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文檔簡介
酒店簽約進駐合同范本1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX國際酒店管理有限公司,
地址:中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX國際大廈15層,
法定代表人/負責人:張明,
聯(lián)系方式
2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):
乙方名稱:XX品牌連鎖酒店(中國)有限公司,
地址:中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1088號XX金融中心28層,
法定代表人/負責人:李強,
聯(lián)系方式
**合同簡介**
本合同由甲方XX國際酒店管理有限公司(以下簡稱“甲方”)與乙方XX品牌連鎖酒店(中國)有限公司(以下簡稱“乙方”)于2023年10月26日在北京簽署,旨在明確雙方在酒店運營管理合作中的權利與義務。甲方擁有并經(jīng)營位于中國某城市的XX國際酒店,該酒店建筑面積約20,000平方米,擁有客房300間,配備多功能會議中心、餐飲會所及健身休閑設施?;诩追綄频曩Y產(chǎn)的管理需求及乙方在酒店品牌運營、市場推廣、客戶服務等方面的專業(yè)能力,雙方經(jīng)友好協(xié)商,同意乙方以品牌管理服務模式進駐甲方酒店,共同提升酒店的市場競爭力和經(jīng)營效益。合作背景為甲方通過租賃協(xié)議已獲得酒店資產(chǎn)的長期使用權,并希望引入乙方成熟的管理體系以實現(xiàn)資產(chǎn)增值和品牌溢價;乙方則希望借助甲方的硬件資源,拓展國內(nèi)市場版圖,進一步鞏固其品牌影響力。雙方基于平等互利、長期合作的原則,特訂立本合同,以資共同遵守。本合同項下的合作內(nèi)容涉及酒店品牌授權、管理團隊派遣、市場營銷策劃、服務質(zhì)量標準、財務監(jiān)管及收益分配等核心條款,構成雙方合作的基礎框架。
第一條合同目的與范圍
本合同的主要目的是明確甲方(XX國際酒店管理有限公司)與乙方(XX品牌連鎖酒店(中國)有限公司)在XX國際酒店(以下簡稱“合作酒店”)開展品牌管理服務的合作目標及具體內(nèi)容。合作目的在于通過整合甲方酒店資產(chǎn)與乙方品牌資源,實現(xiàn)酒店運營的專業(yè)化、標準化及市場價值的最大化。具體合作范圍包括但不限于:乙方負責提供“XX品牌”的全面品牌授權與管理,涵蓋酒店整體運營策略制定、管理團隊派遣、市場營銷推廣、客戶關系維護、服務質(zhì)量監(jiān)控等;甲方負責提供合作酒店的經(jīng)營場所、必要的硬件設施及基礎物業(yè)服務,并配合乙方進行品牌形象的實施與推廣。雙方將以本合同為依據(jù),共同推進合作酒店在品牌形象、服務品質(zhì)、市場聲譽及財務效益等方面的全面提升,確保合作酒店能夠符合“XX品牌”的運營標準,并在目標市場中建立良好的商業(yè)口碑。合作范圍的具體實施將依據(jù)本合同附件及雙方另行簽訂的運營細則進行細化。
第二條定義
在本合同中,除非上下文另有明確解釋,下列術語具有以下含義:
“合作酒店”指甲方擁有或經(jīng)營,并作為合作基礎的經(jīng)營性酒店資產(chǎn);“XX品牌”指由乙方擁有或控制的,具有特定品牌標識及運營標準的服務品牌;“品牌管理服務”指乙方依據(jù)本合同約定,對合作酒店提供的全面運營管理服務,包括但不限于戰(zhàn)略規(guī)劃、日常管理、市場營銷及服務質(zhì)量控制;“管理團隊”指乙方根據(jù)本合同約定派遣至合作酒店的工作人員;“運營標準”指乙方提供的“XX品牌”在服務流程、設施維護、客戶體驗等方面的統(tǒng)一規(guī)范;“收益”指合作酒店在合作期間產(chǎn)生的全部營業(yè)收入,扣除運營成本后的凈收益;“不可抗力”指雙方不可預見、無法避免且不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭行為及政府強制性措施。
第三條雙方權利與義務
**1.甲方的權力和義務**
(1)甲方有權依據(jù)本合同約定,監(jiān)督乙方品牌管理服務的實施情況,并要求乙方遵守“XX品牌”的運營標準及本合同項下的各項義務。
(2)甲方有權按照本合同約定收取乙方應支付的報酬或收益分成,并有權對合作酒店的財務報表及運營數(shù)據(jù)提出查閱要求,以核實乙方經(jīng)營成果。
(3)甲方應按照本合同約定,向乙方提供合作酒店符合約定的經(jīng)營場所及基礎硬件設施,確保其能夠滿足“XX品牌”的運營需求,包括但不限于客房、公共區(qū)域、會議設施及基礎水電供應等。
(4)甲方應配合乙方進行市場推廣及品牌宣傳活動,包括但不限于提供酒店場地支持、協(xié)助辦理相關許可手續(xù)及維護酒店外部形象與公共關系。
(5)甲方應保證其作為合作酒店權利人的身份合法有效,無任何可能影響乙方正常經(jīng)營的債務或法律糾紛。
(6)甲方應承擔合作酒店的基礎物業(yè)服務費用,包括但不限于安保、保潔及綠化等,并確保合作酒店的基礎運營環(huán)境符合安全衛(wèi)生標準。
(7)甲方應按照本合同約定,向乙方提供必要的經(jīng)營數(shù)據(jù)支持,包括但不限于入住率、客源結構及成本支出等,以供乙方進行經(jīng)營分析與決策優(yōu)化。
**2.乙方的權力和義務**
(1)乙方有權依據(jù)本合同約定,全面負責合作酒店的品牌管理服務,并享有對酒店運營策略的最終決策權及管理團隊的人事管理權。
(2)乙方有權按照本合同約定收取管理費或收益分成,并有權要求甲方及時支付報酬或提供收益分成。
(3)乙方應組建符合“XX品牌”標準的管理團隊,并派遣具有相應資質(zhì)及經(jīng)驗的專業(yè)人員負責合作酒店的日常運營管理,包括但不限于前廳、客房、餐飲、銷售及市場部門。
(4)乙方應制定并執(zhí)行詳細的合作酒店運營計劃,涵蓋服務流程、質(zhì)量控制、市場推廣及成本管理等方面,確保合作酒店符合“XX品牌”的運營標準及市場預期。
(5)乙方應負責合作酒店的市場營銷與品牌推廣工作,包括制定年度營銷預算、執(zhí)行品牌宣傳方案及維護客戶關系,以提升“XX品牌”在目標市場的知名度和美譽度。
(6)乙方應建立完善的服務質(zhì)量監(jiān)控體系,定期對合作酒店的服務水平進行評估,并依據(jù)評估結果提出改進措施,確??蛻魸M意度達到“XX品牌”的標準。
(7)乙方應負責合作酒店的成本控制及財務管理,包括制定成本預算、優(yōu)化采購流程及管理運營支出,并向甲方定期提交財務報表及經(jīng)營分析報告。
(8)乙方應保障合作酒店的品牌形象一致性,包括但不限于裝修風格、服務標識、宣傳物料及員工著裝等,確?!癤X品牌”的視覺識別系統(tǒng)得到有效執(zhí)行。
(9)乙方應承擔管理團隊的專業(yè)培訓及發(fā)展責任,確保員工具備“XX品牌”所需的職業(yè)素養(yǎng)及服務技能,并建立完善的績效考核與激勵機制。
(10)乙方應購買必要的運營保險,包括但不限于公眾責任險、財產(chǎn)險及職業(yè)責任險等,并將保險單副本提交甲方備案,以防范經(jīng)營風險。
(11)乙方應配合甲方進行合作酒店的對外合作與交流活動,包括但不限于行業(yè)會議、客戶聯(lián)誼及媒體采訪等,以提升合作酒店的整體影響力。
第四條價格與支付條件
雙方同意,乙方提供品牌管理服務的報酬采用以下方式支付:
(1)管理費:甲方每月向乙方支付固定管理費人民幣伍拾萬元整(¥500,000.00),自本合同生效之日起計算,每月10日前支付當月費用。
(2)收益分成:除管理費外,合作酒店每月實際營業(yè)收入(扣除增值稅及“XX品牌”直接營銷費用后)的百分之三十(30%)歸乙方所有,該部分款項應在每月15日前,根據(jù)雙方核對確認的財務報表進行結算并支付。
支付方式:甲方通過銀行轉賬方式將款項支付至乙方指定賬戶,賬戶信息如下:
開戶名稱:XX品牌連鎖酒店(中國)有限公司
開戶銀行:中國工商銀行上海浦東分行
銀行賬號:6222020100123456789
任何一方逾期支付款項,應按逾期金額每日千分之五(0.5%)向對方支付違約金,逾期超過30日的,守約方有權解除合同并要求違約方賠償由此造成的全部損失。支付條件同時適用稅金承擔約定,即增值稅等相關稅費由支付方承擔。
第五條履行期限
本合同有效期為伍年,自2023年10月26日起至2028年10月25日止。合作期限屆滿前六個月,若雙方無書面異議,本合同可自動續(xù)展伍年。關鍵時間節(jié)點包括:
(1)合同啟動日:本合同生效之日起,乙方開始派遣管理團隊并實施品牌管理服務。
(2)年度審核期:每年10月31日前,雙方共同對上一年度合作酒店的經(jīng)營成果進行審核,并簽署確認書。
(3)續(xù)展通知期:合同有效期屆滿前六個月,任何一方可向對方發(fā)出書面續(xù)展意向,協(xié)商續(xù)展條件。若未在規(guī)定期限內(nèi)通知,則視為不續(xù)展。
履行期限內(nèi)的所有關鍵運營指標(如入住率、客戶滿意度、收益目標等)應以本合同附件二“年度運營目標”為準,乙方應確保完成約定指標。
第六條違約責任
**一、甲方違約責任**
(1)若甲方未按本合同第四條約定支付管理費或收益分成,每逾期一日,應按逾期金額每日千分之五(0.5%)向乙方支付違約金,違約金總額不超過合同總金額的百分之五十(50%)。逾期超過30日,乙方有權暫停品牌管理服務,并要求甲方支付全部應付款項及賠償直接損失。
(2)若甲方未按約定提供合作酒店的經(jīng)營場所或基礎設施,導致乙方無法正常開展服務,甲方應承擔由此造成的乙方直接經(jīng)濟損失,包括但不限于員工遣散費、市場機會損失及第三方索賠費用,并按每日伍萬元(¥50,000.00)的標準支付違約金,直至問題解決。
(3)若甲方違反本合同第六條第3款關于權利瑕疵的保證,導致乙方承擔第三方索賠或合同解除,甲方應賠償乙方全部損失,包括索賠費用、律師費及品牌聲譽損失。
**二、乙方違約責任**
(1)若乙方未按本合同第四條約定支付管理費或收益分成,每逾期一日,應按逾期金額每日千分之五(0.5%)向甲方支付違約金,違約金總額不超過合同總金額的百分之五十(50%)。逾期超過30日,甲方有權暫停品牌管理服務,并要求乙方支付全部應付款項及賠償直接損失。
(2)若乙方管理團隊未能達到“XX品牌”運營標準,導致客戶投訴率超過5%或客戶滿意度低于85%(以第三方監(jiān)測報告為準),乙方應立即整改并承擔由此產(chǎn)生的額外服務成本,同時按每月伍萬元(¥50,000.00)的標準支付違約金,直至達標。連續(xù)兩個季度未達標準的,甲方有權解除合同并要求乙方賠償至少伍拾萬元(¥500,000.00)的違約金。
(3)若乙方擅自變更“XX品牌”的核心服務標準或品牌形象,導致品牌聲譽受損,乙方應負責修復并賠償甲方因此遭受的全部損失,包括但不限于品牌形象修復費用、市場費用及第三方索賠費用,違約金按每月拾萬元(¥100,000.00)計算。
(4)若乙方管理團隊出現(xiàn)重大過失(如盜竊、欺詐或嚴重違反操作規(guī)程導致安全事故),導致甲方承擔第三方索賠或行政處罰,乙方應承擔全部賠償責任,包括索賠費用、罰款及費用,并按過失等級支付合同總額10%至30%的違約金。
(5)若乙方未按約定履行本合同第六條第4款關于保險購買義務,導致甲方遭受損失,乙方應全額賠償甲方損失,并按每日壹萬元(¥10,000.00)的標準支付違約金,直至補辦保險或賠償損失。
**三、通用違約責任**
任何一方違反本合同保密條款(另行約定),應向對方支付合同總額5%的違約金,并承擔對方的費用及由此產(chǎn)生的直接損失。若違約行為導致合同目的無法實現(xiàn),守約方有權解除合同并要求違約方賠償全部損失,損失賠償以違約方實際獲利或守約方預期利益損失為上限。雙方均應確保違約責任的追究不影響合同其他條款的繼續(xù)履行。
第七條不可抗力
1.不可抗力定義:本合同所稱不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律修訂、稅收政策調(diào)整、行業(yè)管制等)、流行病疫情以及網(wǎng)絡系統(tǒng)癱瘓等無法預見或無法控制的事件。
2.不可抗力影響:任何一方因不可抗力導致無法履行或部分履行本合同義務時,應立即通知對方,并提供相關證明文件(如政府公告、事故報告等),在合理期限內(nèi)暫停履行或部分免除相應責任。不可抗力影響持續(xù)超過三十日的,雙方應協(xié)商是否延期履行、部分履行或解除合同。
3.責任免除:因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的,雙方互不承擔違約責任,已產(chǎn)生的費用按實際履行情況結算。不可抗力消除后,雙方應盡快恢復履行合同,并采取措施減少損失。若不可抗力直接導致合同目的無法實現(xiàn),雙方可協(xié)商解除合同并按實際履行比例返還已支付款項。
4.不可抗力證明:本條款所稱不可抗力證明應由發(fā)生地有權機構出具,或由雙方共同認可的第三方機構確認。若一方對不可抗力認定有異議,應通過爭議解決程序(本合同第八條約定)解決。
第八條爭議解決
1.爭議協(xié)商:雙方應本著友好合作原則,通過書面或口頭形式協(xié)商解決本合同履行過程中產(chǎn)生的任何爭議,包括但不限于合同解釋、權利義務糾紛及違約責任認定等。協(xié)商應自爭議發(fā)生之日起三十日內(nèi)進行,若協(xié)商達成一致,雙方應簽署書面確認書。
2.調(diào)解程序:若協(xié)商未果,雙方應共同委托中國國際貿(mào)易促進委員會(CIPC)或北京國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會(CIETAC)在北京進行調(diào)解。調(diào)解期間,雙方應遵守調(diào)解規(guī)則,調(diào)解結果經(jīng)雙方簽字后具有約束力。調(diào)解不成的,調(diào)解協(xié)議可轉化為仲裁協(xié)議或訴訟依據(jù)。
3.仲裁程序:本合同爭議優(yōu)先通過仲裁解決。任何一方可直接向中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會(CIETAC)申請仲裁,仲裁地點為北京,適用《中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁規(guī)則》2018版。仲裁裁決為終局裁決,對雙方均有約束力,除非一方向法院申請確認仲裁協(xié)議無效。仲裁費用由敗訴方承擔,若雙方均有責任,則按比例分擔。
4.訴訟程序:除仲裁約定外,任何一方亦可選擇向合同簽訂地(北京市朝陽區(qū)人民法院)提起訴訟。訴訟程序適用中華人民共和國法律,法院判決對雙方具有強制執(zhí)行力。訴訟期間,雙方應暫停執(zhí)行爭議條款,但緊急措施(如財產(chǎn)保全)除外。
5.爭議優(yōu)先級:雙方確認,仲裁為爭議首選解決方式,訴訟僅在仲裁不可行或雙方明確選擇訴訟時適用。任何一方未經(jīng)對方書面同意,不得將爭議事項轉讓給第三方處理。
第九條其他條款
1.通知方式:本合同項下的所有通知、文件及通訊均應以書面形式,通過專人遞送、掛號信、傳真或雙方確認的電子郵件地址送達。地址以本合同首部列明為準,任何一方變更地址應提前三十日書面通知對方。電子通訊送達視為有效送達,但關鍵文件(如合同解除通知、仲裁申請等)仍需采用書面遞送方式。
2.合同變更:對本合同的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方授權代表簽署書面文件方能生效??陬^約定或非正式協(xié)議不產(chǎn)生合同效力。變更內(nèi)容與本合同原條款有沖突的,以書面變更協(xié)議為準。
3.法律適用與管轄:本合同適用中華人民共和國法律解釋,爭議解決(第八條)除外。除爭議解決約定外,雙方應遵守所在地及合作酒店所在地的相關法律法規(guī),不得從事任何違法違規(guī)行為。
4.分項履行:本合同各條款為相互獨立且互不排斥的完整體系,任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。若部分條款被認定無效,雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的有效條款。
5.轉讓限制:未經(jīng)對方事先書面同意,任何一方不得將本合同項下的權利或義務部分或全部轉讓給第三方,但為履行合同目的而進行的必要授權除外。
6.合同解除條件:除本合同另有約定外,任何一方在對方出現(xiàn)重大違約(如連續(xù)三個月未支付款項、嚴重違反運營標準等)
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