甘肅康復(fù)人員管理辦法總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)甘肅康復(fù)人員管理，規(guī)范康復(fù)服務(wù)行為，提高康復(fù)服務(wù)質(zhì)量，保障康復(fù)人員合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我省實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在甘肅省行政區(qū)域內(nèi)接受康復(fù)服務(wù)的各類(lèi)康復(fù)人員，包括但不限于殘疾人康復(fù)、疾病康復(fù)、心理康復(fù)等不同類(lèi)型的康復(fù)對(duì)象?；驹瓌t1.以人為本原則：以康復(fù)人員需求為導(dǎo)向，提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的康復(fù)服務(wù)，尊重康復(fù)人員的人格尊嚴(yán)和自主意愿。2.科學(xué)規(guī)范原則：遵循醫(yī)學(xué)、康復(fù)學(xué)等科學(xué)規(guī)律，規(guī)范康復(fù)服務(wù)流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制體系。3.綜合服務(wù)原則：整合醫(yī)療、教育、就業(yè)、社會(huì)救助等多方面資源，為康復(fù)人員提供全方位、多層次的綜合康復(fù)服務(wù)。4.協(xié)同合作原則：加強(qiáng)政府部門(mén)、康復(fù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織、家庭等各方之間的協(xié)同合作，形成康復(fù)服務(wù)合力。康復(fù)機(jī)構(gòu)管理機(jī)構(gòu)設(shè)立與審批1.設(shè)立條件：申請(qǐng)?jiān)O(shè)立康復(fù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備符合規(guī)定的場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、管理制度等條件。具體要求按照國(guó)家和我省相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.審批程序：康復(fù)機(jī)構(gòu)設(shè)立需向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康、民政等相關(guān)部門(mén)提出申請(qǐng)，提交申請(qǐng)材料。相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工進(jìn)行審核，符合條件的予以批準(zhǔn)，并頒發(fā)相應(yīng)許可證或登記證書(shū)。機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理1.服務(wù)規(guī)范：康復(fù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定并執(zhí)行康復(fù)服務(wù)規(guī)范，明確服務(wù)內(nèi)容、流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，確?？祻?fù)服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。2.人員管理：加強(qiáng)對(duì)康復(fù)機(jī)構(gòu)工作人員的管理，包括招聘、培訓(xùn)、考核等，確保工作人員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。3.安全管理：建立健全安全管理制度，加強(qiáng)康復(fù)機(jī)構(gòu)的安全防范措施，保障康復(fù)人員的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。4.財(cái)務(wù)管理：規(guī)范康復(fù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、透明。機(jī)構(gòu)監(jiān)督與評(píng)估1.日常監(jiān)督：相關(guān)部門(mén)定期對(duì)康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)情況、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.評(píng)估考核：建立康復(fù)機(jī)構(gòu)評(píng)估考核機(jī)制，定期對(duì)康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估考核，評(píng)估結(jié)果作為機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)懲、資質(zhì)延續(xù)等的重要依據(jù)?？祻?fù)人員管理人員登記與信息管理1.登記內(nèi)容：康復(fù)人員應(yīng)進(jìn)行登記，登記內(nèi)容包括個(gè)人基本信息、康復(fù)需求、病史等。2.信息更新：康復(fù)人員信息發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)向登記部門(mén)進(jìn)行更新，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。3.信息安全：加強(qiáng)康復(fù)人員信息安全管理，保護(hù)康復(fù)人員隱私，防止信息泄露?？祻?fù)需求評(píng)估1.評(píng)估流程：對(duì)康復(fù)人員進(jìn)行康復(fù)需求評(píng)估，評(píng)估流程包括初評(píng)、復(fù)評(píng)等環(huán)節(jié)，確保評(píng)估結(jié)果準(zhǔn)確反映康復(fù)人員實(shí)際需求。2.評(píng)估方法：采用科學(xué)合理的評(píng)估方法，如功能評(píng)估、心理評(píng)估等，綜合評(píng)估康復(fù)人員的身體、心理等狀況。3.評(píng)估報(bào)告：根據(jù)評(píng)估結(jié)果出具評(píng)估報(bào)告，為制定個(gè)性化康復(fù)方案提供依據(jù)?？祻?fù)方案制定與實(shí)施1.方案制定：根據(jù)康復(fù)需求評(píng)估報(bào)告，為康復(fù)人員制定個(gè)性化康復(fù)方案，明確康復(fù)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、時(shí)間等。2.方案實(shí)施：康復(fù)機(jī)構(gòu)按照康復(fù)方案為康復(fù)人員提供康復(fù)服務(wù)，確?？祻?fù)方案的有效實(shí)施。3.方案調(diào)整：根據(jù)康復(fù)人員康復(fù)進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整康復(fù)方案，確?？祻?fù)效果。人員權(quán)益保障1.知情權(quán)：康復(fù)人員有權(quán)了解康復(fù)服務(wù)內(nèi)容、流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。2.選擇權(quán)：康復(fù)人員有權(quán)自主選擇康復(fù)機(jī)構(gòu)、康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目等。3.投訴權(quán)：康復(fù)人員對(duì)康復(fù)服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)，有權(quán)向相關(guān)部門(mén)投訴。4.其他權(quán)益：保障康復(fù)人員在康復(fù)過(guò)程中的休息、飲食、就醫(yī)等權(quán)益?？祻?fù)服務(wù)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)內(nèi)容：康復(fù)服務(wù)內(nèi)容包括醫(yī)療康復(fù)、教育康復(fù)、職業(yè)康復(fù)、社會(huì)康復(fù)等方面，根據(jù)康復(fù)人員實(shí)際需求提供相應(yīng)服務(wù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：制定康復(fù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)流程、技術(shù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量要求等，確?？祻?fù)服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量控制1.質(zhì)量管理制度：建立康復(fù)服務(wù)質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)對(duì)康復(fù)服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量控制。2.質(zhì)量監(jiān)督檢查：定期對(duì)康復(fù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.質(zhì)量評(píng)估：開(kāi)展康復(fù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。服務(wù)費(fèi)用管理1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：制定康復(fù)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明確收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式等，并向社會(huì)公示。2.費(fèi)用結(jié)算：規(guī)范康復(fù)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算流程，確保費(fèi)用結(jié)算準(zhǔn)確、及時(shí)。3.費(fèi)用減免：對(duì)符合條件的康復(fù)人員，按照相關(guān)政策給予費(fèi)用減免?？祻?fù)人員檔案管理檔案建立為每位康復(fù)人員建立檔案，檔案內(nèi)容包括康復(fù)需求評(píng)估報(bào)告、康復(fù)方案、康復(fù)服務(wù)記錄、費(fèi)用結(jié)算憑證等相關(guān)資料。檔案管理1.檔案保管：指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)康復(fù)人員檔案保管，確保檔案安全、完整。2.檔案查閱：嚴(yán)格檔案查閱制度，未經(jīng)授權(quán)不得查閱康復(fù)人員檔案。確因工作需要查閱的，應(yīng)履行相應(yīng)審批手續(xù)。3.檔案更新：及時(shí)更新康復(fù)人員檔案內(nèi)容，確保檔案信息的時(shí)效性?？祻?fù)人員轉(zhuǎn)介與銜接轉(zhuǎn)介原則遵循有利于康復(fù)人員康復(fù)的原則，根據(jù)康復(fù)人員實(shí)際需求和康復(fù)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，合理進(jìn)行轉(zhuǎn)介。轉(zhuǎn)介流程1.提出轉(zhuǎn)介申請(qǐng)：康復(fù)機(jī)構(gòu)或康復(fù)人員根據(jù)康復(fù)需求變化，向相關(guān)部門(mén)提出轉(zhuǎn)介申請(qǐng)。2.審核轉(zhuǎn)介申請(qǐng)：相關(guān)部門(mén)對(duì)轉(zhuǎn)介申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后出具轉(zhuǎn)介函。3.接收轉(zhuǎn)介人員：接收轉(zhuǎn)介的康復(fù)機(jī)構(gòu)按照轉(zhuǎn)介函要求，接收康復(fù)人員，并做好銜接工作。銜接服務(wù)1.信息溝通：轉(zhuǎn)介前后的康復(fù)機(jī)構(gòu)之間應(yīng)及時(shí)溝通康復(fù)人員信息，確?？祻?fù)服務(wù)的連續(xù)性。2.康復(fù)方案銜接：根據(jù)康復(fù)人員實(shí)際情況，做好康復(fù)方案的銜接，避免康復(fù)服務(wù)中斷或重復(fù)?？祻?fù)人員培訓(xùn)與教育培訓(xùn)計(jì)劃制定根據(jù)康復(fù)人員需求和康復(fù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，制定康復(fù)人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時(shí)間等。培訓(xùn)內(nèi)容與方式1.培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容包括康復(fù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能、職業(yè)道德等方面。2.培訓(xùn)方式：采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多種方式開(kāi)展培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。教育支持鼓勵(lì)康復(fù)人員接受教育，為康復(fù)人員提供教育支持，包括入學(xué)咨詢(xún)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等，幫助康復(fù)人員提升文化素質(zhì)和職業(yè)技能?？祻?fù)人員就業(yè)與社會(huì)融入就業(yè)促進(jìn)1.就業(yè)指導(dǎo)：為康復(fù)人員提供就業(yè)指導(dǎo)，幫助康復(fù)人員了解就業(yè)政策、市場(chǎng)需求等信息。2.就業(yè)培訓(xùn)：根據(jù)市場(chǎng)需求和康復(fù)人員實(shí)際情況，開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)，提高康復(fù)人員就業(yè)能力。3.就業(yè)安置：積極為康復(fù)人員提供就業(yè)崗位，促進(jìn)康復(fù)人員就業(yè)。社會(huì)融入1.社區(qū)康復(fù)：加強(qiáng)社區(qū)康復(fù)服務(wù)，為康復(fù)人員提供就近、便捷的康復(fù)服務(wù)，促進(jìn)康復(fù)人員融入社區(qū)。2.社會(huì)支持：鼓勵(lì)社會(huì)組織、志愿者等為康復(fù)人員提供社會(huì)支持，幫助康復(fù)人員更好地融入社會(huì)。康復(fù)人員家屬支持家屬培訓(xùn)為康復(fù)人員家屬提供培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括康復(fù)知識(shí)、護(hù)理技能、心理支持等方面，提高家屬照顧康復(fù)人員的能力