合同爭議溝通協(xié)議書范本甲方（合同一方）：名稱：[甲方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（合同另一方）：名稱：[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方就[合同名稱]（合同編號：[具體編號]）產(chǎn)生了爭議，為妥善解決該爭議，避免雙方損失進(jìn)一步擴(kuò)大，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、爭議事項概述（一）合同背景甲乙雙方于[合同簽訂日期]簽訂了[合同名稱]，合同約定甲方為乙方提供[標(biāo)的物或服務(wù)的簡要描述]，乙方按照合同約定向甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。合同具體條款對雙方的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行了明確規(guī)定。（二）爭議產(chǎn)生原因在合同履行過程中，雙方就以下方面產(chǎn)生了爭議：1.標(biāo)的物質(zhì)量問題：甲方認(rèn)為已按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供了標(biāo)的物，但乙方認(rèn)為標(biāo)的物存在[具體質(zhì)量問題，如規(guī)格不符、性能不達(dá)標(biāo)等]，不符合合同要求。2.服務(wù)履行問題：對于服務(wù)類合同，乙方認(rèn)為甲方在服務(wù)過程中未按照合同約定的時間、方式和標(biāo)準(zhǔn)履行服務(wù)義務(wù)，存在[具體服務(wù)瑕疵，如服務(wù)延遲、服務(wù)內(nèi)容缺失等]。3.費(fèi)用支付問題：甲方稱乙方未按照合同約定的時間和金額支付費(fèi)用，乙方則認(rèn)為甲方提供的標(biāo)的物或服務(wù)存在問題，因此拒絕支付部分或全部費(fèi)用。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）標(biāo)的物描述如果合同涉及標(biāo)的物，其具體描述如下：1.名稱：[標(biāo)的物名稱]2.規(guī)格型號：[詳細(xì)規(guī)格型號]3.數(shù)量：[具體數(shù)量]4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：雙方在合同中約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為[引用合同中關(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體條款]，包括但不限于[列舉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容，如材質(zhì)要求、性能指標(biāo)、外觀要求等]。5.交付方式：甲方應(yīng)按照合同約定的方式將標(biāo)的物交付給乙方，交付地點為[具體交付地點]，交付時間為[具體交付時間或交付期限]。（二）服務(wù)描述如果合同涉及服務(wù)，其具體描述如下：1.服務(wù)內(nèi)容：甲方為乙方提供的服務(wù)包括[詳細(xì)列舉服務(wù)的具體內(nèi)容，如技術(shù)支持、培訓(xùn)、維護(hù)等]。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)應(yīng)符合雙方在合同中約定的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于[列舉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容，如服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)等]。3.服務(wù)期限：服務(wù)期限自[起始日期]至[結(jié)束日期]，甲方應(yīng)在該期限內(nèi)按照合同約定完成服務(wù)。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利要求乙方按照合同約定支付費(fèi)用的權(quán)利。對乙方提出的質(zhì)量或服務(wù)問題進(jìn)行解釋和說明的權(quán)利。在乙方違約的情況下，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任的權(quán)利。2.義務(wù)按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和時間要求提供標(biāo)的物或服務(wù)。對標(biāo)的物或服務(wù)存在的問題及時進(jìn)行整改和處理。配合乙方解決爭議，提供必要的資料和協(xié)助。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利要求甲方提供符合合同約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的物或服務(wù)的權(quán)利。在甲方提供的標(biāo)的物或服務(wù)存在問題時，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任的權(quán)利。對甲方的整改情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查的權(quán)利。2.義務(wù)按照合同約定的時間和金額支付費(fèi)用。對甲方提供的標(biāo)的物或服務(wù)進(jìn)行及時驗收，并在發(fā)現(xiàn)問題時及時通知甲方。配合甲方解決爭議，提供必要的資料和協(xié)助。四、違約條款（一）甲方違約責(zé)任1.如果甲方未按照合同約定的時間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供標(biāo)的物或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：按照合同約定向乙方支付違約金，違約金的計算方式為[具體計算方式，如按照未交付部分的金額的一定比例計算]。對存在問題的標(biāo)的物進(jìn)行更換、修理或補(bǔ)足服務(wù)內(nèi)容，直至符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。因甲方違約給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方的直接損失、間接損失和可得利益損失。2.如果甲方拒絕履行整改義務(wù)或整改后仍不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方返還已支付的費(fèi)用，同時承擔(dān)違約責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如果乙方未按照合同約定的時間和金額支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：按照合同約定向甲方支付逾期付款違約金，違約金的計算方式為[具體計算方式，如按照逾期金額的一定比例每日計算]。繼續(xù)履行支付費(fèi)用的義務(wù)。2.如果乙方無正當(dāng)理由拒絕支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供標(biāo)的物或服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)在甲方要求的合理期限內(nèi)支付費(fèi)用，否則甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。五、爭議解決方式（一）協(xié)商解決雙方同意首先通過友好協(xié)商的方式解決爭議。在本協(xié)議簽訂后[協(xié)商期限，如15個工作日]內(nèi)，雙方應(yīng)積極溝通，尋求解決方案。協(xié)商過程中，雙方應(yīng)秉持誠實信用、公平合理的原則，充分聽取對方的意見和建議。（二）第三方調(diào)解如果協(xié)商不成，雙方可以共同委托[調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解費(fèi)用由雙方按照[費(fèi)用分擔(dān)方式，如各承擔(dān)50%]承擔(dān)。調(diào)解達(dá)成的協(xié)議對雙方具有約束力，雙方應(yīng)按照協(xié)議履行各自的義務(wù)。（三）仲裁或訴訟如果調(diào)解不成，雙方同意按照以下方式解決爭議：1.仲裁：雙方一致同意將爭議提交[仲裁委員會名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。2.訴訟：雙方也可以選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。六、保密條款雙方應(yīng)對在爭議解決過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他敏感信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起[保密期限，如3年]。七、協(xié)議生效與變更（一）生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變