倉儲項目主管崗位招聘筆試題與參考答案(某大型央企)第一部分：倉儲管理基礎知識一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.倉儲的本質都是為了（）。A.生產B.銷售C.倉儲D.服務2.倉儲管理活動可以表述為：倉儲管理人員和作業(yè)人員借助倉儲設施和設備，對（）進行收發(fā)保管。A.庫存物B.倉庫C.倉庫管理系統(tǒng)D.重要物資3.以下不屬于倉儲管理的基本原則的是（）。A.效率原則B.效益原則C.服務原則D.增值原則4.以下不屬于倉庫功能的是（）。A.存儲功能B.分揀功能C.運輸功能D.配送功能5.（）是指以存放在固定場所并處于相對靜止狀態(tài)的財產及其有關利益為保險標的，由保險人承擔被保險財產遭受保險事故損失的經濟賠償責任的一種財產保險。A.火災保險B.財產保險C.倉儲保險D.貨物保險6.按照倉儲的經營主體劃分，國家儲備倉儲屬于（）。A.企業(yè)自營倉儲B.商業(yè)營業(yè)倉儲C.公共倉儲D.戰(zhàn)略儲備倉儲7.貨物入庫業(yè)務流程的第一道作業(yè)環(huán)節(jié)是（）。A.接運B.內部交接C.驗收D.保管保養(yǎng)8.（）是倉儲物殘損的高發(fā)環(huán)節(jié)。A.入庫B.驗收C.保管D.出庫9.以下關于貨物堆碼原則表述不正確的是（）。A.盡量利用庫位空間，較多采取立體儲存的方式B.倉庫通道與堆垛之間保持適當的寬度和距離，提高物品裝卸的效率C.為了保證貨物的質量，應根據貨物性能和包裝形式等，選擇合適的堆碼方式D.為了減少貨物存儲成本，應盡量將貨物堆碼得越高越好10.盤點的目的主要是（）。A.發(fā)現(xiàn)庫存數量的差異B.發(fā)現(xiàn)貨物質量問題C.發(fā)現(xiàn)倉庫安全隱患D.以上都是11.倉儲成本不包括（）。A.倉儲持有成本B.訂貨或生產準備成本C.缺貨成本D.運輸成本12.以下屬于ABC分類管理法中A類物資管理策略的是（）。A.大量采購B.多設庫存點C.嚴格控制庫存D.采用定期訂貨方式13.（）是指在一定區(qū)域或庫區(qū)內，對倉庫的平面布局、數量、規(guī)模、地理位置和倉庫內設施等各要素進行科學的規(guī)劃和整體設計。A.倉庫規(guī)劃B.倉庫選址C.倉庫布局D.倉庫設計14.自動化立體倉庫的主體由貨架、巷道式堆垛起重機、入（出）庫工作臺和自動運進（出）及操作控制系統(tǒng)組成。其中（）是自動化立體倉庫的主要組成部分。A.貨架B.巷道式堆垛起重機C.入（出）庫工作臺D.自動運進（出）及操作控制系統(tǒng)15.以下關于倉儲安全管理的說法錯誤的是（）。A.倉儲安全管理主要包括防火、防盜、防潮、防蟲等方面B.安全管理制度的制定和執(zhí)行是倉儲安全管理的關鍵C.倉儲安全管理只需要關注倉庫內部的安全，外部環(huán)境對倉庫安全影響不大D.定期進行安全檢查和培訓是保障倉儲安全的重要措施二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.倉儲管理的內容包括（）。A.倉庫的選址與建設B.倉儲設備的選擇與配置C.倉儲作業(yè)的組織與管理D.倉儲成本的控制與管理2.貨物入庫的操作程序包括（）。A.貨物接運B.內部交接C.驗收D.辦理入庫手續(xù)3.貨物堆碼的基本要求有（）。A.合理B.牢固C.定量D.整齊4.倉儲成本控制的方法有（）。A.預算控制法B.定額控制法C.ABC分類控制法D.價值工程法5.自動化立體倉庫的優(yōu)點有（）。A.提高空間利用率B.提高倉儲作業(yè)效率C.降低勞動強度D.便于實現(xiàn)倉儲管理的自動化和信息化三、判斷題（每題1分，共10分）1.倉儲是物流系統(tǒng)中一種必要的活動，它的存在可以提高物流系統(tǒng)的效率和效益。（）2.倉儲管理的目標是實現(xiàn)倉儲的合理化，即在保證倉儲功能實現(xiàn)的前提下，盡可能降低倉儲成本。（）3.貨物入庫驗收是確保入庫貨物數量準確、質量完好的重要環(huán)節(jié)。（）4.貨物堆碼的方式應根據貨物的性質、包裝、倉儲設備等因素來選擇。（）5.盤點的周期越長越好，這樣可以減少盤點的工作量。（）6.倉儲成本控制就是要盡可能降低倉儲成本，而不考慮其他因素。（）7.ABC分類管理法是根據貨物的重要程度和價值大小，將貨物分為A、B、C三類，對不同類別的貨物采取不同的管理策略。（）8.倉庫規(guī)劃只需要考慮倉庫內部的布局，不需要考慮倉庫與外部環(huán)境的關系。（）9.自動化立體倉庫可以完全替代傳統(tǒng)倉庫。（）10.倉儲安全管理是倉儲管理的重要組成部分，它直接關系到倉庫的正常運營和人員的生命財產安全。（）第二部分：倉儲項目管理知識一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.項目是為創(chuàng)造獨特的產品、服務或成果而進行的（）工作。A.一次性B.重復性C.持續(xù)性D.臨時性2.倉儲項目管理的目標不包括（）。A.確保項目按時完成B.確保項目質量達到要求C.確保項目成本最低D.確保項目人員最多3.以下不屬于倉儲項目生命周期階段的是（）。A.啟動階段B.規(guī)劃階段C.執(zhí)行階段D.銷售階段4.（）是項目管理的首要環(huán)節(jié)，它為項目的實施提供了明確的方向和目標。A.項目啟動B.項目規(guī)劃C.項目執(zhí)行D.項目監(jiān)控5.項目范圍管理的主要過程不包括（）。A.范圍規(guī)劃B.范圍定義C.范圍核實D.范圍銷售6.項目進度管理中，常用的工具是（）。A.甘特圖B.魚骨圖C.帕累托圖D.因果圖7.項目成本管理的主要過程包括（）。A.成本估算、成本預算、成本控制B.成本核算、成本分析、成本考核C.成本預測、成本決策、成本計劃D.成本規(guī)劃、成本執(zhí)行、成本監(jiān)控8.項目質量管理的基本理念是（）。A.以客戶為中心B.以利潤為中心C.以效率為中心D.以規(guī)模為中心9.項目人力資源管理的主要過程不包括（）。A.人力資源規(guī)劃B.人員招聘C.團隊建設D.人員銷售10.項目風險管理的主要過程包括（）。A.風險識別、風險評估、風險應對B.風險預警、風險監(jiān)控、風險處理C.風險預測、風險決策、風險控制D.風險規(guī)劃、風險執(zhí)行、風險監(jiān)督二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.倉儲項目管理的特點有（）。A.復雜性B.一次性C.目標的明確性D.約束性2.項目規(guī)劃階段的主要工作包括（）。A.確定項目范圍B.制定項目進度計劃C.編制項目成本預算D.明確項目質量要求3.項目進度控制的方法有（）。A.甘特圖法B.關鍵路徑法C.掙值分析法D.頭腦風暴法4.項目成本控制的措施有（）。A.建立成本管理體系B.加強成本核算與分析C.優(yōu)化項目進度安排D.控制項目質量成本5.項目風險管理的應對策略有（）。A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉移D.風險接受三、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述倉儲項目管理的主要內容。倉儲項目管理主要涵蓋項目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等階段。在啟動階段，要明確項目的目標、背景和可行性，組建項目團隊，獲取項目所需的資源和支持。規(guī)劃階段則需詳細確定項目范圍，制定合理的進度計劃、成本預算和質量標準，進行資源分配和風險管理規(guī)劃。執(zhí)行階段是按照規(guī)劃將項目計劃付諸實踐，協(xié)調各方資源，確保各項任務順利推進。監(jiān)控階段要對項目的進度、成本、質量等關鍵指標進行實時監(jiān)測和評估，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施。收尾階段包括項目的驗收、交付，對項目進行總結和經驗教訓的積累。2.請說明如何進行倉儲項目的成本控制。進行倉儲項目的成本控制可從以下幾個方面入手。首先要建立完善的成本管理體系，明確各部門和人員在成本控制中的職責和權限。在成本估算階段，要準確合理地預估項目所需的各項成本，包括人力、物力、設備等方面。制定成本預算時，要將成本目標分解到各個具體的任務和階段，便于監(jiān)控和控制。在項目執(zhí)行過程中，加強成本核算與分析，定期對比實際成本與預算成本的差異，找出成本偏差的原因。優(yōu)化項目進度安排，避免因工期延誤導致成本增加。同時，要嚴格控制項目質量成本，防止因質量問題導致的返工和額外成本。此外，還可以通過招標采購、優(yōu)化庫存管理等方式降低物資采購成本和倉儲成本。第三部分：案例分析題（每題20分，共40分）案例一某大型央企計劃在某地區(qū)新建一個現(xiàn)代化倉儲中心，該倉儲中心主要用于存儲企業(yè)的原材料和成品。項目預計投資5000萬元，建設周期為18個月。在項目實施過程中，遇到了以下問題：1.項目施工過程中，發(fā)現(xiàn)地質條件比預期復雜，需要增加額外的地基處理費用500萬元。2.由于市場原材料價格波動，建筑材料成本上漲了300萬元。3.項目團隊中一名關鍵技術人員離職，導致部分工作進度延遲。問題：1.針對上述問題，分析可能導致這些問題出現(xiàn)的原因。2.提出相應的解決措施。1.原因分析：-地質條件比預期復雜：在項目前期的地質勘察工作可能不夠深入和準確，沒有充分考慮到該地區(qū)地質的特殊性和潛在風險。也有可能是勘察方法和技術存在局限性，未能全面揭示地質情況。-建筑材料成本上漲：市場原材料價格波動是一個客觀因素，但項目團隊在制定預算時可能沒有充分考慮到價格波動的風險，缺乏對市場行情的準確預測和應對策略。-關鍵技術人員離職：可能是企業(yè)的薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展空間、工作環(huán)境等方面不能滿足該技術人員的需求，導致其選擇離開。也可能是在人員管理和溝通方面存在不足，沒有及時了解該人員的需求和想法。2.解決措施：-針對地質條件問題：及時與地質勘察單位和設計單位溝通，重新評估地基處理方案，在保證工程質量的前提下，優(yōu)化處理方式，降低處理成本。同時，與供應商協(xié)商，爭取更優(yōu)惠的地基處理材料價格。-對于建筑材料成本上漲問題：密切關注市場價格動態(tài)，尋找價格相對較低的供應商，通過批量采購、長期合作等方式爭取價格優(yōu)惠。也可以考慮調整建筑材料的種類和規(guī)格，在不影響工程質量的前提下，使用性價比更高的材料。-針對關鍵技術人員離職問題：盡快招聘新的技術人員，通過獵頭公司、人才市場等渠道，尋找有相關經驗和技能的人員。同時，對現(xiàn)有團隊成員進行培訓，提升他們的技術水平，以彌補關鍵人員離職帶來的影響。此外，加強與員工的溝通和關懷，改善工作環(huán)境和薪酬待遇，提高員工的滿意度和忠誠度。案例二某倉儲企業(yè)承接了一批電子產品的倉儲業(yè)務，在貨物入庫時，發(fā)現(xiàn)部分貨物存在包裝破損的情況。在貨物存儲過程中，又發(fā)現(xiàn)部分貨物出現(xiàn)了受潮生銹的問題。在貨物出庫時，客戶發(fā)現(xiàn)貨物數量與訂單不符。問題：1.分析上述問題可能產生的原因。2.提出相應的改進措施。1.原因分析：-貨物入庫時包裝破損：可能是在貨物運輸過程中，運輸工具顛簸、碰撞導致包裝受損。也有可能是在貨物裝卸過程中，操作不當，沒有按照規(guī)范進行裝卸，從而造成包裝破損。另外，供應商在發(fā)貨時可能沒有對貨物進行妥善的包裝和防護。-貨物存儲過程中受潮生銹：倉庫的防潮措施可能不到位，如倉庫的通風系統(tǒng)不完善、濕度控制設備故障等。也可能是倉庫選址不合理，周邊環(huán)境潮濕，影響了貨物的存儲質量。此外，貨物的存儲方式可能不合適，沒有采取必要的防潮包裝和隔離措施。-貨物出庫時數量與訂單不符：可能是在貨物入庫時，驗收工作不仔細，沒有準確記錄貨物的數量。也有可能是在貨物存儲過程中，出現(xiàn)了貨物丟失、被盜等情況。另外，在貨物出庫操作時，可能存在計數錯誤、發(fā)貨錯誤等問題。2.改進措施：-針對包裝破損問題：在貨物運輸前，與運輸公司簽訂詳細的運輸合同，明確雙方的責任和義務，要求運輸公司采取必要的防護措施。在貨物裝卸過程中，加強對裝卸人員的培訓和管理，規(guī)范裝卸操作流程。在貨物入庫驗收時，嚴格檢查貨物的包裝情況，對于包裝破損的貨物及時與供應商溝通處理。-對于貨物受潮生銹問題：完善倉庫的防潮設施，定期檢查和維護通風系統(tǒng)和濕度控制設備，確保倉庫內的濕度保持在合適的范圍內。選擇合適的倉庫地址，避免在潮濕的地區(qū)建設倉庫。對貨物采取防潮包裝和隔離措施，如使用防潮袋、干燥劑等。-針對貨物數量不符問題：加強貨物入庫驗收工作，安排專人負責貨物數量的清點和記錄，確保入庫數量準確無誤。加強倉庫的安全管理，安裝監(jiān)控設備，防止貨物丟失和被盜。在貨物出庫時，嚴格按照訂單進行發(fā)貨，安排雙人進行計數和核對，避免出現(xiàn)計數錯誤和發(fā)貨錯誤。參考答案第一部分：倉儲管理基礎知識一、單項選擇題1.D2.A3.D4.C5.C6.D7.A8.D9.D10.D11.D12.C13.A14.A15.C二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD三、判斷題1.√2.√3.√4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.√第二部分：倉儲項目管理知識一、單項選擇題1.A2.D3.D4.B5.D6.A7.A8.A9.D10.A二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD三、簡答題1.倉儲項目管理主要包括項目整體管理、范圍管理、進度管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理和采購管理等內容。整體管理貫穿項目始終，負責協(xié)調各方面工作，確保項目目標的實現(xiàn)。范圍管理明確項目的工作邊界和交付物，防止項目范圍蔓延。進度管理制定合理的項目進度計劃，并監(jiān)控和控制項目進度，確保項目按時完成。成本管理對項目成本進行估算、預算和控制，保證項目在預算范圍內完成。質量管理確保項目交付物符合質量要求，滿足客戶需求。人力資源管理負責組建和管理項目團隊，激勵團隊成員發(fā)揮最大效能。溝通管理確保項目信息的及時、準確傳遞，促進團隊成員之間以及與利益相關者之間的有效溝通。風險管理識別、評估和應對項目可能面臨的風險，降低風險對項目的影響。采購管理負責項目所需物資和服務的采購工作，確保采購的物資和服務符合項目要求且成本合理。2.倉儲項目成本控制的方法如下：-建立成本管理體系：明確成本管理的目標、流程和責任，設立專門的成本管理崗位，制定成本管理制度和考核標準。-成本估算與預算：在項目啟動階段，準確估算項目所需的各項成本，包括直接成本（如人力、材料、設備等）和間接成本（如管理費用、水電費等）。根據估算結果制定詳細的成本預算，并將預算分解到各個項目階段和工作包。-成本監(jiān)控與分析：定期對項目成本進行監(jiān)控，比較實際成本與預算成本的差異，分析成本偏差的原因。通過成本分析，找出成本控制的關鍵點和潛在的成本節(jié)約機會。-優(yōu)化資源配置：合理安排人力、物力和財力資源，避免資源浪費和閑置。根據項目進度和需求，動態(tài)調整資源分配，提高資源利用效率。-合同管理：在采購和外包合同中，明確價格、付款方式、質量標準等條款，加強對合同執(zhí)行情況的監(jiān)督，防止出現(xiàn)合同糾紛和額外成本。-成本節(jié)約措施：鼓勵項目團隊提出成本節(jié)約建議，如采用新技術、優(yōu)化工藝流程、降低能耗等。對成本節(jié)約成效顯著的團隊成員給予獎勵。第三部分：案例分析題案例一1.問題原因：-地質條件復雜：前期地質勘探工作不充分，對地質情況了解不足；勘探技術和方法可能存在局限性，未能準確揭示地質的復雜性。-材料成本上漲：市場預測不準確，沒有充分考慮原材料價格波動的風險；在采購策略上可能缺乏靈活性，沒有與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系以應對價格變化。-關鍵技術人員離職：企業(yè)的人才激勵機制不完善，薪酬待遇缺乏競爭力；職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不清晰，員工看不到晉升空間；工作環(huán)境和團隊氛圍可能不佳，影響員工的工作滿意度和歸屬感。2.解決措施：-地質問題：重新組織專業(yè)的地質勘察團隊，對地質情況進行詳細的補充勘探，與設計單位共同制定更加科學合理的地基處理方案，在保證工程質量的前提下，通過優(yōu)化設計和施工工藝降低成本。-材料成本上漲：密切關注市場動態(tài)，與多家供應商建立合作關系，通過招標、談判等方式爭取