公司管理系統(tǒng)

公司管理系統(tǒng)是能夠匡助公司管理者們提高工作效率，而不是增加他

們的負擔。沒有復(fù)雜的流程設(shè)計，沒有復(fù)雜的表單設(shè)計等等。公司管理軟

件重視系統(tǒng)功能的全面性，流程的可控性，技術(shù)的先進性，更要注重系統(tǒng)

的易用性。

公司管理系統(tǒng)，是指能夠表達公司管理的大局部職能〔包括決策、方

案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控、分析等等），能夠提供實時、相關(guān)、準確、完整

的數(shù)據(jù)，為管理者提供決策依據(jù)的一種軟件。以模塊劃分，公司管理軟件

可分為財務(wù)管理、車間管理、進銷存管理〔ERP〕、資產(chǎn)管理、本錢管理、

設(shè)備管理、質(zhì)量管理、分銷資源方案管理、人力資源管理〔HR〕、供給鏈

管理〔SCM〕、客戶關(guān)系管理〔CRM）等品種。

做公司，最重要的是兩個字，管理o我接觸了這么多的創(chuàng)業(yè)者，他們真的

不懂什么叫管理。有些搞技術(shù)出來的，不懂管理,就有一個新產(chǎn)品，他就

以為打破天下無敵手，其實不是那末回事，市場太復(fù)雜了，他不懂管理，

他真的不知道怎么帶一幫人朝著宏偉的目標一個偉大的愿景前進。紅及一

時的90后創(chuàng)業(yè)者，沒有幾個幾堅持下來的，最后的結(jié)果，不少公司死了不

是因為技術(shù)而是因為管理，他們太不懂管理了。所以我們要求這些創(chuàng)業(yè)者

要學(xué)會做的第一件事情是走出去，要看市場、看客戶，要學(xué)會精益創(chuàng)業(yè)。

以下部份內(nèi)容只適合IT效勞公司，其他行業(yè)不一定合用

一、管理系統(tǒng)要創(chuàng)新

當與不少同行、創(chuàng)業(yè)者按觸多了以后，就會發(fā)現(xiàn)總會有人問同樣的問題：

〃如何把公司管好:

我說實在的，每一個公司都不一樣，行業(yè)不一樣、時間不一樣、地點不

一樣、人員也不一樣，成功的公司管理會有不少種，但哪一樣都和你關(guān)

系不大，如果你是拿來主義，那末你的公司就死定了。

失敗的公司理由大體一致，都說是公司沒有管理好，而成功的公司，成

功的原因都不一樣，也不可能徹底摹仿。

不少公司家、創(chuàng)業(yè)者都是非常好學(xué)的，聽了不少〃大師〃、〃專家〃的

管理學(xué)課程，可是回來后就是無法落地，還有一些人上了MBA，回來

后公司倒閉了……

要知道〃冰凍三尺非一日之寒〃，在公司管理中，不少現(xiàn)象與問題，

需要時間、方法去逐步持續(xù)的改變，而不因希冀在短期內(nèi)發(fā)展大的變革，

這對公司會留下更多的傷害。

管理不能盲目尾隨、簡單復(fù)制，管理要在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，創(chuàng)新的四個環(huán)節(jié)：

研習(xí)、打亂、重組、創(chuàng)新。打亂就是把各類完整的理念與方法，發(fā)展打

亂、分解；重組就是把打亂、分解后理念與方法，重新組合成自己公司

特色的系統(tǒng)；創(chuàng)新就是在重組之后，突破束縛，提出新的思路、方法與

方案。

沒有最好的管理系統(tǒng)，惟獨適合的管理系統(tǒng)，一個公司在不同的階段要

有與之開展階段相適合的管理系統(tǒng)：戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、組織構(gòu)造、人力資源

等。要不受當前各種管理學(xué)術(shù)與流派的誤導(dǎo),學(xué)術(shù)的特點，主要表達為

精湛、全面、理想、理論、抽象，比方把業(yè)界所有績效管理工具全部用

上，在某管理學(xué)課程上平衡計分卡〔BSC〕、關(guān)鍵績效指標〔KPI〕、360

度評估等，可是有些中小公司更本就不需要如此大費周章復(fù)雜的管理系

宛

公司的決策者，在公司經(jīng)營、管理中，必須有長遠規(guī)劃，管理是需要時

間與耐心的，必須立足于持續(xù)性管理的思維模式。不管是內(nèi)部職業(yè)經(jīng)理

人、還是空降兵，公司的管理系統(tǒng)都不能輕而易舉的襲擊變革管理。

那些滿目琳瑯的管理學(xué)說，對于創(chuàng)業(yè)者、公司家要有甄別的選擇，比方：

五步法、5s〃5管理法、工程管理〔PMP）、質(zhì)量管理〔TQM〕、品質(zhì)

控制〔QO、六西格瑪、軟件成熟度模型集成〔CMMI〕、開放組系統(tǒng)

構(gòu)造框架〔TOGAF〕等。

慎做蝌，別趕潮流

每一個公司只需選擇適合自己的管理系統(tǒng)，別追趕流行、人云亦云，

別被那些管理潮流所誘惑。不管理選擇什么樣的管理，只要覺得適合

你的公司,適你的風格，適合你的管理團隊，那就是適宜的選擇。因

為管理思

想、方法與系統(tǒng)，很難判斷什么是最好的，只能選擇適宜的。

管理沒那末復(fù)雜，下面說說初創(chuàng)公司如果建立一套行之有效的管理

系統(tǒng)：

任何公司在成立之初，都有它成立的意義，這個意義實際就是公司主〔老

板和合伙人〕最初的想法。這里面包括有夢想和目標，任何一個創(chuàng)業(yè)者

在創(chuàng)業(yè)之初都是懷揣著一個未來、一個夢想、一個目標、還有情懷而走

上創(chuàng)業(yè)之路的。

理想是夸姣的，現(xiàn)實是骨感的，創(chuàng)業(yè)并不那末容易成功。中國每三年都

有90%以上的創(chuàng)業(yè)公司失敗，主要原因是因為創(chuàng)業(yè)太沖動。我認為一個

公司的成功與否與它一開場的基因有很大的關(guān)系，"凡事預(yù)那末立，不

預(yù)那末廢〃出自“禮記?中庸：一個公司從延生開場就要有所立，即一切

者曖有規(guī)劃和方案。

｛十么.

公司系統(tǒng)的構(gòu)建——公司文化、公司戰(zhàn)略、組織機構(gòu)

管理系統(tǒng)的構(gòu)建一一人的管理、運營管理、財務(wù)管理

公司系統(tǒng)的構(gòu)建

-公司文化

1、使命

2、目標

3、夢想

4、理念〔經(jīng)營理念、效勞理念……〕

這里的公司文化并非簡單的喊口號,而公司自身的道德標準與規(guī)X

比起行政制度與手段，更能有效地弓I導(dǎo)與管理。

“孫子兵法”曰："一曰道、二曰天、一日地、四曰將、五曰法。道者，

令民與上允許者也，可與之死，可與之生?！ㄋ怨镜摹暗馈垂?/p>

文化與政策，公司"將〃即公司的人材，公司的“法〃即公司的管理機

制。公司的文化、政策與機制，如果能把公司的開展與人材的愿望統(tǒng)一

起來，那末這才是公司管理之道。一個公司的文化就是一個公司信仰，

一個公司的道德標準，一個公司自我約束的行為準那末。

二、公司戰(zhàn)略

公司戰(zhàn)略就是公司遠期、中期、短期的定位，就是確定一個公司做什么

不做什么.變什么.不變什么.

公司戰(zhàn)略在一定時期內(nèi)是恒定的，明確的公司戰(zhàn)略能使：①統(tǒng)一全員方

向；②會聚心智力量；③明確組織行為；④上下高度一致。

三、組織構(gòu)造

組織構(gòu)造要與公司的經(jīng)營策略、商業(yè)模式相關(guān)聯(lián)，并能表達出與之相匹

配的管理模式。通過組織構(gòu)造的形式，把公司內(nèi)各種業(yè)務(wù)橫向、縱向關(guān)

系、人事管轄關(guān)系、權(quán)限X圍關(guān)系等明確。如果組織構(gòu)造不能把這些關(guān)

系梳理清晰，便說明該組織構(gòu)造不合理或者不合用。一個適合的組織構(gòu)造

是可以高效、合理的對公司的人、財、物發(fā)展調(diào)配的，通過完整的機構(gòu)、

機制，既可對公司資源發(fā)展無舞整合，高效調(diào)配、因情布異、會萃核心，

也可以防止因老板或者某些領(lǐng)導(dǎo)偏好而發(fā)展不合理的資源調(diào)配與傾斜。

IT效勞公司的關(guān)鍵部門：客服中心、技術(shù)效勞部、市場營銷部、

工程工程部、綜合管理部〔人事、行政、財務(wù)〕。

管理系統(tǒng)的構(gòu)建

公司管理最重要的三個方面就是人、財、物，人的管理從術(shù)的層面是公

司的制度和流程；法的層面是注重人材的引導(dǎo)、培養(yǎng)、職業(yè)愿景、挖掘

與發(fā)揮人材的潛力和優(yōu)勢；道的層面是基于人性、善良、尊重、感恩、

誠信等原那末的。

運營管理就是指各類資源的有效調(diào)配，建立擔責、高效、監(jiān)管的權(quán)限系

統(tǒng)，同時重視經(jīng)營風險控制。

財務(wù)管理應(yīng)該注重對財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，對財務(wù)投資、盈利、虧損

以及相關(guān)利益者的利益合理分配。

一、人的管理

1、制度管理人，公司不同時期應(yīng)該有不同的制度相適應(yīng)，制度沒

有最好的，惟獨最適宜的，初創(chuàng)公司的制度一開場不易太復(fù)雜，簡明易

懂，我們剛剛起步時，公司就一個制度”公司日常管理制度”，里面惟獨

22條，約定了大家的統(tǒng)一準那末，這一個制度我們用了近一年的時間，

隨著公司的不斷開展，現(xiàn)在已經(jīng)有超過22個公司制度。根本的公司制

度”人事管理考勤制度二”日常行為管理制度二”薪酬考核制度“、”采購

宮里制度二”報銷繆里制度\"效^窗里制度“、“工程繆里制度\"銷

售管理制度“、"派單管理制度”等。

公司制度要想執(zhí)行落地，就要做好宣傳、及時更新、持續(xù)監(jiān)視與執(zhí)行。

2、流程管理事，要想公司管理制度能夠落實到位,那末公司管理

管理流程就是與之相匹配的重要管理工具。不同的事件制定出明確的做

事流程、審批與引導(dǎo)。

3、管理之本：

經(jīng)營公司就是經(jīng)營團隊、經(jīng)營團隊就是經(jīng)營人心，要打破以往的以管理

為目標的思路，轉(zhuǎn)變?yōu)榻?以道德育人、以文化治人、以制度管人〃

的公司管理系統(tǒng)。

二、運營管理

運營管理主要針對效勞的供給鏈、價值鏈的各個環(huán)節(jié)發(fā)展增值變現(xiàn)，涉

及營銷、研發(fā)、客戶、效勞等具體與專業(yè)的領(lǐng)域。同時要有效調(diào)配各類

資源，并有效管控風險。在制度與流程的建立環(huán)節(jié)上，要與運營相結(jié)合，

使之合用于運營管理中的各項指標和流程。同時要建立高效、擔責和監(jiān)

管的權(quán)限系統(tǒng)，制定授權(quán)、鼓勵、獎懲機制。

1、資源調(diào)配：主要是對公司各類資源的調(diào)配和整合，發(fā)展組織資

源與架構(gòu)設(shè)計。

2、管理授權(quán)：主要是對公司經(jīng)營、管理活動中的經(jīng)營權(quán)、管理

權(quán)、監(jiān)視權(quán)發(fā)展梳理、明確與劃分。

3、增值變現(xiàn):主要是對公司的業(yè)務(wù)情況、競爭實力發(fā)展分析，

確定經(jīng)營目標，鼓勵大家將人、財?shù)荣Y源實現(xiàn)增值。

4、風險控制：主要是對人材、資金、效勞、市場等潛在風險道

展分析、并設(shè)計預(yù)防與應(yīng)對措施。

在公司運營管理過程中我有非常重要、價值很高的二點體味：

L過程管控非常重要，一個好的結(jié)果，一定是需要好的過程才

能產(chǎn)生的，沒有好的過程，就不會有好的結(jié)果。為了到好的結(jié)果，要

在過程管控中不斷的改變達成目標的措施。

2、風險管控非常重要，謀事在人，成事在開，做事胸有成竹，

才干處變不驚。公司經(jīng)營、管理中，面臨內(nèi)外部復(fù)雜與變化的環(huán)境，風

險事故可能隨時浮現(xiàn)，居安思危，才干立于不敗之地。建議大家可以看

看”華為的冬天"o做公司一定不能報著幸運的心理，公司經(jīng)營風險普通

來源于人材〔人材的流失、人力本錢的上漲、關(guān)鍵人材的缺失等〕，資

金〔現(xiàn)金流缺乏、應(yīng)收帳款等〕，市場〔市場政策、經(jīng)濟環(huán)境、客戶需

求〕，效勞〔效勞模式、效勞質(zhì)量等〕。

三、財務(wù)管理

財務(wù)管理重要的是：本錢分析、盈虧分配、財務(wù)報表。

本錢分析：主要是針對人力本錢、運營本錢、物資本錢發(fā)展統(tǒng)計、分析

與管控。

盈虧分配：