2025年本科院校退休管理崗招聘考試題一、單選題（每題1分，共20題）1.下列哪項(xiàng)不屬于高校退休管理崗的主要職責(zé)？A.組織退休人員學(xué)習(xí)活動(dòng)B.管理退休人員醫(yī)療保健C.負(fù)責(zé)退休人員工資發(fā)放D.協(xié)調(diào)退休人員與學(xué)校的聯(lián)系2.高校退休管理崗在處理退休人員投訴時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是：A.快速解決，不問(wèn)原由B.規(guī)范流程，依法依規(guī)C.維護(hù)學(xué)校利益，壓制訴求D.私下調(diào)解，避免公開(kāi)3.退休人員申訴的正式處理時(shí)限一般為：A.5個(gè)工作日B.10個(gè)工作日C.30個(gè)工作日D.60個(gè)工作日4.高校退休人員的政治待遇主要包括：A.享受原工資標(biāo)準(zhǔn)的90%B.參加學(xué)校重要會(huì)議C.每月發(fā)放交通補(bǔ)貼D.優(yōu)先使用學(xué)校設(shè)施5.以下哪項(xiàng)不屬于退休人員檔案管理的內(nèi)容？A.個(gè)人基本信息B.工作經(jīng)歷證明C.榮譽(yù)表彰記錄D.近期消費(fèi)清單6.高校退休管理崗在組織活動(dòng)時(shí)，需要優(yōu)先考慮：A.活動(dòng)形式新穎B.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)充足C.活動(dòng)內(nèi)容符合退休人員需求D.活動(dòng)參與人數(shù)多7.退休人員醫(yī)療保健服務(wù)的主要特點(diǎn)不包括：A.統(tǒng)一辦理醫(yī)保手續(xù)B.提供健康咨詢(xún)C.承擔(dān)所有醫(yī)療費(fèi)用D.定期組織體檢8.高校退休管理崗在處理退休人員困難補(bǔ)助時(shí)，應(yīng)：A.公開(kāi)透明，接受監(jiān)督B.內(nèi)部決定，無(wú)需公示C.優(yōu)先照顧關(guān)系密切者D.嚴(yán)格審批，杜絕濫用9.退休人員離校后的信息更新主要依靠：A.定期電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)B.主動(dòng)上門(mén)核查C.退休人員自行申報(bào)D.學(xué)校系統(tǒng)自動(dòng)同步10.高校退休管理崗在協(xié)助退休人員辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)，應(yīng)：A.收取適當(dāng)手續(xù)費(fèi)B.提供全程代辦服務(wù)C.明確告知辦理流程和所需材料D.要求退休人員提供擔(dān)保11.退休人員座談會(huì)的主要目的是：A.宣傳學(xué)校新政策B.收集退休人員意見(jiàn)建議C.強(qiáng)調(diào)退休人員待遇D.安排退休人員返聘工作12.高校退休管理崗在處理退休人員矛盾時(shí)，應(yīng)：A.堅(jiān)持己見(jiàn)，不容置疑B.中立協(xié)調(diào)，促進(jìn)和解C.優(yōu)先維護(hù)學(xué)校形象D.暫時(shí)擱置，日后處理13.退休人員檔案的保管期限一般為：A.10年B.20年C.30年D.永久14.高校退休管理崗在組織學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)：A.限制活動(dòng)主題范圍B.優(yōu)先安排退休干部C.注重活動(dòng)實(shí)際效果D.強(qiáng)調(diào)活動(dòng)形式多樣15.退休人員申訴的受理部門(mén)通常是：A.退休管理部門(mén)B.人力資源部門(mén)C.學(xué)校辦公室D.監(jiān)察審計(jì)部門(mén)16.高校退休管理崗在協(xié)助退休人員辦理醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)：A.直接代為繳費(fèi)B.提供辦理指南C.承擔(dān)部分保費(fèi)D.要求退休人員自行解決17.退休人員檔案管理的主要目的是：A.保存?zhèn)€人隱私B.為退休人員提供服務(wù)C.指導(dǎo)退休人員工作D.完成上級(jí)交辦任務(wù)18.高校退休管理崗在處理退休人員投訴時(shí)，應(yīng)：A.先調(diào)查后處理B.快速回應(yīng)，不究事實(shí)C.內(nèi)部解決，不對(duì)外公開(kāi)D.留存證據(jù)，依法處理19.退休人員離校后的聯(lián)系方式更新主要依靠：A.退休人員主動(dòng)告知B.定期電話(huà)確認(rèn)C.學(xué)校系統(tǒng)自動(dòng)更新D.鄰居協(xié)助收集20.高校退休管理崗在協(xié)助退休人員辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)，應(yīng)：A.嚴(yán)格限制辦理范圍B.提供必要幫助C.收取適當(dāng)費(fèi)用D.要求退休人員提供多種證明二、多選題（每題2分，共10題）1.高校退休管理崗的主要職責(zé)包括：A.組織退休人員學(xué)習(xí)活動(dòng)B.管理退休人員醫(yī)療保健C.負(fù)責(zé)退休人員工資發(fā)放D.協(xié)調(diào)退休人員與學(xué)校的聯(lián)系E.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)2.高校退休人員的政治待遇主要包括：A.參加學(xué)校重要會(huì)議B.享受原工資標(biāo)準(zhǔn)的90%C.參加學(xué)校黨組織生活D.每月發(fā)放交通補(bǔ)貼E.優(yōu)先使用學(xué)校設(shè)施3.退休人員檔案管理的內(nèi)容包括：A.個(gè)人基本信息B.工作經(jīng)歷證明C.榮譽(yù)表彰記錄D.近期消費(fèi)清單E.健康狀況記錄4.高校退休管理崗在組織活動(dòng)時(shí)需要考慮：A.活動(dòng)內(nèi)容符合退休人員需求B.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)充足C.活動(dòng)形式新穎D.活動(dòng)參與人數(shù)多E.活動(dòng)場(chǎng)地安排5.退休人員醫(yī)療保健服務(wù)的主要特點(diǎn)包括：A.統(tǒng)一辦理醫(yī)保手續(xù)B.提供健康咨詢(xún)C.定期組織體檢D.承擔(dān)所有醫(yī)療費(fèi)用E.協(xié)助辦理醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)6.高校退休管理崗在處理退休人員困難補(bǔ)助時(shí)需要：A.公開(kāi)透明，接受監(jiān)督B.嚴(yán)格審批，杜絕濫用C.優(yōu)先照顧關(guān)系密切者D.收取適當(dāng)手續(xù)費(fèi)E.提供必要幫助7.退休人員離校后的信息更新主要依靠：A.定期電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)B.主動(dòng)上門(mén)核查C.退休人員自行申報(bào)D.學(xué)校系統(tǒng)自動(dòng)同步E.鄰居協(xié)助收集8.高校退休管理崗在協(xié)助退休人員辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)需要：A.明確告知辦理流程和所需材料B.收取適當(dāng)手續(xù)費(fèi)C.提供全程代辦服務(wù)D.要求退休人員提供擔(dān)保E.提供必要幫助9.退休人員座談會(huì)的主要目的包括：A.收集退休人員意見(jiàn)建議B.宣傳學(xué)校新政策C.強(qiáng)調(diào)退休人員待遇D.安排退休人員返聘工作E.增強(qiáng)退休人員歸屬感10.高校退休管理崗在處理退休人員矛盾時(shí)需要：A.中立協(xié)調(diào)，促進(jìn)和解B.堅(jiān)持己見(jiàn)，不容置疑C.優(yōu)先維護(hù)學(xué)校形象D.暫時(shí)擱置，日后處理E.留存證據(jù)，依法處理三、判斷題（每題1分，共20題）1.高校退休管理崗可以直接代為退休人員繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用。（×）2.退休人員的政治待遇與原職務(wù)級(jí)別完全掛鉤。（×）3.退休人員檔案管理屬于機(jī)密工作，不得對(duì)外透露。（×）4.高校退休管理崗在組織活動(dòng)時(shí)可以不考慮退休人員的實(shí)際需求。（×）5.退休人員醫(yī)療保健服務(wù)可以完全替代社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)。（×）6.高校退休管理崗在處理退休人員困難補(bǔ)助時(shí)可以收取適當(dāng)手續(xù)費(fèi)。（×）7.退休人員離校后的信息更新主要依靠學(xué)校系統(tǒng)自動(dòng)同步。（×）8.高校退休管理崗在協(xié)助退休人員辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)必須全程代辦。（×）9.退休人員座談會(huì)的主要目的是宣傳學(xué)校新政策。（×）10.高校退休管理崗在處理退休人員矛盾時(shí)可以?xún)?yōu)先維護(hù)學(xué)校形象。（×）11.退休人員檔案的保管期限一般為永久。（√）12.高校退休管理崗在組織學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)應(yīng)限制活動(dòng)主題范圍。（×）13.退休人員申訴的受理部門(mén)通常是人力資源部門(mén)。（×）14.高校退休管理崗在協(xié)助退休人員辦理醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)可以承擔(dān)部分保費(fèi)。（×）15.退休人員檔案管理的主要目的是保存?zhèn)€人隱私。（×）16.高校退休管理崗在處理退休人員投訴時(shí)應(yīng)快速回應(yīng)，不究事實(shí)。（×）17.退休人員離校后的聯(lián)系方式更新主要依靠退休人員主動(dòng)告知。（√）18.高校退休管理崗在協(xié)助退休人員辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)用。（×）19.退休人員座談會(huì)的主要目的是增強(qiáng)退休人員歸屬感。（√）20.高校退休管理崗在處理退休人員矛盾時(shí)可以暫時(shí)擱置，日后處理。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述高校退休管理崗的主要職責(zé)。2.簡(jiǎn)述退休人員檔案管理的主要內(nèi)容。3.簡(jiǎn)述退休人員醫(yī)療保健服務(wù)的主要特點(diǎn)。4.簡(jiǎn)述高校退休管理崗在處理退休人員投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則。5.簡(jiǎn)述高校退休管理崗在組織退休人員活動(dòng)時(shí)應(yīng)考慮的因素。五、論述題（每題10分，共2題）1.論述高校退休管理崗在提升退休人員滿(mǎn)意度方面的重要作用。2.論述高校退休管理崗如何有效處理退休人員矛盾。答案一、單選題答案1.C2.B3.C4.B5.D6.C7.C8.A9.C10.C11.B12.B13.D14.C15.A16.B17.B18.D19.C20.B二、多選題答案1.A,B,D,E2.A,C,D,E3.A,B,C,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,E6.A,B,E7.A,B,C,D,E8.A,C,E9.A,B,C,E10.A,E三、判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×11.√12.×13.×14.×15.×16.×17.√18.×19.√20.×四、簡(jiǎn)答題答案1.高校退休管理崗的主要職責(zé)包括：組織退休人員學(xué)習(xí)活動(dòng)、管理退休人員醫(yī)療保健、協(xié)調(diào)退休人員與學(xué)校的聯(lián)系、協(xié)助退休人員辦理相關(guān)手續(xù)、處理退休人員投訴、收集退休人員意見(jiàn)建議、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。2.退休人員檔案管理的主要內(nèi)容包括：個(gè)人基本信息、工作經(jīng)歷證明、榮譽(yù)表彰記錄、健康狀況記錄。3.退休人員醫(yī)療保健服務(wù)的主要特點(diǎn)包括：統(tǒng)一辦理醫(yī)保手續(xù)、提供健康咨詢(xún)、定期組織體檢、協(xié)助辦理醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)。4.高校退休管理崗在處理退休人員投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則包括：規(guī)范流程、依法依規(guī)、快速回應(yīng)、不究事實(shí)、留存證據(jù)、依法處理。5.高校退休管理崗在組織退休人員活動(dòng)時(shí)應(yīng)考慮的因素包括：活動(dòng)內(nèi)容符合退休人員需求、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)充足、活動(dòng)形式新穎、活動(dòng)參與人數(shù)多、活動(dòng)場(chǎng)地安排。五、論述題答案1.高校退休管理崗在提升退休人員滿(mǎn)意度方