第7章移動商務7.1移動商務概述7.2移動商務應用及發(fā)展

【搜狐IT消息】8月27日，諾基亞發(fā)布移動支付服務諾基亞錢包(NokiaMoney)，該項服務可使用戶通過移動終端獲得基本銀行服務。?任務：

看完此新聞報道后，你知道以下問題嗎？

1.手機支付如何進行？其市場潛力如何？

2.什么是移動商務？除手機支付外，移動商務還有哪些運用？

3.移動商務的發(fā)展前景怎樣？

7.1移動商務概述

7.1.1移動商務的概念

1.定義

隨著移動通信網(wǎng)絡和移動終端的普及，用戶對于移動通信的需求以及移動通信網(wǎng)絡與互聯(lián)網(wǎng)的融合，在電子商務領域出現(xiàn)了一種新型的商務運作形式，即移動商務。

2.內(nèi)涵

(1)移動商務的核心是商務和應用。移動商務雖然采用了最新的無線技術，但是它的核心則是開展商務，利用無線技術與移動設備傳輸信息甚至進行交易等。

(2)移動技術、移動設備是移動商務的基礎。沒有移動技術的研發(fā)和出現(xiàn)，移動商務則無法開展，而沒有移動設備，移動商務則缺少實現(xiàn)的載體。7.1.2移動商務的架構

移動商務必須具備三個組成部分，分別為網(wǎng)絡基礎層、中間件層及應用層，見圖7-1。圖7-1移動商務的架構

1.網(wǎng)絡基礎層

移動商務的本質(zhì)在于商務系統(tǒng)領域的靈活性和移動性，移動計算機網(wǎng)絡與無線通信等技術構成了移動商務的基礎。我國主要經(jīng)過了1G～3G技術。

2.中間件層

移動中間件是連接電子商務與不同的移動網(wǎng)絡和操作系統(tǒng)的軟件實現(xiàn)層，例如WAP等。

3.應用層

應用層主要由應用服務提供商開發(fā)和維護，可為用戶提供各種各樣的服務，如移動銀行、移動游戲、移動購物等。7.1.3移動商務的特點

移動商務與原有電子商務形式相比較，有著自身的顯著特點。

(1)更具開放性、包容性。

(2)具有無處不在、隨時隨地的特點。

(3)潛在用戶規(guī)模大。

(4)能較好確認用戶身份。

(5)定制化服務。

(6)移動商務易于推廣使用。

(7)移動商務領域更易于技術創(chuàng)新。圖7-2廣州地鐵的“手機地鐵票”應用

7.2移動商務應用及發(fā)展

7.2.1移動商務的應用

移動商務出現(xiàn)以來，其應用越來越廣泛。

1.個人應用

移動商務的個人應用主要有以下幾種：

(1)移動信息。

(2)移動通信服務。

(3)移動娛樂。

(4)移動交易。

2.商業(yè)應用

移動商務的商業(yè)應用主要有以下幾種：

(1)移動客戶關系管理。

(2)移動供應鏈管理。

(3)移動辦公應用。

(4)金融及其他服務。7.2.2移動商務的發(fā)展

1.移動商務在國外的發(fā)展概況

全球范圍內(nèi)，移動商務以各種各樣的形式發(fā)展著，這種發(fā)展涵蓋技術與商業(yè)模式兩個方面。在某些情況下，運營商領導著發(fā)展趨勢，在另外一些情況下，銀行或者政府扮演著引導者的角色。歐洲和亞洲的部分國家移動商務的發(fā)展處于領先地位，相對而言，美國的移動商務發(fā)展稍顯滯后。

2.移動商務在我國的發(fā)展概況

圖7-3所示為艾瑞預測的2007～2012年中國移動電子商務市場營收規(guī)模。圖7-32007～2012年中國移動電子商務市場營收規(guī)模分析

1)移動商務發(fā)展的有利因素

(1)技術。

(2)政策。

(3)用戶。

(4)應用。

2)中國移動商務發(fā)展的不利因素

(1)安全。

(2)交易。

(3)人才。圖7-4我國手機上網(wǎng)應用行業(yè)分析圖7-5已使用3G手機上網(wǎng)的用戶調(diào)查結果圖7-6未使用3G手機上網(wǎng)的用戶調(diào)查結果圖7-7未來使用3G手機上網(wǎng)的用戶調(diào)查結果

移動商務的優(yōu)勢使得它一出現(xiàn)便受到人們的青睞，尤其是我國3G時