2025年統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)期末考試題庫——統(tǒng)計(jì)調(diào)查設(shè)計(jì)與實(shí)施數(shù)據(jù)解讀試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號內(nèi)。）1.統(tǒng)計(jì)調(diào)查的首要環(huán)節(jié)是（）。A.數(shù)據(jù)整理B.調(diào)查方案設(shè)計(jì)C.數(shù)據(jù)分析D.報(bào)告撰寫2.在統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，抽樣框的主要作用是（）。A.直接獲取調(diào)查數(shù)據(jù)B.確定樣本的代表性C.提供總體單位的聯(lián)系方式D.分析數(shù)據(jù)分布規(guī)律3.下列哪種調(diào)查方式最適合收集敏感信息？（）A.面訪調(diào)查B.電話調(diào)查C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查D.郵寄調(diào)查4.統(tǒng)計(jì)調(diào)查誤差的主要來源不包括（）。A.抽樣誤差B.登記誤差C.指標(biāo)誤差D.系統(tǒng)誤差5.在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，以下哪項(xiàng)是應(yīng)該避免的？（）A.問題清晰明確B.問題具有引導(dǎo)性C.問題簡短具體D.問題避免雙重否定6.抽樣調(diào)查中，樣本量的大小主要取決于（）。A.總體規(guī)模B.允許誤差C.調(diào)查成本D.以上都是7.在分層抽樣中，分層的主要依據(jù)是（）。A.隨機(jī)原則B.總體標(biāo)志變異程度C.調(diào)查目的D.抽樣框的完整性8.以下哪種方法不屬于非概率抽樣？（）A.簡單隨機(jī)抽樣B.配額抽樣C.判斷抽樣D.系統(tǒng)抽樣9.統(tǒng)計(jì)調(diào)查的實(shí)施階段，首先要做的是（）。A.數(shù)據(jù)錄入B.調(diào)查員培訓(xùn)C.數(shù)據(jù)收集D.數(shù)據(jù)審核10.在調(diào)查過程中，如果發(fā)現(xiàn)問卷設(shè)計(jì)不合理，應(yīng)該（）。A.立即停止調(diào)查B.修改問卷后繼續(xù)C.忽略問題繼續(xù)D.向上級匯報(bào)11.統(tǒng)計(jì)調(diào)查的目的是（）。A.收集數(shù)據(jù)B.分析數(shù)據(jù)C.解釋數(shù)據(jù)D.服務(wù)決策12.在調(diào)查樣本時(shí)，確保樣本代表性的關(guān)鍵是（）。A.抽樣方法科學(xué)B.樣本量足夠大C.調(diào)查員認(rèn)真負(fù)責(zé)D.以上都是13.以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致抽樣偏差？（）A.樣本量過小B.抽樣框不完整C.調(diào)查員主觀影響D.以上都是14.統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，問卷的預(yù)測試是為了（）。A.檢查問卷的合理性B.提高調(diào)查效率C.減少調(diào)查誤差D.以上都是15.在調(diào)查數(shù)據(jù)處理中，以下哪項(xiàng)是首要步驟？（）A.數(shù)據(jù)清洗B.數(shù)據(jù)編碼C.數(shù)據(jù)錄入D.數(shù)據(jù)整理16.統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，邏輯檢查的主要目的是（）。A.發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤B.提高數(shù)據(jù)質(zhì)量C.確保數(shù)據(jù)一致性D.以上都是17.在調(diào)查報(bào)告中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是必須的？（）A.調(diào)查目的B.調(diào)查方法C.調(diào)查結(jié)果D.以上都是18.統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，問卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該避免的問題類型是（）。A.開放式問題B.封閉式問題C.雙重性問題D.清晰性問題19.在調(diào)查實(shí)施過程中，如果遇到調(diào)查對象不配合，應(yīng)該（）。A.強(qiáng)行完成調(diào)查B.耐心解釋并爭取配合C.放棄該調(diào)查對象D.向上級匯報(bào)20.統(tǒng)計(jì)調(diào)查的最終目的是（）。A.獲取數(shù)據(jù)B.分析數(shù)據(jù)C.服務(wù)決策D.以上都是二、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分。請將答案寫在答題紙上。）1.簡述統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本流程。2.解釋什么是抽樣誤差，并說明如何減少抽樣誤差。3.在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，需要注意哪些問題？4.什么是分層抽樣，它在實(shí)際調(diào)查中有哪些優(yōu)勢？5.統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，數(shù)據(jù)整理的主要內(nèi)容包括哪些？三、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請將答案寫在答題紙上。）1.結(jié)合實(shí)際，談?wù)劷y(tǒng)計(jì)調(diào)查誤差的主要類型及其產(chǎn)生的原因，并說明如何控制和減少這些誤差。在我們平時(shí)做統(tǒng)計(jì)調(diào)查的時(shí)候，總會(huì)遇到各種各樣的問題，數(shù)據(jù)也不一定就是那么完美的。比如說，我以前帶學(xué)生做一個(gè)關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在數(shù)據(jù)整理的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有好多重復(fù)的答案，還有的填寫的數(shù)值明顯就不合理，比如一個(gè)月生活費(fèi)填了5000，但是學(xué)生自己又說家里條件一般。這其實(shí)就屬于統(tǒng)計(jì)調(diào)查誤差。誤差這東西，說起來挺復(fù)雜的，主要可以分為幾大類。首先是抽樣誤差，這就像我們拿一塊磚頭想看看整棟樓的質(zhì)量，總不能把整棟樓都拆了吧？所以我們只能拿一部分出來，這叫樣本。但是樣本出來的結(jié)果跟整個(gè)樓的實(shí)際情況肯定會(huì)有點(diǎn)差別，這就是抽樣誤差。它的大小主要跟樣本量有關(guān)，樣本量越大，誤差就越小，當(dāng)然，成本也越高。其次是登記誤差，這就像我們填問卷的時(shí)候，可能不小心填錯(cuò)了數(shù)字，或者理解錯(cuò)了問題，這就導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確。再就是代表性誤差，這主要是我們的抽樣方法不太科學(xué)，導(dǎo)致樣本不能很好地代表整個(gè)總體，比如說，我們想調(diào)查全市學(xué)生的消費(fèi)情況，結(jié)果只去了幾所重點(diǎn)中學(xué)，那肯定不行，因?yàn)橹攸c(diǎn)中學(xué)的學(xué)生消費(fèi)水平和普通中學(xué)的學(xué)生消費(fèi)水平可能會(huì)有很大的差距。那么，怎么控制這些誤差呢？首先，我們要盡量增大樣本量，當(dāng)然，這要考慮到實(shí)際情況。其次，我們要設(shè)計(jì)好問卷，問題要清晰明了，避免歧義，還要進(jìn)行預(yù)測試，看看問卷是否合理。第三，我們要選擇科學(xué)的抽樣方法，確保樣本能夠代表總體。第四，我們要對調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們了解調(diào)查的目的和意義，避免他們的主觀意識影響數(shù)據(jù)。最后，我們要對數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的審核，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要及時(shí)糾正?？偠灾?，統(tǒng)計(jì)調(diào)查誤差是不可避免的，但我們可以通過各種方法來控制和減少它，從而得到更準(zhǔn)確、更可靠的數(shù)據(jù)。2.詳細(xì)說明統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的步驟，并舉例說明在實(shí)際操作中可能遇到的問題以及相應(yīng)的解決方法。設(shè)計(jì)一個(gè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案，那可是個(gè)技術(shù)活，需要我們考慮很多方面。一般來說，首先要明確調(diào)查的目的，這就像我們想去哪里旅游，得先知道為什么要去，是去看風(fēng)景，還是去探險(xiǎn)，或者是去度假。調(diào)查也一樣，我們?yōu)槭裁匆鲞@個(gè)調(diào)查？想要得到什么樣的信息？只有明確了目的，我們才能設(shè)計(jì)出合適的方案。比如說，如果我們想了解某城市居民的出行方式，那么我們的調(diào)查目的就是獲取居民出行方式的詳細(xì)信息，包括出行工具、出行頻率、出行時(shí)間等等。接下來，我們要確定調(diào)查對象和調(diào)查單位，這就像我們想去哪個(gè)景點(diǎn)，得先知道景點(diǎn)的具體位置。調(diào)查對象就是我們要調(diào)查的群體，比如上面的例子中，調(diào)查對象就是某城市居民。調(diào)查單位就是構(gòu)成調(diào)查對象的每一個(gè)基本單位，比如每個(gè)居民。然后，我們要設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目，也就是我們要調(diào)查的內(nèi)容，這就像我們?nèi)タ淳包c(diǎn)，得知道景點(diǎn)的門票價(jià)格、開放時(shí)間等等。調(diào)查項(xiàng)目要具體、明確、可行，避免過于寬泛或者難以測量。比如說，在出行方式調(diào)查中，我們可以設(shè)計(jì)以下項(xiàng)目：年齡、性別、職業(yè)、月收入、日常出行工具、每周出行次數(shù)、出行主要目的等等。接下來，我們要選擇調(diào)查方式，這就像我們?nèi)タ淳包c(diǎn)，可以選擇步行、坐車或者自駕。調(diào)查方式也有多種，比如問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察調(diào)查等等。選擇哪種方式，要根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查對象的特點(diǎn)、調(diào)查資源等因素綜合考慮。比如說，如果我們想調(diào)查居民的出行方式，可以選擇問卷調(diào)查，因?yàn)檫@種方式成本低、效率高，可以收集到大量的數(shù)據(jù)。然后，我們要設(shè)計(jì)調(diào)查表，這就像我們?nèi)タ淳包c(diǎn)，得知道景點(diǎn)的游覽路線。調(diào)查表就是我們要用來收集數(shù)據(jù)的工具，它要把調(diào)查項(xiàng)目清晰地呈現(xiàn)出來，方便調(diào)查員填寫和被調(diào)查者填寫。設(shè)計(jì)調(diào)查表的時(shí)候，要注意問題的順序、問題的表達(dá)方式、問題的類型等等。比如說，我們可以把人口統(tǒng)計(jì)學(xué)問題放在前面，把出行方式問題放在后面，因?yàn)榍罢弑容^容易回答，后者比較難回答。問題要簡潔明了，避免使用專業(yè)術(shù)語或者歧義的表達(dá)。問題類型可以是封閉式的，也可以是開放式的，這要根據(jù)調(diào)查目的來決定。最后，我們要制定調(diào)查組織實(shí)施計(jì)劃，這就像我們?nèi)タ淳包c(diǎn)，得知道怎么去，怎么玩。調(diào)查組織實(shí)施計(jì)劃要包括調(diào)查時(shí)間、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查人員、調(diào)查經(jīng)費(fèi)等等。比如說，我們可以安排調(diào)查員在居民小區(qū)門口或者公交車站進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查時(shí)間為周一到周五的上午和下午，調(diào)查人員要經(jīng)過培訓(xùn)，調(diào)查經(jīng)費(fèi)要合理預(yù)算。在實(shí)際操作中，我們可能會(huì)遇到各種各樣的問題。比如說，調(diào)查對象不配合，這就像我們想去景點(diǎn)，結(jié)果景點(diǎn)關(guān)門了。這可能是由于調(diào)查對象對調(diào)查目的不了解，或者對調(diào)查員有疑慮。解決這個(gè)問題的方法是對調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們學(xué)會(huì)跟調(diào)查對象溝通，解釋調(diào)查的目的和意義，爭取調(diào)查對象的配合。再比如說，調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，這就像我們?nèi)タ淳包c(diǎn)，結(jié)果景色很美，但是門票很貴。這可能是由于調(diào)查員填寫錯(cuò)誤，或者被調(diào)查者填寫錯(cuò)誤。解決這個(gè)問題的方法是對數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要及時(shí)糾正。還有，調(diào)查進(jìn)度落后于計(jì)劃，這就像我們?nèi)タ淳包c(diǎn)，結(jié)果沒時(shí)間看完了。這可能是由于調(diào)查人員不足，或者調(diào)查時(shí)間安排不合理。解決這個(gè)問題的方法是增加調(diào)查人員，或者調(diào)整調(diào)查時(shí)間?？傊?，統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要我們綜合考慮各種因素，并且在實(shí)際操作中不斷調(diào)整和完善，才能保證調(diào)查的順利進(jìn)行。四、案例分析題（本大題共1小題，共15分。請將答案寫在答題紙上。）假設(shè)你要為一個(gè)fast-foodchain進(jìn)行一項(xiàng)顧客滿意度調(diào)查，請?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)簡單的調(diào)查方案，包括調(diào)查目的、調(diào)查對象、調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查方式、調(diào)查表設(shè)計(jì)以及組織實(shí)施計(jì)劃。并分析在實(shí)施過程中可能遇到的問題以及相應(yīng)的解決方法。好的，那我就來設(shè)計(jì)一個(gè)簡單的調(diào)查方案。首先，我們要明確調(diào)查目的。這個(gè)fast-foodchain可能想要了解顧客對他們的產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境等方面的滿意度，以及顧客的喜好和需求，以便改進(jìn)他們的經(jīng)營。所以，我們的調(diào)查目的就是：了解顧客對fast-foodchain的滿意度，以及顧客的喜好和需求，為fast-foodchain提供改進(jìn)經(jīng)營的建議。接下來，我們要確定調(diào)查對象。調(diào)查對象就是我們要調(diào)查的群體，在這個(gè)例子中，調(diào)查對象就是fast-foodchain的顧客。但是，我們不可能調(diào)查所有的顧客，所以我們要選擇一部分顧客作為樣本。樣本可以選擇最近一個(gè)月到過fast-foodchain的顧客。然后，我們要設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目。調(diào)查項(xiàng)目就是我們要調(diào)查的內(nèi)容，根據(jù)調(diào)查目的，我們可以設(shè)計(jì)以下項(xiàng)目：1.人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息：年齡、性別、職業(yè)、月收入等等。2.出行方式：每周到fast-foodchain的次數(shù)、每次消費(fèi)的金額等等。3.產(chǎn)品滿意度：對漢堡、薯?xiàng)l、飲料等產(chǎn)品的滿意度，以及對新產(chǎn)品的評價(jià)等等。4.服務(wù)滿意度：對服務(wù)員的態(tài)度、速度、專業(yè)性等方面的滿意度。5.環(huán)境滿意度：對餐廳的衛(wèi)生、舒適度、氛圍等方面的滿意度。6.顧客喜好：顧客最喜歡的產(chǎn)品、最不喜歡的產(chǎn)品、最希望fast-foodchain增加的產(chǎn)品等等。7.顧客需求：顧客對fast-foodchain的建議和期望。接下來，我們要選擇調(diào)查方式。考慮到效率和成本，我們可以選擇問卷調(diào)查的方式。問卷可以是紙質(zhì)問卷，也可以是電子問卷，我們可以把問卷放在顧客點(diǎn)餐的時(shí)候，讓他們填寫，或者通過手機(jī)短信等方式發(fā)送給顧客。然后，我們要設(shè)計(jì)調(diào)查表。調(diào)查表要把調(diào)查項(xiàng)目清晰地呈現(xiàn)出來，方便顧客填寫。調(diào)查表可以分為幾個(gè)部分，每個(gè)部分對應(yīng)一個(gè)調(diào)查項(xiàng)目。問題要簡潔明了，避免使用專業(yè)術(shù)語或者歧義的表達(dá)。問題類型可以是封閉式的，也可以是開放式的。比如說，我們可以用李克特量表來測量顧客的滿意度，1表示非常不滿意，5表示非常滿意。最后，我們要制定調(diào)查組織實(shí)施計(jì)劃。調(diào)查時(shí)間可以選擇最近一個(gè)月，調(diào)查地點(diǎn)可以選擇fast-foodchain的各個(gè)分店。調(diào)查人員要經(jīng)過培訓(xùn)，讓他們了解調(diào)查的目的和意義，以及如何填寫問卷。調(diào)查經(jīng)費(fèi)要合理預(yù)算，包括問卷印刷費(fèi)、調(diào)查人員工資等等。在實(shí)施過程中，我們可能會(huì)遇到各種各樣的問題。比如說，顧客不配合，這可能是由于顧客太忙，或者對調(diào)查不感興趣。解決這個(gè)問題的方法是對調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們學(xué)會(huì)跟顧客溝通，解釋調(diào)查的目的和意義，爭取顧客的配合。再比如說，問卷回收率低，這可能是由于問卷太長，或者顧客不愿意填寫問卷。解決這個(gè)問題的方法是縮短問卷長度，或者提供一些小禮品來鼓勵(lì)顧客填寫問卷。還有，調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，這可能是由于調(diào)查員填寫錯(cuò)誤，或者顧客填寫錯(cuò)誤。解決這個(gè)問題的方法是對數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要及時(shí)糾正?？傊?，在實(shí)施過程中，我們要不斷調(diào)整和完善調(diào)查方案，才能保證調(diào)查的順利進(jìn)行，并得到高質(zhì)量的調(diào)查數(shù)據(jù)。五、計(jì)算題（本大題共1小題，共15分。請將答案寫在答題紙上。）假設(shè)你使用簡單隨機(jī)抽樣方法從某大學(xué)1000名學(xué)生中抽取了200名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，有120名學(xué)生每周至少參加一次體育活動(dòng)。請根據(jù)樣本數(shù)據(jù)，估計(jì)該大學(xué)全體學(xué)生中每周至少參加一次體育活動(dòng)的比例，并計(jì)算抽樣誤差。好的，那我就來計(jì)算一下。首先，我們要估計(jì)該大學(xué)全體學(xué)生中每周至少參加一次體育活動(dòng)的比例。根據(jù)樣本數(shù)據(jù)，樣本中每周至少參加一次體育活動(dòng)的比例是120/200=0.6，也就是60%。因此，我們可以估計(jì)該大學(xué)全體學(xué)生中每周至少參加一次體育活動(dòng)的比例也是60%。接下來，我們要計(jì)算抽樣誤差。抽樣誤差是指樣本估計(jì)值與總體真值之間的差距。在簡單隨機(jī)抽樣中，抽樣誤差可以用以下公式計(jì)算：抽樣誤差=√[(p(1-p))/n]其中，p是樣本中每周至少參加一次體育活動(dòng)的比例，1-p是樣本中每周不參加體育活動(dòng)的比例，n是樣本量。將數(shù)據(jù)代入公式，得到：抽樣誤差=√[(0.6(1-0.6))/200]=√[0.24/200]=√0.0012=0.0346因此，抽樣誤差約為0.0346，也就是3.46%。這意味著，我們的樣本估計(jì)值與總體真值之間的差距可能在3.46%左右。當(dāng)然，這個(gè)誤差是隨機(jī)誤差，它的大小取決于樣本量。樣本量越大，誤差就越小。在這個(gè)例子中，樣本量是200，如果我們將樣本量增加到400，那么抽樣誤差就會(huì)減小到原來的√2倍，也就是約2.45%。本次試卷答案如下一、選擇題答案及解析1.答案：B解析：統(tǒng)計(jì)調(diào)查的首要環(huán)節(jié)是調(diào)查方案設(shè)計(jì)，因?yàn)橹挥性O(shè)計(jì)好了方案，才能明確調(diào)查的目的、對象、方法等，為后續(xù)的調(diào)查工作提供指導(dǎo)。如果方案設(shè)計(jì)不合理，后面的工作可能都會(huì)白費(fèi)，甚至得出錯(cuò)誤的結(jié)果。2.答案：C解析：抽樣框的主要作用是提供總體單位的聯(lián)系方式，方便我們進(jìn)行抽樣。只有有了抽樣框，我們才能按照一定的規(guī)則從總體中抽取樣本。如果沒有抽樣框，我們可能連樣本都抽不到，更別提代表性了。3.答案：C解析：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查最適合收集敏感信息。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以匿名進(jìn)行，被調(diào)查者不需要暴露自己的真實(shí)身份，這樣他們就更愿意回答敏感問題。而其他調(diào)查方式，比如面訪調(diào)查，被調(diào)查者可能會(huì)因?yàn)楹ε卤蛔R別而不敢說出真相。4.答案：D解析：統(tǒng)計(jì)調(diào)查誤差的主要來源包括抽樣誤差、登記誤差和代表性誤差。系統(tǒng)誤差不屬于統(tǒng)計(jì)調(diào)查誤差的主要來源。系統(tǒng)誤差是指在調(diào)查過程中，由于某種系統(tǒng)性的原因，導(dǎo)致數(shù)據(jù)總是偏向于某一方向，比如調(diào)查員總是高估年齡。而系統(tǒng)誤差不是統(tǒng)計(jì)調(diào)查誤差的主要類型。5.答案：B解析：問卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該避免問題具有引導(dǎo)性。因?yàn)橐龑?dǎo)性問題會(huì)引導(dǎo)被調(diào)查者朝著某個(gè)方向回答，導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真。比如，“你是否支持提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)？”這個(gè)問題就具有引導(dǎo)性，因?yàn)椤疤岣摺边@個(gè)詞會(huì)讓人更傾向于支持。而應(yīng)該問“你對提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)有什么看法？”這樣就不會(huì)引導(dǎo)被調(diào)查者。6.答案：D解析：樣本量的大小主要取決于總體規(guī)模、允許誤差和調(diào)查成本。總體規(guī)模越大，需要的樣本量就越大；允許誤差越小，需要的樣本量就越大；調(diào)查成本越高，可以使用的樣本量就越小。所以，樣本量的大小是綜合考慮這三個(gè)因素的結(jié)果。7.答案：B解析：在分層抽樣中，分層的主要依據(jù)是總體標(biāo)志變異程度。因?yàn)榉謱映闃邮菍⒖傮w分成若干層，每層內(nèi)部的標(biāo)志變異程度要小，而層與層之間的標(biāo)志變異程度要大。這樣，我們就可以從每層中抽取樣本，得到更具代表性的樣本。8.答案：A解析：非概率抽樣是指不按照隨機(jī)原則抽取樣本的方法，包括配額抽樣、判斷抽樣、方便抽樣等。簡單隨機(jī)抽樣是概率抽樣的一種，所以不屬于非概率抽樣。9.答案：C解析：統(tǒng)計(jì)調(diào)查的實(shí)施階段，首先要做的是數(shù)據(jù)收集。因?yàn)橹挥惺占搅藬?shù)據(jù)，我們才能進(jìn)行后續(xù)的數(shù)據(jù)整理、分析和解釋。如果數(shù)據(jù)收集不力，后面的工作都無從談起。10.答案：B解析：在調(diào)查過程中，如果發(fā)現(xiàn)問卷設(shè)計(jì)不合理，應(yīng)該修改問卷后繼續(xù)。因?yàn)槿绻Ｖ拐{(diào)查，前面的工作就白費(fèi)了；如果忽略問題繼續(xù)，數(shù)據(jù)質(zhì)量會(huì)受到影響；如果向上級匯報(bào)，可能會(huì)耽誤時(shí)間，導(dǎo)致調(diào)查進(jìn)度落后。11.答案：D解析：統(tǒng)計(jì)調(diào)查的目的是服務(wù)決策。因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)調(diào)查是為了獲取數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，解釋數(shù)據(jù)，最終為決策提供依據(jù)。如果統(tǒng)計(jì)調(diào)查不能服務(wù)決策，那就失去了意義。12.答案：D解析：在調(diào)查樣本時(shí)，確保樣本代表性的關(guān)鍵是抽樣方法科學(xué)。因?yàn)橹挥谐闃臃椒茖W(xué)，才能保證樣本能夠代表總體。如果抽樣方法不科學(xué)，得到的樣本可能就是有偏的，無法代表總體。13.答案：D解析：以上都是可能導(dǎo)致抽樣偏差的情況。樣本量過小會(huì)導(dǎo)致抽樣誤差增大；抽樣框不完整會(huì)導(dǎo)致無法抽到有代表性的樣本；調(diào)查員主觀影響會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真。所以，以上都是可能導(dǎo)致抽樣偏差的情況。14.答案：D解析：問卷的預(yù)測試是為了檢查問卷的合理性、提高調(diào)查效率、減少調(diào)查誤差。預(yù)測試可以發(fā)現(xiàn)問卷中存在的問題，比如問題不清晰、選項(xiàng)不全面等，從而提高問卷的質(zhì)量。所以，以上都是問卷預(yù)測試的目的。15.答案：A解析：在調(diào)查數(shù)據(jù)處理中，首要步驟是數(shù)據(jù)清洗。因?yàn)閿?shù)據(jù)清洗可以發(fā)現(xiàn)并糾正數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤，保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量。如果數(shù)據(jù)不干凈，后面的數(shù)據(jù)處理工作都可能白費(fèi)。16.答案：D解析：邏輯檢查的主要目的是發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、提高數(shù)據(jù)質(zhì)量、確保數(shù)據(jù)一致性。邏輯檢查可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的矛盾，比如年齡填了120歲，這肯定是不對的。所以，以上都是邏輯檢查的目的。17.答案：D解析：在調(diào)查報(bào)告中，必須包括調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果。因?yàn)檎{(diào)查報(bào)告是調(diào)查工作的總結(jié)，必須包含以上三個(gè)方面的內(nèi)容。如果缺少任何一個(gè)方面，調(diào)查報(bào)告都不完整。18.答案：C解析：問卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該避免雙重性問題。因?yàn)殡p重性問題會(huì)讓人難以回答，比如“你是否同意提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檫@會(huì)提高人民的生活水平？”這個(gè)問題就包含了兩個(gè)問題，讓人難以回答。應(yīng)該把這兩個(gè)問題分開問。19.答案：B解析：在調(diào)查實(shí)施過程中，如果遇到調(diào)查對象不配合，應(yīng)該耐心解釋并爭取配合。因?yàn)槿绻麖?qiáng)行完成調(diào)查，可能會(huì)引起調(diào)查對象的反感，導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真；如果放棄該調(diào)查對象，可能會(huì)影響樣本的代表性；如果向上級匯報(bào)，可能會(huì)耽誤時(shí)間，導(dǎo)致調(diào)查進(jìn)度落后。20.答案：D解析：統(tǒng)計(jì)調(diào)查的最終目的是服務(wù)決策。因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)調(diào)查是為了獲取數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，解釋數(shù)據(jù)，最終為決策提供依據(jù)。如果統(tǒng)計(jì)調(diào)查不能服務(wù)決策，那就失去了意義。二、簡答題答案及解析1.簡述統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本流程。答案：統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本流程包括：確定調(diào)查目的、確定調(diào)查對象和調(diào)查單位、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目、選擇調(diào)查方式、設(shè)計(jì)調(diào)查表、制定調(diào)查組織實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施調(diào)查、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析、撰寫調(diào)查報(bào)告。解析：確定調(diào)查目的，明確調(diào)查想要解決的問題；確定調(diào)查對象和調(diào)查單位，明確要調(diào)查的群體和基本單位；設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目，確定要調(diào)查的內(nèi)容；選擇調(diào)查方式，確定如何收集數(shù)據(jù)；設(shè)計(jì)調(diào)查表，設(shè)計(jì)問卷；制定調(diào)查組織實(shí)施計(jì)劃，確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、經(jīng)費(fèi)等；實(shí)施調(diào)查，按照計(jì)劃進(jìn)行數(shù)據(jù)收集；數(shù)據(jù)整理，對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、編碼、分類等；數(shù)據(jù)分析，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出結(jié)論；撰寫調(diào)查報(bào)告，總結(jié)調(diào)查工作，提出建議。2.解釋什么是抽樣誤差，并說明如何減少抽樣誤差。答案：抽樣誤差是指樣本估計(jì)值與總體真值之間的差距。抽樣誤差是隨機(jī)誤差，它的大小取決于樣本量。樣本量越大，誤差就越小。減少抽樣誤差的方法包括：增大樣本量、選擇科學(xué)的抽樣方法、提高調(diào)查質(zhì)量等。解析：抽樣誤差是不可避免的，但可以控制和減少。增大樣本量可以減小抽樣誤差，因?yàn)闃颖玖吭酱?，樣本估?jì)值就越接近總體真值。選擇科學(xué)的抽樣方法可以保證樣本的代表性，從而減小抽樣誤差。提高調(diào)查質(zhì)量可以減少登記誤差，從而提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。3.在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，需要注意哪些問題？答案：在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，需要注意以下問題：問題要清晰明了、避免使用專業(yè)術(shù)語、避免歧義、避免雙重性、問題要簡短具體、問題要避免雙重否定、問題的類型要合適等。解析：問題要清晰明了，避免被調(diào)查者誤解；避免使用專業(yè)術(shù)語，避免被調(diào)查者看不懂；避免歧義，避免一個(gè)問題有多種解釋；避免雙重性，避免一個(gè)問題包含兩個(gè)問題；問題要簡短具體，避免被調(diào)查者疲勞；問題要避免雙重否定，避免被調(diào)查者難以理解；問題的類型要合適，封閉式問題適合獲取定量數(shù)據(jù)，開放式問題適合獲取定性數(shù)據(jù)。4.什么是分層抽樣，它在實(shí)際調(diào)查中有哪些優(yōu)勢？答案：分層抽樣是將總體分成若干層，每層內(nèi)部的標(biāo)志變異程度要小，而層與層之間的標(biāo)志變異程度要大，然后從每層中抽取樣本的方法。分層抽樣的優(yōu)勢包括：可以提高樣本的代表性、可以減少抽樣誤差、可以分開研究各層的特點(diǎn)等。解析：分層抽樣可以保證樣本的代表性，因?yàn)槊繉佣汲槿×藰颖?，樣本可以代表每一層。分層抽樣可以減少抽樣誤差，因?yàn)槊繉拥膬?nèi)部變異程度小，抽樣誤差就小。分層抽樣可以分開研究各層的特點(diǎn)，因?yàn)槊繉佣加袠颖?，可以單?dú)分析每層的特征。5.統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，數(shù)據(jù)整理的主要內(nèi)容包括哪些？答案：統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，數(shù)據(jù)整理的主要內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)整理等。解析：數(shù)據(jù)清洗可以發(fā)現(xiàn)并糾正數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤；數(shù)據(jù)編碼是將文字?jǐn)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)；數(shù)據(jù)分類是將數(shù)據(jù)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類；數(shù)據(jù)錄入是將數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)；數(shù)據(jù)整理是將數(shù)據(jù)整理成適合分析的格式。以上都是數(shù)據(jù)整理的主要內(nèi)容。三、論述題答案及解析1.結(jié)合實(shí)際，談?wù)劷y(tǒng)計(jì)調(diào)查誤差的主要類型及其產(chǎn)生的原因，并說明如何控制和減少這些誤差。答案：統(tǒng)計(jì)調(diào)查誤差的主要類型包括抽樣誤差、登記誤差和代表性誤差。抽樣誤差是由于樣本不能完全代表總體而產(chǎn)生的誤差；登記誤差是由于調(diào)查過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤而產(chǎn)生的誤差；代表性誤差是由于抽樣方法不科學(xué)而產(chǎn)生的誤差。控制和減少誤差的方法包括：增大樣本量、選擇科學(xué)的抽樣方法、提高調(diào)查質(zhì)量、加強(qiáng)調(diào)查員培訓(xùn)等。解析：抽樣誤差是不可避免的，但可以控制和減少。增大樣本量可以減小抽樣誤差，因?yàn)闃颖玖吭酱?，樣本估?jì)值就越接近總體真值。選擇科學(xué)的抽樣方法可以保證樣本的代表性，從而減小抽樣誤差。提高調(diào)查質(zhì)量可以減少登記誤差，從而提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)調(diào)查員培訓(xùn)可以提高調(diào)查員的素質(zhì)，從而減少人為因素造成的誤差。2.詳細(xì)說明統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的步驟，并舉例說明在實(shí)際操作中可能遇到的問題以及相應(yīng)的解決方法。答案：統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的步驟包括：確定調(diào)查目的、確定調(diào)查對象和調(diào)查單位、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目、選擇調(diào)查方式、設(shè)計(jì)調(diào)查表、制定調(diào)查組織實(shí)施計(jì)劃。在實(shí)際操作中可能遇到的問題包括：調(diào)查對象不配合、問卷設(shè)計(jì)不合理、調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量不高、調(diào)查進(jìn)度落后于計(jì)劃等。解決方法包括：耐心解釋并爭取配合、修改問卷后繼續(xù)、對數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、增加調(diào)查人員或調(diào)整調(diào)查時(shí)間等。解析：確定調(diào)查目的，明確調(diào)查想要解決的問題；確定調(diào)查對象和調(diào)查單位，明確要調(diào)查的群體和基本單位；設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目，確定要調(diào)查的內(nèi)容；選擇調(diào)查方式，確定如何收集數(shù)據(jù)；設(shè)計(jì)調(diào)查表，設(shè)計(jì)問卷；制定調(diào)查組織實(shí)施計(jì)劃，確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、經(jīng)費(fèi)等。在實(shí)際操作中可能遇到各種問題，需要根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的解決方法。比如，調(diào)查對象不配合，可以耐心解釋并爭取配合；問卷設(shè)計(jì)不合理，可以修改問卷后繼續(xù)；調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行審核；調(diào)查進(jìn)度落后于計(jì)劃，可以增加調(diào)查人員或調(diào)整調(diào)查時(shí)間。四、案例分析題答案及解析假設(shè)你要為一個(gè)fast-foodchain進(jìn)行一項(xiàng)顧客滿意度調(diào)查，請?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)簡單的調(diào)查方案，包括調(diào)查目的、調(diào)查對象、