2025山西忻州市忻府區(qū)招聘社區(qū)專職工作者28人筆試備考試題及答案解析單選題1.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民進(jìn)行溝通時(shí)，以下哪種溝通方式是不恰當(dāng)?shù)模緼.認(rèn)真傾聽居民的訴求B.頻繁打斷居民說話以表達(dá)自己的觀點(diǎn)C.用平和、尊重的語氣與居民交流D.給予居民適當(dāng)?shù)姆答伌鸢福築分析：頻繁打斷居民說話是不尊重對方的表現(xiàn)，會(huì)阻礙溝通的順利進(jìn)行，不利于建立良好的溝通關(guān)系，而A、C、D選項(xiàng)都是恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?.社區(qū)建設(shè)的核心是（）。A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)環(huán)境C.社區(qū)治安D.社區(qū)文化答案：A分析：社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容，它涵蓋了居民生活的各個(gè)方面，滿足居民的各種需求，是社區(qū)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。3.社區(qū)專職工作者要協(xié)助政府做好相關(guān)工作，其中不屬于社會(huì)保障和救助工作范疇的是（）。A.為低保戶申請最低生活保障金B(yǎng).組織社區(qū)居民參加養(yǎng)老保險(xiǎn)C.調(diào)解鄰里糾紛D.為受災(zāi)居民發(fā)放救災(zāi)物資答案：C分析：調(diào)解鄰里糾紛屬于社區(qū)治安和人民調(diào)解工作范疇，而A、B、D選項(xiàng)都與社會(huì)保障和救助工作相關(guān)。4.以下關(guān)于社區(qū)居民自治的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.社區(qū)居民自治是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治活動(dòng)B.社區(qū)居民自治的主體是社區(qū)全體居民C.社區(qū)居民自治不受任何約束，可以完全按照居民意愿行事D.社區(qū)居民自治有利于提高居民的民主意識和參與能力答案：C分析：社區(qū)居民自治是在法律和政策允許的范圍內(nèi)進(jìn)行的，并不是不受任何約束，需要遵循相關(guān)規(guī)定，A、B、D選項(xiàng)說法正確。5.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，首先要做的是（）。A.確定活動(dòng)的主題和目標(biāo)B.制定活動(dòng)計(jì)劃C.籌集活動(dòng)資金D.宣傳活動(dòng)信息答案：A分析：確定活動(dòng)的主題和目標(biāo)是組織社區(qū)活動(dòng)的第一步，只有明確了方向，才能進(jìn)行后續(xù)的計(jì)劃制定、資金籌集和宣傳等工作。6.社區(qū)治安綜合治理的主要目標(biāo)是（）。A.減少犯罪案件的發(fā)生B.加強(qiáng)社區(qū)巡邏C.安裝監(jiān)控設(shè)備D.開展法制宣傳教育答案：A分析：減少犯罪案件的發(fā)生是社區(qū)治安綜合治理的主要目標(biāo)，B、C、D選項(xiàng)都是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的具體措施。7.社區(qū)文化建設(shè)的重要意義不包括（）。A.增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感和凝聚力B.提高社區(qū)居民的科學(xué)文化素質(zhì)C.促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展D.豐富社區(qū)居民的精神文化生活答案：C分析：社區(qū)文化建設(shè)主要側(cè)重于精神文化方面，對社區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展沒有直接的促進(jìn)作用，A、B、D選項(xiàng)是其重要意義。8.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)該遵循的原則不包括（）。A.依法處理原則B.公正公平原則C.偏袒一方原則D.及時(shí)處理原則答案：C分析：偏袒一方原則違背了公正公平的原則，不利于矛盾的解決，處理社區(qū)矛盾應(yīng)遵循依法、公正公平、及時(shí)處理等原則。9.以下屬于社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施的是（）。A.居民自家的花園B.社區(qū)內(nèi)的超市C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站D.私人開辦的幼兒園答案：C分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是為社區(qū)居民提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的設(shè)施，屬于社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施，A是居民私有，B是商業(yè)設(shè)施，D是私人開辦。10.社區(qū)工作者要了解社區(qū)居民的需求，最直接有效的方法是（）。A.查閱社區(qū)檔案資料B.開展社區(qū)問卷調(diào)查C.與居民進(jìn)行面對面交流D.觀察居民的日常行為答案：C分析：與居民進(jìn)行面對面交流能直接獲取居民的想法和需求，比查閱資料、問卷調(diào)查和觀察更直接有效。多選題1.社區(qū)專職工作者的職責(zé)包括（）。A.宣傳國家政策法規(guī)B.組織社區(qū)居民開展文化活動(dòng)C.協(xié)助政府做好社會(huì)救助工作D.調(diào)解社區(qū)居民之間的糾紛答案：ABCD分析：社區(qū)專職工作者需要宣傳政策法規(guī)、組織文化活動(dòng)、協(xié)助社會(huì)救助和調(diào)解糾紛等，這些都是其職責(zé)范圍內(nèi)的工作。2.社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)組織建設(shè)B.社區(qū)服務(wù)建設(shè)C.社區(qū)環(huán)境建設(shè)D.社區(qū)治安建設(shè)答案：ABCD分析：社區(qū)建設(shè)涵蓋組織、服務(wù)、環(huán)境、治安等多個(gè)方面，全面提升社區(qū)的綜合水平。3.社區(qū)居民委員會(huì)的主要任務(wù)有（）。A.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)B.調(diào)解民間糾紛C.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安D.向人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議答案：ABCD分析：這些都是社區(qū)居民委員會(huì)的主要任務(wù)，體現(xiàn)了其作為基層群眾性自治組織的職能。4.社區(qū)文化活動(dòng)的形式可以有（）。A.文藝演出B.讀書講座C.體育比賽D.志愿服務(wù)活動(dòng)答案：ABC分析：文藝演出、讀書講座、體育比賽都屬于文化活動(dòng)形式，志愿服務(wù)活動(dòng)主要側(cè)重于服務(wù)，不屬于文化活動(dòng)范疇。5.社區(qū)治安綜合治理的措施有（）。A.加強(qiáng)治安巡邏B.開展法制宣傳教育C.建立健全治安防范網(wǎng)絡(luò)D.加強(qiáng)對重點(diǎn)人員的管理答案：ABCD分析：這些措施都有助于提高社區(qū)治安水平，是社區(qū)治安綜合治理的有效手段。6.社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)包括（）。A.福利性B.群眾性C.互助性D.地域性答案：ABCD分析：社區(qū)服務(wù)具有福利性以保障居民基本需求，群眾性體現(xiàn)居民廣泛參與，互助性促進(jìn)居民相互幫助，地域性針對特定社區(qū)開展。7.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力有（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.組織策劃能力C.解決問題能力D.應(yīng)急處理能力答案：ABCD分析：這些能力對于社區(qū)工作者開展工作至關(guān)重要，能幫助他們更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。8.社區(qū)環(huán)境建設(shè)包括（）。A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.綠化美化建設(shè)C.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)D.環(huán)境保護(hù)宣傳答案：ABCD分析：這些方面共同構(gòu)成了社區(qū)環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容，提升社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。9.社區(qū)居民自治的內(nèi)容包括（）。A.民主選舉B.民主決策C.民主管理D.民主監(jiān)督答案：ABCD分析：民主選舉、決策、管理和監(jiān)督是社區(qū)居民自治的重要內(nèi)容，保障居民的自治權(quán)利。10.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，要遵循的價(jià)值觀有（）。A.以人為本B.公平正義C.助人自助D.奉獻(xiàn)精神答案：ABCD分析：這些價(jià)值觀是社區(qū)工作者開展工作的指導(dǎo)原則，有助于更好地服務(wù)社區(qū)居民。判斷題1.社區(qū)工作者只需要做好自己的本職工作，不需要與其他部門合作。（）答案：錯(cuò)誤分析：社區(qū)工作涉及多方面，需要與其他部門合作，共同解決社區(qū)問題，提高社區(qū)服務(wù)水平。2.社區(qū)建設(shè)只注重硬件設(shè)施的建設(shè)，不需要關(guān)注軟件方面的提升。（）答案：錯(cuò)誤分析：社區(qū)建設(shè)既要注重硬件設(shè)施建設(shè)，也要關(guān)注軟件方面如文化、服務(wù)等的提升，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。3.社區(qū)居民委員會(huì)是政府的派出機(jī)構(gòu)。（）答案：錯(cuò)誤分析：社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機(jī)構(gòu)。4.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，不需要考慮居民的興趣和需求。（）答案：錯(cuò)誤分析：組織社區(qū)活動(dòng)應(yīng)考慮居民的興趣和需求，這樣才能提高居民的參與度。5.社區(qū)治安綜合治理只是公安機(jī)關(guān)的職責(zé)，與社區(qū)工作者無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤分析：社區(qū)治安綜合治理是全社會(huì)的共同責(zé)任，社區(qū)工作者也需要參與其中，協(xié)助維護(hù)社區(qū)治安。6.社區(qū)文化建設(shè)只需要舉辦一些文藝活動(dòng)就可以了。（）答案：錯(cuò)誤分析：社區(qū)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，除了文藝活動(dòng)，還包括文化教育、文化傳承等多方面。7.社區(qū)服務(wù)主要是為老年人和殘疾人提供服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤分析：社區(qū)服務(wù)面向全體社區(qū)居民，滿足不同群體的需求，并非僅針對老年人和殘疾人。8.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，可以隨意表態(tài)和承諾。（）答案：錯(cuò)誤分析：處理社區(qū)矛盾時(shí)要謹(jǐn)慎表態(tài)和承諾，要在了解情況和遵循原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行。9.社區(qū)居民自治就是居民可以完全自行其是，不受任何約束。（）答案：錯(cuò)誤分析：社區(qū)居民自治要在法律和政策框架內(nèi)進(jìn)行，并非完全自行其是。10.社區(qū)工作者不需要具備專業(yè)知識，只要有熱情就可以做好工作。（）答案：錯(cuò)誤分析：社區(qū)工作者需要具備一定的專業(yè)知識和技能，結(jié)合熱情才能更好地開展工作。簡答題1.簡述社區(qū)工作者的角色。答案：社區(qū)工作者扮演多種角色，包括服務(wù)提供者，為居民提供各種服務(wù)；資源鏈接者，整合社區(qū)內(nèi)外資源滿足居民需求；政策宣傳者，向居民宣傳國家政策法規(guī)；矛盾調(diào)解者，處理社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛；組織者，組織各類社區(qū)活動(dòng)和項(xiàng)目。分析：這些角色涵蓋了社區(qū)工作的主要方面，社區(qū)工作者通過扮演不同角色來推動(dòng)社區(qū)發(fā)展和服務(wù)居民。2.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容有哪些？答案：社區(qū)服務(wù)內(nèi)容豐富，包括社區(qū)公共服務(wù)，如衛(wèi)生、教育、就業(yè)等；社區(qū)便民服務(wù)，如家政、維修等；社區(qū)福利服務(wù)，針對老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象等；社區(qū)救助服務(wù)，為困難群體提供生活救助；社區(qū)文化服務(wù)，開展文化活動(dòng)和教育。分析：這些內(nèi)容全面涵蓋了社區(qū)居民生活的各個(gè)方面，滿足居民多樣化的需求。3.如何提高社區(qū)居民的參與度？答案：首先要加強(qiáng)宣傳，讓居民了解社區(qū)事務(wù)和活動(dòng)。其次要建立居民參與的激勵(lì)機(jī)制，如給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。再者要提供多樣化的參與途徑和形式，滿足不同居民的需求。還要尊重居民的意見和建議，讓居民感受到自己的參與有價(jià)值。分析：通過宣傳、激勵(lì)、提供途徑和尊重意見等方式，能有效提高居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性。4.簡述社區(qū)文化建設(shè)的重要性。答案：社區(qū)文化建設(shè)增強(qiáng)居民歸屬感和凝聚力，讓居民有共同的文化認(rèn)同。提高居民科學(xué)文化素質(zhì)，通過文化活動(dòng)和教育提升居民知識水平。豐富居民精神文化生活，緩解工作生活壓力。促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定，營造良好的社區(qū)氛圍。分析：從精神、文化、社會(huì)等多方面闡述了社區(qū)文化建設(shè)的重要意義。5.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)應(yīng)遵循哪些步驟？答案：第一步是及時(shí)介入，了解矛盾的基本情況。第二步是傾聽雙方意見，保持中立客觀。第三步是分析矛盾的原因和性質(zhì)。第四步是提出解決方案，與雙方協(xié)商。最后是監(jiān)督方案的執(zhí)行，確保矛盾得到徹底解決。分析：這些步驟系統(tǒng)地指導(dǎo)社區(qū)工作者處理社區(qū)矛盾，保障矛盾解決的有效性。案例分析題案例：某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差的問題，垃圾隨意堆放，道路兩旁雜草叢生。社區(qū)工作者小李計(jì)劃改善這一狀況。問題1：小李首先應(yīng)該做什么？答案：小李首先應(yīng)該進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，了解垃圾隨意堆放的具體位置、原因，如是否是垃圾桶設(shè)置不足、居民環(huán)保意識不強(qiáng)等，以及雜草叢生的范圍和影響因素。分析：通過實(shí)地調(diào)查能準(zhǔn)確掌握問題的實(shí)際情況，為后續(xù)制定解決方案提供依據(jù)。問題2：請為小李制定一個(gè)改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的方案。答案：方案如下：一是宣傳教育，通過社區(qū)公告、宣傳冊等向居民宣傳環(huán)保知識和衛(wèi)生要求，提高居民環(huán)保意識。二是增加環(huán)衛(wèi)設(shè)施，合理增設(shè)垃圾桶，定期清理垃圾。三是組織志愿者活動(dòng)，定期清理道路兩旁雜草和垃圾。四是建立監(jiān)督機(jī)制