家電售后員工合同協(xié)議書甲方（用人單位）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]乙方（勞動者）：姓名：[員工姓名]性別：[具體性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[家庭詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方從事家電售后業(yè)務(wù)，需要專業(yè)的售后員工提供服務(wù)，乙方具備相應(yīng)的專業(yè)技能和工作能力，愿意受聘于甲方從事家電售后工作。根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等自愿、協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同期限本合同為[固定期限/無固定期限/以完成一定工作任務(wù)為期限]的勞動合同。合同期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。其中試用期為[X]個月，自[試用起始日期]起至[試用結(jié)束日期]止。二、工作內(nèi)容和工作地點（一）工作內(nèi)容1.乙方同意根據(jù)甲方工作需要，擔(dān)任[具體崗位名稱]崗位工作，主要負(fù)責(zé)甲方所售家電的售后維修、保養(yǎng)、安裝、調(diào)試等服務(wù)工作。具體包括但不限于：按照甲方的工作安排，及時響應(yīng)客戶的售后需求，上門為客戶提供家電維修服務(wù)，準(zhǔn)確診斷家電故障并進(jìn)行修復(fù)。對新購買的家電進(jìn)行專業(yè)的安裝和調(diào)試，確保家電正常運行，并向客戶講解使用方法和注意事項。定期對客戶的家電進(jìn)行保養(yǎng)和巡檢，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題并進(jìn)行處理，提高客戶的使用體驗。準(zhǔn)確記錄每次售后服務(wù)的情況，包括故障現(xiàn)象、維修過程、更換的零部件等信息，并及時反饋給甲方。積極參與甲方組織的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專業(yè)技能和服務(wù)水平。完成甲方交辦的其他與家電售后相關(guān)的工作任務(wù)。2.甲方可以根據(jù)工作需要和乙方的工作表現(xiàn)，在合理范圍內(nèi)調(diào)整乙方的工作崗位和工作內(nèi)容。乙方應(yīng)服從甲方的工作安排，并按照新崗位的要求履行工作職責(zé)。（二）工作地點乙方的工作地點為甲方指定的服務(wù)區(qū)域，主要包括[具體區(qū)域范圍]。甲方可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在不違反法律法規(guī)的前提下，調(diào)整乙方的工作地點。乙方應(yīng)服從甲方的安排，并按照新的工作地點要求開展工作。三、工作時間和休息休假（一）工作時間乙方實行[標(biāo)準(zhǔn)工時制/不定時工作制/綜合計算工時工作制]。1.實行標(biāo)準(zhǔn)工時制的，乙方每日工作時間不超過8小時，每周工作時間不超過40小時。甲方安排乙方加班的，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定支付加班工資。2.實行不定時工作制的，乙方應(yīng)根據(jù)工作需要和甲方的安排，合理安排工作時間，確保能夠及時響應(yīng)客戶的售后需求。甲方不另行支付加班工資，但應(yīng)保障乙方的休息權(quán)利。3.實行綜合計算工時工作制的，以[計算周期]為計算周期，平均日和平均周工作時間不超過法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間。甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定支付加班工資。（二）休息休假乙方享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假等休息休假權(quán)利。具體休息休假的安排按照國家法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度執(zhí)行。四、勞動報酬（一）試用期工資乙方在試用期內(nèi)的工資為每月[具體金額]元，甲方應(yīng)在每月[具體日期]前以貨幣形式支付給乙方。（二）試用期滿后工資試用期滿后，乙方的工資由基本工資、績效工資和獎金三部分組成。1.基本工資為每月[具體金額]元，甲方應(yīng)在每月[具體日期]前以貨幣形式支付給乙方。2.績效工資根據(jù)乙方的工作業(yè)績和表現(xiàn)進(jìn)行考核確定，具體考核標(biāo)準(zhǔn)和計算方法按照甲方的績效考核制度執(zhí)行?？冃ЧべY在考核周期結(jié)束后的次月與基本工資一并發(fā)放。3.獎金根據(jù)甲方的經(jīng)營狀況和乙方的工作表現(xiàn)發(fā)放，具體發(fā)放條件和金額由甲方根據(jù)實際情況確定。（三）工資調(diào)整甲方可以根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)、市場行情和甲方的經(jīng)營狀況，對乙方的工資進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的工資自調(diào)整之日起執(zhí)行。（四）加班工資甲方安排乙方加班的，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定支付加班工資。加班工資的計算基數(shù)以乙方的基本工資為準(zhǔn)。五、社會保險和福利待遇（一）社會保險甲方應(yīng)按照國家和地方的有關(guān)規(guī)定，為乙方繳納基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險等社會保險費用。乙方應(yīng)按照規(guī)定承擔(dān)個人應(yīng)繳納的部分，由甲方從乙方的工資中代扣代繳。（二）福利待遇1.甲方為乙方提供必要的勞動保護用品和工作設(shè)備，確保乙方在工作過程中的安全和健康。2.甲方按照國家和地方的有關(guān)規(guī)定，為乙方提供帶薪年休假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等法定假期。3.甲方根據(jù)自身的經(jīng)營狀況和經(jīng)濟效益，為乙方提供其他福利待遇，如節(jié)日福利、生日福利、培訓(xùn)機會等。具體福利待遇的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)按照甲方的規(guī)章制度執(zhí)行。六、甲方的權(quán)利和義務(wù)（一）權(quán)利1.按照國家法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度，對乙方進(jìn)行管理和監(jiān)督，要求乙方遵守甲方的各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律。2.根據(jù)工作需要和乙方的工作表現(xiàn)，調(diào)整乙方的工作崗位和工作內(nèi)容。3.對乙方的工作進(jìn)行考核和評價，根據(jù)考核結(jié)果決定乙方的工資調(diào)整、晉升、獎勵或處罰。4.要求乙方保守甲方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)，不得泄露甲方的客戶信息、技術(shù)資料等重要信息。5.在乙方違反法律法規(guī)或甲方的規(guī)章制度時，有權(quán)按照規(guī)定進(jìn)行處理，包括但不限于警告、罰款、解除勞動合同等。（二）義務(wù)1.按照合同約定，按時足額支付乙方的勞動報酬和福利待遇。2.為乙方提供必要的工作條件和勞動保護，確保乙方在工作過程中的安全和健康。3.按照國家法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度，為乙方繳納社會保險費用。4.為乙方提供必要的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，幫助乙方提高專業(yè)技能和工作能力。5.按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，保障乙方的休息休假權(quán)利，不得強迫乙方加班。七、乙方的權(quán)利和義務(wù)（一）權(quán)利1.按照合同約定，按時足額獲得勞動報酬和福利待遇。2.享有國家法律法規(guī)規(guī)定的休息休假權(quán)利，有權(quán)拒絕甲方的違法加班要求。3.獲得必要的勞動保護和工作條件，確保在工作過程中的安全和健康。4.參加甲方組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)技能和工作能力。5.對甲方的管理和工作安排提出合理的意見和建議。（二）義務(wù)1.遵守國家法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理和工作安排。2.按照合同約定和甲方的工作要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，完成工作任務(wù)。3.保守甲方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)，不得泄露甲方的客戶信息、技術(shù)資料等重要信息。4.愛護甲方的財物和工作設(shè)備，不得故意損壞或浪費。5.積極參加甲方組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專業(yè)技能和服務(wù)水平。6.在工作過程中，遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，維護甲方的聲譽和形象。八、保密條款（一）保密內(nèi)容乙方在工作過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、經(jīng)營信息等屬于保密信息，乙方應(yīng)嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。保密信息包括但不限于：1.甲方的客戶名單、客戶聯(lián)系方式、客戶需求等客戶信息。2.甲方的技術(shù)資料、維修方案、工藝流程等技術(shù)秘密。3.甲方的經(jīng)營策略、財務(wù)狀況、市場信息等經(jīng)營信息。4.其他甲方認(rèn)為需要保密的信息。（二）保密期限乙方的保密期限自本合同生效之日起至保密信息成為公開信息之日止。無論本合同是否終止或解除，乙方均應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。（三）違約責(zé)任乙方違反保密條款的約定，泄露甲方的保密信息，應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]元，并賠償甲方因此遭受的損失。九、競業(yè)限制條款（一）競業(yè)限制范圍在本合同有效期內(nèi)及本合同終止或解除后的[競業(yè)限制期限]內(nèi)，乙方不得在與甲方有競爭關(guān)系的單位工作或從事與甲方業(yè)務(wù)有競爭關(guān)系的活動。競爭關(guān)系的單位包括但不限于從事家電銷售、維修、安裝等業(yè)務(wù)的企業(yè)。（二）競業(yè)限制補償甲方在競業(yè)限制期限內(nèi)，按照每月[具體金額]元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付競業(yè)限制補償金。補償金自本合同終止或解除后的次月開始支付，每月[具體日期]前支付。（三）違約責(zé)任乙方違反競業(yè)限制條款的約定，應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]元，并賠償甲方因此遭受的損失。十、合同的變更、解除和終止（一）合同的變更經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。變更合同應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。（二）合同的解除1.雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職、營私舞弊，給甲方造成重大損害的；同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成甲方的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的；以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實意思的情況下訂立或者變更本合同的；被依法追究刑事責(zé)任的。3.有下列情形之一的，甲方提前三十日以書面形式通知乙方或者額外支付乙方一個月工資后，可以解除本合同：乙方患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的；乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，未能就變更本合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。4.乙方提前三十日以書面形式通知甲方，可以解除本合同。在試用期內(nèi)，乙方提前三日通知甲方，可以解除本合同。5.有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：甲方未按照合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的；甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的；甲方違章指揮、強令冒險作業(yè)危及乙方人身安全的。（三）合同的終止有下列情形之一的，本合同終止：1.本合同期滿的；2.乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的；3.乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；4.甲方被依法宣告破產(chǎn)的；5.甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的；6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。（四）經(jīng)濟補償1.符合《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定的應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟補償?shù)那樾?，甲方?yīng)按照法律規(guī)定向乙方支付經(jīng)濟補償。2.經(jīng)濟補償?shù)挠嬎銟?biāo)準(zhǔn)按照《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定執(zhí)行。十一、違約責(zé)任（一）甲方的違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，未按照合同約定支付勞動報酬、提供勞動條件或繳納社會保險費用等，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方的違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，未按照合同約定履行工作職責(zé)、泄露甲方的商業(yè)秘密、違反競業(yè)限制條款等，應(yīng)按照合同約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。十二、爭議解決甲乙雙方在履行本