“讀懂彼此，有效溝通”社區(qū)家庭教育活動方案設(shè)計(jì)摘要在人們的生活中，很多爭執(zhí)都是由于溝通交流不到位而產(chǎn)生。如果矛盾雙方能夠及時進(jìn)行有效的溝通交流，矛盾則可以大事化小，小事化了，從而避免不必要的爭執(zhí)。但是生活中往往有一些人不愿意溝通、不會溝通，導(dǎo)致矛盾積累惡化，產(chǎn)生爭執(zhí)，致使親子關(guān)系惡化、婚姻關(guān)系破裂以及其他人際關(guān)系的隔閡。若孩子長期在這種爭吵不斷的家庭環(huán)境中成長，對其身心的發(fā)展極為不利，由于家庭教育的不良影響，他們在以后的人際溝通交流中將面臨更多的問題，形成一種觀念的死循環(huán)。良好的溝通能夠提高人們進(jìn)行清晰思考的能力；能夠與人獲得更多更好的合作；能夠增加人的信心使人高效的處理事情，因此人與人之間的溝通是必要的。關(guān)鍵詞：溝通；家庭教育；親子關(guān)系目錄TOC\o"1-3"\h\u1.設(shè)計(jì)背景及意義 設(shè)計(jì)背景及意義1.1設(shè)計(jì)背景家庭是每個人成長的伊始，家庭教育是我們成長過程的重要組成部分。第一是它具有早期性，父母是我們的第一任教師，即啟蒙之師。所以父母對兒童的教育是最具備早期性的。第二是它具有連續(xù)性，我們出生之后，從小到大，有90%時間生活在和父母一起的家庭中，每時每刻，無不耳濡目染，都在接受著父母的影響。其三是它具有權(quán)威性，父母的教育更容易被兒童接收，兒童也更容易服從于他們，這一特點(diǎn)如果父母們能夠利用得恰到好處，對孩子養(yǎng)成良好的品德和好的行為習(xí)慣形成是很有幫助的，尤其是對于年幼的孩提時，效果尤為顯著。第四是其具有感染性，我們與父母之間具有天然的的親緣關(guān)系和血緣關(guān)系，使得父母的情緒表達(dá)，喜、怒、哀、樂、對我們有強(qiáng)烈的感染作用。第五點(diǎn)是具有及時性，家庭教育，是父母長輩能夠及時在孩子犯錯時進(jìn)行的對孩子的教育，家庭教育比學(xué)校的教育和社會的教育會更早更及時同時也更重要。古語道：知子莫若父，知女莫若母。1.2設(shè)計(jì)意義社會的基本細(xì)胞是家庭，家庭是人生的第一所學(xué)堂。不論時代發(fā)生多大變化，不論生活格局發(fā)生多大變化，家庭教育是我們必須要非常重視的，注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)，發(fā)揚(yáng)光大中華民族傳統(tǒng)家庭美德，促進(jìn)家庭和睦，促進(jìn)親人相親相愛，促進(jìn)下一代健康成長，良好的好父母所帶來的良好的家庭教育的和與孩子和諧健康的溝通才是一個成功孩子的港灣和出發(fā)地，家庭教育，父母雙方既要溝通好孩子的心理發(fā)育，又要溝通好孩子的身體發(fā)育同時也要重視孩子的智力發(fā)育，又要重視孩子各方面能力的培養(yǎng):孩子的個性和行為習(xí)慣是孩子成長路上的的奠基石，而孩子的性格和行為習(xí)慣的形成與家庭教育有著密切的聯(lián)系，隨著年齡的增長，很多情況下我們會發(fā)現(xiàn)孩子越來越像自己的父母，但是沒有哪些孩子會越來越像自己的老師。好的家庭教育會給成長中的孩子帶來巨大無比的益處，引導(dǎo)孩子身心健康積極的成長?！俺晒Φ募彝ソ逃炀统晒Φ暮⒆?，失敗的家庭教育造就失敗的孩子”，從這個意義上講，家庭教育是其他一切教育的基礎(chǔ)，父母對于孩子的成長起著決定性的作用。.本次活動方案設(shè)計(jì)詣在讓社區(qū)家庭學(xué)會如何溝通，從而建立良好的家庭教育關(guān)系，促進(jìn)親子和睦。設(shè)計(jì)思路溝通一種能力，它不是天生具備的，不是人類的一種本能。溝通是一個需要我們后天去努力鍛煉的，需要我們?nèi)ヅW(xué)習(xí)的，努力經(jīng)營的。社區(qū)家庭在生活之中經(jīng)常由于溝通不到位或者不會溝通而產(chǎn)生矛盾，使家庭成員之間的關(guān)系產(chǎn)生裂痕，這并不利于家庭教育的良性的發(fā)展。開展這個活動的目的在于通過提升社區(qū)居民的溝通手段技巧，以避免家庭矛盾沖突的發(fā)生。提升居民的家庭教育溝通技巧與水平。1、“用微笑裝點(diǎn)生活”活動成員見面會，通過破冰游戲“串名字”引導(dǎo)成員先完成自我介紹，彼此認(rèn)識以拉近距離。對成員進(jìn)行有效溝通PPT講解，目的是使其初步了解溝通的意義。2、“溝通你我，心系心靈”體驗(yàn)溝通的重要性活動，目標(biāo)詣在通過游戲“傳話游戲”讓活動成員了解溝通的重要性。3、“學(xué)會溝通，讓心靠近”學(xué)會溝通的方式技巧活動，通過游戲“折紙游戲”“動作傳遞”讓成員分享游戲感悟，目的是通過結(jié)合PPT展示使其學(xué)會溝通的方式技巧。4“學(xué)會傾聽，雙向溝通”在人類社會，高效溝通的關(guān)鍵就是傾聽，但是不懂得如何去溝通的人往往就做不到去傾聽，這也是人們經(jīng)常忽視的一個重要環(huán)節(jié)。通過ppt展示讓成員了解傾聽在溝通中的重要性，然后讓成員結(jié)合游戲“我說你畫”的游戲感悟?qū)W會傾聽的技巧。3.需求評估3.1服務(wù)對象的基本情況根據(jù)調(diào)查，社工了解到實(shí)習(xí)社區(qū)中存在很多因溝通不當(dāng)而導(dǎo)致的家庭矛盾，這類矛盾許是由于家庭成員之間的溝通不到位、不會溝通造成的，或是因?yàn)椴辉敢鉁贤ǖ膽B(tài)度造成的，致使簡單的事情變得復(fù)雜，矛盾不斷深化。他們苦惱于這種狀態(tài)，想要改變因?yàn)闇贤ú坏轿欢鴮?dǎo)致的矛盾，根據(jù)調(diào)查了解到的需求，目前家庭教育中存在的溝通問題有夫妻雙方溝通不當(dāng)?shù)拿軐?dǎo)致的家庭教育疏忽、親子溝通問題、隔代教育問題以及留守兒童家庭教育問題。為此我們在社區(qū)招募了5個有此類問題困擾的家庭開展“讀懂彼此，有效溝通”社區(qū)家庭教育系列活動。3.2服務(wù)對象的需求3.2.1緩解親子關(guān)系的需求父母與孩子之間普遍存在矛盾，而受不同程度的矛盾影響，他們之間的親子關(guān)系也呈現(xiàn)出各異的情況。但是大部分孩子與父母之間的矛盾都是溝通交流出了問題，往往由父母親突然的一聲雷霆怒吼或孩子的情緒小爆發(fā)而得以暫時調(diào)停，但這次的矛盾會在類似的情況再次出現(xiàn)時一起爆發(fā)更嚴(yán)重的矛盾。所以他們迫切需要緩解緊張的親子關(guān)系。3.2.2解決夫妻矛盾的需求一個是家務(wù)方面存在溝通上的矛盾。部分家庭的家務(wù)負(fù)擔(dān)很重。因?yàn)樗麄兊墓ぷ鲉挝浑x家遠(yuǎn)，在上下班的路途中花去太多時間。在這種情況下，如果夫妻雙方存在溝通上的問題，例如單向溝通或者是完全的不溝通，那么家務(wù)負(fù)擔(dān)與日常工作和生活的矛盾就凸顯出來。而如果家務(wù)活完全由一方承受，那么在不堪疲憊之下矛盾就會激發(fā)。第二個是，在經(jīng)濟(jì)支出上雙方缺乏溝通交流，有些不必要的開支或者效果不好，也會引起矛盾；第三個是個性矛盾。每個人的人生經(jīng)歷、文化程度、等條件的不同，在氣質(zhì)、性格、能力等個性表現(xiàn)方面，都會有差別。急性子碰到慢慢性子，若雙方不能溝通協(xié)調(diào)，就發(fā)生矛盾。3.2.3緩解婆媳關(guān)系的需求總覺得媳婦不夠好，總是對媳婦抱著一種審視的態(tài)度。婆婆處處向著男方，家里的事情都要女方來做。不與兒媳進(jìn)行生活上的溝通，或是進(jìn)行的溝通無效.男方是家里的獨(dú)苗，在老一輩的觀念里女主內(nèi)男主外是很正常的事情，所以對媳婦的要求也相對偏頗。婆婆看不起女方家里人，這個經(jīng)常會出現(xiàn)在女生嫁的比較好的情況下，很多父母都希望女兒能嫁的大富大貴，當(dāng)中當(dāng)然有好的一面，但是在婆媳之間存在溝通不順利的情況下，往往也會有不少矛盾就在這樣的情況下發(fā)生。價值觀完全不同、育兒方式不同、結(jié)婚后女方不該再化妝等等都導(dǎo)致婆媳關(guān)系緊張，而這種緊張的關(guān)系急需進(jìn)行有效溝通來緩解。4.方案設(shè)計(jì)4.1目標(biāo)和任務(wù)活動目標(biāo)：本次活動詣在通過一系列活動一方面拓展長輩對交流溝通的認(rèn)識，提升與孩子的溝通能力；另一方方面提高孩子對長輩情感吐露能力，引導(dǎo)孩子與長輩的有效溝通；提高長輩的家庭教育能力，教會他們建立正向的親子關(guān)系最終達(dá)到改善社區(qū)家庭溝通環(huán)境，提高家庭教育水平的目的。具體任務(wù)如下：（1）走訪20個以上的家庭，了解這些家庭中存在的溝通問題。三點(diǎn)：需求評估、招募活動對象、走訪結(jié)果評估（2）招募5個以上的家庭參加“讀懂彼此，有效溝通”社區(qū)家庭教育活動（3）開展四次家庭教育溝通活動（4）進(jìn)行評估：參與者和第三方評估。參與者為滿意度調(diào)查問卷，第三方由社區(qū)居委會參與滿意度調(diào)查問卷。4.2內(nèi)容及流程安排4.2.1“用微笑裝點(diǎn)生活”活動名稱：“用微笑裝點(diǎn)生活”成員見面會日期：2020年1月1日負(fù)責(zé)人：陽卿表4.1“用微笑裝點(diǎn)生活”成員見面會活動安排表起始時間活動流程環(huán)節(jié)活動要求及內(nèi)容備注說明15:00-15:10見面會簽到集合簽到，確認(rèn)活動參與人數(shù)講解今日活動內(nèi)容講解活動規(guī)則和注意事項(xiàng)，簽訂責(zé)任申明簽到表、活動規(guī)則手冊15:15-16:00活動進(jìn)行階段通過破冰游戲“串名字”，初步消除成員陌生感16:00-16:20結(jié)課儀式合影留戀4.2.2“溝通你我，心系心靈”活動名稱：“溝通你我，心系心靈”日期：2020年2月7日負(fù)責(zé)人：陽卿表4.2“溝通你我，心系心靈”活動安排表起始時間活動流程環(huán)節(jié)活動要求及內(nèi)容備注說明15:00-15:10集合簽到1、集合簽到，確認(rèn)活動參與人數(shù)2、講解今日活動內(nèi)容3、講解活動規(guī)則和注意事項(xiàng)，簽訂責(zé)任申明簽到表、活動規(guī)則手冊15:10-16:00體驗(yàn)溝通的重要性通過游戲“傳話游戲”讓活動成員了解溝通的重要性。將小組分為三組，采用抽簽的形式依次進(jìn)行開展活動。2、活動結(jié)束后帶大家進(jìn)行下一項(xiàng)活動內(nèi)容PPT課件、游戲道具16：00:-16:20結(jié)課儀式合影留念，并提前告知下次活動時間4.2.3“學(xué)會溝通，讓心靠近”活動名稱：“學(xué)會溝通，讓心靠近”日期：2020年3月7日負(fù)責(zé)人：陽卿表4.3“學(xué)會溝通，讓心靠近”活動安排表起始時間活動流程環(huán)節(jié)活動要求及內(nèi)容備注說明15:00-15:10集合簽到1、集合簽到，確認(rèn)活動參與人數(shù)2、講解今日活動內(nèi)容3、講解活動規(guī)則和注意事項(xiàng)，簽訂責(zé)任申明簽到表、活動規(guī)則手冊15:10-16:00學(xué)習(xí)溝通的技巧通過游戲“折紙游戲”“動作傳遞”讓成員分享游戲感悟，然后結(jié)合PPT展示使其學(xué)會溝通的方式技巧。將小組分為三組，采用抽簽的形式依次進(jìn)行開展活動?；顒咏Y(jié)束后帶大家進(jìn)行下一項(xiàng)活動內(nèi)容PPT課件，活動道具16：00:-16:20觀影環(huán)節(jié)通過觀看《如何有效溝通》宣傳片是成員更深刻的領(lǐng)會溝通的技巧課件影視資料16:20-16:40結(jié)課儀式合影留念4.2.4“學(xué)會傾聽，雙向溝通”活動名稱：“學(xué)會傾聽，雙向溝通”日期：2020年4月7日負(fù)責(zé)人：陽卿表4.4“學(xué)會傾聽，雙向溝通”活動安排表起始時間活動流程環(huán)節(jié)活動要求及內(nèi)容備注說明15:00-15:10集合簽到1、集合簽到，確認(rèn)活動參與人數(shù)2、講解今日活動內(nèi)容3、講解活動規(guī)則和注意事項(xiàng)，簽訂責(zé)任申明簽到表、活動規(guī)則手冊15:10-16:00深入學(xué)習(xí)溝通的方式提高溝通的技巧通過ppt展示讓成員了解傾聽在溝通中的重要性，然后讓成員結(jié)合游戲“我說你畫”的游戲感悟?qū)W會傾聽的技巧。1、將小組分為三組，采用抽簽的形式依次進(jìn)行開展活動。2、活動結(jié)束后帶大家進(jìn)行下一項(xiàng)活動內(nèi)容PPT課件，活動道具16：00:-16:20觀影環(huán)節(jié)通過觀看《如何有效溝通》宣傳片是成員更深刻的領(lǐng)會溝通的技巧課件影視資料16:20-16:40結(jié)課儀式為參與活動家庭頒發(fā)紀(jì)念獎品合影留念4.3財(cái)務(wù)預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算表項(xiàng)目名稱“讀懂彼此，有效溝通”社區(qū)家庭教育活動方案設(shè)計(jì)申請金額4452元序號類別詳情一項(xiàng)目活動費(fèi)用用途單價單位數(shù)量數(shù)量說明總額（元）備注1.1計(jì)劃書申報10份510元/個50元A4紙道具50張500.5元/個25元紙杯道具50個5050個/袋27元志愿者補(bǔ)貼60個2060元/個1200元四次活動社工補(bǔ)貼80個2080元/個1600元四次活動技術(shù)人員補(bǔ)貼300個1300元/個300元礦泉水1瓶501元/瓶50元專業(yè)醫(yī)療用品安全20戶1020元/戶200元紀(jì)念品30件1030元/件300元場地200次1200元/次200元緊急資金500次1500/次500元活動小計(jì)4452元5.結(jié)論5.1畢業(yè)設(shè)計(jì)成果特點(diǎn)5.1.1利民性本活動是一個家庭教育系列活動，通過對活動對象溝通技巧的提升，以趣味游戲的活動開展形式積極充分調(diào)動參與成員的積極性。參與成員能夠利用學(xué)到的溝通交流技巧與家庭成員進(jìn)行高效溝通，緩解家庭成員之間的緊張關(guān)系，化解矛盾。有利于社區(qū)安定和諧的環(huán)境發(fā)展、能夠提高居民生活幸福指數(shù)。5.1.2公益無償性本次“讀懂彼此，有效溝通”社區(qū)家庭教育活動是一次公益性的無償社區(qū)活動，活動所有物資準(zhǔn)備均由主辦方自主置辦。服務(wù)對象亦無需繳納任何費(fèi)用，只要通過在社區(qū)居委會報名參加即可。5.1.3服務(wù)對象的針對性本次活動結(jié)合實(shí)際服務(wù)對象都是社區(qū)家庭成員，社會性質(zhì)較為簡單。有利于活動的開展。同時服務(wù)對象的需求基本一致，與活動中心主旨相契合。招募的服務(wù)對象家庭都存在同類型溝通問題。5.2設(shè)計(jì)成果的實(shí)用價值5.2.1溝通與交流技巧的重要性得到認(rèn)可通過活動前期的充分宣傳，讓社區(qū)居民基本都了解到了此次活動。預(yù)計(jì)服務(wù)對象在參與系列活動之后確實(shí)能夠幫助他們改善緊張的家庭關(guān)系，化解矛盾。這在社區(qū)里無疑會引發(fā)良好的反響。在活動后期還會有對服務(wù)對象的跟進(jìn)以及反饋。然后邀請參與成員參與一場面向整個社區(qū)的心得經(jīng)驗(yàn)分享會，使越來越多的社區(qū)居民都能看到溝通與交流技巧的重要性。5.2.2提高了社區(qū)家庭教育的溝通能力本次活動的參與家庭在活動結(jié)束時都將自己參加活動后的感悟以及自己的家庭小目標(biāo)記在了心中。社區(qū)家庭教育活動讓他們了解了溝通在家庭教育中的重要性，親身感受了好的溝通技巧帶來的好處。在一定程度上幫助社區(qū)家庭解決了家庭教育面對的困境和難題。5.2.3社會工作者的工作得到社區(qū)家庭的認(rèn)可在方案執(zhí)行中社工注重細(xì)節(jié)，時刻關(guān)注服務(wù)對象的心理變化，保證活動參與者有良好的活動體驗(yàn)感。社會工作者還特意制作了活動學(xué)員手冊，讓參與者清楚的了解活動安排，讓家長明白開展的活動內(nèi)容。社會工作者為活動拍攝了許多精美的活動照片，并分享到居民群、社區(qū)工作群里獲得了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)家庭的高度認(rèn)可。5.3不足之處5.3.1活動模式單一本次社區(qū)家庭教育活動項(xiàng)目活動類型設(shè)計(jì)比較單一，活動場所單一，活動開展均是在室內(nèi)進(jìn)行?；顒颖尘熬鶠榻巧缪?，不能充分的展現(xiàn)活動效果，讓參與者更加切身體會，身臨其境，給服務(wù)對象更好的參與體驗(yàn)和收獲。只有多樣化的體驗(yàn)項(xiàng)目才能讓服務(wù)對象獲取更多的信息。5.3.2社工對社區(qū)前期調(diào)研不充分，建立關(guān)系有難度在招募活動參與者的時候發(fā)生了人員招募不足，家庭人員意見不統(tǒng)一的情況。發(fā)生這個情況的原因是，在方案執(zhí)行前社工沒有對社區(qū)里的家庭進(jìn)行充分的調(diào)研，不了解社區(qū)家庭的基本結(jié)構(gòu)和情況，導(dǎo)致后期招募到的活動參與者對參與活動表現(xiàn)出消極性，活動形式活動內(nèi)容不適應(yīng)所有服務(wù)對象，降低了活動效果。5.3.3對活動中服務(wù)對象情緒掌控可能存在把控不到位情況在活動進(jìn)行中的時候，部分參與者可能因?yàn)闇贤ú坏轿欢a(chǎn)生焦慮、暴躁等較為強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)，加上原本與家庭成員之間就存在溝通上的矛盾，這可能會導(dǎo)致參與者情緒上的失控爆發(fā)，沖擊活動現(xiàn)場，給活動現(xiàn)場帶來安全秩序隱患，阻礙活動進(jìn)一步開展，影響活動