行政人員個人年度總結(jié)

總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、

存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們

的語言組織能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？

以下是小編為大家收集的行政人員個人年度總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助

到有需要的朋友。

行政人員個人年度總結(jié)1

20xx年因公司規(guī)范化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡潔”綜合

辦”職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個方面：

一、基本狀況

（一）制度建設(shè)行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細則、流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)

范、使用資產(chǎn)愛惜、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。

（二）組織設(shè)置與人員到位xxxx年，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工，使

行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序；也使一些技術(shù)性、事務(wù)性比較強的工

作提上日程成為可能。（三）各項工作慢慢步入軌道受制于人員到位、制度適用性

等因素，管理工作雖然在xxxx年中就有體現(xiàn)，但信為一項制度，直到今年才可能

開頭進入實施，春節(jié)后才能較正常地開放。其他如檔案管理、制度體系建設(shè)也都慢

慢具備了提上日程的條件。狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工

作。嚴(yán)格依據(jù)公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)

督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的

辦公環(huán)境和秩序。

二、存在的困難與不足

（一）困難:

1.行政部較頻繁的人員活動，帶來工作不連續(xù)的問題。1）自進入新址以后，

行政部人員幾乎整體置爽。人員的變動造成個別工作的中斷，如公司更名等。

2）辦事風(fēng)格的不同，也簡潔引發(fā)多方面的不適應(yīng)。2.負面影響連續(xù)的問題。

1）行政部前期沒能進行系統(tǒng)的管理，積累的一些沖突被沉淀了下來。

2）以前遺留的不良的工作作風(fēng)，還有陰影。

3.公司的階段性進展帶來的整體熟識偏差及重視程度不足的問題。

1）各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的“綜合辦”對待，還不習(xí)慣

其履行考核等管理職能。

2）公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍

感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的狀況下，工作推動前進的難度可想而

知。4.現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此引發(fā)的問題。

單純這一項并不構(gòu)成嚴(yán)峻困難，但在前述幾項的共同作用下，此項簡潔成為引

發(fā)沖突的導(dǎo)火索。

（二）不足：

1.行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。1）部門關(guān)鍵崗位，職業(yè)相關(guān)性

方面，要么初入職場，全部工作都需要指導(dǎo)進行，要么缺乏專業(yè)素養(yǎng)，這都存在如

何更好契合企業(yè)具體要求的問題。

2）置換現(xiàn)有人員，以目前的條件，在時間成本及精力成本上均需較大投入，一

時也無必要。

2.團隊建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足。

1）由于行政部管理幅度較寬（行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個部門

的范圍）、事務(wù)性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位

意識。這一點上已經(jīng)加強，但還需進一步加強。

2）行政部內(nèi)部管理，如車輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。

3.責(zé)任心、責(zé)任感有待進一步加強。

1）行政部工作“即時重要”的性質(zhì)，準(zhǔn)備了工作瑣6卒但責(zé)任重大的特點。

2）部門內(nèi)個別崗位尚存在生疏工作、轉(zhuǎn)變角色等問題，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏

低，責(zé)任意識的培育將是長期的工作。

4.服務(wù)意識與服務(wù)水平尚待提高。

1）目前部門個別崗位服務(wù)意識不足，主要還不是責(zé)任心的問題，而是對工作性

質(zhì)的理解有待提高的問題。2）服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門員工普

遍悟性較強，且大部分均有上進心。

三、改進措施及下一步工作

（一）改進措施針對前述的困難及不足，行政部將正視困難廣泛溝通，保持急

躁，虛心求教，加強學(xué)習(xí)，時常培訓(xùn)，提高熟識，嚴(yán)格自我要求，并在下述的“下

一步的工作”中逐步改進。

(-)下一步的工作下面依據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司進展?fàn)?/p>

況和今后趨勢，行政部方案從下幾個方面開展下一年度的工作：

1.努力提高行政辦公室人員的綜合素養(yǎng)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)

與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作主動性，使公司

后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2.以完善部門每個員工崗位職責(zé)為契機，強化崗位意識、責(zé)任意識，通過梳理

每個崗位的工作流程，明確責(zé)任界限，提升服務(wù)意識與服務(wù)水平。

3.充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育雇員

主人翁精神和獻身精神，增加企業(yè)分散力。

4.大力加強員工鹵位學(xué)問、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

5.以公司制度體系建設(shè)為契機，每個崗位就自己的管理范圍，從新端詳涉及到

的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。

6.弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染

人：結(jié)合集團的企業(yè)文化宣布傳達，辦一些有文化特色的活動。7.建立內(nèi)部

縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司全部員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)

部關(guān)系。四、小結(jié)

公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理，行政部在其中的

作用首當(dāng)其沖。困難是存在的，現(xiàn)實的，難免的；我們的不足也是顯而易見的。但

行政部有決心也有信念迎難而上，在伴同公司進展壯大的過程中整體提升！xxxx

年已經(jīng)過去，在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方

法；深入到到調(diào)研，把握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探究行政部工作新思

路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速進展做出更大的

貢獻！

行政人員個人年度總結(jié)2

回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)

和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)

導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、

不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)

習(xí)、工作情況總結(jié)：

一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公

司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紙漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)

部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不

能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備

忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

1.認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作

環(huán)境，使各項檔案管理三趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同

事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)

工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待

工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會

盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2.物資管理工作：制定公司口常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管

理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

3.文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部

門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下

達。

4.人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電

子存檔，新員工評定表設(shè)年度排序裝訂成冊保存等。

5.招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理

復(fù)試。

6.商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒

店，確保出差人員的行程正常進行。

7.財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支

付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEx

網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和

相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9.協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及

搞好公司企業(yè)文化的宣芍活動。

三、20xx年度所學(xué)知識

1.行政部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待

技巧、公共關(guān)系中的禮/義形象等。

2.單證部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控

制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3.船務(wù)部門經(jīng)理指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的

學(xué)習(xí)及鍛煉等c

4.設(shè)計部門經(jīng)理指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)

計。

5.業(yè)務(wù)部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6.財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7.外貿(mào)業(yè)務(wù)員和指導(dǎo)：對外郵件IN&0UT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能

力。

8.總經(jīng)理指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

9.董事先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也

沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20xx年度需要努力的方向及感想

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2

個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程

中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭

策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠勝任這份文員

工作！

行政人員個人年度總結(jié)3

一、概括20xx年作出的貢獻

時光飛逝，光陰荏苒，20xx年在不知不覺中已經(jīng)悄然消逝。回首這一年，成

長過程中同事領(lǐng)導(dǎo)給予的幫助感激在心，激勵自己不斷提升能力，向下一個臺階邁

進?，F(xiàn)將本年的工作貢獻如下：

1.20xx年終評比及表彰會的組織施行年會的籌辦。

20xx年12月至2月，隨著公司年終評比的開展及公司上市及年會的籌備，我

們的相關(guān)工作也緊鑼密鼓的展開。在20xx年終評比的基礎(chǔ)上，20xx年的評比更為

熟悉和流暢，但是相較以往來說，我們對自己的工作提出了更高的要求。配合我們

部門經(jīng)理準(zhǔn)備年會的細吱末節(jié)及場地的選址都在前期做了大量的準(zhǔn)備工作，以求會

議表以更完整、更準(zhǔn)確，更直觀的方式呈現(xiàn)。

2.20xx年草擬完成了公司以往沒有的員工手冊，同時增設(shè)了很多之前沒有的

福利及規(guī)范制度。

雖然現(xiàn)階段我們一直在不斷的補充及完善以求公司的制度能更佳的完美，也隨

著公司日益壯大暴露出的問題越來越多我們執(zhí)行的力度沒有跟上思維的進度，這也

是我們20xx年執(zhí)行力更加著重的方面。

3.增色了年度培訓(xùn)計劃同時已經(jīng)完美的實施。

分享培訓(xùn)做為今年培訓(xùn)一項大的工作，也是我目前所在崗位的一個重點工作，

從開始的內(nèi)部部門分享到外部的取經(jīng)，都是一個由完全不了解到熟悉的摸索過程。

自培訓(xùn)的工作開展以來，之前主要是協(xié)助部門經(jīng)理做一些內(nèi)外部職稱對接的輔助性

工作。從10月份開始的我們更多的把眼光放到社會及組織部里，讓更多的人去吸

收外部的能量讓我們大家從本到志的飛躍。

4.網(wǎng)站的維權(quán)及設(shè)計。

公司在以往有很多一層不變的合作商及法律弊端，今年就我們公司的網(wǎng)站之前

的合作商對我們出現(xiàn)的欺詐我對此進行了維權(quán)及索回，保證了我司在虛擬產(chǎn)權(quán)上得

到應(yīng)享有的保障同時完成了公司新網(wǎng)站的設(shè)計及修改。

5.高層次人才相關(guān)配套工作（上海戶口）

為了進一步與公司的福利政策相對接，加強建設(shè)公司高學(xué)歷高技能人才隊伍的

建設(shè)，讓高層次人才能享受到各項政府政策優(yōu)惠目前已經(jīng)報批完成了部分經(jīng)理的上

海落戶問題同時下一步將對更多的政策進行落實。

6.雖然未在總秘的崗位上繼續(xù)服務(wù)，但是為老板的出國簽證辦理及個人雜事和

答辯PPt的制作節(jié)約了老板的時間，提高老板的效率。

7.公司新增商標(biāo)12個

為公司新增了可用商標(biāo)為以后公司產(chǎn)品多元化發(fā)展知識產(chǎn)權(quán)上提供了便利。

9.費用管理

(1)每月負責(zé)公司水電費、物業(yè)管理費、機票款等其他行政費用管理，打卬付

款申請50多個，準(zhǔn)確率達到100%

(2)每月按時取回各項行政費用單據(jù)、發(fā)票等。

10.文件、檔案、印信管理

(1)負責(zé)公司文件資質(zhì)歸檔整理，借閱，變更及維護無錯漏丟失現(xiàn)象。

(2)協(xié)助部門主管負責(zé)制作公司的名片?、條幅、卡片等，合格率在98%以上。

二、詳細敘述20xx年未完成任務(wù)分析，總結(jié)及原因兩年的工作歷程給了我成

長的機會：

在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，各部門的大力協(xié)助下，行政取得了一定的成績。

但在一路收獲中還是要看到自己的不足，鼓勵自己取長補短，鞭策自己不斷向前。

審視自己，還存在以下不足之處：

1.業(yè)務(wù)知識不足

之前有了人事崗位的工作基礎(chǔ)以后，培訓(xùn)崗位的工作相對也比較熟悉，但是新

的工作要求擴展新的知:只，特別是第一次接手行政的工作，沒有前輩的指導(dǎo)，在工

作的過程中就需要我與相關(guān)單位不斷溝通，對部門進行解讀，根據(jù)我們公司的實際

情況安排落實，只有這樣，作為牽頭部門的我們才能給其他部門一個好的指導(dǎo)和解

答。同時，培訓(xùn)的其他業(yè)務(wù)知識雖然目前涉及得不是很多，但也需要未雨綢繆，不

斷充實自己，以準(zhǔn)備隨時而來的機會。

2.時間統(tǒng)籌安排有待加強，缺乏主動性和創(chuàng)新的執(zhí)行力

轉(zhuǎn)崗后，新的工作內(nèi)容在摸索中前進，一邊是在熟悉和學(xué)習(xí)，另一方面也是需

要在學(xué)習(xí)的過程中提出新的建議和方向，在今年的'工作中，員工手冊的內(nèi)容沒有

落實，很多福利因為時間上沒有統(tǒng)籌安排暫時沒有落實由于行政事物繁雜，基本檢

查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。目前的日常工作基本上

是在一個既定的模式在執(zhí)行，對看到的不足和改進之處沒有形成一個系統(tǒng)的方案，

這個也是明年工作的重點。

3.員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。

本年度，雖然通過了現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)等形式的招聘，但效果不理想，一些較好

的員工流失，公司人數(shù)達到歷史上最低，同時，給各部門工作開展帶來了一定的難

度。

4.培訓(xùn)力度不夠

俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不

出來多大的作用，在13年度，雖然行政辦開展了幾次培訓(xùn)工作，但因公司人手短

缺，使培訓(xùn)達不到預(yù)期的效果。

5.員工的考評工作不到位

本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，沒能按時對每

個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，

進行綜合分析。

針對上述這些問題，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要

做好帶頭模范，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣

才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進

行。

三、梳理改善思路、確定改進的目標(biāo)針對不足之處，對自己提出了20xx年的

努力方向及改進目標(biāo)，細化而來主要有以下幾個方面。

1.做好20xx年年終評比工作

與人事部其他伙伴共同完成20xx年年終評比的相關(guān)工作，在去年的基礎(chǔ)上，

形成一套比較詳細的流程圖，以便后面的同事能順利開展。

2.推進公司高層次人才政策的進一步落實

根據(jù)《福利制度》，羅列不同類別的高層次人才可享受的福利，對公司符合條

件的人才進行整理，與高層次人才管理服務(wù)做好銜接，留住大家的心。

3.注重入職培訓(xùn)效果的落實。

在入職培訓(xùn)中，不僅要注重培訓(xùn)過程的實施，也要注重員工是否能將培訓(xùn)內(nèi)容

吸收。針對非固定工的入職培訓(xùn)，擬用問卷的形式，以判斷題等難度系數(shù)較低的方

式進行培訓(xùn)內(nèi)容的鞏固。

4.員工手冊的執(zhí)行及系統(tǒng)化管理

隨著公司的發(fā)展，各項政策的變化，員工手冊內(nèi)容執(zhí)行勢在必行，一方面起到

員工須知的作用，另一方面也是預(yù)防用工風(fēng)險的發(fā)生。除了企業(yè)文化模塊由多位經(jīng)

理等牽頭，我們還需要對員工手冊各個內(nèi)容進行補充更新。

4.職業(yè)資格相關(guān)培訓(xùn)課程的開展及激勵導(dǎo)向考慮

為了提升員工技能和業(yè)績，營造你追我趕的良好競爭氛圍，我們積極開展各類

職業(yè)技能培訓(xùn)和相關(guān)的比賽，如業(yè)績PK、專業(yè)技能比武等，如何舉辦好這些比

賽，讓員工積極參與，賽出水平賽出風(fēng)格，值得我們思考和探討。個人認為，首先

需要在前期出臺一份比較詳盡的制度來作為實施的保障。包括符合參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)人

員的條件、培訓(xùn)的形式，結(jié)果的反饋，評分的標(biāo)準(zhǔn)，對應(yīng)的獎勵等。其次還需要前

期的一個宣傳造勢，形成培訓(xùn)的氛圍，最后，跟蹤培訓(xùn)過程，形成比較完善的效果

評估。

辭舊迎新并不是清空以前所有來迎接新的機會，而是在舊的心路歷程中不算思

考總結(jié)，總結(jié)收獲的成績，吸取犯錯的經(jīng)驗，朝著既定的明確目標(biāo)前進。

期待自己在20xx年的年終總結(jié)中看到更優(yōu)的自己，加油！

行政人員個人年度總結(jié)4

我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中健全自己。xxxx年自

己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：

一.思想方面：

重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動，能針對自身

工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)

自己的工作。xxxx年在全國范圍開展了保持共產(chǎn)黨員先進性的理論學(xué)習(xí)，作為一

名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論

知識踐行到實際工作中。

二.工作方面：

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。

xxxx月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著

單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終

遵循一個原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù)，每次

看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有

句歌唱的好嗎?你快樂因此我快樂，小我之后要成就大我，群眾滿意，我們的價值

也就得到了體現(xiàn)。

同時負責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)

匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。xxxx月份借調(diào)到政工科，主要負責(zé)黨務(wù)這塊工

作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭

工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使

自己意識到工作水平較其他的同志差距離還較大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任

務(wù)，堅持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主

要包含黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨

員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起

來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通

過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提升，工作逐步走向正軌，這兩個月共上

報下發(fā)各類總結(jié)、通知XXXX份。

同時來到這個新集體，總的'感覺團結(jié)，友愛，互助是這個科室最大的特點，

作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的知無不

言，言無不盡，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些

的辛苦，但人不常說嗎。辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦

中，才會鍛煉自己的能力：在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。

三.存在不足

首先是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功

夫。

第二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。

為了把XXXX年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)

習(xí)，以此提升工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精

神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取

XXXX年的工作更上一個新臺階。

行政人員個人年度總結(jié)5

在20XX年下半年的工作過程中，我們行政部緊緊圍繞人力資源、文秘工作、

后勤服務(wù)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方

的中心樞紐作用，圓滿完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)就下如下：

一、文秘工作進一步加強

1、文字宣傳工作。今年以來，行政部在撰寫文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相

比均有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發(fā)揮。下半年共擬寫包括張總先進

事跡材料在內(nèi)的各類文件20多份。宣傳方面，每月對櫥窗內(nèi)容及時更新，并在公

司辦公樓一樓安裝led顯示屏，在加大宣傳力度的同時，做好來客歡迎字幕的及時

更換，進一步提升了公司的企業(yè)文化。

2、會務(wù)工作。會務(wù)工作做得如何，是對行政服務(wù)水平的一個總體檢驗。今年

來，我部組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務(wù)工作，每周組織

召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會和管理工作會議，及時協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中遇到的一些問題，確保

企業(yè)的正常運行。特別在年初組織公司總結(jié)表彰大會，由于我部在歷次總結(jié)表彰大

會的組織中，積累了經(jīng)驗，因此，在會議服務(wù)過程中，做到了組織有序，確保了會

議的順利召開。

3、大事記及檔案的整理。檔案工作是行政部的一項重要工作，今年以來，我

部組織人員對公司歷年來的大事記進行了整理，以及各類檔案的分類、整理、歸

檔，目前該項工作已經(jīng)整理完畢，進入裝訂階段。

二、后勤服務(wù)工作進一步加強

1.職工食堂管理。食堂是后勤管理工作的重點，也是矛盾最大，焦點最集中的

一項工作，今年我部按照公司要求，對食堂進行外包，并落實專人跟蹤食堂飯菜質(zhì)

量，盡量將各項工作做細做實，為職工創(chuàng)造了一個舒適的用餐環(huán)境。

2、職工宿舍管理。針對住宿人員中年輕職工多、衛(wèi)生狀況差的現(xiàn)狀，我部制

訂了宿舍管理制度，加大環(huán)境衛(wèi)生的檢查力度，每周六組織對宿舍衛(wèi)生情況進行檢

查，對衛(wèi)生差的宿舍，按規(guī)定對住宿人員進行處罰，并將處罰情況予以公布，通過

制度的執(zhí)行，在一定程度上提高了員工的自覺性，整個宿舍環(huán)境有了一定改善。

3、廠區(qū)衛(wèi)生和綠化管理。衛(wèi)生管理方面，今年以來，我部對兩名環(huán)衛(wèi)人員明

確分工、合理安排，堅待每天對包干區(qū)徹底打掃一遍，保持了整個廠區(qū)內(nèi)外環(huán)境的

整齊、清潔。綠化管理方面，一是組織植樹活動，四月份，我部組織在廠大門西

則，新栽了三棵大香樟樹，并在西廠區(qū)組織行管人員新植了500棵樹；二是組織本

部門人員定期對草坪進行修剪，在為職工提供了一個舒適安逸的環(huán)境同時，對外樹

立了公司的良好形象。

4、儲運班管理。今年來，在發(fā)貨量較大、工徑范圍擴大（生產(chǎn)、物資、工程等

裝車、卸貨量大大增加;的情況下，儲運班齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，克服困難，不折

不扣地完成了卸貨、裝箱、裝車等一系列工作。

5、防暑降溫工作。夏日臨近，高溫襲人，六月份，我部組織發(fā)放了毛巾、清

涼油等防暑降溫用品；在氣溫達到33度以上時，要求食堂每天向一線員工供應(yīng)大

麥茶，同時我部人員堅守每天下午到生產(chǎn)車間發(fā)放冷飲，及時將清涼送到一線。

三、人力資源工作進一步加強

1、人員招聘工作。今年以來，公司生產(chǎn)部、遠虹公司、興海公司需要大量工

人，對此我部按照年初各部門提交的用工需求，組織人員參加了泰興春季大型招聘

會和勞動局舉辦人力資源市場，不間斷地進行員工招聘，同時做好應(yīng)聘人員的接待

與工作安排。針對入夏以來，生產(chǎn)部、遠虹公司電焊工缺口較大的情況，我部隨即

通過泰興電視臺發(fā)布招工信息，并指派張夢雅每周一、三、五到勞動局招聘。下半

年共招聘錄用各類人員110人，其中熟練技工75人，徒工25人，行管人員10

人，基本滿足了正常生產(chǎn)和安裝需要。

2、保險按時辦理。由于公司人員流動頻繁，涉及人員意外傷害保險增、停、

替換，養(yǎng)老保險、住房公積金的增、停等工作，程序復(fù)雜，工作量較大。對此我部

落實專人負責(zé)人力資源工作，一是對意外傷害險實行人員替換，在有效控制投保成

本的同時，確保新進一線員工的意外傷害險及時保險到位，做到一個不落，全員參

保；二是按規(guī)定對新進到期員工落實五種社會保險的參保工作，對應(yīng)參保的人員每

月進行公示，做到公平、公正、及時，同時按照規(guī)定給符合要求的人員繳納住房公

積金，下半年累計辦理員工意外傷害險300多人次，五種保險的新增人員50多

名，住房公積金新增人員41名。通過各類保險的辦理，提高了職工保險待遇，增

強了公司的吸引力，使職工切身感受到生活保障，進而穩(wěn)定了人心。三是及時做好

意外傷害保險、工傷保險的理賠工作，今年以來，盡管公司在安全管理上采取了一

定措施，但安全事故不可避免的時有發(fā)生，對此我部一方面安排受傷人員去醫(yī)院接

受治療.，一方面在第一時間內(nèi)向保險公司報案，并及時整理相關(guān)材料，做好保險理

賠工作，下半年已完成各類意外傷害保險理賠工作4起。

3、績效考核工作。今年以來，公司對行管人員實行績效考核，對此我部積極

響應(yīng)并迅速組織實施，制訂考核標(biāo)準(zhǔn)和自查、交叉考核、逐級打分的考核辦法，每

月初安排專人發(fā)放考核表，跟蹤各部門的考核進度，并做到及時回收匯總，對考核

成績及時公布。從績效考核入手探索薪酬制度改革創(chuàng)新的新路子，通過績效考核向

所有行管人員傳遞壓力，進而激發(fā)員工的工作熱情，在員工工資收入增長的同時也

穩(wěn)定了員工隊伍。

四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作有序推進

1、部門自身學(xué)習(xí)。要保持行政部高效運轉(zhuǎn)，切實履行好行政職能，必須做好

部門管理人員的及時“充電”，今年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，利用每周一次

的部門例會，組織本部室人員認真學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)流程和各項規(guī)章制度，切實加強了

部室人員的理論水平、業(yè)務(wù)技能和辦事能力，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2、組織培訓(xùn)工作。為切實提高員工素質(zhì)，更好地適應(yīng)市場競爭，我部把培訓(xùn)

工作與優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合起來，每周三堅持進行管理人員的理論培訓(xùn)，并把培

訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，增強了員工的崗位意識、責(zé)任意識、

服務(wù)意識和競爭意識。

五、質(zhì)量體系管理工作有序推進

在有序推進iso9001：版質(zhì)量體系相關(guān)工作同時，下半年，我部組織人員參與

版質(zhì)量體系文件的編寫、討論，該項工作現(xiàn)已經(jīng)進入內(nèi)審和文件送審階段，為確保

今年9月份能夠順利通過08版的體系認證，奠定了基礎(chǔ)。

六、存在的不足

上半年我部經(jīng)過全體人員的共同努力，取得了一定的成績，由于行政部」:作常

常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把

每件事情都做到盡善盡美，仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是安全管理措施不到位，下半年儲運班先后發(fā)生了三起安全事故，安全工作

有待加強；

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠

全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠；

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的

重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象；

行政人員個人年度總結(jié)6

20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在XXX公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正

確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、

招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作

用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯

報如下：

一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，

行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政

部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作

的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明

確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處

理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和

報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理

學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程

有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦

公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗

口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣

場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服

務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備

維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主

動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日

清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)

新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和

創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上

臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備艱強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切饃履行

好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤

學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年

來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，

切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、思想?yún)R報專題認真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作：

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)

督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的

辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：

為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化

人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成

功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整

體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的'培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作：

根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上

搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期

與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度

培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、

設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在

企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬

的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作：并按時完成員工月考勤記錄、月工

及報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政

部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕?/p>

現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最

好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工

作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到

的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不

到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待

加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是

對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解

決。

六、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司

中心工作，克服缺點，改進方法：深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大

膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健

康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行

政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服

務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公

司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依

據(jù)：

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇

員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)

督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的

辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極

配合公司把優(yōu)化人員結(jié)溝和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)

月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的

規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的

培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在

標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，

本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于

新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難

題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)

的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職.業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠

失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司

員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考

勤記錄、月工資報表的上報工作。

七、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政

部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要?/p>

現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希

望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司

各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)

導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁

雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司

的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站

的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作

中切實加以解決。

八、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司

中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大

膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健

康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行

政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服

務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分.1：,允分調(diào)動.1：作積極性，使公

司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依

據(jù)。

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇

員主人翁精神和獻身精珅，增強企業(yè)凝聚力。

行政人員個人年度總結(jié)7

回顧20_年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)

和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)

導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、

不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)

習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本

職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何細漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)

部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不

能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理—的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘

錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡貢，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)

境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事

們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工

作。

1、日常接待工作：接打電話時:使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接

待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都

會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管

理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各

部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下

達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描

電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)

理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和

酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務(wù)工作：辦公用晶費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支

付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上_、―網(wǎng)站跟

蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)

導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以

及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、20_年度所學(xué)知識

1、行政部門經(jīng)理—的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活

的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算

及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、豆印機和打印機的保芥及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加

強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理—的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封

面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理—的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)—在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員—和—的指導(dǎo)：對外郵件—的整理及歸檔方法，加強英文閱

讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成

功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20_年度需要努力的方向及感想

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2

個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程

中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝xx的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷

自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠在工作

中做得更好！

行政人員個人年度總結(jié)8

一、全年工作完成情況

20xx年即將過去，新的一年即將到來之際，總結(jié)在過去的半年中，自己所做

的本職工作，均有了不同程度的熟悉和提高。一年的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1.項目資料的整理工作。

2.工程技術(shù)標(biāo)的編制工作。

3.每天登陸0A辦公系統(tǒng)，處理待辦任務(wù)。

4.配合公司迎檢工作，配合綜合部完成車輛等資料梳理工作。

5.對于公司下發(fā)各類文件認真學(xué)習(xí)并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求做好記錄，簽字等工作。

6.積極參加各類培訓(xùn)及集團公司組織的活動。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項臨時性工作。

二、工作中創(chuàng)新做法及取得成效

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的'先后及時的完成各項工作，達

到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自

己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司

及項目部作做出了應(yīng)有的貢獻。

三、工作中存在困難和改進措施

在過去一年時間里，我也在不斷的學(xué)習(xí)著新的知識，并積累著與他人溝通、交

流的方法，來提高自己的專業(yè)知識和人文素養(yǎng)。通過這一年的工作，在資料方面暴

露出了許多需要整改的問題和錯誤。這給我指明了改進的方向，也相應(yīng)的督促和提

高了我的整體水平，并讓我意識到工作中還需要多認真學(xué)習(xí)好，規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文

件資料，掌握好專業(yè)知'只，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好個人

的各項工作。

四、對公司工作的建議

提高員工的待遇、加強員工的福利以及發(fā)放，獎勵、鼓勵施工一線的員工。

行政人員個人年度總結(jié)9

年度考核一般來說是每年終了后上級對下屬單位上年度的工作進行的考核。其

目的是總結(jié)一個單位所做的工作、取得的成績、得出的經(jīng)驗及存在的問題。行政人

員年度考核表個人總結(jié)怎么寫呢？下面是小編整理的行政人員年度考核表個人總結(jié)

資料，歡迎閱讀。

轉(zhuǎn)眼間將近年末，自九月份再次回到綜合管理部從事行政工作以來已經(jīng)將近3

個月的時間了，在此期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，我學(xué)到了很多，也收

獲了很多，但是還有很大的不足。一個人之所以能夠不斷地進步，在于他能夠不斷

地向我反省?，F(xiàn)對我在綜合管理部的工作進行總結(jié)、分析，查漏補缺，并對20xx

的工作進行規(guī)劃，爭取能在明年的工作中有更好的表現(xiàn)，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，為公

司的行政工作作出更大的貢獻。

一、工作回顧

1、文字工作。九月份至今，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下起草《******制度》、

《******制度》、《******細則》等，協(xié)助部門同事完成《******制度》的起草；

并起草《******通知》、《******的通知》、《******的說明》、《******的說

明》、《******會議紀(jì)要》、《施*辛**的請示》等的相關(guān)通知、請示、申請及會議

紀(jì)要；除此之外，還有公司相關(guān)通訊報道的擬稿。

2、行政工作。由于自己行政工作經(jīng)驗尚且不足，目前為止主要的行政工作是

協(xié)助部門各工作主管做好黨政工、文件發(fā)放、會務(wù)準(zhǔn)備、歸口費用報銷等的工作。

其中有：協(xié)助發(fā)放收集公司相關(guān)制度、通知等的文件；協(xié)助公司黨政相關(guān)工作的開

展，例如黨務(wù)公開展板的制作等；協(xié)助會務(wù)準(zhǔn)備工作，例如做好通知工作、會前準(zhǔn)

備工作等；協(xié)助歸口費用報銷領(lǐng)導(dǎo)審批工作等。

二、工作感悟

在這段時間里，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我從一名對行政管理工作亳無頭緒的

新人一步一步成長起來，現(xiàn)在知道了原來文件編制也有那么多格式要求啊，知道了

原來往文件上蓋章也是有位置要求的-?我的這些進步，讓我欣喜，同時也讓我深

深的感受到自己的不足還有很多，自己在行政管理方面的知識還欠缺很多，看到同

事們的工作能力，尤其是文字方面的工作能力，讓我很佩服，同時也很有壓力：自

己什么時候才能像他們這樣優(yōu)秀呢？我想，任何的優(yōu)秀都是用汗水和勤奮創(chuàng)造的。

所以，在接下來的'時間里，我一定會努力學(xué)習(xí)，盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力。

隨著對行政管理工作的逐漸了解，我慢慢認識到要做好行政管理工作就需要認

真細致的工作態(tài)度和良好的工作方法。首先，端正的工作態(tài)度是做好工作的前提。

行政管理工作是有些瑣碎的，所以需要認真、耐心、細致的工作態(tài)度，對工作不能

馬虎，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不能敷衍，對來綜合管理部辦事的同事不能不耐煩。其次，

得當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ㄊ亲龊霉ぷ鞯谋ＷC。工作方法得當(dāng)，事半功倍；工作方法不得當(dāng)，

事倍功半。那怎么才能有得當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?，我認為，這需要我們在工作中多留

心，多積累，多學(xué)習(xí)，多記錄。“多留心，多積累，多學(xué)習(xí)”就是要求我們在工作

中，多留心別人的工作長處，要多學(xué)習(xí)別人的好方法，多總結(jié)自己工作中發(fā)現(xiàn)的好

方法，取長補短，還是很必要的。對于行政工作來說，做好工作記錄是必不可少

的；而且好記性不如爛筆頭，一定不能大意，以為只用腦子就可以了，最好清清楚

楚的記錄在本子上。

三、工作不足

在工作中我還有很多的不足，亟需提高以下方面：

1、文字功底。作為一名行政管理人員，較高的文字功底是必不可少的。我現(xiàn)

在在起草文件，寫通訊的過程中，深深的覺得自己腦袋太空，無處下筆。我覺得作

為企業(yè)的行政管理人員，還是需要多關(guān)注公司的企業(yè)動態(tài)，關(guān)注總公司的大政方

針，并需要多像文字功底高的前輩學(xué)習(xí)，多像寫的好的文章學(xué)習(xí)，自己也要多寫文

章多聯(lián)系。

2、辦公軟件運用能力?，F(xiàn)在是電子辦公時代，在工作中經(jīng)常會需要用到辦公

軟件，尤其是PPT。我制作PPT的能力太差，迫切需要提高。今后，一定要多參與

PPT的制作，多像制作高手學(xué)習(xí)請教，并且在工作之余要多練習(xí)。

3、溝通表達能力。溝通是人與人之間交往的橋梁，在工作中，如果溝通不

好，往往可能造成重復(fù)工作，或者漏做工作等待的麻煩，不但給自己帶來麻煩，也

給別人帶來不便。所以我覺得在以后的生活和工作中，一定要多看書，多學(xué)習(xí)，盡

量提高自己的溝通能力。而且自己說話有時候比較啰嗦還詞不達意，以后一定要加

強學(xué)習(xí)提高。

4、工作態(tài)度和工作方法。由于我剛從事行政管理工作時間不長，所以業(yè)務(wù)能

力還不高，工作方法也不夠得當(dāng)。雖然工作態(tài)度端正，但是工作認真程度還不夠，

以后一定要加強提高。

四、工作計劃

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，只有做好工作計劃，才能更

好的、有條不紊的開展工作。

1、新的一年，我一定不斷的提高自己，彌補自己的不足，不斷的去發(fā)現(xiàn)、學(xué)

習(xí)、改進，使自己更快的成長，更好的投入到工作當(dāng)中去。

2、要更嚴(yán)格加的要求自己，主動積極的為公司分擔(dān)更多力所能及的工作，更

好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的熱情幫助和關(guān)心，我會努力的改善自己在工作上的

不足，與大家共同進步、共同提高。

行政人員個人年度總結(jié)10

這一年，是我在我們小區(qū)物業(yè)從事行政人事工作的第20xx年。這一年，我們

在行政部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圓滿完成這一年的工作，小區(qū)住戶物業(yè)的各項數(shù)據(jù)全都結(jié)

算完整。這一年，我重視自身的發(fā)展，在工作之余還堅持參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新編的知

識，讓自己變得更加強大優(yōu)秀。現(xiàn)在我將我這一年的人事工作并將下一年的工作計

劃匯報如下：

一.住戶信息登記

為了防止不法分子進入小區(qū)，為了更好地保障小區(qū)業(yè)主的利益，我們物業(yè)在小

區(qū)的大門設(shè)置了保安亭，在小區(qū)的各個樓道都有安裝電子鎖。因此我們收集了小區(qū)

住戶的車輛的基本牌號，登記在系統(tǒng)里面的車輛可以直接通過檢驗進出小區(qū)；在進

入樓道的時候，我們有給每一棟的住戶單獨錄入指紋，各住戶可以通過指紋打開樓

道門。

這一年我們及時核對、更新相關(guān)的信息，記錄已經(jīng)更改業(yè)主的信息，以及登記

新住入業(yè)主。在上一年我們接到用戶的建議，登記時需要的手續(xù)太多，反而增多麻

煩，因此在這一年，我們行政人事部聽取了領(lǐng)導(dǎo)的建議后，簡化相關(guān)手續(xù)，辦理時

只帶身份證就行。并且我們?nèi)耸虏勘ＷC一周xx天都有員工在職，更好地為住戶服

務(wù)。

二.保安人員的'招聘

在年終的時候，陸續(xù)有xx名保安人員離職，保安隊伍人手瞬間不夠了，我們

人事部立即展開招聘工作。在各大招聘網(wǎng)站上面發(fā)布信息，并且還在小區(qū)的大門上

面粘貼招聘信息。

面對保安人員的招聘工作，因為是主要保障啊業(yè)主的安全工作的，因此我們秉

持著寧缺毋濫的精神，對每一個來面試的人員，我們都精神仔細考核，不但要身手

好，還要底子清白，人品不好的我們堅決不要。經(jīng)過一段時間的招聘工作，招聘工

作圓滿完成。巧的是其中一名就是我們小區(qū)的住戶，是XX樓剛剛退休的一名大

爺，雖然年紀(jì)有些大了，但身子依舊硬朗，就給他安排在小區(qū)保安亭值班。

三.物業(yè)費的核算工作

在年底財務(wù)部核算小區(qū)物業(yè)費的時候，我們行政部認識與財務(wù)部協(xié)作，幫助財

務(wù)部進行核算工作。在財務(wù)部需要相關(guān)的業(yè)主信息的時候，我們立即查找相關(guān)的信

息交個財務(wù)部，有漏繳、欠費的業(yè)主時，我們迅速聯(lián)系該業(yè)主進行繳費。我們XX

個部門相互協(xié)作，在規(guī)定的時間內(nèi)，補齊了因此的物業(yè)費，并進行了核算，并將相

關(guān)費用用大字報的形式展示給所有住戶。

四.新一年的計劃

1.小區(qū)的XX期放已經(jīng)開始交付業(yè)主，我們物業(yè)的任務(wù)也在增多，我們的隊伍

也必須及時擴充，在新的一年，我們一定及時展開招聘工作。

2.及時做好xx期住房業(yè)主的信息登記，保障住戶利益。

3.加強部門自身建女，用更好的服務(wù)理念對待業(yè)主。

行政人員個人年度總結(jié)11

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行職責(zé)，全面提

高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務(wù)。在工作

上經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成

熟了。現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

—■、20xx年工作情況

1.努力做好日常事務(wù)性工作。

20xx年是我參加工作的第二年。在20xx年的工作中，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好

日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點。在工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)做到了

認真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔(dān)了公墓工作計劃、總結(jié)和各類公

文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際

工作中，努力學(xué)習(xí)，查找不足，不斷的改進工作方法，提高工作效率，為單位領(lǐng)

導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。

2.細致完成勞資工作。

作為單位行政勞資員，20xx年我做到了按時制作各項工資，確保每月工資及

時發(fā)放；按時上報各類來表，確保上報及時準(zhǔn)確；按時完成各項統(tǒng)計，確保內(nèi)容真

實有效。在實際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應(yīng)我單位實際的

工資臺帳，節(jié)省了工作時間，提高了工作效率。

3.做好團支部工作。

20xx年8月，公墓成立的團支部，我被選為團支部書記。作為青年團干剖，

我在工作過程中嚴(yán)格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶領(lǐng)單位團員青年，積極

工作，發(fā)揮青年人的主動性；認真學(xué)習(xí)，提高青年員工的綜合素質(zhì)。在20xx年，

我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動。

參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班、市人事局人事干部培訓(xùn)班、殯葬處青年干部培訓(xùn)

班等系列培訓(xùn)活動，加強了理論學(xué)習(xí)。

二、工作中的不足

在工作過程中，我經(jīng)常進行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進的工作方

式、方法。20xx年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務(wù)性工作，

不重視理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提高；二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做

完，存在工作毛躁的現(xiàn)象；三是組織團員活動不夠多，沒有充分調(diào)動青年人的積極

性，組織能力需要加強。

三、20xx年工作打算

1.規(guī)范公文管理，提高公文處理水平。加強收、發(fā)文件的管理，完善現(xiàn)有管理

方法；對公墓現(xiàn)有文件表送、傳閱制度進行適當(dāng)調(diào)整，加強規(guī)范；提高起草公文水

平，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。

2.豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團支部的作用，組織和帶領(lǐng)團員青年加

強學(xué)習(xí)，勤奮工作。根據(jù)青年人特點，組織不同類型的文化生活，激發(fā)團員青年的

青春活力。

行政人員個人年度總結(jié)12

我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。xxxx年自

己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：

一、思想方面：

重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動，能夠針對自

身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指

導(dǎo)自己的工作。xxxx年在全國范圍開展了保持共產(chǎn)黨員先進性的理論學(xué)習(xí)，作為

一名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理

論知識踐行到實際工作之中。

二、工作方面：

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。

xxxx月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著

單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終

遵循一個原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù)，每次

看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有

句歌唱的好嗎?你快樂所以我快樂，小我之后要成就大我，群眾滿意，我們的價值

也就得到了體現(xiàn)。

同時負責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)

匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。XXXX月份借調(diào)到政工科，主要負責(zé)黨務(wù)這塊工

作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭

工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使

自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任

務(wù)，堅持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主

要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨

員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起

來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通

過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上

報下發(fā)各類總結(jié)、通知xxxx份。

同時來到這個新集體，總的感覺團結(jié)，友愛，互助是這個科室最大的特點，作

為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的知無不言，

言無不盡，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛

苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，

才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。

三、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功

天。

二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。

為了把xxxx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)

習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精

神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取

xxxx年的工作更上一個新臺階。

行政人員個人年度總結(jié)13

20一年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)

愛下，在各部門負責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工

作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，加強

了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。

根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

明確，個人工作分工明細，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)

量是每個員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表

率，同時在管理中體現(xiàn)“細、實”。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：

一.規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務(wù)

1.根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定

有效的人員供給、配制計劃。自今年X月到目前，共有效招聘一人。

2.根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，

人崗匹配，全年共調(diào)員工一人。

3.結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟實

惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計一元。

二.制定公司培訓(xùn)框架，分三部走

培訓(xùn)框架分為三個部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步

系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。

1.針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職

培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工一余場，培訓(xùn)一人。

2.組織中層以上干部學(xué)習(xí)《一一制度》，共安排一場，參加人數(shù)共計一人次。

共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)一人次，培訓(xùn)內(nèi)容包含《超級客戶服務(wù)》、《狼

世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。

3.從第x季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討

會，對員工的讀書活動，行政人事部負責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實情況。為使公司成

為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。

4.監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)

需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。

三.始終如一貫徹績效考評，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)

公司增加各部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核。

1.修訂《季度考核表》并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ)，同時

針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

2.完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考評。每月將市場