緊密外包薪酬管理辦法一、總則（一）目的本辦法旨在規(guī)范公司緊密外包業(yè)務中薪酬管理相關工作，確保薪酬管理的公平性、合理性與合規(guī)性，激勵外包員工積極工作，提高工作效率，保障公司和外包員工的合法權益，促進緊密外包業(yè)務的健康發(fā)展。（二）適用范圍本辦法適用于與公司簽訂緊密外包合同的所有外包服務提供商及其派遣至公司工作的員工（以下簡稱“外包員工”）。（三）基本原則1.合法性原則：薪酬管理工作嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關行業(yè)標準，確保各項薪酬政策和措施合法合規(guī)。2.公平性原則：根據(jù)外包員工的工作表現(xiàn)、崗位價值、市場行情等因素，制定公平合理的薪酬體系，確保同工同酬，避免薪酬歧視。3.激勵性原則：通過合理的薪酬結構和激勵機制，充分調(diào)動外包員工的工作積極性和主動性，鼓勵其提高工作績效。4.保密性原則：公司及外包服務提供商應對外包員工的薪酬信息嚴格保密，不得泄露給無關人員。二、薪酬結構（一）基本工資1.定義：基本工資是根據(jù)外包員工所在崗位的工作內(nèi)容、工作難度、工作環(huán)境等因素確定的相對固定的收入部分，是薪酬的基礎組成部分。2.確定依據(jù)：參考當?shù)赝袠I(yè)類似崗位的薪酬水平、勞動力市場價格以及外包員工的學歷、工作經(jīng)驗、技能水平等因素綜合確定。3.調(diào)整機制：基本工資原則上每年根據(jù)公司薪酬政策及市場行情進行一次調(diào)整，調(diào)整幅度根據(jù)公司經(jīng)營狀況、行業(yè)薪酬增長水平等因素確定。（二）績效工資1.定義：績效工資是根據(jù)外包員工的工作績效表現(xiàn)發(fā)放的變動收入部分，與員工的工作成果、工作質(zhì)量、工作效率等掛鉤。2.考核指標：由公司與外包服務提供商共同制定績效考核指標體系，包括但不限于工作任務完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、團隊協(xié)作、客戶滿意度等方面。3.考核周期：績效考核周期為月度或季度，具體根據(jù)工作性質(zhì)和實際情況確定。4.發(fā)放標準：根據(jù)績效考核結果，按照預先設定的績效工資分配比例進行發(fā)放。績效工資分配比例應向工作表現(xiàn)優(yōu)秀、貢獻突出的員工傾斜，以激勵員工提高工作績效。（三）獎金1.定義：獎金是公司為獎勵在特定時期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司做出突出貢獻的外包員工而設立的一次性獎勵。2.獎勵類型：項目獎金：對于完成重要項目且達到項目目標的外包團隊或個人，給予項目獎金。項目獎金的金額根據(jù)項目的難度、工作量、項目收益等因素確定。年終獎金：根據(jù)公司年度經(jīng)營業(yè)績和外包員工全年工作表現(xiàn)，發(fā)放年終獎金。年終獎金的發(fā)放標準由公司根據(jù)當年經(jīng)營情況和薪酬預算確定。3.發(fā)放條件：外包員工獲得獎金需滿足公司規(guī)定的相應條件，如績效評估達到一定標準、無違規(guī)違紀行為等。（四）加班工資1.定義：加班工資是指外包員工在正常工作時間以外加班工作所獲得的額外報酬。2.加班規(guī)定：公司嚴格控制加班情況，確因工作需要安排外包員工加班的，應提前填寫加班申請單，經(jīng)相關負責人批準后方可加班。加班申請單應注明加班日期、加班時長、加班原因等信息。3.計算標準：加班工資按照國家法律法規(guī)及公司相關規(guī)定執(zhí)行。平時加班按照不低于基本工資的150%支付加班工資；周末加班按照不低于基本工資的200%支付加班工資；法定節(jié)假日加班按照不低于基本工資的300%支付加班工資。三、薪酬核算與發(fā)放（一）薪酬核算1.核算主體：外包服務提供商負責每月對其派遣至公司工作的外包員工薪酬進行核算，確保薪酬計算的準確性。2.核算依據(jù)：薪酬核算應依據(jù)本辦法、外包服務合同、員工考勤記錄、績效評估結果等相關資料進行。3.核算流程：外包服務提供商每月[具體日期]前收集員工考勤記錄、績效評估結果等資料。根據(jù)上述資料，按照本辦法規(guī)定的薪酬結構和計算標準，計算外包員工當月應發(fā)工資。對薪酬核算結果進行審核，確保數(shù)據(jù)準確無誤。審核通過后，編制薪酬核算表，并提交給公司人力資源部門。（二）薪酬發(fā)放1.發(fā)放時間：公司人力資源部門在收到外包服務提供商提交的薪酬核算表后，進行審核確認。審核無誤后，按照外包服務合同約定的時間和方式，將外包員工薪酬支付給外包服務提供商。外包服務提供商應在收到公司支付的薪酬后[具體日期]內(nèi)，將薪酬足額發(fā)放給外包員工。2.發(fā)放方式：薪酬發(fā)放方式可采用銀行代發(fā)、現(xiàn)金發(fā)放等方式，具體方式由公司與外包服務提供商協(xié)商確定，并在合同中明確約定。（三）薪酬調(diào)整1.定期調(diào)整：如前所述，基本工資原則上每年進行一次調(diào)整。公司人力資源部門應根據(jù)公司薪酬政策、市場行情以及外包員工的工作表現(xiàn)等因素，制定年度薪酬調(diào)整方案，報公司管理層審批后執(zhí)行。2.不定期調(diào)整：在以下情況下，公司可對部分外包員工的薪酬進行不定期調(diào)整：外包員工崗位發(fā)生變動，導致薪酬水平需要相應調(diào)整的；公司薪酬政策發(fā)生重大變化的；外包員工工作表現(xiàn)優(yōu)秀，對公司做出突出貢獻，經(jīng)公司研究決定給予薪酬調(diào)整的；市場薪酬水平發(fā)生較大波動，為保持公司薪酬競爭力，需要對部分外包員工薪酬進行調(diào)整的。四、薪酬福利（一）法定福利外包員工依法享受國家規(guī)定的各項社會保險（包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險）和住房公積金，公司和外包服務提供商應按照國家法律法規(guī)及當?shù)卣咭?guī)定，按時足額為外包員工繳納。（二）其他福利1.帶薪年假：外包員工連續(xù)工作滿1年以上的，享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工累計工作年限確定，具體標準按照國家法律法規(guī)執(zhí)行。2.病假：外包員工因病需要請假的，按照公司和外包服務提供商的相關規(guī)定執(zhí)行病假制度，并支付相應的病假工資。3.節(jié)日福利：公司在法定節(jié)假日為外包員工發(fā)放節(jié)日福利，具體福利內(nèi)容和標準由公司根據(jù)實際情況確定。五、薪酬保密（一）保密責任公司及外包服務提供商的管理人員、人力資源工作人員以及其他可能接觸到外包員工薪酬信息的人員，均負有薪酬保密義務。（二）保密措施1.公司與外包服務提供商簽訂保密協(xié)議，明確雙方在薪酬保密方面的權利和義務。2.加強對薪酬核算、發(fā)放等環(huán)節(jié)的管理，限制知悉薪酬信息的人員范圍，對涉及薪酬信息的文件、資料等進行嚴格保管。3.對員工進行薪酬保密教育，提高員工的保密意識，防止薪酬信息泄露。（三）違規(guī)處理對于違反薪酬保密規(guī)定，泄露外包員工薪酬信息的人員，公司將視情節(jié)輕重給予相應的紀律處分，包括警告、罰款、解除勞動合同等；給公司或外包員工造成損失的，應依法承擔賠償責任。六、薪酬爭議處理（一）爭議受理外包員工如對薪酬發(fā)放、薪酬調(diào)整等事項存在異議，可在規(guī)定時間內(nèi)向公司人力資源部門或外包服務提供商提出書面申訴。公司人力資源部門或外包服務提供商應及時受理員工的申訴，并進行調(diào)查核實。（二）爭議處理流程1.公司人力資源部門或外包服務提供商收到員工申訴后，應在[具體日期]內(nèi)安排專人與員工溝通，了解申訴原因和訴求，并收集相關證據(jù)材料。2.根據(jù)收集到的證據(jù)材料，對薪酬爭議事項進行調(diào)查核實。調(diào)查過程中，可與相關部門、人員進行溝通了解情況，必要時可查閱相關文件、記錄等資料。3.在調(diào)查核實的基礎上，提出處理意見，并與員工進行溝通協(xié)商。如員工對處理意見不滿意，可向上一級主管部門提出再次申訴。4.公司或外包服務提供商應在收到員工再次申訴后的[具體日期]內(nèi)，對爭議事項進行復查，并做出最終處理決定。最終處理決定應以書面形式通知員工。（三）結果執(zhí)行薪酬爭議處理結果一經(jīng)確定，雙方