)工作者“管管兒媳”，為了有效幫助張奶奶一家，社會(huì)工作者請(qǐng)張爺爺和張奶奶詳細(xì)講述事情原委，還請(qǐng)鄰居介紹張奶奶家的情況。在本案例中，社會(huì)工作者收集服務(wù)對(duì)象資料的方法是（）。A.家訪B.咨詢C.問卷D.詢問答案：D。詢問是指社會(huì)工作者以直接或間接的方式向服務(wù)對(duì)象及其周圍他人進(jìn)行詢問，以獲取相關(guān)資料。本題中社會(huì)工作者請(qǐng)張爺爺和張奶奶詳細(xì)講述事情原委，還請(qǐng)鄰居介紹情況，就是通過詢問的方式收集資料。家訪是親自到服務(wù)對(duì)象家中進(jìn)行訪問；咨詢是向有關(guān)專家或機(jī)構(gòu)咨詢；問卷是通過設(shè)計(jì)問卷讓服務(wù)對(duì)象填寫來收集資料，均不符合本題情況。3.某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，有大量外來人口租住在社區(qū)內(nèi)。一段時(shí)期以來，社區(qū)內(nèi)居民財(cái)物被盜事件不斷發(fā)生，社區(qū)治安成為社區(qū)居民反映強(qiáng)烈的問題，有些當(dāng)?shù)鼐用裆踔撂岢霾辉试S外來人口在社區(qū)內(nèi)居住，社區(qū)居民間相互不信任的氣氛彌漫在社區(qū)內(nèi)。為此，社會(huì)工作者小何深入到社區(qū)居民中，通過社區(qū)居委會(huì)召開居民大會(huì)，經(jīng)居民討論成立了由本地和外來居民共同組成的治安巡邏隊(duì)。此案例中，社會(huì)工作者所做的工作達(dá)到的效果是（）。A.促進(jìn)社區(qū)居民團(tuán)結(jié)互助，加強(qiáng)社區(qū)治安防范B.通過調(diào)解社區(qū)居民糾紛，促進(jìn)鄰里和睦C.通過矯正社區(qū)居民錯(cuò)誤想法，防止違法犯罪行為D.借助制定規(guī)章制度，維護(hù)社區(qū)秩序答案：A。社會(huì)工作者通過組織本地和外來居民共同組成治安巡邏隊(duì)，打破了居民間的隔閡，促進(jìn)了社區(qū)居民的團(tuán)結(jié)互助，同時(shí)也加強(qiáng)了社區(qū)的治安防范，解決了社區(qū)治安問題。B選項(xiàng)中未涉及調(diào)解居民糾紛；C選項(xiàng)沒有體現(xiàn)矯正錯(cuò)誤想法；D選項(xiàng)未提及制定規(guī)章制度。4.某社區(qū)老年服務(wù)中心新近推出了“溫馨夕陽”服務(wù)項(xiàng)目，主要是為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目提供的是（）服務(wù)。A.生活保障B.健康健全C.居家養(yǎng)老D.日托照料答案：A。送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)主要是滿足老人日常生活的基本需求，屬于生活保障方面的服務(wù)。健康健全服務(wù)主要涉及醫(yī)療、康復(fù)等與健康相關(guān)的內(nèi)容；居家養(yǎng)老是一種養(yǎng)老模式，強(qiáng)調(diào)老人在家中接受服務(wù)，但本題重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是生活保障服務(wù)；日托照料是指白天在特定場所接受照顧，與本題服務(wù)內(nèi)容不符。5.某學(xué)校社會(huì)工作者準(zhǔn)備開辦學(xué)習(xí)興趣提升小組，為避免學(xué)生形成“參加小組都是差生”的印象，決定公開招募小組成員，共有30人報(bào)名，大大超出12名組員的限定范圍。社會(huì)工作者在對(duì)組員的篩選中宜采用的方法是（）。A.逐一談話以確定學(xué)生意愿，勸退參與小組相對(duì)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)的學(xué)生B.讓每位學(xué)生提交月考成績，選取排名最后的12名學(xué)生C.向成績較好的學(xué)生解釋本次小組的目的和不錄取的理由D.采取隨機(jī)篩選的辦法，抽簽選取12名組員答案：A。逐一談話確定學(xué)生意愿，勸退參與小組相對(duì)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)的學(xué)生，可以保證組員是真正有需求且愿意積極參與小組的，避免了因單純以成績或隨機(jī)篩選可能導(dǎo)致的不合理情況。B選項(xiàng)以成績排名選取會(huì)強(qiáng)化“參加小組都是差生”的印象；C選項(xiàng)向成績好的學(xué)生解釋不錄取理由不能解決篩選出合適組員的問題；D選項(xiàng)隨機(jī)篩選不能保證組員的參與動(dòng)機(jī)和需求。6.某社區(qū)社會(huì)工作者在寒假期間，籌劃開展了“七彩假日”活動(dòng)，組織青少年參加“社區(qū)公益課堂”“社會(huì)實(shí)踐快樂成長”“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動(dòng)，有12名孩子在爭當(dāng)“文明小使者”“環(huán)保小衛(wèi)士”活動(dòng)中被評(píng)為“社區(qū)七彩之星”。從社區(qū)教育的角度看，上述活動(dòng)屬于（）。A.公民教育B.健康教育C.補(bǔ)償式教育D.控制式教育答案：A。公民教育強(qiáng)調(diào)通過教育培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任感、社會(huì)公德和參與意識(shí)等。本題中組織青少年參加社區(qū)公益課堂、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)，以及評(píng)選“文明小使者”“環(huán)保小衛(wèi)士”等，都是在培養(yǎng)青少年的公民意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，屬于公民教育。健康教育主要關(guān)注健康知識(shí)和技能的傳授；補(bǔ)償式教育是針對(duì)知識(shí)和技能不足的人群進(jìn)行的教育；控制式教育主要是通過規(guī)范和約束來達(dá)到教育目的。7.社區(qū)矯正對(duì)象小李告訴社會(huì)工作者，自己從小到大被家長、老師認(rèn)為是個(gè)沒出息的人，他也覺得自己就這樣了，以后的日子過一天算一天。小李的這種情況可以應(yīng)用（）來解釋。A.行為主義理論B.認(rèn)知理論C.標(biāo)簽理論D.社會(huì)學(xué)習(xí)理論答案：C。標(biāo)簽理論認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人被貼上某種標(biāo)簽后，他會(huì)在心理上認(rèn)同這個(gè)標(biāo)簽，并按照標(biāo)簽所賦予的角色去行動(dòng)。小李從小到大被家長、老師認(rèn)為是沒出息的人，他也認(rèn)同了這個(gè)標(biāo)簽，覺得自己就這樣了，符合標(biāo)簽理論的觀點(diǎn)。行為主義理論強(qiáng)調(diào)行為的習(xí)得和改變；認(rèn)知理論關(guān)注個(gè)體的認(rèn)知過程和思維方式；社會(huì)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)通過觀察和模仿來學(xué)習(xí)。8.王女士向社會(huì)工作者小李抱怨：“你說這孩子是怎么了？那么簡單的東西學(xué)了一遍又一遍，總是記不住，可只要說起玩，他就來勁?！毙±钸\(yùn)用再標(biāo)簽提問技巧幫助王女士重新認(rèn)識(shí)自己的孩子。小李的下列提問中，符合再標(biāo)簽技巧運(yùn)用的是（）。A.“你是說孩子對(duì)感興趣的事很投入，是嗎？”B.“你是說孩子對(duì)學(xué)習(xí)很不上心，是嗎？”C.“你是說孩子總是想著玩，是嗎？”D.“你是說孩子管不住自己，是嗎？”答案：A。再標(biāo)簽技巧是指幫助服務(wù)對(duì)象從新的視角看待自己的問題。王女士抱怨孩子學(xué)習(xí)記不住但玩起來有勁頭，A選項(xiàng)將孩子對(duì)玩的投入重新標(biāo)簽為對(duì)感興趣的事很投入，是從新的積極視角看待孩子的行為，符合再標(biāo)簽技巧。B、C、D選項(xiàng)都是從王女士原有的負(fù)面角度進(jìn)行描述，沒有運(yùn)用再標(biāo)簽技巧。9.老張因保外就醫(yī)成為社區(qū)矯正對(duì)象，社會(huì)工作者去老張家進(jìn)行家訪時(shí)，通知他本周三到社區(qū)矯正中心參加法制講座，上述情況中，老張屬于（）的服務(wù)對(duì)象。A.主動(dòng)求助B.機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介C.外展發(fā)現(xiàn)D.非自愿型答案：D。非自愿型服務(wù)對(duì)象是指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門或個(gè)人將需要協(xié)助的服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者的服務(wù)對(duì)象。老張因保外就醫(yī)成為社區(qū)矯正對(duì)象，是在法律規(guī)定下接受社區(qū)矯正服務(wù)，并非主動(dòng)尋求幫助，屬于非自愿型服務(wù)對(duì)象。主動(dòng)求助是指服務(wù)對(duì)象主動(dòng)向社會(huì)工作者尋求幫助；機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介是指其他機(jī)構(gòu)將服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介過來；外展發(fā)現(xiàn)是指社會(huì)工作者主動(dòng)到社區(qū)等場所發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象。10.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)多年來一直推行智障人士社區(qū)化服務(wù)模式，踐行社會(huì)康復(fù)理念，為此開展了大量工作。下列措施中屬于社會(huì)康復(fù)的是（）。A.為智障人士制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃B.為智障人士制定康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃C.讓智障人士參與選舉活動(dòng)，增強(qiáng)其公民意識(shí)D.為智障人士設(shè)立特殊教育學(xué)校答案：C。社會(huì)康復(fù)強(qiáng)調(diào)殘疾人平等參與社會(huì)生活，享有各項(xiàng)公民權(quán)利。讓智障人士參與選舉活動(dòng)，增強(qiáng)其公民意識(shí)，是促進(jìn)他們平等參與社會(huì)政治生活的體現(xiàn)，屬于社會(huì)康復(fù)的范疇。A選項(xiàng)為智障人士制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃屬于職業(yè)康復(fù)；B選項(xiàng)制定康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃屬于醫(yī)療康復(fù)；D選項(xiàng)設(shè)立特殊教育學(xué)校屬于教育康復(fù)。11.某地幼兒園出現(xiàn)了教師虐待兒童事件，社會(huì)工作者進(jìn)行緊急介入，首先應(yīng)做的是（）。A.協(xié)助警察逮捕施虐教師B.運(yùn)用量表評(píng)估兒童受傷害程度C.保護(hù)受虐兒童的安全D.協(xié)助受虐兒童表達(dá)他們的感受答案：C。在面對(duì)兒童受虐的緊急情況時(shí)，首要任務(wù)是確保受虐兒童的安全，避免他們受到進(jìn)一步的傷害。協(xié)助警察逮捕施虐教師不是社會(huì)工作者的主要職責(zé)；運(yùn)用量表評(píng)估兒童受傷害程度和協(xié)助受虐兒童表達(dá)感受應(yīng)在保障安全之后進(jìn)行。12.某社區(qū)貧困家庭有位10歲腦癱兒童，父母雙雙下崗，家境貧困，無錢支付高昂的康復(fù)醫(yī)療費(fèi)，也無力送孩子讀書，長期封閉的生活環(huán)境造成孩子性格孤僻、內(nèi)向，存在較嚴(yán)重的心理問題。社會(huì)工作者小劉經(jīng)過需求評(píng)估，認(rèn)為（）需要不是該殘疾兒童當(dāng)前的主要需要。A.醫(yī)療康復(fù)B.基本生存C.接受教育D.價(jià)值實(shí)現(xiàn)答案：D。該殘疾兒童面臨無錢支付康復(fù)醫(yī)療費(fèi)的問題，有醫(yī)療康復(fù)的需要；父母雙雙下崗，家境貧困，存在基本生存的需要；無力送孩子讀書，有接受教育的需要。而價(jià)值實(shí)現(xiàn)是在滿足基本生存、教育、醫(yī)療等需求之后更高層次的需要，對(duì)于當(dāng)前處于困境的該殘疾兒童來說，不是主要需要。13.婦女社會(huì)工作者金迪經(jīng)常把類似處境的婦女組織起來，建立支持小組，那么她應(yīng)該注意的問題不包括（）。A.建立小組要兼顧婦女的兩種需求B.社會(huì)工作者和婦女的平等關(guān)系C.小組活動(dòng)的時(shí)間根據(jù)婦女的情況而定D.小組活動(dòng)的場地根據(jù)社會(huì)工作者的情況而定答案：D。在組織婦女支持小組時(shí)，要兼顧婦女的實(shí)用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求；要保持社會(huì)工作者和婦女的平等關(guān)系；小組活動(dòng)的時(shí)間應(yīng)根據(jù)婦女的情況來確定，以方便她們參與。而小組活動(dòng)的場地應(yīng)根據(jù)婦女的便利和實(shí)際情況來選擇，而不是根據(jù)社會(huì)工作者的情況，所以D選項(xiàng)說法錯(cuò)誤。14.下列各項(xiàng)不屬于老年社會(huì)工作中與健康照顧有關(guān)的服務(wù)的是（）。A.送餐服務(wù)B.提供精神健康服務(wù)C.家務(wù)服務(wù)D.照顧人緩解服務(wù)答案：B。與健康照顧有關(guān)的服務(wù)包括送餐服務(wù)、家務(wù)服務(wù)、照顧人緩解服務(wù)等，主要是為老年人提供生活上的支持和幫助。提供精神健康服務(wù)屬于老年社會(huì)工作中心理健康方面的服務(wù)，不屬于與健康照顧有關(guān)的服務(wù)。15.矯正社會(huì)工作者小田計(jì)劃進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于犯罪青少年群體的研究，根據(jù)社會(huì)工作研究倫理，小田必須（）。A.明確研究問題的必要性以體現(xiàn)研究的正當(dāng)性B.隱瞞研究者身份以獲取被研究者的真實(shí)信息C.選取正面信息以鼓勵(lì)被研究者成長D.不公開研究成果以避免傷害被研究者答案：A。社會(huì)工作研究倫理要求研究具有正當(dāng)性，即明確研究問題的必要性和意義。B選項(xiàng)隱瞞研究者身份不符合倫理要求，應(yīng)向被研究者如實(shí)告知研究情況；C選項(xiàng)不能只選取正面信息，應(yīng)客觀全面地收集資料；D選項(xiàng)在符合保密原則和保護(hù)被研究者權(quán)益的前提下，研究成果可以適當(dāng)公開，以促進(jìn)知識(shí)的傳播和社會(huì)的發(fā)展。16.某社區(qū)老年服務(wù)中心的五位工作人員組成一個(gè)小組，討論如何滿足本地獨(dú)居老人的需要。小組成員認(rèn)為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨(dú)寂寞等。針對(duì)這些問題，小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項(xiàng)服務(wù)。為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)（）。A.評(píng)估老年人的服務(wù)需求B.設(shè)計(jì)評(píng)估方案C.選擇可行的服務(wù)方案D.制定工作時(shí)間表答案：C。在明確了老人的問題和相應(yīng)的服務(wù)建議后，由于資源有限只能提供兩項(xiàng)服務(wù)，此時(shí)應(yīng)選擇可行的服務(wù)方案，即從眾多建議中篩選出最適合、最可行的兩項(xiàng)服務(wù)。評(píng)估老年人的服務(wù)需求在前面已經(jīng)完成；設(shè)計(jì)評(píng)估方案是在服務(wù)實(shí)施后進(jìn)行效果評(píng)估時(shí)的工作；制定工作時(shí)間表是在確定服務(wù)方案后進(jìn)行的工作。17.社會(huì)工作者小趙在外展服務(wù)中發(fā)現(xiàn)一名被父母遺棄的4歲殘疾兒童，小趙把他送到兒童福利院。小趙提供的是（）服務(wù)。A.支持性B.保護(hù)性C.補(bǔ)充性D.替代性答案：D。替代性服務(wù)是通過改變兒童生存環(huán)境的方法對(duì)兒童進(jìn)行保護(hù)。將被父母遺棄的殘疾兒童送到兒童福利院，是用福利院的環(huán)境替代了原有的家庭環(huán)境，為兒童提供了新的生存環(huán)境，屬于替代性服務(wù)。支持性服務(wù)是指通過提高兒童所處環(huán)境的功能，強(qiáng)化照料者的能力來促進(jìn)兒童發(fā)展；保護(hù)性服務(wù)是指通過介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削；補(bǔ)充性服務(wù)是對(duì)兒童的基本生活照料進(jìn)行補(bǔ)充。18.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T委托，對(duì)該地區(qū)50個(gè)公益創(chuàng)投項(xiàng)目進(jìn)行終期評(píng)估。下列評(píng)估內(nèi)容中，屬于效果評(píng)估的是（）。A.項(xiàng)目實(shí)際服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化B.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)合理使用及管理情況C.項(xiàng)目是否按照預(yù)期的進(jìn)度執(zhí)行D.項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的社會(huì)效益答案：D。效果評(píng)估主要關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的實(shí)際效果和影響，包括社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益等。項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的社會(huì)效益屬于效果評(píng)估的范疇。A選項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)際服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化屬于服務(wù)量的評(píng)估；B選項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)合理使用及管理情況屬于財(cái)務(wù)評(píng)估；C選項(xiàng)項(xiàng)目是否按照預(yù)期的進(jìn)度執(zhí)行屬于過程評(píng)估。19.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)中半失能老人開展了一系列服務(wù)。下列服務(wù)中，屬于間接服務(wù)的是（）。A.開展半失能老人社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)B.優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程C.每月為半失能老人舉辦一次生日會(huì)D.組織社區(qū)居民結(jié)對(duì)幫助半失能老人答案：B。間接服務(wù)是指社會(huì)工作者并不直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象，而是通過改變環(huán)境、政策、制度等間接影響服務(wù)對(duì)象的服務(wù)。優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程，是對(duì)服務(wù)的管理和制度層面進(jìn)行改進(jìn)，屬于間接服務(wù)。A、C、D選項(xiàng)都是直接針對(duì)半失能老人開展的活動(dòng)，屬于直接服務(wù)。20.為了幫助流浪乞丐人員在需要時(shí)及時(shí)獲得救助，某地救助站的社會(huì)工作者上街向他們發(fā)放“救助指引卡”，并動(dòng)員志愿者給予指引和幫助。該救助站的這種做法屬于臨時(shí)救助服務(wù)中的（）。A.危機(jī)干預(yù)B.生活救助C.外展服務(wù)D.能力建設(shè)答案：C。外展服務(wù)是指社會(huì)工作者主動(dòng)到流浪乞討人員生活的場所，如街頭、橋下、車站等，向他們宣傳救助的相關(guān)信息，發(fā)放救助指引卡等，以幫助他們?cè)谛枰獣r(shí)及時(shí)獲得救助。危機(jī)干預(yù)是針對(duì)處于危機(jī)狀態(tài)的服務(wù)對(duì)象采取的緊急干預(yù)措施；生活救助主要是提供物質(zhì)和生活方面的幫助；能力建設(shè)是幫助服務(wù)對(duì)象提升自身能力。21.某學(xué)校社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)他負(fù)責(zé)的學(xué)校中有許多父母長期在外省打工的“留守兒童”，因而設(shè)計(jì)了促進(jìn)“留守兒童”健康成長的服務(wù)計(jì)劃。根據(jù)“考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)”的原則，學(xué)校社會(huì)工作者選擇的介入行動(dòng)應(yīng)包括（）。A.促進(jìn)學(xué)校、家庭關(guān)注“留守兒童”的三餐飲食營養(yǎng)B.通過溝通技巧訓(xùn)練以提高“留守兒童”人際交往能力C.鼓勵(lì)并組織“留守兒童”參加勤工儉學(xué)活動(dòng)以增強(qiáng)自立能力D.組織“留守兒童”與其父母親子互助活動(dòng)以維護(hù)親情答案：D?！傲羰貎和泵媾R的主要問題是與父母長期分離，缺乏親情陪伴。組織“留守兒童”與其父母親子互助活動(dòng)以維護(hù)親情，符合“考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)”的原則，能夠滿足“留守兒童”在情感方面的需求。A選項(xiàng)關(guān)注三餐飲食營養(yǎng)雖然也是需要考慮的，但不是針對(duì)“留守兒童”特點(diǎn)的核心介入行動(dòng)；B選項(xiàng)提高人際交往能力不是最能體現(xiàn)“留守兒童”特點(diǎn)和需求的；C選項(xiàng)讓“留守兒童”參加勤工儉學(xué)活動(dòng)不太符合他們的年齡階段特點(diǎn)。22.社區(qū)戒毒人員小王得知自己因吸毒感染了艾滋病病毒后，沮喪絕望，精神幾乎崩潰，把自己鎖在家中，不愿見人。社會(huì)工作者在對(duì)小王進(jìn)行危機(jī)干預(yù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.輸入希望B.提供支持C.恢復(fù)自尊D.強(qiáng)調(diào)缺陷答案：D。在進(jìn)行危機(jī)干預(yù)時(shí)，應(yīng)遵循輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊等原則。強(qiáng)調(diào)缺陷會(huì)進(jìn)一步打擊服務(wù)對(duì)象的信心，不利于危機(jī)干預(yù)，所以D選項(xiàng)不屬于應(yīng)遵循的原則。23.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為在本市居住不滿三年的家庭提供服務(wù)。機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者一方面提供就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，增強(qiáng)他們的就業(yè)能力；另一方面，開展社區(qū)教育等服務(wù)，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。上述服務(wù)體現(xiàn)出社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的作用是（）。A.建構(gòu)社會(huì)資本B.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)C.維持社會(huì)秩序D.促進(jìn)社會(huì)和諧答案：B。社會(huì)工作者為新居住家庭提供就業(yè)輔導(dǎo)增強(qiáng)其就業(yè)能力，這是幫助他們適應(yīng)社會(huì)環(huán)境；開展社區(qū)教育等服務(wù)建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，也是促進(jìn)他們與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)和適應(yīng)。建構(gòu)社會(huì)資本主要是強(qiáng)調(diào)建立社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等；維持社會(huì)秩序和促進(jìn)社會(huì)和諧是社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的作用，而非對(duì)服務(wù)對(duì)象的作用。24.為了幫助某社區(qū)發(fā)展，社會(huì)工作者通過宣傳轉(zhuǎn)變居民的思想觀念，發(fā)動(dòng)居民積極參與各種社區(qū)建設(shè)活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)各種社會(huì)資源投入社區(qū)，還對(duì)相關(guān)政府部門進(jìn)行政策倡導(dǎo)。這種介入屬于（）。A.直接介入B.間接介入C.綜合介入D.個(gè)別介入答案：C。綜合介入是從人與環(huán)境兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行介入，兼顧個(gè)人和社會(huì)層面的改變。本題中社會(huì)工作者既通過宣傳轉(zhuǎn)變居民思想觀念、發(fā)動(dòng)居民參與社區(qū)建設(shè)等對(duì)個(gè)人層面進(jìn)行介入，又調(diào)動(dòng)社會(huì)資源、對(duì)政府部門進(jìn)行政策倡導(dǎo)等對(duì)社會(huì)環(huán)境層面進(jìn)行介入，屬于綜合介入。直接介入主要是針對(duì)服務(wù)對(duì)象本身；間接介入主要是通過改變環(huán)境等間接影響服務(wù)對(duì)象；個(gè)別介入一般指針對(duì)個(gè)別服務(wù)對(duì)象的介入。25.社會(huì)工作者在分析服務(wù)對(duì)象的問題時(shí)，既要重視服務(wù)對(duì)象的個(gè)人原因，也要重視社會(huì)原因。這表明社會(huì)工作者分析問題的基本觀點(diǎn)是（）。A.人與社會(huì)環(huán)境是互相依存的關(guān)系B.人與社會(huì)環(huán)境是互相對(duì)立的關(guān)系C.環(huán)境是引發(fā)服務(wù)對(duì)象問題的決定性因素D.能力是引發(fā)服務(wù)對(duì)象問題的決定性因素答案：A。社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)人與社會(huì)環(huán)境的相互作用，認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的問題既有個(gè)人原因，也有社會(huì)環(huán)境的原因，二者是互相依存的關(guān)系。B選項(xiàng)互相對(duì)立的說法錯(cuò)誤；C選項(xiàng)環(huán)境不是引發(fā)問題的決定性因素，個(gè)人和環(huán)境相互影響；D選項(xiàng)能力也不是決定性因素，同樣受到個(gè)人和環(huán)境等多方面的影響。26.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，制定了詳盡的志愿者工作規(guī)范，對(duì)志愿者進(jìn)行分組、分工，開展志愿者培訓(xùn)。上述做法所發(fā)揮的志愿者管理功能是（）。A.組織B.規(guī)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A。志愿者管理的組織功能包括對(duì)志愿者進(jìn)行分組、分工，制定工作規(guī)范，開展培訓(xùn)等，以確保志愿者服務(wù)能夠有序進(jìn)行。規(guī)劃主要是制定未來的計(jì)劃和目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)主要是引導(dǎo)和激勵(lì)志愿者；控制主要是對(duì)志愿者服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整。27.某社區(qū)社會(huì)工作者在舉辦大型活動(dòng)時(shí)，經(jīng)常邀請(qǐng)居民志愿者參與活動(dòng)籌備和現(xiàn)場協(xié)助。下列做法中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作者“促進(jìn)志愿者成長”理念的是（）。A.邀請(qǐng)居民志愿者出席現(xiàn)場活動(dòng)B.分配居民志愿者調(diào)試現(xiàn)場音響C.安排居民志愿者負(fù)責(zé)現(xiàn)場引導(dǎo)D.鼓勵(lì)居民志愿者擔(dān)任活動(dòng)主持答案：D。鼓勵(lì)居民志愿者擔(dān)任活動(dòng)主持，給予他們更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)，能夠讓志愿者在實(shí)踐中鍛煉和成長，體現(xiàn)了“促進(jìn)志愿者成長”的理念。邀請(qǐng)出席活動(dòng)、分配調(diào)試音響、安排現(xiàn)場引導(dǎo)等工作相對(duì)比較常規(guī)，對(duì)志愿者成長的促進(jìn)作用相對(duì)較小。28.社會(huì)工作者小秦在幫機(jī)構(gòu)寫一項(xiàng)社會(huì)服務(wù)策劃，其策劃中涉及需求評(píng)估、目標(biāo)制定、考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)、方案目標(biāo)的修訂、探索各種可行方法、認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性和選擇可行性方法等內(nèi)容，這屬于（）。A.創(chuàng)新策劃B.戰(zhàn)略性策劃C.方案發(fā)展策劃D.問題解決策劃答案：C。方案發(fā)展策劃的主要過程包括需求評(píng)估、目標(biāo)制定、考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)、方案目標(biāo)的修訂、探索各種可行方法、認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性和選擇可行性方法等。創(chuàng)新策劃強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造新的服務(wù)或活動(dòng)；戰(zhàn)略性策劃主要是確定機(jī)構(gòu)的長期發(fā)展方向和戰(zhàn)略；問題解決策劃主要是針對(duì)特定問題尋找解決方案。29.某社區(qū)服務(wù)中心為其所在社區(qū)貧困家庭的小學(xué)生及其家長開展了一個(gè)功課輔導(dǎo)和親子教育的小組。過程中，社會(huì)工作者經(jīng)常安排一些家庭游戲讓父母和孩子一起完成，促進(jìn)家庭親子關(guān)系的改善；同時(shí)，社會(huì)工作者還經(jīng)常去學(xué)生所在的學(xué)校，與老師溝通，幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)上的困難。上述社會(huì)工作者所采用的小組工作治療技巧是（）。A.直接干預(yù)法B.間接干預(yù)法C.外在力量法D.內(nèi)在力量法答案：C。外在力量法是指借助小組之外的力量來影響組員和小組的做法。本題中社會(huì)工作者去學(xué)生所在學(xué)校與老師溝通，利用學(xué)校老師的力量幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)困難，屬于借助外在力量，采用的是外在力量法。直接干預(yù)法是直接對(duì)組員的行為等進(jìn)行干預(yù)；間接干預(yù)法是通過影響小組氛圍等間接影響組員；內(nèi)在力量法主要是挖掘組員自身的力量。30.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)讓老王擔(dān)任新人職社會(huì)工作者小張的督導(dǎo)。下列老王的工作中，體現(xiàn)行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是（）。A.老王向小張介紹機(jī)構(gòu)的部門及分工B.老王向小張講解機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象特征C.老王向小張分析機(jī)構(gòu)服務(wù)介入特點(diǎn)D.老王向小張解釋機(jī)構(gòu)目標(biāo)選擇方向答案：A。行政性督導(dǎo)的內(nèi)容包括介紹機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)和行政流程，如機(jī)構(gòu)的部門及分工等。B選項(xiàng)講解機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象特征屬于教育性督導(dǎo)中關(guān)于服務(wù)對(duì)象的內(nèi)容；C選項(xiàng)分析機(jī)構(gòu)服務(wù)介入特點(diǎn)屬于教育性督導(dǎo)中關(guān)于服務(wù)方法和技巧的內(nèi)容；D選項(xiàng)解釋機(jī)構(gòu)目標(biāo)選擇方向?qū)儆诮逃远綄?dǎo)中關(guān)于機(jī)構(gòu)目標(biāo)和價(jià)值觀的內(nèi)容。二、多選題1.社區(qū)工作的社會(huì)策劃模式注重自上而下的改變，其特征包括（）。A.居民在收集資料和分析社區(qū)問題時(shí)起主導(dǎo)作用B.社會(huì)工作者在決定方案時(shí)起主導(dǎo)作用C.社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)知識(shí)推動(dòng)社區(qū)改變D.社區(qū)居民參與對(duì)社區(qū)需求的分析與界定E.社會(huì)工作者無須考慮居民的意見和看法答案：BC。社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者在整個(gè)過程中的主導(dǎo)作用，包括決定方案等。社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行資料收集、分析問題、制定方案等，推動(dòng)社區(qū)改變。A選項(xiàng)中居民在社會(huì)策劃模式中并非起主導(dǎo)作用；D選項(xiàng)社區(qū)居民參與對(duì)社區(qū)需求的分析與界定不是社會(huì)策劃模式的主要特征；E選項(xiàng)社會(huì)工作者還是需要適當(dāng)考慮居民的意見和看法。2.社會(huì)工作者小孫為社區(qū)內(nèi)老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)，劉大爺身體健康，家庭經(jīng)濟(jì)狀況良好，但無兒女，最近，劉大爺老伴突然去世，他特別傷心，覺得生活無望，情緒低落。針對(duì)這一情況，小孫應(yīng)開展的工作有（）。A.為劉大爺提供哀傷輔導(dǎo)B.幫助劉大爺理性認(rèn)識(shí)死亡C.為劉大爺提供臨終關(guān)懷服務(wù)D.幫助劉大爺申請(qǐng)生活救助E.協(xié)助劉大爺適應(yīng)喪偶后的生活答案：ABE。劉大爺因老伴去世傷心、情緒低落，社會(huì)工作者應(yīng)為其提供哀傷輔導(dǎo)，幫助他處理悲傷情緒；幫助他理性認(rèn)識(shí)死亡，正確看待生命；協(xié)助他適應(yīng)喪偶后的生活。C選項(xiàng)劉大爺身體健康，不需要臨終關(guān)懷服務(wù)；D選項(xiàng)劉大爺家庭經(jīng)濟(jì)狀況良好，不需要申請(qǐng)生活救助。3.某社區(qū)管轄人口2000余人，各類殘障人士占總?cè)丝诮?0%。為大力推進(jìn)社區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)，社會(huì)工作者應(yīng)該開展的工作有（）。A.在社區(qū)內(nèi)安置大型顯示屏B.在社區(qū)公共廁所內(nèi)安裝扶手C.為社區(qū)工作人員開設(shè)手語學(xué)習(xí)班D.為社區(qū)殘障人士設(shè)立心理咨詢室E.為社區(qū)殘障人士開設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)班答案：ABCDE。在社區(qū)內(nèi)安置大型顯示屏方便視力障礙者獲取信息；在社區(qū)公共廁所內(nèi)安裝扶手方便行動(dòng)不便者使用；為社區(qū)工作人員開設(shè)手語學(xué)習(xí)班便于與聽力障礙者溝通；為社區(qū)殘障人士設(shè)立心理咨詢室滿足他們的心理需求；為社區(qū)殘障人士開設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)班提升他們的信息獲取和交流能力，這些都是推進(jìn)社區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)的具體工作。4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了為期一年的“減災(zāi)小課堂”項(xiàng)目，旨在提高社區(qū)居民防災(zāi)減災(zāi)的意識(shí)與能力。項(xiàng)目結(jié)束后，社會(huì)工作者對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行成效評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.查閱居民上課簽到記錄B.社區(qū)居民對(duì)項(xiàng)目的滿意度C.查閱項(xiàng)目的圖片、文字記錄D.調(diào)查社區(qū)居民對(duì)減災(zāi)知識(shí)的掌握情況E.了解社區(qū)居民對(duì)減災(zāi)技能的應(yīng)用情況答案：BDE。成效評(píng)估主要關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的效果和影響。社區(qū)居民對(duì)項(xiàng)目的滿意度可以反映項(xiàng)目在滿足居民需求方面的成效；調(diào)查社區(qū)居民對(duì)減災(zāi)知識(shí)的掌握情況和了解社區(qū)居民對(duì)減災(zāi)技能的應(yīng)用情況，能夠直接體現(xiàn)項(xiàng)目在提高居民防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)與能力方面的成效。A選項(xiàng)查閱居民上課簽到記錄只能反映參與情況，不能體現(xiàn)成效；C選項(xiàng)查閱項(xiàng)目的圖片、文字記錄主要是對(duì)項(xiàng)目過程的記錄，不是成效評(píng)估的重點(diǎn)。5.為了更好地幫扶貧困大學(xué)生群體，某高校開展了以“助力青春”為主題的綜合救助活動(dòng)，側(cè)重綠色救助、心理健康、能力培養(yǎng)三個(gè)方面。這些活動(dòng)由學(xué)生工作處、團(tuán)委、心理咨詢室、學(xué)生會(huì)共同開展。通過實(shí)施上述救助活動(dòng)，該高校對(duì)貧困大學(xué)生的救助措施涉及（）。A.開發(fā)能力B.提供心理支持C.提供教育救助D.提供生活救助E.提供就業(yè)援助答案：ABD。側(cè)重綠色救助可以理解為提供生活救助，滿足貧困大學(xué)生的基本生活需求；心理健康方面體現(xiàn)了提供心理支持；能力培養(yǎng)方面體現(xiàn)了開發(fā)能力。題干中未提及提供教育救助和就業(yè)援助的相關(guān)內(nèi)容。6.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為流動(dòng)兒童設(shè)計(jì)的“樂學(xué)樂活發(fā)展計(jì)劃”由一系列服務(wù)組成，包括流動(dòng)兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)、流動(dòng)兒童父母情緒管理、流動(dòng)兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)、流動(dòng)兒童課業(yè)托管、親子互動(dòng)活動(dòng)等。這一計(jì)劃包含的社會(huì)工作主要領(lǐng)域有（）。A.青少年服務(wù)B.家庭服務(wù)C.心理健康服務(wù)D.學(xué)校社會(huì)工作E.婦女社會(huì)服務(wù)答案：ABCD。流動(dòng)兒童屬于青少年群體，逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)、課業(yè)托管等體現(xiàn)了青少年服務(wù)和學(xué)校社會(huì)工作；流動(dòng)兒童父母情緒管理、親子互動(dòng)活動(dòng)等體現(xiàn)了家庭服務(wù)；流動(dòng)兒童父母情緒管理也涉及心理健康服務(wù)。題干中未涉及婦女社會(huì)服務(wù)。7.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了為期一年的健康教育活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，工作者從不同角度對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行了評(píng)估。下列屬于成效評(píng)估內(nèi)容的有（）。A.相關(guān)人群對(duì)該活動(dòng)的滿足度B.舉辦健康講座與培訓(xùn)的場所C.社區(qū)居民對(duì)相關(guān)知識(shí)的知曉率D.該活動(dòng)對(duì)其他社區(qū)產(chǎn)生了影響E.相關(guān)人群在活動(dòng)中印象最深的事件答案：AC。成效評(píng)估主要關(guān)注活動(dòng)的實(shí)際效果和影響。相關(guān)人群對(duì)該活動(dòng)的滿足度可以反映活動(dòng)在滿足需求方面的成效；社區(qū)居民對(duì)相關(guān)知識(shí)的知曉率能夠體現(xiàn)活動(dòng)在傳播知識(shí)方面的成效。B選項(xiàng)舉辦健康講座與培訓(xùn)的場所是活動(dòng)的組織安排，不屬于成效評(píng)估內(nèi)容；D選項(xiàng)該活動(dòng)對(duì)其他社區(qū)產(chǎn)生的影響屬于外部影響評(píng)估，不是針對(duì)本活動(dòng)的成效評(píng)估；E選項(xiàng)相關(guān)人群在活動(dòng)中印象最深的事件不能直接體現(xiàn)活動(dòng)的成效。8.社會(huì)工作者小周把成長小組前兩次聚會(huì)的目的確定為幫助組員建立相互信任關(guān)系，他希望運(yùn)用溝通和互動(dòng)技巧介入。聚會(huì)時(shí)，小周一方面專注傾聽組員的問題，另一方面理解組員所表達(dá)的信息和感受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位組員說個(gè)不停時(shí)，小周會(huì)以該組員能接受的方式進(jìn)行小結(jié)，并邀請(qǐng)沉默不語的組員發(fā)言。小周的介入焦點(diǎn)是（）。A.評(píng)估個(gè)別組員的問題B.制造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)C.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣D.制定小組規(guī)范E.促進(jìn)組員之間的良性互動(dòng)答案：BCE。小周專注傾聽組員問題、理解組員信息和感受，體現(xiàn)了培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣；邀請(qǐng)沉默不語的組員發(fā)言，是制造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)；通過這些方式促進(jìn)組員之間的良性互動(dòng)，以幫助組員建立相互信任關(guān)系。題干中未涉及評(píng)估個(gè)別組員的問題和制定小組規(guī)范的內(nèi)容。9.老張?jiān)趩挝还ぷ髁?年，表現(xiàn)一直很積極，同事關(guān)系也不錯(cuò)。近期，單位領(lǐng)導(dǎo)得知老張有吸毒史后，將其開除。在社會(huì)工作者小林的鼓勵(lì)和支持下，老張申請(qǐng)了勞動(dòng)仲裁，維護(hù)了自己的合法權(quán)益。在此過程中，小林扮演的角色有（）。A.服務(wù)提供者B.倡導(dǎo)者C.資源籌措者D.支持者E.政策影響者答案：BD。倡導(dǎo)者是指社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。小林鼓勵(lì)和支持老張申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，倡導(dǎo)老張維護(hù)自己的合法權(quán)益，扮演了倡導(dǎo)者的角色。支持者是指社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難，小林給予老張鼓勵(lì)和支持，也扮演了支持者的角色。題干中未體現(xiàn)服務(wù)提供者、資源籌措者和政策影響者的角色。10.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了為期一年的“減災(zāi)小課堂”項(xiàng)目，旨在提高社區(qū)居民防災(zāi)減災(zāi)的意識(shí)與能力。項(xiàng)目結(jié)束后，社會(huì)工作者對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行成效評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.查閱居民上課簽到記錄B.社區(qū)居民對(duì)項(xiàng)目的滿意度C.查閱項(xiàng)目的圖片、文字記錄D.調(diào)查社區(qū)居民對(duì)減災(zāi)知識(shí)的掌握情況E.了解社區(qū)居民對(duì)減災(zāi)技能的應(yīng)用情況答案：BDE。成效評(píng)估主要關(guān)注項(xiàng)目的實(shí)際效果。社區(qū)居民對(duì)項(xiàng)目的滿意度能反映項(xiàng)目是否滿足居民需求；調(diào)查社區(qū)居民對(duì)減災(zāi)知識(shí)的掌握情況和了解社區(qū)居民對(duì)減災(zāi)技能的應(yīng)用情況，可直接體現(xiàn)項(xiàng)目在提高居民防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)與能力方面的成效。查閱居民上課簽到記錄只能反映參與情況，查閱項(xiàng)目的圖片、文字記錄主要是對(duì)項(xiàng)目過程的記錄，均不屬于成效評(píng)估的重點(diǎn)內(nèi)容。11.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在社區(qū)新建了一個(gè)養(yǎng)老驛站，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人委派社會(huì)工作者小李到社區(qū)開展前期工作。為了盡快讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者，了解養(yǎng)老驛站的服務(wù)，小李適宜的做法有（）。A.參加社區(qū)重陽節(jié)活動(dòng)，派發(fā)相關(guān)宣傳資料B.去社區(qū)和老人聊天，介紹即將開展的工作C.拜訪社區(qū)居委會(huì)的負(fù)責(zé)人，搞好私人關(guān)系D.舉辦社工節(jié)活動(dòng)，現(xiàn)場邀請(qǐng)社區(qū)居民體驗(yàn)驛站服務(wù)E.招募大學(xué)實(shí)習(xí)生，開展問卷調(diào)查，了解居民的需求答案：ABD。參加社區(qū)重陽節(jié)活動(dòng)派發(fā)宣傳資料、去社區(qū)和老人聊天介紹工作、舉辦社工節(jié)活動(dòng)邀請(qǐng)居民體驗(yàn)服務(wù)，這些做法都能讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者，了解養(yǎng)老驛站的服務(wù)。拜訪社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人搞好私人關(guān)系，重點(diǎn)在于與居委會(huì)的溝通，不能直接讓社區(qū)居民了解社會(huì)工作者和養(yǎng)老驛站服務(wù)；招募大學(xué)實(shí)習(xí)生開展問卷調(diào)查了解居民需求，主要目的是了解需求，而非讓居民認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者和了解服務(wù)。12.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)中半失能老人開展了一系列服務(wù)。下列服務(wù)中，屬于直接服務(wù)的有（）。A.開展半失能老人社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)B.優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程C.每月為半失能老人舉辦一次生日會(huì)D.組織社區(qū)居民結(jié)對(duì)幫助半失能老人E.協(xié)助半失能老人建立支持小組答案：ACDE。直接服務(wù)是指社會(huì)工作者直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象開展的服務(wù)。開展半失能老人社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)、每月為半失能老人舉辦生日會(huì)、組織社區(qū)居民結(jié)對(duì)幫助半失能老人、協(xié)助半失能老人建立支持小組，都是直接針對(duì)半失能老人開展的服務(wù)。優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程屬于間接服務(wù)，是對(duì)服務(wù)管理方面的工作。13.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了為期一年的健康教育活動(dòng)。活動(dòng)結(jié)束后，工作者從不同角度對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行了評(píng)估。下列屬于過程評(píng)估內(nèi)容的有（）。A.活動(dòng)的執(zhí)行情況B.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的使用情況C.活動(dòng)對(duì)目標(biāo)人群的影響D.活動(dòng)參與者的滿意度E.活動(dòng)在社區(qū)中的推廣情況答案：ABE。過程評(píng)估主要關(guān)注活動(dòng)的開展過程?；顒?dòng)的執(zhí)行情況、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的使用情況、活動(dòng)在社區(qū)中的推廣情況都屬于活動(dòng)開展過程中的內(nèi)容?；顒?dòng)對(duì)目標(biāo)人群的影響和活動(dòng)參與者的滿意度屬于成效評(píng)估的內(nèi)容。14.某社區(qū)社會(huì)工作者在工作中發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)高齡化現(xiàn)象比較突出，而且高齡老人健康狀況不佳，需要長期的健康照顧。為了解決社區(qū)高齡老人的這一需求，社會(huì)工作者與社區(qū)居委會(huì)、老年志愿者一起，在社區(qū)開展了高齡老人健康照顧服務(wù)。下列做法中，體現(xiàn)了資源連接方法的有（）。A.調(diào)查社區(qū)高齡老人的健康需求B.請(qǐng)社區(qū)醫(yī)生定期為高齡老人進(jìn)行體檢C.動(dòng)員社區(qū)老年志愿者開展上門探訪服務(wù)D.與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作為高齡老人提供寄養(yǎng)服務(wù)E.向民政部門申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼以購買康復(fù)設(shè)備答案：BCDE。資源連接是指將社區(qū)內(nèi)的各種資源與服務(wù)對(duì)象的需求進(jìn)行匹配和連接。請(qǐng)社區(qū)醫(yī)生定期為高齡老人進(jìn)行體檢，是連接了社區(qū)醫(yī)療資源；動(dòng)員社區(qū)老年志愿者開展上門探訪服務(wù)，是連接了社區(qū)人力資源；與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作為高齡老人提供寄養(yǎng)服務(wù)，是連接了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資源；向民政部門申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼以購買康復(fù)設(shè)備，是連接了政府資源。調(diào)查社區(qū)高齡老人的健康需求是了解需求的過程，不屬于資源連接方法。15.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為流動(dòng)兒童設(shè)計(jì)的“樂學(xué)樂活發(fā)展計(jì)劃”由一系列服務(wù)組成，包括流動(dòng)兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)、流動(dòng)兒童父母情緒管理、流動(dòng)兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)、流動(dòng)兒童課業(yè)托管、親子互動(dòng)活動(dòng)等。這一計(jì)劃包含的社會(huì)工作主要領(lǐng)域有（）。A.青少年服務(wù)B.家庭服務(wù)C.心理健康服務(wù)D.學(xué)校社會(huì)工作E.婦女社會(huì)服務(wù)答案：ABCD。流動(dòng)兒童屬于青少年群體，逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)、課業(yè)托管體現(xiàn)了青少年服務(wù)和學(xué)校社會(huì)工作；流動(dòng)兒童父母情緒管理、親子互動(dòng)活動(dòng)體現(xiàn)了家庭服務(wù)；流動(dòng)兒童父母情緒管理也涉及心理健康服務(wù)。題干中未涉及婦女社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域。三、案例分析題案例分析題1案例：李奶奶，82歲，獨(dú)居，患有多種慢性疾病，行動(dòng)不便。社區(qū)工作人員上門探訪時(shí)，李奶奶表示自己最近感覺身體不舒服，希望能有醫(yī)生上門為她檢查身體。社區(qū)工作人員將這一情況告知了社區(qū)社會(huì)工作者小王。小王進(jìn)一步了解到，李奶奶的子