自考專業(yè)(市場營銷學(xué))試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）個人收入中扣除各項(xiàng)應(yīng)繳稅款和非稅支出后的實(shí)際收入是（）

A.家庭收入

B.個人可支配收入

C.人均國民收入

D.個人可任意支配收入

正確答案：B

2、（單選題）了解市場中各競爭品牌以及各種產(chǎn)品類型的市場研究屬于（）

A.市場可行性研究

B.產(chǎn)品研究

C.價格研究

D.消費(fèi)者研究

正確答案：C

3、（單選題）各種消費(fèi)信貸面臨的風(fēng)險是不同的，信用卡貸款面臨的風(fēng)險主要是（）

A.資產(chǎn)的流動性風(fēng)險

B.利率風(fēng)險

C.信用風(fēng)險

D.其它風(fēng)險

正確答案：C

4、（單選題）市場占有率的調(diào)查與分析，屬于（）

A.探測性調(diào)查

B.描述性調(diào)查

C.預(yù)測性調(diào)查

D.因果關(guān)系調(diào)查

正確答案：B

5、（單選題）竄貨的表現(xiàn)形式不包括（）

A.良性竄貨

B.惡性竄貨

C.自然性竄貨

D.偶然性竄貨

正確答案：D

6、（單選題）廣告文稿是（）

A.表現(xiàn)廣告內(nèi)容的畫面

B.表現(xiàn)廣告內(nèi)容的語言文字

C.表現(xiàn)廣告內(nèi)容的聲音

D.圍繞廣告活動的所有文字資料

正確答案：B

7、（單選題）國際商務(wù)談判策略制定的第四步是（）

A.尋找關(guān)鍵問題

B.確定具體目標(biāo)

C.形成假設(shè)性方法

D.形成具體談判策略

正確答案：C

8、（單選題）配送中心可以有效地分配貨源，調(diào)節(jié)商品生產(chǎn)與消費(fèi)、進(jìn)貨與銷售之間的時間差異，這是通過配送中心的哪項(xiàng)功能實(shí)現(xiàn)的?

A.進(jìn)貨

B.儲存

C.流通加工

D.配貨、送貨

正確答案：B

9、（單選題）某企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率為30%，其最大的三個競爭者的市場占有率分別為20%，10%，10%，則該企業(yè)的相對市場占有率(相對于三個最大競爭者)為（）

A.75％

B.10％

C.50％

D.30％

正確答案：A

10、（單選題）某企業(yè)是家電行業(yè)的后起之秀，其生產(chǎn)的電飯鍋質(zhì)量高、造型美、價格合理，但由于全靠企業(yè)自銷沒有取得很好的經(jīng)濟(jì)效益。針對上述情況，企業(yè)在制定營銷組合戰(zhàn)略時，應(yīng)當(dāng)著重研究制定（）

A.產(chǎn)品開道戰(zhàn)略

B.價格引路戰(zhàn)略

C.渠道開通戰(zhàn)略

D.促銷開路戰(zhàn)略

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）感性消費(fèi)的主要特征包括（）

A.隨意性強(qiáng)

B.個性化強(qiáng)

C.相對穩(wěn)定

D.因人而異

E.具有時代特色

正確答案：AB

2、（多選題）消費(fèi)者意志品質(zhì)的基本特征主要體現(xiàn)在（）

A.自覺性

B.自制性

C.堅(jiān)韌性

D.果斷性

E.多元性

正確答案：ABCD

3、（多選題）有效市場細(xì)分的條件是（）

A.可測量性

B.可比較性

C.可進(jìn)入性

D.可盈利性

E.可區(qū)分性

正確答案：ACDE

4、（多選題）談判的溝通要素包括（）

A.傳播關(guān)系

B.傳播行為

C.傳播符號

D.傳播媒介

E.傳播對象

正確答案：ABCD

5、（多選題）下列屬于市場營銷信息系統(tǒng)的有（）

A.內(nèi)部報告系統(tǒng)

B.營銷調(diào)研系統(tǒng)

C.營銷情報系統(tǒng)

D.營銷決策支持系統(tǒng)

E.物流信息系統(tǒng)

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）企業(yè)選擇定價策略和方法的基本依據(jù)是______。

正確答案：定價目標(biāo)

2、（填空題）在組織商品運(yùn)輸時，商品不合理運(yùn)輸?shù)?種表現(xiàn)形式有：運(yùn)距方面的不合理運(yùn)輸、_____方面的不合理運(yùn)輸以及_____方面的不合理運(yùn)輸。

正確答案：流向、浪費(fèi)運(yùn)力

3、（填空題）電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)過程包括建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺、______、確定經(jīng)營戰(zhàn)略、達(dá)成交易和售后服務(wù)。

正確答案：品牌推廣

4、（填空題）對于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來說，其送貨方式的選擇應(yīng)該通過確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點(diǎn)、區(qū)域范圍

5、（填空題）庫存定義為：儲存作為今后按預(yù)定的目的使用而處于閑置或_____狀態(tài)的物品。廣義的庫存還包括處于制造加工狀態(tài)和_____狀態(tài)的物品。

正確答案：非生產(chǎn)、運(yùn)輸

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問答題）簡述大型商場企業(yè)的櫥窗廣告的特點(diǎn)和作用。

正確答案：特點(diǎn)：大型商業(yè)企業(yè)的櫥窗廣告影響大，具有權(quán)威性.它綜合地反映了一個城市的消費(fèi)水平。

作用：美工人員按照季節(jié)和節(jié)日定期更換櫥窗陳列，指導(dǎo)消費(fèi)趨勢的變化和發(fā)展。大型商業(yè)企業(yè)的櫥窗還常常有國有企業(yè)、外商和展銷會包租。

2、（問答題）簡述市場調(diào)查計(jì)劃書的基本內(nèi)容。

正確答案：(1)簡要說明;

(2)研究背景;

(3)研究目的;

(4)調(diào)查目的和范圍;

(5)調(diào)査方法;

(6)經(jīng)費(fèi)預(yù)算;

(7)調(diào)研進(jìn)度;

(8)用途;

(9)附錄。

3、（問答題）怎樣進(jìn)行廣告效益的多因素分析，它有什么優(yōu)點(diǎn)?

正確答案：計(jì)算各因素的功效分?jǐn)?shù)，公式：分;計(jì)算廣告的綜合經(jīng)濟(jì)效益，公式：

優(yōu)點(diǎn)：1、影響廣告經(jīng)濟(jì)效益的因素很多，單純考慮兩個基本因素雖然可以近似地表示和分析廣告經(jīng)濟(jì)效益，但不能較為準(zhǔn)確。2、廣告經(jīng)營者不能直接依據(jù)所得數(shù)據(jù)評價廣告經(jīng)濟(jì)效益水平，要進(jìn)行橫向、縱向的對比分析。這些對比資料的獲取不但費(fèi)時費(fèi)力，有些資料的獲取是相當(dāng)困難的。3、廣告經(jīng)濟(jì)效益的因素分析法則可避免上述的局限性。

4、（問答題）名詞解釋：配額抽樣

正確答案：是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和比例分配樣本的數(shù)額，然后由調(diào)查者在分配的額度內(nèi)任意抽取樣本的方法。

5、（問答題）如何用言語說服顧客?

正確答案：(1)引用別人的話試試;

(2)用廣告語言來形容你的產(chǎn)品吋收到獨(dú)特效果;

(3)幫助顧客出謀劃策，使其感到有利可圖;

(4)使用顧客語言。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報酬率為5%，則該債券的價格為多少時該投資人能夠購入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購買價格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020

≈