郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定考試彩蛋押題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）自行車馱載快件規(guī)定限度：高度自地面起不宜超過（）m，寬度左右不宜超過車把（）m，長度前端不宜超出車輪，后端不宜超出車身0.3m。

A.1.50.15

B.20.20

C.1.50.20

D.10.1

正確答案：A

2、（單選題）發(fā)運路向計劃是規(guī)定運郵車船次和相關(guān)地面局郵件發(fā)運路向計劃，又稱（）

A.計劃

B.運流計劃

C.路向計劃

D.運流

正確答案：B

3、（單選題）下面（）防治工作不屬于檔案材料本身的安全范圍

A.防污染

B.防強光

C.防破壞

D.防散失

正確答案：B

4、（單選題）下列選項中關(guān)于產(chǎn)品生命周期衰退期特征表述錯誤的是（）

A.客戶興趣已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移

B.銷售渠道剛剛建立，銷售網(wǎng)點也不夠發(fā)達

C.產(chǎn)品或業(yè)務已經(jīng)不適應市場需求

D.該產(chǎn)品或業(yè)務已經(jīng)不適應市場需求，競爭者開始退出競爭

正確答案：B

5、（單選題）國內(nèi)郵件按傳遞時限分為()

A..函件和包件

B.普通郵件和特快專遞郵件

C.平常郵件和給據(jù)郵件

D.保價郵件和非保價郵件

正確答案：B

6、（單選題）小額貸款發(fā)放的業(yè)務流程為()

A.營銷宣傳一客戶申請受理一信貸員撰。丐調(diào)查報告一貸款審查一貸款審批一貸款發(fā)放

B.營銷寅傳一客戶申請受理一實地調(diào)查一信貸員撰寫調(diào)查報告一貸款審批一貸款審查一貸款發(fā)放

C.營銷宣傳一客戶申請受理一實地調(diào)查一信貸員撰寫調(diào)查報告一貸款審查一貸款審批一貸款發(fā)放

D.營銷寅傳一客戶申請受理一貸款審查一實地調(diào)資一信貸員撰寫調(diào)套報告一貸款審批一貸款發(fā)放

正確答案：C

7、（單選題）營業(yè)操作系統(tǒng)交易代碼()代表國際普通包裹

A.220

B.310

C.320

D.301

正確答案：C

8、（單選題）查詢之日申請人在征信系統(tǒng)內(nèi)無信用報告或查詢到的信用報告中無信用交易記錄的，視為()客戶。A.禁入類B.次級類C.瑕疵類D.正常類正確答案：D9、（單選題）職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應遵循的行為準則，涵蓋了（）之間的關(guān)系

A.從業(yè)人員與顧客

B.職工與家屬

C.從業(yè)人員與服務對象

D.職工與領導

正確答案：C

10、（單選題）在營業(yè)窗口辦理的轉(zhuǎn)賬交易，單筆交易金額為()萬元以上時，需經(jīng)綜合柜員授權(quán)后方可辦理

A.５萬

B.１０萬

C.５０萬

D.１００萬

正確答案：B

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）集郵票品寄售范圍包括各類（）等集郵票品

A.卡

B.封

C.片

D.折

正確答案：ABCD

2、（多選題）郵資票品管理系統(tǒng)維護客戶端操作系統(tǒng)運行正常包括下列哪些操作（）

A.客戶端電腦開機維護

B.客戶端電腦關(guān)機維護

C.定期做硬盤掃描

D.定期做硬盤備份

正確答案：BC

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）事后監(jiān)督應按規(guī)定要求對儲蓄點上交的_________、_________、_________等進行復核檢查

正確答案：各類原始憑證、付出利息清單、帳單

2、（填空題）投遞用手持智能終端系統(tǒng)登錄后，應首先設置對應機構(gòu)的（）和段道

正確答案：投遞班次

3、（填空題）可列入自提郵件是（）和快遞包裹

正確答案：標準快遞

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）地名管理部門設立安裝的街巷、建筑物標志物是投遞員采集組織機構(gòu)信息的根本參照物

正確答案：

正確

2、（判斷題）西藏山南貢嘎的漢語拼音為（GONGGA）

正確答案：

正確

3、（判斷題）北京官話分布于北京市轄區(qū)和32個縣市。北京官話區(qū)分為京師、懷承、朝峰和石克4片。

正確答案：

正確

4、（判斷題）一級干線郵路可分為火車郵路、汽車郵路和海運郵路

正確答案：

錯誤

5、（判斷題）職業(yè)道德有助于提高個人道德修養(yǎng)。

正確答案：

正確

6、（判斷題）郵政網(wǎng)上業(yè)務指用戶可以登錄電子郵政站點（11185網(wǎng)站），在線辦理郵政業(yè)務。

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）專題討論法一般是邀請5人以下，在一個有經(jīng)驗的主持人引導下就某一主題開展討論

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）郵政營業(yè)人員在服務工作中要使用規(guī)范的服務用語

正確答案：

正確

9、（判斷題）滅火器放置地點應明顯，距離地面高度為50cm便于取用，且不影響安全疏散，推車式滅火器與保護對象之間的通道應保持暢通無阻

正確答案：

正確

10、（判斷題）代放號業(yè)務是指代理各基礎電信運營商的號碼或帳號開戶工作，常見的業(yè)務品種有移動、聯(lián)通的手機號入網(wǎng)，電信固定電話及ADSL開戶等。

正確答案：

正確

11、（判斷題）違約責任是指履行合同義務和履行合同義務不符合約定兩種

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）分揀完畢須將各格口的數(shù)字與交接單所填數(shù)字進行核對，并填寫合攏表

正確答案：

正確

13、（判斷題）消費需求是可以誘導的，郵政營銷員需要認真研究消費者心理

正確答案：

正確

14、（判斷題）經(jīng)轉(zhuǎn)機要件的全部生產(chǎn)過程至少包括一次機要運輸過程

正確答案：

錯誤

15、（判斷題）直遞包裹是指裝入帶有郵政標志的封裝容器，實行直收、直運、直投處理方式的批量包裹

正確答案：

正確

16、（判斷題）對于年銷售額在500萬元以上的有限責任公司，必須提供企業(yè)征信報告，對不能提供企業(yè)征信的，不能貸款

正確答案：

正確

17、（判斷題）采取一次性還本付息的客戶不允許進行還款方式變更

正確答案：

正確

18、（判斷題）保價郵件因各種原因進行賠償時，保價費均不退還

正確答案：

正確

19、（判斷題）有包無包單的，除補單外，還應批注復稱重量

正確答案：

正確

20、（判斷題）客戶在網(wǎng)點辦理單筆轉(zhuǎn)賬金額超過5萬元（含）的大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務時，需要事先到任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理大額轉(zhuǎn)帳申請

正確答案：

錯誤

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）郵政儲蓄有哪