鐵路局網絡管理辦法總則目的與宗旨本辦法旨在加強鐵路局網絡管理，確保網絡安全、穩(wěn)定、高效運行，保障鐵路運輸生產、經營管理及相關業(yè)務的正常開展，維護國家信息安全和鐵路行業(yè)利益。適用范圍本辦法適用于鐵路局管轄范圍內的各類網絡設施、信息系統(tǒng)及其相關設備、用戶終端等，包括但不限于辦公網絡、生產調度網絡、客貨營銷網絡、通信網絡等?；驹瓌t1.安全第一原則：將網絡安全放在首位，采取有效措施防范網絡攻擊、數據泄露、惡意軟件感染等安全風險，確保鐵路網絡和信息系統(tǒng)的保密性、完整性和可用性。2.統(tǒng)一管理原則：實行鐵路局統(tǒng)一領導、分級負責的網絡管理體制，明確各部門和單位在網絡管理中的職責和權限，確保網絡管理工作的協(xié)調一致。3.規(guī)范有序原則：建立健全網絡管理制度和流程，規(guī)范網絡建設、運行、維護、使用等行為，確保網絡管理工作有章可循、有序進行。4.技術與管理并重原則：綜合運用先進的網絡技術和管理手段，不斷提升網絡管理水平，保障網絡性能和服務質量。網絡規(guī)劃與建設規(guī)劃制定1.鐵路局應根據鐵路發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務需求，制定網絡發(fā)展規(guī)劃，明確網絡建設目標、任務、技術路線和實施步驟。2.網絡發(fā)展規(guī)劃應與國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略、鐵路行業(yè)信息化規(guī)劃相銜接，充分考慮網絡技術發(fā)展趨勢和安全要求。建設管理1.網絡建設項目應按照國家和鐵路行業(yè)有關規(guī)定進行立項、審批、招標、設計、施工、驗收等工作。2.建設單位應選擇具有相應資質和技術實力的承建單位，簽訂項目合同，明確雙方權利和義務。3.網絡建設應嚴格按照設計文件和施工規(guī)范進行，確保工程質量。建設過程中如需變更設計，應按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。4.網絡建設項目竣工后，建設單位應組織相關部門和單位進行驗收，驗收合格后方可投入使用。驗收內容包括網絡設備、系統(tǒng)功能、安全防護、運行性能等方面。網絡運行與維護運行管理1.鐵路局應建立健全網絡運行管理制度，明確網絡運行維護職責和流程，確保網絡24小時不間斷運行。2.網絡運行維護部門應加強對網絡設備、系統(tǒng)的日常巡檢、監(jiān)測和故障處理，及時發(fā)現(xiàn)和解決網絡運行中出現(xiàn)的問題。3.建立網絡運行日志制度，詳細記錄網絡設備運行狀態(tài)、系統(tǒng)操作、故障處理等信息，保存期限應符合相關規(guī)定。4.加強網絡流量管理，合理分配網絡帶寬，保障關鍵業(yè)務系統(tǒng)的網絡需求，防止網絡擁塞和濫用。維護管理1.制定網絡設備、系統(tǒng)維護計劃，定期對網絡設備進行保養(yǎng)、維修和升級，確保設備性能良好、系統(tǒng)運行穩(wěn)定。2.網絡維護人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，嚴格按照操作規(guī)程進行維護作業(yè)，確保維護工作安全、可靠。3.建立網絡設備和系統(tǒng)的備份與恢復機制，定期進行數據備份，并進行備份數據的完整性檢查和恢復演練，確保在出現(xiàn)故障時能夠快速恢復數據和系統(tǒng)運行。4.加強網絡安全防護設施的維護管理，確保防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等安全設備正常運行，及時更新安全策略和病毒庫。網絡安全管理安全策略制定1.根據國家網絡安全法律法規(guī)和鐵路行業(yè)安全要求，制定鐵路局網絡安全策略，明確網絡安全防護目標、措施和責任。2.網絡安全策略應涵蓋網絡訪問控制、數據加密、用戶認證、安全審計等方面，確保網絡安全防護的全面性和有效性。安全技術措施1.采用先進的網絡安全技術，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、加密技術、身份認證技術等，構建多層次的網絡安全防護體系。2.對網絡設備、系統(tǒng)進行安全加固，關閉不必要的網絡端口和服務，設置強密碼和訪問權限，防止非法入侵和數據泄露。3.加強對移動終端、無線網絡等新型網絡應用的安全管理，采取有效的安全防護措施，確保移動辦公和無線網絡的安全。安全管理措施1.建立網絡安全管理機構，明確安全管理職責和人員分工，定期召開網絡安全工作會議，研究解決網絡安全問題。2.加強網絡安全培訓教育，提高全體員工的網絡安全意識和技能，定期組織網絡安全演練，檢驗和提升應急處置能力。3.嚴格網絡用戶管理，實行用戶實名制，對用戶賬號進行定期清理和權限審核，防止非法用戶接入網絡。4.加強網絡安全審計，對網絡操作、訪問行為等進行實時監(jiān)測和審計，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全違規(guī)行為。網絡應急管理應急預案制定1.制定鐵路局網絡應急預案，明確應急組織機構、應急響應流程、應急處置措施等內容，確保在網絡突發(fā)事件發(fā)生時能夠快速、有效地進行應對。2.網絡應急預案應根據網絡安全風險評估結果和實際情況進行定期修訂和完善，確保其科學性、實用性和可操作性。應急演練1.定期組織網絡應急演練，檢驗和提升應急處置能力。演練內容應包括網絡攻擊應急處置、系統(tǒng)故障應急恢復、數據泄露應急處理等方面。2.演練結束后，應對演練效果進行評估和總結，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時對應急預案進行修訂和完善。應急處置1.網絡突發(fā)事件發(fā)生后，應立即啟動應急預案，按照應急響應流程迅速采取措施進行處置，最大限度地減少事件對鐵路運輸生產和經營管理的影響。2.及時向上級主管部門和相關部門報告網絡突發(fā)事件情況，配合有關部門進行調查和處理。3.對網絡突發(fā)事件進行詳細記錄和分析，總結經驗教訓，提出改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。網絡用戶管理用戶賬號管理1.用戶賬號申請應按照規(guī)定流程進行審批，提供真實、準確的用戶信息。2.加強用戶賬號的日常管理，定期對用戶賬號進行清理和權限審核，及時停用或刪除不再使用的賬號。3.用戶賬號應設置強密碼，并定期更換密碼。用戶應妥善保管個人賬號和密碼，不得轉借他人使用。用戶行為規(guī)范1.制定網絡用戶行為規(guī)范，明確用戶在網絡使用過程中的權利和義務，禁止用戶進行違法違規(guī)、危害網絡安全和破壞網絡秩序的行為。2.用戶應遵守國家法律法規(guī)和鐵路行業(yè)相關規(guī)定，不得利用網絡從事竊取鐵路商業(yè)機密、傳播有害信息、干擾鐵路信息系統(tǒng)正常運行等活動。3.加強對用戶網絡行為的監(jiān)督和管理，對違反用戶行為規(guī)范的用戶進行批評教育、警告、限制賬號權限等處理，情節(jié)嚴重的依法追究法律責任。網絡資源管理資源登記與備案1.建立網絡資源登記制度，對網絡設備、系統(tǒng)、IP地址、域名等網絡資源進行詳細登記和備案，確保資源信息的準確性和完整性。2.定期對網絡資源進行清查和核對，及時更新資源信息，確保資源的有效管理和合理使用。資源分配與使用1.根據鐵路業(yè)務需求，合理分配網絡資源，確保資源的高效利用。資源分配應遵循公平、公正、公開的原則，優(yōu)先保障關鍵業(yè)務系統(tǒng)的資源需求。2.加強對網絡資源使用情況的監(jiān)測和統(tǒng)計分析，對資源使用不合理或閑置的情況進行及時調整和優(yōu)化。3.嚴格控制網絡資源的訪問權限，防止非法占用和濫用資源。網絡信息管理信息發(fā)布管理1.建立網絡信息發(fā)布審核制度，對在鐵路局網絡上發(fā)布的信息進行嚴格審核，確保信息內容真實、準確、合法、合規(guī)。2.信息發(fā)布部門應指定專人負責信息審核工作，對擬發(fā)布的信息進行認真審核，審核通過后方可發(fā)布。3.加強對網絡信息發(fā)布平臺的管理，定期對平臺進行維護和更新，確保平臺的穩(wěn)定運行和信息安全。信息存儲與備份1.按照相關規(guī)定對網絡信息進行分類存儲，確保信息存儲的安全性和可訪問性。2.定期對重要信息進行備份，并將備份數據存儲在安全可靠的介質上，異地存放，防止數據丟失。3.建立信息存儲和備份管理制度，明確存儲和備份的流程、責任人、存儲期限等要求，確保信息存儲和備份工作的規(guī)范進行。監(jiān)督與檢查監(jiān)督機制1.建立健全網絡管理監(jiān)督機制，定期對網絡管理工作進行監(jiān)督檢查，確保各項網絡管理制度和措施得到有效落實。2.設立網絡管理監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受廣大員工和社會公眾對網絡管理工作中存在問題的舉報和監(jiān)督。檢查內容與方式1.網絡管理監(jiān)督檢查內容包括網絡規(guī)劃與建設、運行與維護、安全管理、應急管理、用戶管理、資源管理、信息管理等方面。2.采用定期檢查與不定期抽查相結合、現(xiàn)場檢查與遠程檢查相結合等方式進行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知書，要求責任單位限期整改。整改落實1.責