2025年湖南省婁底市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))模擬考試(含答案)一、單選題（1~35題）1.下列關(guān)于社會(huì)工作目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）A.服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展B.社會(huì)層面的目標(biāo)包括解決社會(huì)問題和促進(jìn)社會(huì)公正C.文化層面的目標(biāo)包括弘揚(yáng)人道主義和促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)D.社會(huì)工作目標(biāo)只關(guān)注服務(wù)對(duì)象個(gè)人的發(fā)展，不涉及社會(huì)層面答案：D。社會(huì)工作目標(biāo)不僅關(guān)注服務(wù)對(duì)象個(gè)人的發(fā)展，還涉及社會(huì)層面，如解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正等。2.小李是一名剛畢業(yè)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生，他去社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，遇到一位情緒激動(dòng)的居民，該居民因?qū)ι鐓^(qū)某項(xiàng)政策不滿而大發(fā)脾氣。小李此時(shí)恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢.立即反駁居民的觀點(diǎn)B.讓居民先冷靜下來，傾聽他的訴求C.直接離開現(xiàn)場(chǎng)，避免沖突D.批評(píng)居民不理智的行為答案：B。面對(duì)情緒激動(dòng)的居民，社會(huì)工作者應(yīng)先讓其冷靜下來，傾聽其訴求，了解問題所在，而不是反駁、批評(píng)或逃避。3.社會(huì)工作者小王在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問題比較復(fù)雜，超出了自己的專業(yè)能力范圍。他應(yīng)該（）A.繼續(xù)嘗試解決問題，盡力而為B.直接拒絕服務(wù)對(duì)象，讓其另尋他人C.向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)或其他專業(yè)人士咨詢，尋求幫助D.忽略問題的復(fù)雜性，按照自己的經(jīng)驗(yàn)處理答案：C。當(dāng)遇到超出自己專業(yè)能力范圍的問題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)或其他專業(yè)人士咨詢，尋求幫助，而不是盲目處理或拒絕服務(wù)對(duì)象。4.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法，正確的是（）A.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者個(gè)人的價(jià)值觀B.社會(huì)工作價(jià)值觀只強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納，不包括對(duì)不同文化的尊重C.社會(huì)工作價(jià)值觀是在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成的D.社會(huì)工作價(jià)值觀不影響社會(huì)工作者的實(shí)踐活動(dòng)答案：C。社會(huì)工作價(jià)值觀是在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成的，它是社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)過程中應(yīng)該遵循的一系列價(jià)值觀念和原則，影響著社會(huì)工作者的實(shí)踐活動(dòng)。它不是個(gè)人的價(jià)值觀，且強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象和不同文化的尊重。5.某社區(qū)有很多獨(dú)居老人，社會(huì)工作者小張計(jì)劃為他們開展小組活動(dòng)，增進(jìn)他們之間的交流和互動(dòng)。在小組工作中，小張的角色是（）A.治療者B.協(xié)調(diào)者C.領(lǐng)導(dǎo)者D.使能者答案：C。在小組工作開始階段，社會(huì)工作者通常扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，負(fù)責(zé)組織和引導(dǎo)小組活動(dòng)的開展，促進(jìn)小組成員之間的互動(dòng)和交流。6.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.接納B.尊重C.真誠(chéng)D.批評(píng)答案：D。與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系應(yīng)遵循接納、尊重、真誠(chéng)等原則，而不是批評(píng)，批評(píng)可能會(huì)破壞專業(yè)關(guān)系。7.下列屬于社會(huì)工作直接服務(wù)方法的是（）A.個(gè)案工作B.社會(huì)工作行政C.社會(huì)工作研究D.社會(huì)政策答案：A。個(gè)案工作是社會(huì)工作直接服務(wù)方法，社會(huì)工作行政、社會(huì)工作研究和社會(huì)政策屬于間接服務(wù)方法。8.小李是一名社會(huì)工作者，他在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的行為可能會(huì)對(duì)自己和他人造成傷害。小李應(yīng)該（）A.尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，不干涉其行為B.立即制止服務(wù)對(duì)象的行為，并采取措施保護(hù)其安全C.向服務(wù)對(duì)象的家屬反映情況，讓家屬處理D.繼續(xù)觀察服務(wù)對(duì)象的行為，等待其自行改變答案：B。當(dāng)服務(wù)對(duì)象的行為可能對(duì)自己和他人造成傷害時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)立即制止，并采取措施保護(hù)其安全，不能單純尊重自決權(quán)而不采取行動(dòng)。9.在個(gè)案工作中，收集服務(wù)對(duì)象資料的方法不包括（）A.詢問B.觀察C.評(píng)估D.利用已有資料答案：C。收集服務(wù)對(duì)象資料的方法包括詢問、觀察、利用已有資料等，評(píng)估是對(duì)服務(wù)對(duì)象情況進(jìn)行綜合判斷的過程，不屬于收集資料的方法。10.某社區(qū)居民對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不滿意，社會(huì)工作者小趙通過問卷調(diào)查了解居民的具體需求和意見，然后制定了詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生改善計(jì)劃。小趙的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的特點(diǎn)。A.注重專業(yè)價(jià)值B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C.注重實(shí)踐D.多方協(xié)同答案：B。小趙通過問卷調(diào)查這一專業(yè)方法收集資料，制定計(jì)劃，體現(xiàn)了社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法的特點(diǎn)。11.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同情況和需求，制定個(gè)性化的服務(wù)方案。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）原則。A.個(gè)別化B.平等C.公正D.接納答案：A。個(gè)別化原則要求社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同情況和需求，制定個(gè)性化的服務(wù)方案。12.下列關(guān)于小組工作的說法，錯(cuò)誤的是（）A.小組工作可以促進(jìn)組員之間的相互支持和幫助B.小組工作的目標(biāo)是幫助組員解決個(gè)人問題，不涉及社會(huì)層面C.小組工作可以提高組員的社會(huì)交往能力D.小組工作有不同的類型，如教育小組、成長(zhǎng)小組等答案：B。小組工作的目標(biāo)不僅包括幫助組員解決個(gè)人問題，還可以在一定程度上影響社會(huì)層面，如促進(jìn)社會(huì)和諧等。13.社會(huì)工作者小王在社區(qū)中組織了一個(gè)環(huán)保宣傳小組，通過小組活動(dòng)提高居民的環(huán)保意識(shí)。在小組結(jié)束階段，小王的主要任務(wù)是（）A.幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)B.處理組員的離別情緒C.鼓勵(lì)組員相互認(rèn)識(shí)和交流D.制定小組規(guī)范答案：B。在小組結(jié)束階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是處理組員的離別情緒，幫助他們保持小組經(jīng)驗(yàn)等。鼓勵(lì)組員相互認(rèn)識(shí)和交流是開始階段的任務(wù)，制定小組規(guī)范是小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)。14.某服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者抱怨說：“我這幾天老失眠，心里很煩，工作也沒心思?！鄙鐣?huì)工作者回應(yīng)說：“看來你最近在工作和睡眠上都遇到了一些困擾，我們一起來分析一下原因吧。”該回應(yīng)體現(xiàn)了社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的（）A.同理B.尊重C.接納D.鼓勵(lì)答案：A。同理是指社會(huì)工作者設(shè)身處地地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解他們的想法和需求。該回應(yīng)體現(xiàn)了社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的同理。15.社會(huì)工作者在社區(qū)中開展服務(wù)時(shí)，要與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系。下列做法中，有助于建立良好關(guān)系的是（）A.只與社區(qū)中的領(lǐng)導(dǎo)和精英交往B.對(duì)社區(qū)居民的問題漠不關(guān)心C.主動(dòng)向社區(qū)居民介紹自己和服務(wù)內(nèi)容D.經(jīng)常批評(píng)社區(qū)居民的行為答案：C。主動(dòng)向社區(qū)居民介紹自己和服務(wù)內(nèi)容，有助于讓居民了解社會(huì)工作者和服務(wù)，從而建立良好的關(guān)系。只與領(lǐng)導(dǎo)和精英交往、對(duì)居民問題漠不關(guān)心、批評(píng)居民行為都不利于建立良好關(guān)系。16.下列關(guān)于社會(huì)政策的說法，正確的是（）A.社會(huì)政策是政府的政策，與社會(huì)工作無關(guān)B.社會(huì)政策的目標(biāo)是解決社會(huì)問題，促進(jìn)社會(huì)公平C.社會(huì)政策只關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不關(guān)注社會(huì)福利D.社會(huì)政策的制定不需要考慮民眾的需求答案：B。社會(huì)政策的目標(biāo)是解決社會(huì)問題，促進(jìn)社會(huì)公平。社會(huì)政策與社會(huì)工作密切相關(guān)，它既關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也關(guān)注社會(huì)福利，且制定需要考慮民眾的需求。17.社會(huì)工作者小李在為一個(gè)貧困家庭提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該家庭的孩子因營(yíng)養(yǎng)不良而身體虛弱。小李聯(lián)系了社區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為孩子提供免費(fèi)的體檢和營(yíng)養(yǎng)咨詢服務(wù)。小李的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.恢復(fù)弱化的功能B.促進(jìn)人的發(fā)展C.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)D.解決社會(huì)問題答案：B。小李為孩子提供免費(fèi)體檢和營(yíng)養(yǎng)咨詢服務(wù)，有助于促進(jìn)孩子的身體健康和發(fā)展，體現(xiàn)了社會(huì)工作促進(jìn)人的發(fā)展的功能。18.在社會(huì)工作研究中，最常用的研究方法是（）A.問卷調(diào)查法B.實(shí)驗(yàn)研究法C.個(gè)案研究法D.行動(dòng)研究法答案：A。問卷調(diào)查法是社會(huì)工作研究中最常用的研究方法，它可以大規(guī)模地收集資料，具有高效、準(zhǔn)確等特點(diǎn)。19.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)中開展了一個(gè)青少年成長(zhǎng)小組，在小組活動(dòng)中，小張發(fā)現(xiàn)有一個(gè)組員總是沉默寡言，不參與小組討論。小張應(yīng)該（）A.忽視該組員的存在B.強(qiáng)迫該組員參與討論C.鼓勵(lì)該組員表達(dá)自己的想法和感受D.批評(píng)該組員不積極參與的行為答案：C。對(duì)于沉默寡言的組員，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)其表達(dá)自己的想法和感受，而不是忽視、強(qiáng)迫或批評(píng)。20.下列關(guān)于社會(huì)工作倫理的說法，錯(cuò)誤的是（）A.社會(huì)工作倫理是社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則B.社會(huì)工作倫理只關(guān)注服務(wù)對(duì)象的利益，不考慮社會(huì)工作者的利益C.社會(huì)工作倫理的核心是服務(wù)對(duì)象的權(quán)益保護(hù)D.社會(huì)工作倫理可以幫助社會(huì)工作者解決倫理困境答案：B。社會(huì)工作倫理既要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的利益，也需要考慮社會(huì)工作者的合理利益，實(shí)現(xiàn)兩者的平衡。21.某社區(qū)有很多下崗失業(yè)人員，社會(huì)工作者為他們開展了職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。這屬于社會(huì)工作的（）領(lǐng)域。A.社會(huì)救助B.就業(yè)服務(wù)C.社區(qū)社會(huì)工作D.家庭社會(huì)工作答案：B。為下崗失業(yè)人員開展職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，屬于就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。22.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.以服務(wù)對(duì)象為中心B.尊重服務(wù)對(duì)象的意愿C.計(jì)劃要具有可行性D.計(jì)劃要完全由社會(huì)工作者制定答案：D。服務(wù)計(jì)劃應(yīng)在以服務(wù)對(duì)象為中心、尊重服務(wù)對(duì)象意愿的基礎(chǔ)上制定，且要具有可行性，而不是完全由社會(huì)工作者制定。23.在小組工作中，小組規(guī)范的類型不包括（）A.秩序性規(guī)范B.文化規(guī)范C.角色規(guī)范D.懲罰規(guī)范答案：D。小組規(guī)范的類型包括秩序性規(guī)范、文化規(guī)范、角色規(guī)范等，懲罰規(guī)范不屬于小組規(guī)范的類型。24.社會(huì)工作者小王在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有一些不良的行為習(xí)慣。小王應(yīng)該（）A.直接批評(píng)服務(wù)對(duì)象的行為B.忽視服務(wù)對(duì)象的行為習(xí)慣C.與服務(wù)對(duì)象一起探討改變行為習(xí)慣的方法D.要求服務(wù)對(duì)象立即改變行為習(xí)慣答案：C。對(duì)于服務(wù)對(duì)象的不良行為習(xí)慣，社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對(duì)象一起探討改變的方法，而不是直接批評(píng)、忽視或要求立即改變。25.下列關(guān)于社區(qū)工作的說法，正確的是（）A.社區(qū)工作的目標(biāo)是解決社區(qū)中的所有問題B.社區(qū)工作只關(guān)注社區(qū)的物質(zhì)環(huán)境改善，不關(guān)注社區(qū)居民的精神需求C.社區(qū)工作可以促進(jìn)社區(qū)居民的參與和合作D.社區(qū)工作不需要與政府部門合作答案：C。社區(qū)工作可以促進(jìn)社區(qū)居民的參與和合作。社區(qū)工作的目標(biāo)是改善社區(qū)狀況，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，但不能解決所有問題；它既關(guān)注物質(zhì)環(huán)境改善，也關(guān)注居民的精神需求；且需要與政府部門等多方合作。26.社會(huì)工作者小李在社區(qū)中組織了一個(gè)志愿者小組，為社區(qū)中的孤寡老人提供服務(wù)。在小組活動(dòng)中，小李發(fā)現(xiàn)有一名志愿者經(jīng)常遲到，影響了小組活動(dòng)的正常開展。小李應(yīng)該（）A.直接辭退該志愿者B.對(duì)該志愿者進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)C.與該志愿者溝通，了解其遲到的原因，并共同尋找解決辦法D.忽視該志愿者的遲到行為答案：C。對(duì)于志愿者的遲到問題，社會(huì)工作者應(yīng)與志愿者溝通，了解原因，共同尋找解決辦法，而不是直接辭退、嚴(yán)厲批評(píng)或忽視。27.某服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者傾訴自己的煩惱，說自己在工作中總是被同事排擠。社會(huì)工作者回應(yīng)說：“我能理解你現(xiàn)在的感受，被同事排擠肯定不好受?！痹摶貞?yīng)體現(xiàn)了社會(huì)工作者的（）技巧。A.傾聽B.同理C.對(duì)焦D.摘要答案：B。同理是指社會(huì)工作者設(shè)身處地地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，該回應(yīng)體現(xiàn)了同理技巧。28.在社會(huì)工作行政中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A。計(jì)劃是社會(huì)工作行政中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，它為后續(xù)的組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等工作提供了方向和依據(jù)。29.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，要注重服務(wù)的效果評(píng)估。下列不屬于服務(wù)效果評(píng)估內(nèi)容的是（）A.服務(wù)對(duì)象的滿意度B.服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度C.服務(wù)過程的成本效益D.服務(wù)者的工作時(shí)間答案：D。服務(wù)效果評(píng)估主要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的滿意度、服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、服務(wù)過程的成本效益等，服務(wù)者的工作時(shí)間不屬于服務(wù)效果評(píng)估的內(nèi)容。30.某社區(qū)有很多老年人，社會(huì)工作者為他們開展了健康講座和康復(fù)訓(xùn)練活動(dòng)。這屬于社會(huì)工作的（）領(lǐng)域。A.老年社會(huì)工作B.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作C.社區(qū)社會(huì)工作D.康復(fù)社會(huì)工作答案：A。為老年人開展健康講座和康復(fù)訓(xùn)練活動(dòng)，屬于老年社會(huì)工作領(lǐng)域。31.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象面談時(shí)，要注意傾聽服務(wù)對(duì)象的話語(yǔ)。下列做法中，體現(xiàn)有效傾聽的是（）A.一邊聽一邊玩手機(jī)B.打斷服務(wù)對(duì)象的話，發(fā)表自己的意見C.用眼神和點(diǎn)頭等方式給予服務(wù)對(duì)象回應(yīng)D.只關(guān)注服務(wù)對(duì)象的表面意思，不深入理解其內(nèi)心感受答案：C。用眼神和點(diǎn)頭等方式給予服務(wù)對(duì)象回應(yīng)，體現(xiàn)了有效傾聽。一邊聽一邊玩手機(jī)、打斷服務(wù)對(duì)象的話、只關(guān)注表面意思都不是有效傾聽的表現(xiàn)。32.在小組工作中，當(dāng)小組進(jìn)入成熟階段時(shí)，小組的特點(diǎn)不包括（）A.小組的凝聚力增強(qiáng)B.組員之間的關(guān)系更加親密C.小組的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，不需要再開展活動(dòng)D.組員對(duì)小組有較強(qiáng)的歸屬感答案：C。小組進(jìn)入成熟階段時(shí)，小組凝聚力增強(qiáng)，組員關(guān)系更加親密，組員對(duì)小組有較強(qiáng)的歸屬感，但小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)漸進(jìn)的過程，不一定已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)，仍可能需要開展活動(dòng)。33.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，要與服務(wù)對(duì)象共同確定服務(wù)目標(biāo)。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）原則。A.尊重B.個(gè)別化C.自決D.合作答案：C。與服務(wù)對(duì)象共同確定服務(wù)目標(biāo)，體現(xiàn)了尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)這一原則。34.下列關(guān)于社會(huì)工作者角色的說法，錯(cuò)誤的是（）A.社會(huì)工作者可以是服務(wù)提供者B.社會(huì)工作者可以是倡導(dǎo)者C.社會(huì)工作者可以是管理者D.社會(huì)工作者只能扮演一種角色答案：D。社會(huì)工作者在不同的情境中可以扮演多種角色，如服務(wù)提供者、倡導(dǎo)者、管理者等。35.某社區(qū)居民反映社區(qū)內(nèi)的健身設(shè)施不足，影響了居民的鍛煉。社會(huì)工作者小趙通過與社區(qū)居委會(huì)和相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取到了一筆資金，用于購(gòu)買新的健身設(shè)施。小趙的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作者的（）角色。A.服務(wù)提供者B.倡導(dǎo)者C.資源籌措者D.政策影響者答案：C。小趙通過與社區(qū)居委會(huì)和相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取資金購(gòu)買健身設(shè)施，體現(xiàn)了資源籌措者的角色。二、多選題（1~15題）1.社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象包括（）A.個(gè)人B.家庭C.群體D.社區(qū)E.組織答案：ABCDE。社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象可以是個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)和組織等。2.社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則包括（）A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.保密E.服務(wù)對(duì)象自決答案：ABCDE。社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則包括接納、尊重、個(gè)別化、保密和服務(wù)對(duì)象自決等。3.個(gè)案工作的服務(wù)模式有（）A.心理社會(huì)治療模式B.認(rèn)知行為治療模式C.理性情緒治療模式D.任務(wù)中心模式E.危機(jī)介入模式答案：ABCDE。個(gè)案工作的服務(wù)模式包括心理社會(huì)治療模式、認(rèn)知行為治療模式、理性情緒治療模式、任務(wù)中心模式和危機(jī)介入模式等。4.小組工作的功能包括（）A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.幫助組員解決個(gè)人問題，不考慮對(duì)社會(huì)的影響答案：ABCD。小組工作的功能包括塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感、提供自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景、創(chuàng)造相互幫助和共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等，同時(shí)也可能對(duì)社會(huì)產(chǎn)生積極影響，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。5.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為（）A.任務(wù)目標(biāo)B.過程目標(biāo)C.短期目標(biāo)D.長(zhǎng)期目標(biāo)E.具體目標(biāo)答案：AB。社區(qū)工作的目標(biāo)可分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。6.社會(huì)工作行政的功能包括（）A.將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)B.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)C.總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議D.直接為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)E.制定社會(huì)政策答案：ABC。社會(huì)工作行政的功能包括將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)、合理運(yùn)用資源促進(jìn)有效服務(wù)、總結(jié)社會(huì)政策執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)并提出修訂建議等，它不直接為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，也不負(fù)責(zé)制定社會(huì)政策。7.社會(huì)工作研究的方法包括（）A.定量研究B.定性研究C.行動(dòng)研究D.實(shí)驗(yàn)研究E.調(diào)查研究答案：ABCDE。社會(huì)工作研究的方法包括定量研究、定性研究、行動(dòng)研究、實(shí)驗(yàn)研究和調(diào)查研究等。8.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)注意（）A.注重第一印象B.主動(dòng)介紹自己C.表達(dá)同感D.建立契約E.嚴(yán)格控制談話方向答案：ABCD。社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)注重第一印象、主動(dòng)介紹自己、表達(dá)同感、建立契約等，而不是嚴(yán)格控制談話方向，應(yīng)給予服務(wù)對(duì)象一定的表達(dá)自由。9.社會(huì)政策的特點(diǎn)包括（）A.社會(huì)性的目標(biāo)B.社會(huì)性的價(jià)值C.基本需要原則D.福利性的原則E.社會(huì)服務(wù)與社會(huì)管理相結(jié)合答案：ABCDE。社會(huì)政策的特點(diǎn)包括社會(huì)性的目標(biāo)、社會(huì)性的價(jià)值、基本需要原則、福利性的原則、社會(huì)服務(wù)與社會(huì)管理相結(jié)合等。10.下列屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理困境的有（）A.保密與披露的沖突B.服務(wù)對(duì)象自決與家長(zhǎng)制的沖突C.個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任的沖突D.專業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值的沖突E.服務(wù)對(duì)象利益與機(jī)構(gòu)利益的沖突答案：ABCDE。社會(huì)工作專業(yè)倫理困境包括保密與披露的沖突、服務(wù)對(duì)象自決與家長(zhǎng)制的沖突、個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任的沖突、專業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值的沖突、服務(wù)對(duì)象利益與機(jī)構(gòu)利益的沖突等。11.小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括（）A.處理組員的離別情緒B.幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)C.評(píng)估小組工作的效果D.鼓勵(lì)組員相互認(rèn)識(shí)和交流E.制定小組規(guī)范答案：ABC。小組結(jié)束階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是處理組員的離別情緒、幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)、評(píng)估小組工作的效果等。鼓勵(lì)組員相互認(rèn)識(shí)和交流是開始階段的任務(wù)，制定小組規(guī)范是中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)。12.社區(qū)工作的主要模式包括（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.個(gè)案工作模式E.小組工作模式答案：ABC。社區(qū)工作的主要模式包括地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式和社區(qū)照顧模式，個(gè)案工作模式和小組工作模式不屬于社區(qū)工作的主要模式。13.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的倫理準(zhǔn)則包括（）A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則E.隱私保密原則答案：ABCDE。社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循保護(hù)生命原則、差別平等原則、自由自主原則、最小傷害原則、隱私保密原則等倫理準(zhǔn)則。14.下列關(guān)于社會(huì)工作者知識(shí)素養(yǎng)的說法，正確的有（）A.具備一定的社會(huì)學(xué)知識(shí)B.了解心理學(xué)知識(shí)C.掌握管理學(xué)知識(shí)D.熟悉社會(huì)政策和法規(guī)E.不需要了解自然科學(xué)知識(shí)答案：ABCD。社會(huì)工作者應(yīng)具備一定的社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)知識(shí)，熟悉社會(huì)政策和法規(guī)，同時(shí)也可以了解一些自然科學(xué)知識(shí)，以更好地服務(wù)不同需求的服務(wù)對(duì)象。15.社會(huì)工作的功能包括（）A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活B.恢復(fù)弱化的功能C.促進(jìn)人的發(fā)展D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)E.解決所有社會(huì)問題答案：ABCD。社會(huì)工作的功能包括促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活、恢復(fù)弱化的功能、促進(jìn)人的發(fā)展、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)等，但不能解決所有社會(huì)問題。三、案例分析題（1~2題）案例一某社區(qū)內(nèi)有一所小學(xué)，學(xué)校周邊的環(huán)境比較嘈雜，經(jīng)常有車輛鳴笛和商販叫賣的聲音，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)。社區(qū)居民也對(duì)這種情況表示不滿。社會(huì)工作者小李介入了該問題的解決。他首先通過問卷調(diào)查和訪談的方式，了解了居民和學(xué)生對(duì)環(huán)境問題的看法和需求。然后，他組織了社區(qū)居民、學(xué)校老師和學(xué)生代表召開了一次座談會(huì)，共同探討解決問題的方案。在座談會(huì)上，大家提出了很多建議，如設(shè)置隔音設(shè)施、限制車輛通行、規(guī)范商販經(jīng)營(yíng)等。小李對(duì)這些建議進(jìn)行了整理和分析，制定了一個(gè)詳細(xì)的環(huán)境改善計(jì)劃。接下來，小李與社區(qū)居委會(huì)、學(xué)校和相關(guān)部門進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取到了他們的支持和配合。最終，環(huán)境改善計(jì)劃得以實(shí)施，學(xué)校周邊的環(huán)境得到了明顯改善。問題：1.請(qǐng)分析小李在解決該問題過程中運(yùn)用了哪些社會(huì)工作方法？2.請(qǐng)說明小李在整個(gè)過程中扮演了哪些角色？答案：1.小李運(yùn)用的社會(huì)工作方法包括：-調(diào)查研究方法：通過問卷調(diào)查和訪談了解居