聘請外部顧問管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司聘請外部顧問的行為，充分發(fā)揮外部顧問在公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務發(fā)展、專業(yè)技術(shù)支持等方面的作用，提高公司決策的科學性和管理水平，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司各部門、各分支機構(gòu)在開展業(yè)務活動過程中聘請外部顧問的相關事宜。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：聘請外部顧問的行為必須符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求，確保公司運營合法合規(guī)。2.專業(yè)匹配原則：根據(jù)公司業(yè)務需求，聘請具備相應專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗的外部顧問，以滿足公司特定領域的專業(yè)支持需求。3.效益優(yōu)先原則：在充分考慮顧問服務質(zhì)量的前提下，合理控制聘請成本，確保顧問服務為公司帶來顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。4.保密原則：外部顧問在為公司提供服務過程中，應嚴格遵守公司的保密制度，對涉及公司商業(yè)秘密、敏感信息等予以保密。二、外部顧問的定義與分類（一）定義本辦法所稱外部顧問，是指公司因業(yè)務發(fā)展需要，從外部聘請的具有專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗，為公司提供咨詢、顧問、技術(shù)支持等服務的個人或機構(gòu)。（二）分類1.戰(zhàn)略顧問：主要為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展方向、重大決策等提供專業(yè)意見和建議，幫助公司把握市場趨勢，制定科學合理的戰(zhàn)略目標。2.業(yè)務顧問：針對公司具體業(yè)務領域，如市場營銷、財務管理、人力資源管理、法務合規(guī)等，提供專業(yè)的業(yè)務指導和解決方案，協(xié)助公司提升業(yè)務運營水平。3.技術(shù)顧問：在公司的技術(shù)研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)應用等方面提供技術(shù)支持和專業(yè)咨詢，幫助公司解決技術(shù)難題，提高技術(shù)競爭力。4.專項顧問：根據(jù)公司特定項目或任務的需求，聘請的具有特定專業(yè)背景和經(jīng)驗的顧問，為項目的策劃、實施、評估等提供全程專業(yè)服務。三、聘請流程（一）需求提出1.公司各部門、各分支機構(gòu)根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，結(jié)合工作實際，向公司管理層提出聘請外部顧問的需求申請。需求申請應明確聘請顧問的類別、專業(yè)領域、服務期限、服務內(nèi)容、預算等事項，并詳細說明聘請顧問的必要性和預期效果。2.公司管理層對各部門、各分支機構(gòu)提交的需求申請進行審核，綜合考慮公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務發(fā)展重點、資源配置情況等因素，確定是否批準需求申請。（二）顧問篩選1.經(jīng)公司管理層批準的需求申請，由負責具體實施的部門或機構(gòu)（以下簡稱“實施部門”）按照專業(yè)匹配、經(jīng)驗豐富、信譽良好等原則，通過多種渠道進行外部顧問的篩選。篩選渠道包括但不限于：行業(yè)推薦、專業(yè)機構(gòu)推薦、網(wǎng)絡搜索、招標采購等。2.實施部門對篩選出的潛在顧問進行初步評估，收集其個人簡歷、資質(zhì)證書、業(yè)績案例、服務報價等相關信息，并組織相關人員進行面試或洽談。面試或洽談過程中，應重點考察顧問的專業(yè)知識、技能水平、溝通能力、團隊協(xié)作能力、服務意識等方面，確保其能夠滿足公司的需求。3.根據(jù)初步評估結(jié)果，實施部門確定若干名意向顧問，并向其發(fā)送《聘請外部顧問意向書》，明確告知公司的聘請需求、服務要求、服務期限、費用標準等事項，邀請其提交詳細的服務方案和報價。（三）方案評審1.實施部門對意向顧問提交的服務方案和報價進行整理和匯總，組織公司內(nèi)部相關部門和人員進行評審。評審內(nèi)容包括服務方案的可行性、合理性、創(chuàng)新性，報價的合理性、公正性，顧問的專業(yè)能力、經(jīng)驗背景等方面。2.評審過程中，相關部門和人員應充分發(fā)表意見和建議，對服務方案和報價進行深入討論和分析。實施部門根據(jù)評審意見，與意向顧問進行溝通和協(xié)商，對服務方案和報價進行修改和完善。3.經(jīng)過評審和協(xié)商，實施部門確定最終的顧問人選，并將評審結(jié)果和擬聘請的顧問人選報公司管理層審批。（四）合同簽訂1.經(jīng)公司管理層審批通過后，實施部門與擬聘請的外部顧問簽訂正式的《聘請外部顧問合同》（以下簡稱“合同”）。合同應明確雙方的權(quán)利和義務、服務內(nèi)容、服務期限、費用標準及支付方式、保密條款、違約責任等事項，確保合同條款合法合規(guī)、明確具體、公平合理。2.合同簽訂前，實施部門應將合同文本提交公司法務部門進行審核，確保合同內(nèi)容符合法律法規(guī)和公司相關規(guī)定的要求。法務部門審核通過后，方可簽訂合同。3.合同簽訂后，實施部門應及時將合同副本分發(fā)給公司相關部門和人員，以便各部門和人員了解合同內(nèi)容，做好與顧問的溝通協(xié)調(diào)和服務對接工作。（五）服務啟動1.合同簽訂后，實施部門應組織召開項目啟動會，向外部顧問介紹公司的基本情況、業(yè)務需求、服務目標、工作流程等事項，明確雙方的工作界面和溝通協(xié)調(diào)機制，確保顧問能夠盡快熟悉工作環(huán)境，開展服務工作。2.外部顧問按照合同約定的服務內(nèi)容和服務期限，制定詳細的工作計劃和工作方案，并提交給實施部門審核。實施部門審核通過后，顧問應按照工作計劃和工作方案有序開展服務工作。3.在服務過程中，實施部門應與外部顧問保持密切溝通和協(xié)作，及時了解服務進展情況，協(xié)調(diào)解決服務過程中出現(xiàn)的問題。同時，實施部門應定期對顧問的服務工作進行檢查和評估，確保服務質(zhì)量和效果符合合同要求。四、顧問職責與權(quán)利（一）顧問職責1.按照合同約定的服務內(nèi)容和服務期限，為公司提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的咨詢、顧問、技術(shù)支持等服務。2.深入了解公司的業(yè)務情況和需求，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢和市場動態(tài)，為公司提供具有前瞻性、戰(zhàn)略性、可操作性的意見和建議。3.協(xié)助公司制定和完善相關管理制度、業(yè)務流程、技術(shù)標準等文件，提高公司的管理水平和運營效率。4.參與公司組織的相關會議、培訓、調(diào)研等活動，為公司員工提供專業(yè)知識培訓和業(yè)務指導。5.對公司提出的問題和需求，及時進行分析和研究，并提供準確、詳細的解決方案和建議。6.定期向公司提交服務工作報告，匯報服務工作進展情況、取得的成果、存在的問題及下一步工作計劃等。7.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，保守公司的商業(yè)秘密和敏感信息，不得將公司的信息泄露給第三方。（二）顧問權(quán)利1.有權(quán)要求公司提供開展服務工作所需的相關資料、信息和協(xié)助。2.有權(quán)按照合同約定獲取服務費用。3.在服務過程中，有權(quán)對公司提出的不合理要求或意見提出異議，并與公司進行溝通和協(xié)商。4.根據(jù)工作需要，有權(quán)要求公司安排相關人員配合其開展工作。5.有權(quán)參加公司組織的與服務工作相關的會議、培訓、調(diào)研等活動。五、公司職責與權(quán)利（一）公司職責1.按照合同約定向外部顧問支付服務費用。2.為外部顧問提供開展服務工作所需的相關資料、信息和協(xié)助，確保顧問能夠全面了解公司的業(yè)務情況和需求。3.建立與外部顧問的溝通協(xié)調(diào)機制，定期與顧問進行溝通和交流，及時了解服務進展情況，協(xié)調(diào)解決服務過程中出現(xiàn)的問題。4.對外部顧問的服務工作進行檢查和評估，根據(jù)評估結(jié)果決定是否繼續(xù)聘請顧問或調(diào)整服務內(nèi)容和服務期限。5.按照公司的保密制度，對外部顧問提供的涉及公司商業(yè)秘密、敏感信息等予以保密，不得將顧問提供的信息泄露給第三方。（二）公司權(quán)利1.有權(quán)對外部顧問的服務工作進行監(jiān)督和檢查，要求顧問按照合同約定的服務內(nèi)容和服務標準開展工作。2.有權(quán)根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要和實際情況，對顧問的服務內(nèi)容、服務期限、服務費用等事項提出調(diào)整意見，并與顧問進行協(xié)商和溝通。3.如外部顧問違反合同約定或公司相關規(guī)定，公司有權(quán)要求顧問承擔違約責任，并采取相應的措施，如解除合同、要求賠償損失等。4.有權(quán)對顧問的工作成果進行評估和驗收，如工作成果不符合合同要求，公司有權(quán)要求顧問進行整改或重新提供服務。六、服務費用管理（一）費用標準1.聘請外部顧問的服務費用標準應根據(jù)顧問的專業(yè)領域、經(jīng)驗水平、服務內(nèi)容、服務期限等因素綜合確定，并在合同中明確約定。2.服務費用標準應遵循公平合理、市場可比的原則，確保公司支付的費用能夠獲得相應的優(yōu)質(zhì)服務。（二）費用支付1.公司按照合同約定的支付方式和時間向外部顧問支付服務費用。支付前，外部顧問應向公司提供合法有效的發(fā)票。2.如因特殊情況需要調(diào)整服務費用支付金額或支付時間，公司應與顧問進行協(xié)商，并簽訂書面補充協(xié)議。（三）費用核算與審計1.公司財務部門負責對聘請外部顧問的服務費用進行核算和管理，確保費用支出合理合規(guī)。2.公司審計部門定期對聘請外部顧問的服務費用進行審計，檢查費用支出的真實性、合法性和合理性，防止出現(xiàn)違規(guī)支出和浪費現(xiàn)象。七、保密與知識產(chǎn)權(quán)管理（一）保密管理1.外部顧問在為公司提供服務過程中，應嚴格遵守公司的保密制度，對涉及公司商業(yè)秘密、敏感信息等予以保密。保密信息包括但不限于公司的業(yè)務數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、客戶信息、財務信息、戰(zhàn)略規(guī)劃等。2.合同中應明確保密條款，約定顧問的保密義務、保密期限、保密范圍、違約責任等事項。保密期限應不低于合同終止或解除后的[X]年。3.公司應采取必要的保密措施，如與顧問簽訂保密協(xié)議、對涉及保密信息的文件和資料進行加密存儲和傳輸、限制接觸保密信息的人員范圍等，確保保密信息的安全。（二）知識產(chǎn)權(quán)管理1.外部顧問在為公司提供服務過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，應在合同中明確約定。如無約定，知識產(chǎn)權(quán)歸公司所有。2.公司應加強對外部顧問知識產(chǎn)權(quán)使用的管理，確保顧問在使用公司知識產(chǎn)權(quán)時遵守相關法律法規(guī)和公司規(guī)定的要求，不得擅自將公司知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、許可給第三方使用。3.外部顧問如需使用公司的知識產(chǎn)權(quán)開展服務工作，應提前向公司提出申請，并獲得公司的書面授權(quán)。未經(jīng)公司授權(quán)，顧問不得擅自使用公司的知識產(chǎn)權(quán)。八、監(jiān)督與評估（一）監(jiān)督機制1.公司建立對外部顧問服務工作的監(jiān)督機制，定期對顧問的服務工作進行檢查和評估，確保服務質(zhì)量和效果符合合同要求。2.實施部門作為監(jiān)督責任主體，應指定專人負責與外部顧問保持日常溝通和聯(lián)系，及時了解服務進展情況，協(xié)調(diào)解決服務過程中出現(xiàn)的問題。同時，實施部門應定期向公司管理層匯報顧問服務工作情況。3.公司管理層有權(quán)隨時對外部顧問的服務工作進行檢查和指導，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見和要求。（二）評估方式1.定期評估：公司每[X]個月對外部顧問的服務工作進行一次定期評估。評估內(nèi)容包括服務工作進展情況、取得的成果、服務質(zhì)量、客戶滿意度等方面。評估方式可采用書面報告、會議匯報、問卷調(diào)查、實地考察等多種形式。2.不定期評估：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要或服務過程中出現(xiàn)的問題，公司可隨時對外部顧問的服務工作進行不定期評估。不定期評估主要針對特定事項或問題進行深入調(diào)查和分析，提出針對性的改進措施和建議。（三）評估結(jié)果應用1.公司根據(jù)評估結(jié)果，對外部顧問的服務工作進行評價和反饋。如服務工作表現(xiàn)優(yōu)秀，公司可給予適當?shù)莫剟詈捅碚?；如服務工作存在問題或不足，公司應及時與顧問溝通，要求其制定整改措施，并跟蹤整改情況。2.評估結(jié)果作為公司是否繼續(xù)聘請外部顧問或調(diào)整服務內(nèi)容、服務期限、服務費用等事項的重要依據(jù)。如評估結(jié)果表明顧問的服務工作不符合合同要求，公司有權(quán)采取相應的措施，如解除合同、要求賠償損失等。九、合同變更與終止（一）合同變更1.在合同履行過程中，如因公司業(yè)務發(fā)展需要或其他原因，需要對合同內(nèi)容進行變更，公司應與外部顧問進行協(xié)商，并簽訂書面補充協(xié)議。2.合同變更的內(nèi)容應明確具體，包括服務內(nèi)容、服務期限、服務費用、工作要求等方面的變更。變更后的合同條款應符合法律法規(guī)和公司相關規(guī)定的要求，確保雙方的權(quán)利和義務得到明確界定。（二）合同終止1.合同期滿或雙方協(xié)商一致同意終止合同的，合同自然終止。2.在合同履行過程中