pica項(xiàng)目管理辦法一、總則（一）目的本管理辦法旨在規(guī)范Pica項(xiàng)目的管理流程，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)，提高項(xiàng)目質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，保障公司/組織在相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的穩(wěn)健發(fā)展，滿(mǎn)足法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，為公司/組織創(chuàng)造最大價(jià)值。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)所有涉及Pica項(xiàng)目的部門(mén)、團(tuán)隊(duì)及人員。包括但不限于項(xiàng)目發(fā)起部門(mén)、項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目支持部門(mén)以及與項(xiàng)目相關(guān)的外部合作伙伴等。（三）基本原則1.合規(guī)性原則項(xiàng)目管理活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及公司/組織內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。確保項(xiàng)目在合法合規(guī)的框架內(nèi)運(yùn)作，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。2.目標(biāo)導(dǎo)向原則明確項(xiàng)目的目標(biāo)，并圍繞目標(biāo)制定詳細(xì)的計(jì)劃和措施。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，始終以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)為核心，合理配置資源，確保各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)有序推進(jìn)。3.流程化原則建立科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目管理流程，明確各階段的工作內(nèi)容、職責(zé)分工和交付成果。通過(guò)流程化管理，提高項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化程度，減少人為因素對(duì)項(xiàng)目的影響。4.風(fēng)險(xiǎn)管理原則對(duì)項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)。制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，提前采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，減輕風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目造成的損失，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。5.溝通協(xié)作原則強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以及與相關(guān)方之間的溝通協(xié)作。建立有效的溝通機(jī)制，及時(shí)傳遞信息，協(xié)調(diào)各方資源，共同解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題，形成強(qiáng)大的項(xiàng)目推進(jìn)合力。二、項(xiàng)目立項(xiàng)（一）項(xiàng)目發(fā)起1.需求提出各部門(mén)或相關(guān)人員根據(jù)公司/組織戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展需求或市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提出Pica項(xiàng)目需求。需求應(yīng)明確項(xiàng)目的背景、目標(biāo)、預(yù)期成果以及初步的業(yè)務(wù)流程和功能要求。2.需求評(píng)估由項(xiàng)目管理部門(mén)牽頭，組織相關(guān)專(zhuān)家和業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括需求的合理性、可行性、必要性以及對(duì)公司/組織業(yè)務(wù)的影響等。對(duì)于不符合要求的需求，及時(shí)反饋給需求提出部門(mén)進(jìn)行修改完善。3.項(xiàng)目發(fā)起申請(qǐng)經(jīng)過(guò)需求評(píng)估后，需求提出部門(mén)填寫(xiě)《Pica項(xiàng)目發(fā)起申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目的基本信息、需求分析、預(yù)期收益、初步預(yù)算以及項(xiàng)目計(jì)劃等內(nèi)容。申請(qǐng)表需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字后提交至項(xiàng)目管理部門(mén)。（二）立項(xiàng)審批1.初審項(xiàng)目管理部門(mén)收到項(xiàng)目發(fā)起申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初審。初審重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目需求的明確性、項(xiàng)目計(jì)劃的合理性、資源配置的可行性以及與公司/組織戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性等。初審?fù)ㄟ^(guò)后，將申請(qǐng)材料提交至立項(xiàng)評(píng)審委員會(huì)。2.立項(xiàng)評(píng)審立項(xiàng)評(píng)審委員會(huì)由公司/組織高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、技術(shù)專(zhuān)家等組成。評(píng)審委員會(huì)對(duì)項(xiàng)目發(fā)起申請(qǐng)進(jìn)行全面評(píng)審，綜合考慮項(xiàng)目的技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)合理性、市場(chǎng)前景、風(fēng)險(xiǎn)因素等。根據(jù)評(píng)審結(jié)果，做出是否立項(xiàng)的決定。3.立項(xiàng)批復(fù)如項(xiàng)目通過(guò)立項(xiàng)評(píng)審，由公司/組織下達(dá)《Pica項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù)》，明確項(xiàng)目的名稱(chēng)、目標(biāo)、負(fù)責(zé)人、預(yù)算、計(jì)劃周期等關(guān)鍵信息。項(xiàng)目正式立項(xiàng)，進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施階段。三、項(xiàng)目規(guī)劃（一）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建1.項(xiàng)目經(jīng)理任命根據(jù)項(xiàng)目需求和特點(diǎn)，由公司/組織管理層任命具有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，對(duì)項(xiàng)目的成功實(shí)施承擔(dān)主要責(zé)任。2.團(tuán)隊(duì)成員選拔項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃和任務(wù)分解，會(huì)同相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人選拔項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備與項(xiàng)目相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任各自承擔(dān)的工作任務(wù)。同時(shí)，要注重團(tuán)隊(duì)成員的性格特點(diǎn)和協(xié)作能力，確保團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。3.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)在項(xiàng)目啟動(dòng)初期，組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員參加相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括項(xiàng)目管理知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)技能、溝通協(xié)作技巧等。通過(guò)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和項(xiàng)目管理能力，為項(xiàng)目順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)。（二）項(xiàng)目計(jì)劃制定1.項(xiàng)目范圍界定項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行詳細(xì)界定，明確項(xiàng)目需要完成的工作內(nèi)容、交付成果以及項(xiàng)目邊界。通過(guò)繪制項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）等工具，將項(xiàng)目范圍細(xì)化為具體的任務(wù)，為項(xiàng)目計(jì)劃制定提供清晰的依據(jù)。2.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制根據(jù)項(xiàng)目范圍和任務(wù)分解，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)采用科學(xué)合理的方法，如甘特圖、關(guān)鍵路徑法（CPM）等，明確項(xiàng)目各階段的開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和責(zé)任人。同時(shí)，要合理安排項(xiàng)目里程碑，便于對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。3.項(xiàng)目資源計(jì)劃制定根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和工作任務(wù)，制定項(xiàng)目資源計(jì)劃。資源計(jì)劃包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源等方面的需求。明確各類(lèi)資源的數(shù)量、使用時(shí)間和責(zé)任人，確保項(xiàng)目資源的合理配置和有效利用。4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃制定識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素，包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，分析其發(fā)生的可能性和影響程度。針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，如風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受等。將風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃納入項(xiàng)目計(jì)劃體系，作為項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的重要指導(dǎo)文件。5.項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃制定明確項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定項(xiàng)目質(zhì)量保證措施和質(zhì)量控制計(jì)劃。質(zhì)量保證措施包括建立質(zhì)量管理體系、制定質(zhì)量管理制度、開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)等；質(zhì)量控制計(jì)劃包括確定質(zhì)量控制點(diǎn)、制定檢驗(yàn)檢測(cè)方法、明確質(zhì)量問(wèn)題處理流程等。通過(guò)質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施，確保項(xiàng)目交付成果符合質(zhì)量要求。（三）項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審與批準(zhǔn)1.計(jì)劃評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃制定完成后，由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人以及專(zhuān)家對(duì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審內(nèi)容包括計(jì)劃的完整性、合理性、可行性、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性等。對(duì)評(píng)審過(guò)程中提出的問(wèn)題和建議，及時(shí)進(jìn)行修改完善。2.計(jì)劃批準(zhǔn)經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的項(xiàng)目計(jì)劃，報(bào)公司/組織管理層批準(zhǔn)。公司/組織管理層根據(jù)項(xiàng)目的重要性、資源配置情況等因素，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行最終審核。審核通過(guò)后，項(xiàng)目計(jì)劃正式生效，作為項(xiàng)目實(shí)施的依據(jù)。四、項(xiàng)目實(shí)施（一）項(xiàng)目執(zhí)行1.任務(wù)分配與執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)分工，將具體任務(wù)分配給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。團(tuán)隊(duì)成員按照任務(wù)要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，要嚴(yán)格遵守項(xiàng)目管理流程和相關(guān)規(guī)章制度，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度。2.項(xiàng)目溝通管理建立定期的項(xiàng)目溝通會(huì)議制度，包括項(xiàng)目周會(huì)、月會(huì)、里程碑會(huì)議等。通過(guò)會(huì)議，及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況、解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題、協(xié)調(diào)各方資源。同時(shí)，加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以及與相關(guān)方之間的日常溝通，采用郵件、即時(shí)通訊工具、項(xiàng)目管理軟件等多種方式，保持信息的及時(shí)傳遞和共享。3.項(xiàng)目文檔管理建立完善的項(xiàng)目文檔管理制度，明確項(xiàng)目文檔的分類(lèi)、編號(hào)、格式、存儲(chǔ)方式等要求。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員按照制度要求，及時(shí)撰寫(xiě)和提交項(xiàng)目文檔，包括項(xiàng)目需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試文檔、項(xiàng)目報(bào)告等。確保項(xiàng)目文檔的完整性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性，為項(xiàng)目的驗(yàn)收、交付以及后續(xù)的維護(hù)和升級(jí)提供支持。（二）項(xiàng)目監(jiān)控1.進(jìn)度監(jiān)控建立項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行檢查和評(píng)估。通過(guò)對(duì)比實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度，分析偏差原因，及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。如發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，要及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究解決方案，加大資源投入，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。2.質(zhì)量監(jiān)控按照項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)控。設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)，定期對(duì)項(xiàng)目交付成果進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)，確保符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，跟蹤整改結(jié)果，直至問(wèn)題得到徹底解決。3.成本監(jiān)控建立項(xiàng)目成本監(jiān)控體系，對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析。定期核算項(xiàng)目實(shí)際成本，與預(yù)算成本進(jìn)行對(duì)比，分析成本偏差原因。嚴(yán)格控制項(xiàng)目費(fèi)用支出，杜絕不合理的費(fèi)用開(kāi)支，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。4.風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)控持續(xù)監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素，評(píng)估其對(duì)項(xiàng)目的影響程度。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)變化情況，調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，確保風(fēng)險(xiǎn)管理措施的有效性。對(duì)已發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件，及時(shí)進(jìn)行處理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類(lèi)似風(fēng)險(xiǎn)再次發(fā)生。（三）項(xiàng)目變更管理1.變更申請(qǐng)?jiān)陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如因業(yè)務(wù)需求變化、技術(shù)條件限制、外部環(huán)境變化等原因需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行變更，由變更提出方填寫(xiě)《Pica項(xiàng)目變更申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明變更的內(nèi)容、原因、影響范圍以及預(yù)期效果等。2.變更評(píng)估項(xiàng)目經(jīng)理收到變更申請(qǐng)后，組織相關(guān)人員對(duì)變更進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括變更的必要性、可行性、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面的影響等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，提出變更建議，報(bào)公司/組織管理層審批。3.變更審批公司/組織管理層根據(jù)變更評(píng)估情況，做出是否批準(zhǔn)變更的決定。如批準(zhǔn)變更，下達(dá)《Pica項(xiàng)目變更批復(fù)》，明確變更的內(nèi)容、實(shí)施要求以及相關(guān)責(zé)任人。如不批準(zhǔn)變更，要及時(shí)向變更提出方說(shuō)明原因。4.變更實(shí)施變更獲批后，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照變更批復(fù)要求實(shí)施變更。在變更實(shí)施過(guò)程中，要對(duì)變更的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，確保變更達(dá)到預(yù)期效果。同時(shí)，要及時(shí)更新項(xiàng)目計(jì)劃、文檔等相關(guān)資料，保證項(xiàng)目管理信息的一致性。五、項(xiàng)目驗(yàn)收（一）驗(yàn)收準(zhǔn)備1.項(xiàng)目成果整理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目結(jié)束前，對(duì)項(xiàng)目交付成果進(jìn)行全面整理和自查。確保交付成果符合項(xiàng)目需求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)文檔齊全、規(guī)范。2.驗(yàn)收申請(qǐng)?zhí)峤豁?xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)為項(xiàng)目已具備驗(yàn)收條件時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)《Pica項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)表》，提交至項(xiàng)目管理部門(mén)。申請(qǐng)表應(yīng)包括項(xiàng)目基本情況、交付成果清單、項(xiàng)目實(shí)施情況總結(jié)、項(xiàng)目自驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等內(nèi)容。（二）驗(yàn)收實(shí)施1.驗(yàn)收組織項(xiàng)目管理部門(mén)收到驗(yàn)收申請(qǐng)后，組織成立驗(yàn)收小組。驗(yàn)收小組由公司/組織內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、技術(shù)專(zhuān)家、質(zhì)量管理人員以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)代表等組成。2.驗(yàn)收評(píng)審驗(yàn)收小組按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)項(xiàng)目交付成果進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審內(nèi)容包括項(xiàng)目功能、性能、質(zhì)量、文檔等方面。通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查看演示、查閱文檔、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等方式，全面評(píng)估項(xiàng)目的完成情況。3.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告出具驗(yàn)收小組根據(jù)評(píng)審結(jié)果，出具《Pica項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)明確項(xiàng)目是否通過(guò)驗(yàn)收，對(duì)項(xiàng)目的整體評(píng)價(jià)以及存在的問(wèn)題和建議等。如項(xiàng)目通過(guò)驗(yàn)收，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告作為項(xiàng)目交付的重要依據(jù)；如項(xiàng)目未通過(guò)驗(yàn)收，驗(yàn)收小組要明確整改要求，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照要求進(jìn)行整改，整改完成后再次申請(qǐng)驗(yàn)收。六、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)（一）評(píng)價(jià)目的通過(guò)對(duì)已完成項(xiàng)目的全面評(píng)價(jià)，總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后類(lèi)似項(xiàng)目的管理提供參考和借鑒。發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施和建議，不斷提高公司/組織的項(xiàng)目管理水平。（二）評(píng)價(jià)內(nèi)容1.項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)價(jià)對(duì)比項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)設(shè)定的目標(biāo)與實(shí)際完成情況，評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成程度。分析目標(biāo)未達(dá)成的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程評(píng)價(jià)對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、變更管理等過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。檢查項(xiàng)目管理流程是否規(guī)范、有效，各項(xiàng)管理措施是否得到落實(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和執(zhí)行能力如何等。3.項(xiàng)目成果評(píng)價(jià)對(duì)項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量、性能、功能等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)估項(xiàng)目成果對(duì)公司/組織業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)和影響，是否滿(mǎn)足用戶(hù)需求和市場(chǎng)要求。4.項(xiàng)目效益評(píng)價(jià)對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等進(jìn)行評(píng)價(jià)。分析項(xiàng)目的投入產(chǎn)出情況，評(píng)估項(xiàng)目對(duì)公司/組織盈利能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面的提升作用。（三）評(píng)價(jià)方法1.資料收集與分析收集項(xiàng)目相關(guān)的文檔資料、數(shù)據(jù)報(bào)表、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程和成果進(jìn)行全面了解。通過(guò)對(duì)資料的分析，獲取項(xiàng)目管理的相關(guān)信息。2.問(wèn)卷調(diào)查與訪(fǎng)談設(shè)計(jì)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷，向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、用戶(hù)等發(fā)放問(wèn)卷，收集各方對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)。同時(shí)，選取部分人員進(jìn)行訪(fǎng)談，深入了解項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的具體情況和存在的問(wèn)題。3.指標(biāo)對(duì)比與分析建立項(xiàng)目后評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，將項(xiàng)目實(shí)際指標(biāo)與計(jì)劃指標(biāo)、行業(yè)標(biāo)桿指標(biāo)等進(jìn)行對(duì)比分