目錄

表01招聘前的準(zhǔn)備工作檢查清單...................................1

表02應(yīng)聘申請(qǐng)雙面評(píng)估表格..................................2

表03銷售崗位應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷評(píng)估表................................5

表04現(xiàn)場(chǎng)招聘及應(yīng)答原則話術(shù)..............................6

表05接聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者應(yīng)答原則話術(shù)................................10

表06候選人錄音評(píng)分表....................................9

表07招聘面試問(wèn)話題庫(kù)（26問(wèn)）..............................10

表08心理測(cè)試前的I引導(dǎo)話術(shù)......................................10

表09測(cè)評(píng)A卷EQ測(cè)試..........................................13

表10測(cè)評(píng)B卷MBTI測(cè)試........................................20

表11測(cè)評(píng)C卷DDI31測(cè)試........................................29

表12測(cè)評(píng)D卷箱式構(gòu)造圖....................................31

表13銷售職位應(yīng)聘者面試問(wèn)答評(píng)判要點(diǎn).........................32

表14管理崗位應(yīng)聘者面試回答評(píng)判要點(diǎn).........................33

表15應(yīng)聘者第一感覺(jué)評(píng)分表....................................34

表16招聘闡明會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演講稿樣本...................................37

表1716種行為風(fēng)格測(cè)試的運(yùn)用闡明35

表1834個(gè)主題優(yōu)勢(shì)的描述以及對(duì)應(yīng)的管理措施75

表01

您與否為面試做好充足的準(zhǔn)備？

為了更好地挑選應(yīng)聘者，事先明確應(yīng)聘者的某些消息，做好面試的準(zhǔn)備并在面試中提出對(duì)

口勺的問(wèn)題是很重要的。

需要檢查的工作事項(xiàng)是否

1.您與否已經(jīng)明確了招聘取位H勺詳細(xì)性格和能力規(guī)定？

2.您與否懂得用什么措施讓?xiě)?yīng)聘者處在放松自然狀態(tài)？

3.您與否熟悉在面試中要理解的言行舉止的類別并且可以有評(píng)分根據(jù)？

4.您與否已經(jīng)懂得自己要為團(tuán)體尋找那一類型日勺人？

5.您與否已經(jīng)以書(shū)面形式準(zhǔn)備好了面試要問(wèn)的問(wèn)題并且準(zhǔn)備好了評(píng)分的表格？

6.您與否已經(jīng)與其他參與面試的同事商議好了，由誰(shuí)來(lái)提出哪些問(wèn)題？

7.您與否為面試的開(kāi)始準(zhǔn)備好了靈活H勺問(wèn)題？

8.你可以保證你的面試組員的儀表整潔并且可以熱情待人嗎？

9.您與否已經(jīng)搜集到足夠的候選人簡(jiǎn)歷，并且可以保障在銷售和管理等重要的

崗位有12個(gè)以上的人選中來(lái)篩選最佳候選人？

10.您和您H勺談話的對(duì)象與否清晰，你們?cè)趯ふ夜餐幸鍴勺合作點(diǎn)

并且做應(yīng)聘者的顧問(wèn)？

11.你與否有招聘使用H勺心理測(cè)試問(wèn)卷，這些問(wèn)卷在企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)使用過(guò)并且

你已經(jīng)找到優(yōu)秀者的規(guī)律了嗎？

12.您與否準(zhǔn)備在面試結(jié)束組織一種會(huì)議，以便于共同學(xué)習(xí)面試技巧？

13.您與否提前詳細(xì)觀測(cè)和分析過(guò)你企業(yè)在該崗位的優(yōu)秀人員有什么樣的外在

特性和內(nèi)在的性格特性？

14.您與否在每次面試結(jié)束后都以書(shū)面形式記錄您的結(jié)論，以便更好地對(duì)應(yīng)聘

者加以比較？

請(qǐng)?jiān)谀卮稹胺瘛钡膯?wèn)題上多停留幾分鐘，思索一下您和您的員工能詳細(xì)改善些什么。

表02

應(yīng)聘申請(qǐng)表應(yīng)聘職位:

姓婚姻

性別配偶住址

名狀況

籍身份證號(hào)

年齡

貫E-Mail

戶

籍

地郵編

址

現(xiàn)

住

址電話

最

高

學(xué)職稱所學(xué)專業(yè)

歷

畢

業(yè)參與

畢業(yè)

院工作

時(shí)間

校時(shí)間

受學(xué)校名稱專業(yè)起止時(shí)間獲得文憑/資格證書(shū)

教

育

及

培

訓(xùn)

狀

況

單位名稱職位工作時(shí)間收入證明人電話

T

作

經(jīng)

歷

家

地址

詳細(xì)

電話

職業(yè)

系

人關(guān)

與本

年齡

庭姓名

重

要

組

員

待遇

薪酬

期望

規(guī)定

工資

最低

內(nèi)容

寫(xiě)背面

繼續(xù)填

面，請(qǐng)

反兩

本表正

我對(duì)

銷售

工作

的認(rèn)

識(shí)和

感受

同事/

同學(xué)

們認(rèn)

為我

最擅

長(zhǎng)的

同事/

同學(xué)

們認(rèn)

為我

局限

性

之處

我未

來(lái)￡

年的

職業(yè)

發(fā)展

規(guī)劃

我應(yīng)

聘本

崗位

所擁

有的J

基本

能力

表03銷售崗位應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷評(píng)估表

246810

性別

年齡

學(xué)歷

專業(yè)

經(jīng)驗(yàn)

籍貫

相貌

婚姻

字跡

期望值

附錄：戶外廣告企業(yè)銷售人員簡(jiǎn)歷評(píng)估措施

（樣本數(shù)不小于100人，上海某媒體廣告企業(yè)，錄取分?jǐn)?shù)基本線為29分）

1.資料填寫(xiě)（1/2沒(méi)有完畢者0分，1/2完整者2分，所有填寫(xiě)完整5分）

2.年齡（24—28者5分，20—24者3分，28—35者4分，35—40者2分）

3.文憑（中專及高中5分，大專4分，本科及本科以上2分）

4.行業(yè)（非同行業(yè)5分，同行業(yè)1分）

5.性別（男性1分，女性5分）

6.居住地（當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)戶口1分，當(dāng)?shù)胤浅擎?zhèn)戶口2分，外地戶口5分）

7婚姻狀況（未婚1分，已婚5分）

8工作經(jīng)歷（銷售經(jīng)驗(yàn)3年以上者1分，3年以內(nèi)銷售經(jīng)驗(yàn)者2分，無(wú)銷

售經(jīng)驗(yàn)者5分）

表04

現(xiàn)場(chǎng)招聘及應(yīng)答原則話術(shù)

序號(hào)應(yīng)聘者常問(wèn)的問(wèn)題原則應(yīng)答用語(yǔ)

1.你們是什么樣性質(zhì)口勺我們是一家成立于90年代的股份制責(zé)任企業(yè)，重要從事優(yōu)質(zhì)農(nóng)膜產(chǎn)品H勺生產(chǎn)及

企業(yè)？企業(yè)規(guī)模多銷售工作。企業(yè)目前有員工一千余人，年銷售額過(guò)2億。

大？即膈投資5000萬(wàn)建立第二條國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的農(nóng)膜生產(chǎn)線。

2.單位在什么地方？我們營(yíng)俏部位于南寧市人民路288號(hào)貿(mào)易大度12層

3.你們R勺產(chǎn)品是什么樣我們的產(chǎn)品分兩大類：一類是針對(duì)國(guó)內(nèi)化工企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵化工原料；一類是

的？針充農(nóng)村市場(chǎng)的新型農(nóng)膜。

4.是在當(dāng)?shù)剡€是外地工我們的營(yíng)銷人員重要工作時(shí)間以負(fù)責(zé)外地B勺客戶發(fā)展為主，產(chǎn)品銷售區(qū)域波及

作？全國(guó)各大省區(qū)，目前重要市場(chǎng)針對(duì)江蘇，安徽，江西，河南，四川，東三省等

地區(qū)，未來(lái)的重要發(fā)展市場(chǎng)將覆蓋全國(guó)大省。

營(yíng)銷人員在外工作時(shí)間啊占總工作時(shí)間的三分之二.

5.企業(yè)對(duì)員工有無(wú)培我們企業(yè)對(duì)營(yíng)業(yè)人員有專題培訓(xùn)制度，對(duì)新晉員工有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)及市場(chǎng)實(shí)習(xí)

訓(xùn)？考察，對(duì)成長(zhǎng)型員工有業(yè)績(jī)提高等專題培訓(xùn)1。

6.我此前沒(méi)做過(guò)這種銷我們企業(yè)并不強(qiáng)調(diào)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，我們更看重H勺是您的學(xué)習(xí)能力和吃苦精神。

售，與否適合？我們可以通過(guò)專業(yè)測(cè)試?yán)斫饽男愿衽c否與我們的行業(yè)的特質(zhì)相吻合。

7.你們這里有無(wú)基本工有的，試用期為600元，其后將視您的績(jī)效體現(xiàn)提取銷售提成。（批發(fā)的提成點(diǎn)

資？為1.5,零售產(chǎn)品為2.5）

8.平均一種月大概能拿這視俏售人員的業(yè)績(jī)體現(xiàn)而異，我們諸多優(yōu)秀的俏售員每月純收入過(guò)萬(wàn)元，平

多少獎(jiǎng)金？均水平在4千元左右。

9.你們H勺招聘條件有哪這是一份吃苦的工作，首先規(guī)定有務(wù)實(shí)的1精神去面對(duì)我們口勺客戶。

些？對(duì)從事工廠化工原料的銷售人員，規(guī)定有相似日勺工作閱歷和背景；

對(duì)從事農(nóng)村經(jīng)銷商渠道銷售的人員，規(guī)定有對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的適應(yīng)能力，和對(duì)化肥

經(jīng)銷商的拓展和管控能力。

10.平常生活怎樣保證？營(yíng)銷人員在差旅期間，每日差旅包干費(fèi)用為80元（憑票報(bào)銷）；

（如食宿、補(bǔ)助等）銷售人員食宿自理。

11.你們產(chǎn)品在市場(chǎng)上好目前我們的原料產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)屬于領(lǐng)先地位，但銷售流程長(zhǎng)，有一定技術(shù)性。農(nóng)

賣嗎？膜產(chǎn)品是保險(xiǎn)企業(yè)擔(dān)保產(chǎn)品，有極高的質(zhì)量保證和市場(chǎng)聲譽(yù)。

12.假如我加入企業(yè)需要1.填寫(xiě)應(yīng)聘表格

辦理哪些手續(xù)和證2.通過(guò)面談和測(cè)試

明？3.參與培訓(xùn)及市場(chǎng)考察

4.正式入職后辦理?yè)?dān)保手續(xù)

13.你們的銷售工作詳細(xì)我們U勺銷售崗位分為兩類：一類是農(nóng)膜產(chǎn)品銷售，針對(duì)"勺客戶群是縣級(jí)經(jīng)銷商；

都做些什么？另?類是原料產(chǎn)品銷售，針對(duì)的客戶群是化工企業(yè)。

14.有無(wú)實(shí)習(xí)期，多久？企業(yè)對(duì)新晉人員有為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)考察期（如問(wèn)及實(shí)習(xí)期待遇則為800元，

提成不變）

15.你覺(jué)得我這樣的適合我們認(rèn)為有信心能吃苦的人，在我們這里必然有充足的發(fā)揮施展空間。關(guān)鍵看

做銷售嗎？您與否真心的熱愛(ài)這份工作。

16.加入企業(yè)后我的工作兩個(gè)崗位的工作性質(zhì)不一樣樣：

性質(zhì)是什么？針充銷售的重要工作是客戶信息搜集、登門拜訪、建立信任、產(chǎn)品講解及交易

促成。企業(yè)有專業(yè)H勺技術(shù)支持系統(tǒng)；

針去農(nóng)村經(jīng)銷商日勺銷售，重要工作是對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的J理解.對(duì)經(jīng)銷商的實(shí)力及信

譽(yù)的考察、分銷網(wǎng)絡(luò)日勺健全及維護(hù)、帳款回收及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)。

17.簽勞動(dòng)協(xié)議嗎？有保對(duì)考察合格的人員我們將為其辦理正規(guī)勞動(dòng)協(xié)議及保險(xiǎn)手續(xù)。

險(xiǎn)嗎？

18.什么時(shí)候才能上崗？通過(guò)我們前期的1面談、測(cè)試、培訓(xùn)及市場(chǎng)考察后，正式上崗時(shí)間為23年元月

15日。

20.去哪兒應(yīng)聘？您可以于12月15、16、17日前去南寧市人才市場(chǎng)參與我們的集體應(yīng)聘；也可

以直接前去（人民路288號(hào)）貿(mào)易大原12層企業(yè)營(yíng)銷部領(lǐng)取應(yīng)聘表格。

21.要不要保證金？我們不會(huì)收取您任何保證金，但在正式入職時(shí)需提供擔(dān)保手續(xù)。（無(wú)報(bào)名費(fèi)）

22.我可以提前轉(zhuǎn)正嗎？企業(yè)對(duì)于實(shí)習(xí)期間業(yè)績(jī)突出者可以提前轉(zhuǎn)正。

專業(yè)系列問(wèn)題

1.你們企業(yè)有哪些促銷手企業(yè)針對(duì)不一樣區(qū)域H勺銷量及潛力，統(tǒng)一籌劃及公布廣告（銷售員可根據(jù)區(qū)

段？域H勺特殊狀況，上報(bào)促銷計(jì)劃，企業(yè)審查后執(zhí)行）；

2.你們企業(yè)承諾H勺政策能我們是一家有五十?dāng)?shù)年歷史的企業(yè)，企業(yè)生存發(fā)展之道就是誠(chéng)信二字，這點(diǎn)

兌現(xiàn)嗎？是我們的主線保障。同步對(duì)于銷售員的任何欺詐行為，企業(yè)都將追究其法律

責(zé)任。

3.假如本市場(chǎng)做H勺好，企為了培養(yǎng)復(fù)合型銷售人才和中層干部，進(jìn)行合適H勺區(qū)域調(diào)整是企業(yè)日勺方略之

業(yè)會(huì)不會(huì)換我的區(qū)域？一，前提是和銷出員充足溝通并到達(dá)一致，并保障其利益最大化。

4.出差與否需要自墊資企業(yè)在擔(dān)保手續(xù)齊備的狀況下，視出差時(shí)間和區(qū)域，合適的頸支差旅費(fèi).

金？

5.我長(zhǎng)期在外工作有無(wú)通這份補(bǔ)助將體目前您口勺銷售提成當(dāng)中。

訊補(bǔ)助？

6.我們?cè)谕獾匿N售員需要銷售員每月需回企業(yè)進(jìn)行一次工作匯報(bào)及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。

多久回企業(yè)一次？

7.產(chǎn)品能否鋪底銷售？我們對(duì)已經(jīng)有老客戶視狀況可以進(jìn)行合適的鋪底；

對(duì)新開(kāi)發(fā)客戶乘持現(xiàn)款現(xiàn)貨的原則。

8.能否兼職銷售？企業(yè)員工一律不許兼職銷售，一經(jīng)查處，立即開(kāi)除。

對(duì)外企業(yè)員工有經(jīng)銷我司產(chǎn)品的概不歡迎。

9.假如客戶打款后企業(yè)不若客戶打款后，因企業(yè)方原因?qū)е虏荒馨l(fā)貨的，業(yè)務(wù)員仍按原則發(fā)放獎(jiǎng)金。

能及時(shí)供貨，獎(jiǎng)金提成

怎樣計(jì)算？

10.產(chǎn)品質(zhì)量怎樣保障？若地方質(zhì)量監(jiān)管部門檢測(cè)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，貨任由企業(yè)承擔(dān)。

11.我的詳細(xì)業(yè)績(jī)指標(biāo)怎么L根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)大?。焊鶕?jù)新老客戶；根據(jù)個(gè)人能力。

制定？

12.我可以自行選擇區(qū)域不與企業(yè)已經(jīng)有區(qū)域發(fā)生沖突，并由企業(yè)認(rèn)證其個(gè)人能力與區(qū)域市場(chǎng)相匹配

嗎？后，方可分派銷售人員到所選區(qū)域。

13.企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)政策的兌現(xiàn)周我們根據(jù)回款狀況，每季度結(jié)算獎(jiǎng)金。

期為多久？

接聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者的問(wèn)話原則

1.可以請(qǐng)您簡(jiǎn)短地作一種自我簡(jiǎn)介嗎？

2.請(qǐng)問(wèn)您最終一份工作是在哪里？

3.請(qǐng)問(wèn)您是由于何原因離開(kāi)原單位的呢？

4.您覺(jué)得您有什么樣的能力來(lái)勝任這個(gè)職位？

5.請(qǐng)問(wèn)您是通過(guò)什么渠道理解到我們的招聘信息的呢?

表05

表號(hào)：人招字號(hào)

表名：錄音評(píng)分表

來(lái)電者姓名：______________

評(píng)分者：______________

序

分?jǐn)?shù)

號(hào)測(cè)評(píng)

容

測(cè)評(píng)內(nèi)

5分

很好

分

很好4

分

一般3

分

差2

1分

很差

舒適

自然

1.

2.

性

禮貌

3.

清晰性

4.

力

影響

5.

度

可信

總分

表06

6問(wèn)

問(wèn)句2

常用

面試

招聘

要點(diǎn)

解析

問(wèn)題

序號(hào)

番，

說(shuō)一

的陳

亂墜

天花

容詞

勺形

多日

用許

者會(huì)

應(yīng)聘

未

么。你

處是什

大時(shí)長(zhǎng)

我你最

請(qǐng)告訴

1

，應(yīng)聘

一方面

；另